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Medios de comunicación online




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Medios de comunicación online




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                         Antecedentes




       Jakob Nielsen                    232 usuarios




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       ‣
Los usuarios no leen un texto a fondo, una lectura
         profunda es muy poco probable.

       ‣
Los dos primeros párrafos deben contener la
         información más importante.

       ‣
Comenzar los subtítulos, párrafos y viñetas con
         información clave, palabras que guíen al usuario.




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       ‣
Los usuarios no leen un texto a fondo, una lectura
         profunda es muy poco probable.

       ‣
Los dos primeros párrafos deben contener la
         información más importante.

       ‣
Comenzar los subtítulos, párrafos y viñetas con
         información clave, palabras que guíen al usuario.




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                             Poynter Institute

 “Los ojos primero se fijaban con más frecuencia en la parte superior

 izquierda de la página, luego se quedaban en esa área antes de ir de izquierda
 a derecha. Sólo después de leer con atención la porción superior de la página por algún
 tiempo hicieron que sus ojos exploraran más abajo”.




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                             Poynter Institute

 “Los ojos primero se fijaban con más frecuencia en la parte superior

 izquierda de la página, luego se quedaban en esa área antes de ir de izquierda
 a derecha. Sólo después de leer con atención la porción superior de la página por algún
 tiempo hicieron que sus ojos exploraran más abajo”.




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                             Zonas de prioridad




                         !             !




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                             El triángulo dorado




                         !                     Enquiro Research




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         Se explicitó la importancia del área   superior
         izquierda de los resultados “orgánicos” del
         buscador, como ancla para la atención de los usuarios

         en relación a lo que pretendían encontrar




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         Se explicitó la importancia del área   superior
         izquierda de los resultados “orgánicos” del
         buscador, como ancla para la atención de los usuarios

         en relación a lo que pretendían encontrar




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                         ¿Cuánto leyeron los usuarios?




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                         ¿Cuánto leyeron los usuarios?

 9          de los usuarios recordaron la noticia leída en La Tercera


 8 NO recordaron la noticia leída en Emol
 6          recordaron la noticia leída en LUN




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                         Entonces...




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                                                Entonces...

                         La mayor atención es captada por la parte superior de la pantalla




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                                                Entonces...

                         La mayor atención es captada por la parte superior de la pantalla




   Los usuarios identifican elementos textuales de diferentes formatos, además de otros no
                                  textuales como rostros.




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                                                Entonces...

                         La mayor atención es captada por la parte superior de la pantalla




   Los usuarios identifican elementos textuales de diferentes formatos, además de otros no
                                  textuales como rostros.




             Los usuarios son capaces de discriminar entre contenidos relevantes y publicidad




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       Publicidad
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              La relatividad de las zonas de valor publicitario
 ¿zona de mayor valor publicitario?




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              La relatividad de las zonas de valor publicitario
 ¿zona de mayor valor publicitario?




                                                mala extrapolación de ejemplos




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              La relatividad de las zonas de valor publicitario
 ¿zona de mayor valor publicitario?




                                                mala extrapolación de ejemplos



        El valor está en lo orgánico: los contenidos esperados
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   La promesa del click: expectativas y confianza

                         Escaneo de los usuarios rápido, buscando opciones satisfactorias




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   La promesa del click: expectativas y confianza

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                                                                Click en un enlace que debiera:




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   La promesa del click: expectativas y confianza

                         Escaneo de los usuarios rápido, buscando opciones satisfactorias



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          1. Ser altamente identificable como susceptible de ser cliqueado.

          2. Ser elocuente en describir el contenido que se encontrará al profundizar en él.

          3. Y por último, realizar la promesa implícita de que hacia donde se dirigen los

              usuarios, encontrarán los que buscan.




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       Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
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       Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
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       Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
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       Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
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       Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
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       Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño




         En páginas interiores el valor de lo accesorio se reduce al mínimo
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                         !




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                         Banners y publicidad textual




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               El dominio de la publicidad textual




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               El dominio de la publicidad textual
    ‣La ceguera a los banners.
    ‣Jakob Nielsen's Alertbox, August 20, 2007: Banner Blindness: Old and New Findings


    ‣La publicidad textual ocupa un lugar más cercano al
       campo de atención de los usuarios que leyeron la noticia.


    ‣La publicidad textual está construida con un formato
       similar al de los contenidos de noticia.




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    ‣Información relacionada




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    ‣Información relacionada
    ‣Identificación con el usuario: puente de persuación entre la
       oferta y la demanda




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    ‣Información relacionada
    ‣Identificación con el usuario: puente de persuación entre la
       oferta y la demanda

    ‣Es parte del entorno




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          La publicidad y su karma No es fácil ser publicidad en Internet :(




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                         Actitud frente a elementos de diseño




                                                                        605 personas

                                           http://www.useit.com/alertbox/20041206.html




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                          Primera encuesta de AyerViernes sobre Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online




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                   Características históricas de la publicidad online
                                                                que sustentan este karma




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                                                                 que sustentan este karma


            ‣! Ser de compañías con presencia meramente online




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                                                                 que sustentan este karma


            ‣! Ser de compañías con presencia meramente online

            ‣! Desplegarse en ventanas emergentes




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            ‣! Ser de compañías con presencia meramente online

            ‣! Desplegarse en ventanas emergentes

            ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación




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                                                                             que sustentan este karma


            ‣! Ser de compañías con presencia meramente online

            ‣! Desplegarse en ventanas emergentes

            ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación

            ‣! Las múltiples ventanas emergentes estaban asociadas a virus o a algún mal del
               sistema operativo.




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                   Características históricas de la publicidad online
                                                                             que sustentan este karma


            ‣! Ser de compañías con presencia meramente online

            ‣! Desplegarse en ventanas emergentes

            ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación

            ‣! Las múltiples ventanas emergentes estaban asociadas a virus o a algún mal del
               sistema operativo.


            ‣! Los usuarios no tenían el control.




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                   Características históricas de la publicidad online
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            ‣! Ser de compañías con presencia meramente online

            ‣! Desplegarse en ventanas emergentes

            ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación

            ‣! Las múltiples ventanas emergentes estaban asociadas a virus o a algún mal del
               sistema operativo.


            ‣! Los usuarios no tenían el control.

            ‣! Muchos trataban de ganar un clic con anuncios engañosos




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                   Características históricas de la publicidad online
                                                                             que sustentan este karma


            ‣! Ser de compañías con presencia meramente online

            ‣! Desplegarse en ventanas emergentes

            ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación

            ‣! Las múltiples ventanas emergentes estaban asociadas a virus o a algún mal del
               sistema operativo.


            ‣! Los usuarios no tenían el control.

            ‣! Muchos trataban de ganar un clic con anuncios engañosos

            ‣ No era idiosincrática ni representativa de la región.



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                         ¿Cómo solventar este karma?




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                         ¿Cómo solventar este karma?
                                  Transparencia
                                                  ser sponsor
                                    Claridad




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                         ¿Cómo solventar este karma?
                                  Transparencia
                                                  ser sponsor
                                    Claridad

                  Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios




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                         ¿Cómo solventar este karma?
                                          Transparencia
                                                                     ser sponsor
                                                Claridad

                  Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios

                                               Profiling
                              Seres digitales autoconstruídos mediante el consumo




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                         ¿Cómo solventar este karma?
                                            Transparencia
                                                                       ser sponsor
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                  Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios

                                                 Profiling
                                Seres digitales autoconstruídos mediante el consumo


                          No concebir al ser humano separado del consumo              fact of life




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                         ¿Cómo solventar este karma?
                                             Transparencia
                                                                        ser sponsor
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                  Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios

                                                  Profiling
                                 Seres digitales autoconstruídos mediante el consumo


                          No concebir al ser humano separado del consumo               fact of life




                               Saber proponer y anticipar con asertividad
                                           (cuándo y qué)




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                         ¿Cómo solventar este karma?
                                             Transparencia
                                                                         ser sponsor
                                                   Claridad

                  Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios

                                                  Profiling
                                 Seres digitales autoconstruídos mediante el consumo


                          No concebir al ser humano separado del consumo               fact of life




                               Saber proponer y anticipar con asertividad
                                           (cuándo y qué)

                                                  Piensa móvil
                                       Implicancias más allá : diseño de servicios



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                                                   Gracias
                                                      www.ayerviernes.com
                                                       www.eyetracking.cl



                         http://www.slideshare.net/pedroarellano/eyetracking-publicidad-contenidos-presentation




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Eyetracking y comportamiento de lectura en la web

  • 1. (av) AyerViernes ® Eyetracking Publicidad + Contenidos ® 2008 AyerViernes S.A
  • 2. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A qué, cómo, por qué
  • 3. (av) AyerViernes ® Medios de comunicación online ® 2008 AyerViernes S.A
  • 4. (av) AyerViernes ® Medios de comunicación online ® 2008 AyerViernes S.A
  • 5. (av) AyerViernes ® Las Últimas Noticias Medios de comunicación online ® 2008 AyerViernes S.A
  • 6. (av) AyerViernes ® Las Últimas Noticias Emol Medios de comunicación online ® 2008 AyerViernes S.A
  • 7. (av) AyerViernes ® Las Últimas Noticias Emol Medios de comunicación online La Tercera ® 2008 AyerViernes S.A
  • 8. (av) AyerViernes ® Las Últimas Noticias Home Noticia Emol Medios de comunicación online Home Noticia La Tercera Home Noticia ® 2008 AyerViernes S.A
  • 9. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 10. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 11. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 12. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 13. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 14. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 15. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 16. (av) AyerViernes ® Antecedentes Jakob Nielsen 232 usuarios ® 2008 AyerViernes S.A
  • 17. (av) AyerViernes ® ‣ Los usuarios no leen un texto a fondo, una lectura profunda es muy poco probable. ‣ Los dos primeros párrafos deben contener la información más importante. ‣ Comenzar los subtítulos, párrafos y viñetas con información clave, palabras que guíen al usuario. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 18. (av) AyerViernes ® ‣ Los usuarios no leen un texto a fondo, una lectura profunda es muy poco probable. ‣ Los dos primeros párrafos deben contener la información más importante. ‣ Comenzar los subtítulos, párrafos y viñetas con información clave, palabras que guíen al usuario. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 19. (av) AyerViernes ® Poynter Institute “Los ojos primero se fijaban con más frecuencia en la parte superior izquierda de la página, luego se quedaban en esa área antes de ir de izquierda a derecha. Sólo después de leer con atención la porción superior de la página por algún tiempo hicieron que sus ojos exploraran más abajo”. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 20. (av) AyerViernes ® Poynter Institute “Los ojos primero se fijaban con más frecuencia en la parte superior izquierda de la página, luego se quedaban en esa área antes de ir de izquierda a derecha. Sólo después de leer con atención la porción superior de la página por algún tiempo hicieron que sus ojos exploraran más abajo”. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 21. (av) AyerViernes ® Zonas de prioridad ! ! ® 2008 AyerViernes S.A
  • 22. (av) AyerViernes ® El triángulo dorado ! Enquiro Research ® 2008 AyerViernes S.A
  • 23. (av) AyerViernes ® Se explicitó la importancia del área superior izquierda de los resultados “orgánicos” del buscador, como ancla para la atención de los usuarios en relación a lo que pretendían encontrar ® 2008 AyerViernes S.A
  • 24. (av) AyerViernes ® Se explicitó la importancia del área superior izquierda de los resultados “orgánicos” del buscador, como ancla para la atención de los usuarios en relación a lo que pretendían encontrar ® 2008 AyerViernes S.A
  • 25. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A Contenidos
  • 26. (av) AyerViernes ® ¿Cuánto leyeron los usuarios? ® 2008 AyerViernes S.A
  • 27. (av) AyerViernes ® ¿Cuánto leyeron los usuarios? 9 de los usuarios recordaron la noticia leída en La Tercera 8 NO recordaron la noticia leída en Emol 6 recordaron la noticia leída en LUN ® 2008 AyerViernes S.A
  • 28. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 29. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 30. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 31. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 32. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 33. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 34. (av) AyerViernes ® Entonces... ® 2008 AyerViernes S.A
  • 35. (av) AyerViernes ® Entonces... La mayor atención es captada por la parte superior de la pantalla ® 2008 AyerViernes S.A
  • 36. (av) AyerViernes ® Entonces... La mayor atención es captada por la parte superior de la pantalla Los usuarios identifican elementos textuales de diferentes formatos, además de otros no textuales como rostros. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 37. (av) AyerViernes ® Entonces... La mayor atención es captada por la parte superior de la pantalla Los usuarios identifican elementos textuales de diferentes formatos, además de otros no textuales como rostros. Los usuarios son capaces de discriminar entre contenidos relevantes y publicidad ® 2008 AyerViernes S.A
  • 38. (av) AyerViernes ® Publicidad
  • 39. (av) AyerViernes ® La relatividad de las zonas de valor publicitario ¿zona de mayor valor publicitario? ® 2008 AyerViernes S.A
  • 40. (av) AyerViernes ® La relatividad de las zonas de valor publicitario ¿zona de mayor valor publicitario? mala extrapolación de ejemplos ® 2008 AyerViernes S.A
  • 41. (av) AyerViernes ® La relatividad de las zonas de valor publicitario ¿zona de mayor valor publicitario? mala extrapolación de ejemplos El valor está en lo orgánico: los contenidos esperados ® 2008 AyerViernes S.A
  • 43. (av) AyerViernes ® La promesa del click: expectativas y confianza Escaneo de los usuarios rápido, buscando opciones satisfactorias ® 2008 AyerViernes S.A
  • 44. (av) AyerViernes ® La promesa del click: expectativas y confianza Escaneo de los usuarios rápido, buscando opciones satisfactorias Click en un enlace que debiera: ® 2008 AyerViernes S.A
  • 45. (av) AyerViernes ® La promesa del click: expectativas y confianza Escaneo de los usuarios rápido, buscando opciones satisfactorias Click en un enlace que debiera: 1. Ser altamente identificable como susceptible de ser cliqueado. 2. Ser elocuente en describir el contenido que se encontrará al profundizar en él. 3. Y por último, realizar la promesa implícita de que hacia donde se dirigen los usuarios, encontrarán los que buscan. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 46. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 47. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 48. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 49. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 50. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 51. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 52. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 53. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 54. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 55. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño
  • 56. (av) AyerViernes ® Implica la capacidad de prescindir de ciertos elementos de diseño En páginas interiores el valor de lo accesorio se reduce al mínimo
  • 57. (av) AyerViernes ® ! ® 2008 AyerViernes S.A
  • 58. (av) AyerViernes ® Banners y publicidad textual ® 2008 AyerViernes S.A
  • 59. (av) AyerViernes ® El dominio de la publicidad textual ® 2008 AyerViernes S.A
  • 60. (av) AyerViernes ® El dominio de la publicidad textual ‣La ceguera a los banners. ‣Jakob Nielsen's Alertbox, August 20, 2007: Banner Blindness: Old and New Findings ‣La publicidad textual ocupa un lugar más cercano al campo de atención de los usuarios que leyeron la noticia. ‣La publicidad textual está construida con un formato similar al de los contenidos de noticia. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 61. (av) AyerViernes ® El dominio de la publicidad textual ® 2008 AyerViernes S.A
  • 62. (av) AyerViernes ® El dominio de la publicidad textual ‣Información relacionada ® 2008 AyerViernes S.A
  • 63. (av) AyerViernes ® El dominio de la publicidad textual ‣Información relacionada ‣Identificación con el usuario: puente de persuación entre la oferta y la demanda ® 2008 AyerViernes S.A
  • 64. (av) AyerViernes ® El dominio de la publicidad textual ‣Información relacionada ‣Identificación con el usuario: puente de persuación entre la oferta y la demanda ‣Es parte del entorno ® 2008 AyerViernes S.A
  • 65. ® La publicidad y su karma No es fácil ser publicidad en Internet :( ® 2008 AyerViernes S.A
  • 66. (av) AyerViernes ® Actitud frente a elementos de diseño 605 personas http://www.useit.com/alertbox/20041206.html ® 2008 AyerViernes S.A
  • 67. (av) AyerViernes Principales problemas encontrados al utilizar la Web Primera encuesta de AyerViernes sobre Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online ® 2008 AyerViernes S.A
  • 68. (av) AyerViernes ® ® 2008 AyerViernes S.A
  • 69. (av) AyerViernes ® Registrate y eliminá la publicidad ® 2008 AyerViernes S.A
  • 72. (av) AyerViernes ® Características históricas de la publicidad online que sustentan este karma ® 2008 AyerViernes S.A
  • 73. (av) AyerViernes ® Características históricas de la publicidad online que sustentan este karma ‣! Ser de compañías con presencia meramente online ® 2008 AyerViernes S.A
  • 74. (av) AyerViernes ® Características históricas de la publicidad online que sustentan este karma ‣! Ser de compañías con presencia meramente online ‣! Desplegarse en ventanas emergentes ® 2008 AyerViernes S.A
  • 75. (av) AyerViernes ® Características históricas de la publicidad online que sustentan este karma ‣! Ser de compañías con presencia meramente online ‣! Desplegarse en ventanas emergentes ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación ® 2008 AyerViernes S.A
  • 76. (av) AyerViernes ® Características históricas de la publicidad online que sustentan este karma ‣! Ser de compañías con presencia meramente online ‣! Desplegarse en ventanas emergentes ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación ‣! Las múltiples ventanas emergentes estaban asociadas a virus o a algún mal del sistema operativo. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 77. (av) AyerViernes ® Características históricas de la publicidad online que sustentan este karma ‣! Ser de compañías con presencia meramente online ‣! Desplegarse en ventanas emergentes ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación ‣! Las múltiples ventanas emergentes estaban asociadas a virus o a algún mal del sistema operativo. ‣! Los usuarios no tenían el control. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 78. (av) AyerViernes ® Características históricas de la publicidad online que sustentan este karma ‣! Ser de compañías con presencia meramente online ‣! Desplegarse en ventanas emergentes ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación ‣! Las múltiples ventanas emergentes estaban asociadas a virus o a algún mal del sistema operativo. ‣! Los usuarios no tenían el control. ‣! Muchos trataban de ganar un clic con anuncios engañosos ® 2008 AyerViernes S.A
  • 79. (av) AyerViernes ® Características históricas de la publicidad online que sustentan este karma ‣! Ser de compañías con presencia meramente online ‣! Desplegarse en ventanas emergentes ‣! No estar relacionada con el contexto de navegación ‣! Las múltiples ventanas emergentes estaban asociadas a virus o a algún mal del sistema operativo. ‣! Los usuarios no tenían el control. ‣! Muchos trataban de ganar un clic con anuncios engañosos ‣ No era idiosincrática ni representativa de la región. ® 2008 AyerViernes S.A
  • 80. (av) ! AyerViernes ® ! ! ® 2008 AyerViernes S.A
  • 81. (av) AyerViernes ® ¿Cómo solventar este karma? ® 2008 AyerViernes S.A
  • 82. (av) AyerViernes ® ¿Cómo solventar este karma? Transparencia ser sponsor Claridad ® 2008 AyerViernes S.A
  • 83. (av) AyerViernes ® ¿Cómo solventar este karma? Transparencia ser sponsor Claridad Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios ® 2008 AyerViernes S.A
  • 84. (av) AyerViernes ® ¿Cómo solventar este karma? Transparencia ser sponsor Claridad Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios Profiling Seres digitales autoconstruídos mediante el consumo ® 2008 AyerViernes S.A
  • 85. (av) AyerViernes ® ¿Cómo solventar este karma? Transparencia ser sponsor Claridad Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios Profiling Seres digitales autoconstruídos mediante el consumo No concebir al ser humano separado del consumo fact of life ® 2008 AyerViernes S.A
  • 86. (av) AyerViernes ® ¿Cómo solventar este karma? Transparencia ser sponsor Claridad Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios Profiling Seres digitales autoconstruídos mediante el consumo No concebir al ser humano separado del consumo fact of life Saber proponer y anticipar con asertividad (cuándo y qué) ® 2008 AyerViernes S.A
  • 87. (av) AyerViernes ® ¿Cómo solventar este karma? Transparencia ser sponsor Claridad Notar la naturaleza de la Web y de los usuarios Profiling Seres digitales autoconstruídos mediante el consumo No concebir al ser humano separado del consumo fact of life Saber proponer y anticipar con asertividad (cuándo y qué) Piensa móvil Implicancias más allá : diseño de servicios ® 2008 AyerViernes S.A
  • 88. (av) AyerViernes ® Gracias www.ayerviernes.com www.eyetracking.cl http://www.slideshare.net/pedroarellano/eyetracking-publicidad-contenidos-presentation ® 2008 AyerViernes S.A