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- 2. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Este es el territorio de las redes sociales………
- 3. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Para empezar, veamos algunas “pequeñas” cifras (datos mundiales)
- 4. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Dato millones % Usuarios de email en el mundo 2.200 Usuarios de Gmail 425 Paginas Web 634 De sitios WordPress 59,4 Páginas web gestionadas por Wordpress 3.500 Visitantes en los sitios Google 191 Usuarios de internet 2.400 Usuarios de internet en Europa 519 21,6 Usuarios de Facebook (MEDIA DE EDAD 40,5 AÑOS) 1.000 47% mujeres “Likes” diarios en Facebook 2.700
- 5. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Dato millones % Usuarios Twitter (MEDIA DE EDAD 37,3 AÑOS) 200 Media de Tweets enviados cada día 175 Usuarios de LinkedIn (MEDIA DE EDAD 44,2) 187 Usuarios de Google+ 135 Veces al día pulsado el botón “+1” Google+ 5.000 Número de búsquedas en 2012 1.200.200 Cuota de mercado de Google 67% Teléfonos móviles inteligentes 1.300 Móviles con Android 465 66% Tráficos de datos mundial fue vídeo 59%
- 6. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Dato millones % Visitantes al sitio YouTube de Google 151 Fotos agregadas al día en Facebook 300 Fotos subidas por segundo a Instagram 58 Fuente: http://royal.pingdom.com/2013/01/16/internet-2012-in-numbers/
- 7. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social “Internet, el mejor escaparate nunca jamás visto” Gestiónalo, pero con seriedad, la reputación igual que se gana, se pierde 2017: 3.600 mll. previsión de usuarios de internet en todo el mundo empieza ¡ya!
- 9. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social SOCIAL MEDIA son personas comunicándose entre ellas, de manera online Blogs Redes Sociales Wikis Redes Sociales
- 10. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Qué es un PLAN DE SOCIAL MEDIA
- 11. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Podemos entenderlo como la puesta en marcha, por parte de una empresa o una persona, de una estrategia de presencia en la web social o en los medios de participación social, para aprovechar un nuevo canal de comunicación que puede reportarle múltiples ventajas. La presencia hoy en día de las empresas en los social media, debe ser una cuestión principal, y no acciones aisladas sin un objetivo ni un horizonte claro. Podemos entenderlo como la puesta en marcha, por parte de una empresa o una persona, de una estrategia de presencia en la web social o en los medios de participación social, para aprovechar un nuevo canal de comunicación que puede reportarle múltiples ventajas. La presencia hoy en día de las empresas en los social media, debe ser una cuestión principal, y no acciones aisladas sin un objetivo ni un horizonte claro.
- 14. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social ¿ Por qué queremos estar en las Redes Sociales y para qué ? PRESENCIA ONLINE • Incrementar nuestra presencia en la red • Incrementar nuestro reconocimiento de marca CONFIANZA • Generar tráfico hacia nuestra Web Corporativa • Incrementar el nivel de interacción de nuestros usuarios y de los contactos VALOR • Posicionarnos como referentes de nuestro sector a través de la generación de contenido
- 15. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social INCREMENTAR EL VOLUMEN DE NEGOCIO - Lanzar nuevos productos o servicios y dar más visibilidad a nuestras campañas CONFIANZA - Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y fomentar la fidelización REPUTACIÓN •Mejorar nuestra reputación si no es del todo buena o comenzar a tenerla si no se nos conoce
- 16. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Una vez contestadas estas cuestiones y revisadas… Objetivos Cuantitativos Cualitativos Reales Alcanzables Medibles Diseñar
- 17. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Analizar la situación, que pasa a nuestro alrededor
- 24. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Definir el Target, a quién nos vamos dirigir
- 27. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Posicionamiento, cuál será el “engangement”
- 28. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Consumidores y usuarios Identidad digital Crear un vínculo con el usuario
- 29. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Crear continuidad Hacer sondeos Fomentar la participación Escribir sobre aquello que interesa Comentar en los blogs de los lectores Responder a los comentarios
- 30. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Plan de acciones, manos a la obra
- 31. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Escoger los canales Diseñar el timing Definir los recursos Definir mensaje y contenidos
- 33. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Atención Participación Autoridad Influencia Tráfico, tiempo en la Web, usuarios únicos y usuarios recurrentes Comentarios, blog, FB, “me gusta”, visitas a Youtube Citas sobre nuestra marca, menciones, links entrantes Seguidores, subscriptores email, sindicación y fans en FB
- 35. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Estrategia=Resumen 1. Cambiar el chip 2. Coger el tren de la tecnología social 3. Escuchar y compartir 4. Abrir la mente y tomar el control 5. Olvidar las reglas antiguas de marketing 6. Romper esquemas 7. Construir una comunidad 8. Empaparse en la nueva cultura 9. Tranquilo esto es una carrera de fondo
- 36. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social Plan de Marketing Digital, el complemento perfecto a un Plan Social Media • Canal online abierto y directo con el cliente (Twitter) • Seguimiento personalizado y encuestas de satisfacción en internet (CRM) • Estar al tanto con el cliente para poder atenderle de cerca • Incrementar las ventas mediante las redes sociales Vender Interactuar AtenderServicio
- 37. 44,6% de los usuarios de Internet en España están dados de alta en una red social 44,6% de los usuarios de Internet en España están dados de alta en una red social Agustín Monteagudo AMH Marketing Social
- 39. Agustín Monteagudo AMH Marketing Social tucmysmm@gmail.com * 629 76 15 98 * Madrid facebook.com/agustinmh3 - @AgusMonteagudo