Webinar Plan de Marketing Digital con Agustín Casorzo. Para saber más visita http://creatuagencia.co/

1. Plan de Marketing Digital
Agustín Casorzo
Socio Fundador

2. Agustín Casorzo
Socio Fundador / Empresario
● Emprendedor de internet desde 2008
● En mi primer año en internet, vendí más
de US$120.000,00.-
● Experto en marketing online:
○ Campañas PPC
○ Marketing de contenidos
○ SEO
○ Email marketing
○ Ventas
○ Comercialización por internet
○ Etc

3. Sobre
1200+
CLIENTES
30+
EXPERTOS
1800+
CAMPAÑAS
DIGITALES
Edificio del Marketing Digital
Los Conquistadores 2782, Providencia

4. Negocios como...
● Clases de baile
● Fugas piscinas
● Flores a domicilio
● Clínica odontológica
● Enfermera a domicilio
● Kinesiología a domicilio
● Empresa de contabilidad
● Productos limpieza industrial
● Software erp
● Hostal en valparaíso
● Tour del vino
● City tour santiago
● Equipamiento gastronómico
● Equipamiento oftalmológico
● Clínica oftalmológica
● Clínica oncológica
● Clínica estética
● Venta de paneles solares
● Venta de aire acondicionado
● Aparato para dejar de roncar
● Cámaras de acción
● Clases de guitarra
● Guardias de seguridad
● Empresa de recursos humanos
● Peluquería
● Empresa de aseo
● Productos orgánicos
● Arriendo de grúas
● Abogado de divorcios
● Arriendo minibodegas
● Venta de autos
● Seguros de auto
● Seguros de vida
● Empresa de arquitectos
● Venta de relojes
● Curso de excel
● Clases de boxeo
● Clases de kickboxing
● Clases de yoga
● Producción de eventos
● Consulta psicológica
● Venta de ropa de bebé

5. Hoy aprenderemos...

6. Plan de Marketing

7. Sistema - #MarketingDigital de Resultados

8. Definición de Marketing

9. Definición de Marketing
● Conseguir clientes: muy amplio
● Hacer publicidad: Descubrir dónde están mis clientes y poner
nuestro mensaje en frente
● Ventas: Proactivamente buscar personas para comprar tu
producto
● Conversión: ya sea pinchar un banners, ir al carrito de
compras, etc
● Upselling y Re-Marketing: La mayor cantidad de dinero no
está en la venta del producto front end. Es de 3-10 veces más
barato vender más a un cliente actual, que conseguir uno nuevo

10. Los 9 principios del Marketing

11. Los 9 principios del Marketing
● La manera en que entendemos
el marketing determinará cómo
lo abordamos.
● Si tienes las ideas erróneas
sobre el marketing, entonces es
muy probable que cometas
muchos errores…

12. 9 principios de Marketing
1. El Marketing es la clave para hacer dinero en tu negocio:
La mayoría de actividades de la empresa cuestan dinero, excepto algunas,
como el marketing.
2. El marketing no es una actividad “de una sola vez”, es un proceso
repetitivo
3. El marketing comienza con el entendimiento de tu prospecto, no con
los anuncios ni el sitio web.

13. 9 principios de Marketing
4. A las personas NO les gusta que les vendan, pero les ENCANTA
comprar: En vez de convencerlos, dales lo que necesitan para ellos mismo
convencerse de comprar
5. El marketing se trata de GATILLAR ACCIONES
6. Todo es un TEST, todo…
7. Considera el marketing como un negocio: mide todo y asegúrate que
funcione.

14. 9 principios de Marketing
8. Entiende a tu prospecto incluso mejor de lo que ellos se entienden a
sí mismos. Sumérgete en sus miedos, frustraciones, deseos y aspiraciones.
Aprende las palabras que usan para describir su situación
9. El éxito de tu marketing va en directa proporción del valor que eres
capaz de hacer que perciba tu prospecto/cliente

15. Vender soluciones, no características

16. Vender soluciones, no características
● La mayoría de personas no son
prospectos porque no están
motivados
○ Es virtualmente imposible vender algo a
alguien que no tiene motivación
● Prospectos vs Prospectos
Motivados
○ Alguien puede necesitar algo o ser
candidato a comprar algo, pero si no lo
está buscando activamente, no es un
prospecto calificado

17. Vender soluciones, no características
● Características, Ventajas, Beneficios, Resultados,
Soluciones, Alivio
○ La mayoría de personas vende características, no
beneficios, y los clientes están comprando soluciones,
evasión de dolor, evasión de gasto de energía, o para
conseguir un placer…
○ ¿Cuál es el alivio que conseguirá tu cliente por
comprarte?
○ Ej - Escuela de Danza: Aprender a bailar es el resultado,
que es genial, pero el siguiente nivel es hablar de la
solución, por ejemplo, sentirse más sexy y femenina

18. Vender soluciones, no características
● Más ejemplos
○ Speed dating: conseguir pareja, no “tener citas”
○ Clases de boxeo: estar en forma, más que “aprender defensa personal”
○ Software ERP: tener el control de la empresa, no “llevar la contabilidad”
○ Comida orgánica: vivir saludablemente, más que “comer sano”
○ Hostales / alojamiento: disfrutar al máximo el viaje, más que “tener
donde dormir”
○ Marketing Digital: conseguir más clientes, no “que administren mi
campaña adwords”
○ Peluquería: Estar a la moda, más que “cortarse el pelo”
○ etc, etc...

19. Descubriendo las necesidades del cliente
● Para partir, debemos descubrir las
NECESIDADES del prospecto
● Luego que las identificamos, creamos el
marketing alrededor de las necesidades
● Por lo general, estas necesidades están
ocultas, y debemos investigarlas, y no
asumir que las conocemos
● Aquí es donde está el dinero. Si
descubrimos bien las necesidades,
obtendremos una buena recompensa

20. Descubriendo las necesidades del cliente
● La gente comprar por 3 motivos:
○ Reducir un miedo
○ Por ahorrar energía
○ Sentir más placer o confort
● Las personas están hasta 10 veces más
dispuestas a comprar algo para REDUCIR UN
MIEDO / EVITAR DOLOR que para LOGRAR
PLACER / CONFORT

21. Tarea 1

22. Descubriendo las necesidades del cliente
● Tarea:
● ¿Cual es el motivo por que te compra tu cliente?
● Hacer un listado de al menos 3 miedos/frustraciones
y 3 deseos/aspiraciones de tus prospectos

23. Categorías Mentales

24. Categorías Mentales
● Los humanos usamos las “categorías
mentales” para hacer más fácil la toma de
decisiones
● El mundo es complejo y llenos de
opciones
● Muchas de la opciones alternativas a un
producto no son percibidas como de alto
valor

25. Tarea 2

26. Categorías Mentales
Tarea: Responda las siguientes preguntas
● Cuales la más grande necesidad sin resolver de tu prospecto, donde tú
podrías crear una nueva categoría?
● Si pudieras nombrar esta categoría, ¿Qué nombre le pondrías?
● Existe una categoría actual que se pueda dividir en 2 o más sub
categorías, basado en necesidades específicas?

27. Creando el avatar de mi prospecto ideal

28. Creando el avatar de mi prospecto ideal
● Si “fusionaramos” a todos nuestros
prospectos en uno solo ¿Cómo sería?
● ¿Qué tienen en común todos ellos?
● Hagamos una lista de los factores
comunes
● Debemos crear una persona, específica,
única e interesante, a quien luego le
vamos a hablar directamente
● Diferentes personas tienen diferentes
formas de hablar y de comunicarse

29. Tarea 3

30. Creando el avatar de mi prospecto ideal
● Tarea: Responda las siguientes preguntas:
● ¿Cuáles son las características comunes de tu prospecto ideal?
● ¿Cuáles son las típicas problemáticas, historias y frases que usa tu
prospecto ideal, y que describe su desafío y la solución que buscan?

31. Poniéndole nombre a mi producto/servicio

32. Poniéndole nombre a mi producto/servicio
● El nombre es el máximo elemento de
apalancamiento
● Debemos crear un nombre “imposible de
olvidar”, no simplemente “agradable” o
“fácil de recordar”
● La mente recuerda los nombres por
SONIDOS, no por VISTA
● Utiliza nombres que prometan
resultados, beneficios o soluciones si es
posible
● Para nombrar, usa: rimas, ritmo y
asociaciones poderosas.

33. Tarea 4

34. Poniéndole nombre a mi producto/servicio
● Tarea: Responda las siguientes preguntas
● ¿Cuáles son las palabras que más específicamente describen el
resultado, beneficio o solución que tu provees al prospecto?
● ¿Puedes combinar dichas palabras de una manera tal que se cree un
sonido agradable, fácil de recordar y que tenga ritmo?

35. La fórmula de los titulares

36. La fórmula de los titulares
● Tus titulares son tus principales
anuncios
● La gente navega entre titulares para
decidir qué leer
● Los titulares tiene que hacer el trabajo
más difícil, por lo tanto coopera con ellos
● Utiliza palabras cargadas de emoción y
frases de valor (Ej: “Irse a la quiebra” es
más fuerte que “perder plata”)
● Ofrece una promesa de resultado,
beneficio o alivio en tu titular
● Conecta tus titulares con todas tus
piezas de marketing

37. La fórmula de los titulares
Ejemplos de buenos titulares:
● “Cómo Ganar Amigos e Influir en las Personas”
● “¿Tú Cometes Estos Errores en Inglés?”
● “Más Control y Mejor Gestión de su Línea Productiva”
● “Software le Evita Pérdidas de Stock en Inventario”
● “Cómo un Nuevo Descubrimiento Transformó a una Mujer Corriente
en una Mujer Hermosa”
● “Domina Excel en 1 Mes”
● “Ponte en Forma con una Actividad Entretenida y Llena de Adrenalina”

38. Tarea 5

39. La fórmula de los titulares
Tarea: Redacte sus titulares con el siguiente modelo
Foco Directo
Ej: Venta de Aire Acondicionado en Santiago
Ej: Arriendo de Casa de Cumpleaños Infantiles en Concepción
Ej: Oxígeno a Domicilio Providencia
Ej: Kinesiologos a Domicilio
Ej: Arriendo de bodegas
Foco en Enfoque
Por qué (situación de sentido común ocurre) no funciona… Y qué hacer al respecto
Ej: Por qué las dietas no funcionan y qué hacer al respecto (Nutricionista)

40. La fórmula de los titulares
Tarea: Redacte sus titulares con el siguiente modelo
Foco en Resultado
Cómo (lograr resultado) (rápido) (y sin dolor)
Ej: Cómo aumentar sus ventas en un 20% sin invertir más (Curso de ventas / productividad)
Ej: Cómo aprender a tocar guitarra desde la comodidad de tu hogar (Curso online de guitarra)
Foco en Dolor
Si (frustración/miedo está ocurriendo), entonces (miedo/frustración será verdad)
Ej: Si sigues comiendo transgénicos, pronto te enfermarás… (Comida orgánica)

41. La fórmula de los titulares
Tarea: Redacte sus titulares con el siguiente modelo
Foco en Acción
Qué hacer si (miedo/frustración está ocurriendo)
Ej: Qué hacer si tu marido está mirando a otras mujeres (Terapia de pareja)
Ej: Qué hacer si tienes un desorden con los dineros de tu empresa (Servicio contabilidad)
Foco en Cliente
X Errores que (tipo de cliente) cometen en (situación) y cómo evitarlo
Ej: 10 Errores que cometen los Gerentes de Marketing al Externalizar su Marketing Digital y cómo
Evitarlo (Agencia de marketing)

42. Ejemplos de titulares

48. Redacción de textos persuasivos (Copywriting)

49. Redacción de textos persuasivos (Copywriting)
● Los textos persuasivos son las palabras
que utilizas en tu marketing
● Muchas veces, nuestros prospectos
utilizan palabras específicas para
describir sus problemas/deseos
● Utiliza frases, oraciones y párrafos cortos,
para que sean fáciles de entender y den
ganas de leer
● Escribe como si hablaras a tu prospecto, y
utiliza las mismas palabras que usan ellos
● Solo habla de cosas que sea directamente
de importancia para tu prospecto

50. Tarea 6

51. Redacción de textos persuasivos
Tarea: Responda las siguientes preguntas
● ¿Qué beneficio va a obtener su prospecto solo por leer tu mensaje?
● ¿Qué miedos y frustraciones está experimentando tu prospecto, que tú
resuelves?
● ¿Qué resultados, beneficios, alivios va a obtener tu prospecto?
● ¿Cómo descubriste que tu producto/servicio funciona?
● ¿Cómo pueden saber ellos que funciona?
● ¿Para quién NO es tu producto/servicio?

52. Llamados a la acción

53. Llamados a la acción
● El marketing directo se trata sobre
ACCIÓN y RESPUESTA
● Para gatillar una acción debes remover
todos los impedimentos y bloqueos
● Remueve el riesgo, incluso tratar de
revertirlo si es posible
● Haz un resumen con la oferta completa
● Traduce el valor de tu servicio/producto a
dinero
● Dile, específicamente, lo que tiene que
hacer para comprar
● No dejes nada para la imaginación

54. ¡Muchas gracias!
¿Preguntas?
Agustín Casorzo
agustinc@pagoranking.com

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