Аудит сайта часть2
•Transferir como PPTX, PDF•
3 gostaram•869 visualizações
Рассматриваются инструменты Usability-аудита и их особенности.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Semelhante a Аудит сайта часть2
Semelhante a Аудит сайта часть2 (20)
Mais de Моризо
Mais de Моризо (14)
Аудит сайта часть2
- 1. Александр Пефтеевспециалист по веб-аналитике Дмитрий Богдановруководитель проекта Eye-traker.ru www.morizo.ru www.eye-tracker.ru Аудит сайта: виды и возможностиЧасть II: Анализ удобства использования веб-сайта (usability-аудит)
- 2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ САЙТА У сайта есть посетители, но число продаж крайне мало. Большая часть пользователей не задерживается на сайте. Редкий пользователь доходит до успешного оформления заказа. Что делать? Выявить слабые стороны существующего проекта! Заказать поисковую оптимизацию сайта? Аудит сайта: - Четко видеть слабые стороны сайта - Выявлять неочевидные проблемы - Иметь обоснованную стратегию модернизации сайта Разработать новый сайт? Увеличить расходы на рекламу? - Экономить бюджет
- 3. ПИРАМИДА ЦЕЛЕЙ // ОНЛАЙН-ПРОДАЖИ Основная цель Второстепенные цели Способы работыс сайтом Эталоны
- 4. ЦЕЛЬ – РАСШИРИТЬ ВОРОНКУ ПРОДАЖ Прохожие Аудит РК Поисковый аудит Посетители Технический аудит Юзабилити аудит Постклик-анализ Анализ посещаемости Конверсия Спасибо за покупку! Покупатели
- 6. Результаты осмотра: пульс, температура, давление
- 9. Техническое состояние ресурса, его уровень оптимизации.
- 12. USABILITY TEST Что такоеUsability-тестирование? Это эксперимент, который выполняется с целью определения, насколько хорошо люди могут использовать некоторый объект (например веб-страницу). Данный метод оценки предполагает привлечение пользователей в качестве тестирующих. Как люди читают текст на вашем сайте? Как они осуществляют поиск? Что привлекает их внимание? Что отталкивает их внимание? Как пользователи выбирают товар?
- 13. КАК ПРИБЛИЗИТЬСЯ К СОВЕРШЕНСТВУ? 90% сайтов Рунетаможно сделатьудобнее
- 16. ОНЛАЙН-ОПРОСЫ
- 17. ОНЛАЙН-ОПРОСЫ 1 2 3 4
- 19. ОНЛАЙН-ОПРОСЫ
- 21. Можем выяснить мотивы посещения сайта
- 22. Получаем базу для сегментации аудитории сайта
- 23. Искажаем получаемые данные, задавая вопросы и предлагая шкалы оценок
- 26. ТЕСТИРОВАНИЕ СКРИНШОТОВ СТРАНИЦ 1 2 3
- 27. ТЕСТИРОВАНИЕ СКРИНШОТОВ СТРАНИЦ 4 5
- 32. ТЕСТИРОВАНИЕ СКРИНШОТОВ СТРАНИЦ 5 Что больше всего привлекает ваше внимание? Что на странице кажется лишним?
- 35. Анализируем удобство навигации, очевидность представленной информации
- 36. Получаем ценные комментарии пользователей
- 37. Искажаем получаемые данные, задавая вопросы и предлагая шкалы оценок
- 39. ВИДЕОЗАПИСЬ ДЕЙСТВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА
- 40. ВИДЕОЗАПИСЬ ДЕЙСТВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА <!-- ClickTale Top part --> <script type="text/javascript"> varWRInitTime=(new Date()).getTime(); </script> <!-- ClickTale end of Top part --> <!-- ClickTale Bottom part --> <div id="ClickTaleDiv" style="display: none;"></div> <script type="text/javascript"> if(document.location.protocol!='https:') document.write(unescape("%3Cscript%20src='http://s.clicktale.net/WRb6.js'%20type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); </script> <script type="text/javascript"> if(typeofClickTale=='function') ClickTale(16732,1,"www02"); </script> <!-- ClickTale end of Bottom part --> - Клики - Перемещение курсора - Ввод текста в поля форм Код счетчика ClickTale состоит из двух частей. Первая устанавливается сразу после тега <body>, вторая перед </body>. Пример построения карты движения курсора в системе Clicktale
- 41. ВИДЕОЗАПИСЬ ДЕЙСТВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА
- 42. КАРТЫ КЛИКОВ И ВНИМАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
- 43. ВИДЕОЗАПИСЬ ДЕЙСТВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА
- 44. ПРИМЕР I
- 45. ПРИМЕР II
- 46. ВИДЕОЗАПИСЬ ДЕЙСТВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА
- 48. Получаем подробные карты кликов и внимания пользователей
- 49. Не вторгаемся в естественный процесс взаимодействия
- 50. Можем наблюдать лишь действия, связанные с кликами, вводом текста и прокруткой страницы