1. ВЪНШНА И ВЪТРЕШНА СРЕДА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА
Организацията е отворена система и е в непрекъсната
двупосочна връзка с външната среда.
Главните нейни компоненти - икономически, политически,
социални,технологични фактори - варират по важност за
различните организации.
* Факторите от външната среда могат да въздействат
пряко и косвено върху организацията.
3. ВЪНШНА СРЕДА НА ПРЯКО ВЪЗДЕЙСТВИЕ
Факторите, които оказват непосредствено влияние
върху дейността на организацията образуват средата на
пряко въздействие –
доставчици,
потребители,
конкуренти,
профсъюзи,
закони и държавни
органи.
4. Факторите, които принадлежат към средата на
косвено въздействие оказват по- слабо влияние
върху функционирането на организацията.
Косвеното влияние е по-сложно и несигурно, отколкото
директното. Ръководството често е принудено да прави
допускания за въздействието на индиректната среда, поради
високата степен на сеизмичност и непредсказуемост на
поведението на факторите й – състояние на националната
икономика; технология; социални и културни фактори;
политически фактори и международни събития.
5. Параметри на средата:
Динамичност на средата -
скоростта, с която протичат
измененията в поведението
факторите от средата.
Сложност на средата -
зависи от броя и
разнообразието от външни
фактори, на които
организацията трябва да
отговаря.
Неопределеност на средата
- функция на количеството
информация относно
факторите на средата и
нейната достоверност.
Взаимна обвързаност и
обусловеност
устойчива,
предвидима
среда,с
малко
компоненти
динамична,
непредсказуема
среда, с малко
компоненти
устойчива,
предвидима
среда,с
много
компоненти
динамична,
непредсказуема
среда с много
компоненти
стабилност на средата
устойчива динамична
п
р
о
с
т
а
с
л
о
ж
н
а
с
л
о
ж
н
о
с
т
6. Взаимодействие между външната среда и организацията
Организациите си взаимодействат с външната среда по два начина
като :
* се адаптират към нея;
* я променят.
1. Организационна адаптация чрез:
1.1 планиране и прогнозиране (стратегически отговор)
1.2 структурен дизайн на организацията
- Стабилна външна среда –бюрократична структура с множество
правила, регулации и стандартизирани процедури.
- Нестабилна външна среда – гъвкави, адаптивни структури с по-
малко стандартизирани процедури.
2. Въздействие на организацията върху външната среда – промените се
реализират чрез въздействие върху факторите (конкуренти,
потребители, доставчици, технологични фактори и т.н)
8. Елементи на вътрешната среда
Целта – желано състояние, което организацията иска да постигне
Задачи – следствие от разделението на труда между служителите:
- работа с хора;
- работа с вещи;
- работа с информация.
Структура – модел на взаимоотношения между членовете на организацията.
Тя дефинира задачи и пълномощия, трудови роли и взаимоотношения и
комуникационните канали.
Технология – процес на трансформация на ресурсите в продукти.
Хора – ресурс, определящ успешното функциониране на организацията.
9. АНАЛИЗ НА ВЪНШНАТА СРЕДА
Елементи на
външната среда
• Среда на пряко
въздействие
• Среда на
косвено
въздействие
Резултати
от анализа
•Външни
възможности
•Външни
опасности
•Външни
ограничения
Какво може да
прави
организацията?Влияние Обуславят
10. Анализ на вътрешната среда
Елементи на
външната среда
• Цели
• Структура
• Задачи
• Технология
• Хора
Резултати от
анализа
Вътрешен
потенциал
•Възможности
•Слабости
•Ограничения
Влияние Обуславят
Какво иска и
може да прави
организацията?
11. Обединавяне резултатите от анализите на
външната и вътрешната среда
Организа
циятаби
моглада
направи
Организ
ацията
можеи
искада
направи
Външна среда: Вътрешни променливи:
Икономически фактори Цели
Политически фактори Структура
Социални фактори Задачи
Технологични фактори Технология
Хора
Външни възможности Вътрешен потенциал -
Външни опасности възможности, слабости,
Външни ограничения ограничения.
Организацията
трябва да
направи