1. Heribert Gangl Erfolgreiches touristisches Destinationsmanagement und -Marketing Miskolc, 09 Juni 2009

7. Masterplan Hotelentwicklung Bodensee-Alpenrhein, Österreich

10. Weitere Referenzen in Österreich

12. Was ist eine Tourismusdestination?

13. Ist Europa eine Tourismusdestination? oder Ungarn?

14. oder Miskolc?

15. Definition einer „Tourismusdestination“ Eine Tourismusdestination ist ein geographisches Gebiet (Gemeinde, Region oder Land) welches Touristen für ihren Urlaub auswählen. Dort finden Touristen alle erforderlichen Leistungen die ihre Bedürfnisse hinsichtlich Unterkunft, Verpflegung und Freizeitaktivitäten erfüllen. Quelle : Research Institute for Leisure and Tourism, University of Bern

16. Globaler Wettbewerb von Destinationen New York City Jamaica Kitzbühel Rome Dubai Kenia Las Vegas Golden Sands

17. Bestandteile einer Tourismusdestination Unterkünfte Touristische Freizeitinfrastruktur Naturattraktionen Gastronomie Transport- infrastruktur Historische Sehenswürdigkeiten

18. aber auch… Tourismus- informationsstelle Allgemeine Infrastruktur Servicequalität Verkehrs- infrastruktur Veranstaltungen und Events Freizeitangebot und Aktivitäten

20. Der Weg zu einer Tourismusdestination… Die Entwicklung zu einer Tourismusdestination ist ein strategischer Prozess der nicht von heute auf morgen stattfinden kann und entsprechende Zeit benötigt

22. Schritt 1 – Touristischer Masterplan

23. Schritt 1 – Umsetzung touristischer Masterplan Nur die Umsetzung konkreter Projekte kann die Vision Wirklichkeit werden lassen Vision Strategien Projekte Langfristig 15 - 20 Jahre Mittelfristig 5 - 10 Jahre Kurzfristig 1 - 5 Jahre

24. Schritt 2 – Kooperationen Kooperation und Zusammenarbeit der unterschiedlichen Leistungsträger in der Destination Tourismus- organisation Event- Veranstalter Auflugsziele Unterhaltungs- anbieter Hotels & Pensionen Transport- unternehmen Restaurants Bäder

26. Schritt 3 – Entwicklung verkaufbarer Produkte Neue Attraktionen Historische Attraktionen Sportaktivitäten Events Kulturfestivals Naturerlebnisse

28. Schritt 5 – Entwicklung Tourismusorganisation Produkt-entwicklung Markt-forschung Sales & Marketing Organisation/ Koordination Qualitäts-sicherung Strategische Planung DMC

29. Schritt 6 - Qualitätsmanagement Integrated service processes Information and Booking Journey and arrival Orientation at the destination accommo- dation Food & Beverage Excursions & Shopping Activities and sport Events & Entertain- ment Departure After Sales Service

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