Webinar – 02/07/2014
7 Motivos para Implantar ITIL
Com: Adriano Martins Antonio
Sobre Nós
• MBA e Curso de Extensão Internacional (Shangai, Califórnia, Berkley, Babson)
• Pr...
Com: Adriano Martins Antonio
7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL
1º Maior Controle das Operações
 Muitos Indicadores
 Proces...
Com: Adriano Martins Antonio
7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL
2º Crescimento profissional
 Cultura de Gestão e Controle
 ...
Com: Adriano Martins Antonio
7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL
3º Redução de Custos e Riscos
 Evita Retrabalho
 Métricas p...
Com: Adriano Martins Antonio
7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL
4º Aumento no nível de qualidade
 Perspectivas dos clientes
...
Com: Adriano Martins Antonio
7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL
5º Aumentar a satisfação do Cliente
 Reduzir variações
 Mai...
Com: Adriano Martins Antonio
7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL
6º Alinhamento entre o negócio e a TI
 Foco do estratégico a...
Com: Adriano Martins Antonio
7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL
7º Vantagem competitiva
 Preparação para a ISO 20000
 Integ...
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7 Motivos ou Benefícios para Implantar a ITIL

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7 Motivos e Benefícios de se Implantar ITIL.

Palestra (Hangout) proferida em parceria pela BI Cert e PMG Academy

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7 Motivos ou Benefícios para Implantar a ITIL

  1. 1. Webinar – 02/07/2014 7 Motivos para Implantar ITIL
  2. 2. Com: Adriano Martins Antonio Sobre Nós • MBA e Curso de Extensão Internacional (Shangai, Califórnia, Berkley, Babson) • Primeira Rede Social de Certificação de TI • Fórum e Discussões entre profissionais, para estimular o Hands-on e How-To • Preparação do Profissional e do Instrutor • Licenciamento de Materiais • Novos Conteúdos Exclusivos (Cursos v. 2.0)
  3. 3. Com: Adriano Martins Antonio 7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL 1º Maior Controle das Operações  Muitos Indicadores  Processos Definidos  Melhoria Contínua
  4. 4. Com: Adriano Martins Antonio 7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL 2º Crescimento profissional  Cultura de Gestão e Controle  Comportamento  Certificação e Carreira
  5. 5. Com: Adriano Martins Antonio 7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL 3º Redução de Custos e Riscos  Evita Retrabalho  Métricas para mensurar gastos  Proteção do Negócio
  6. 6. Com: Adriano Martins Antonio 7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL 4º Aumento no nível de qualidade  Perspectivas dos clientes  Processos Padronizados  Com base nos critérios do negócio
  7. 7. Com: Adriano Martins Antonio 7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL 5º Aumentar a satisfação do Cliente  Reduzir variações  Maior Estabilidade  Melhorar a Performance
  8. 8. Com: Adriano Martins Antonio 7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL 6º Alinhamento entre o negócio e a TI  Foco do estratégico ao operacional  Percepção de Valor  Base para a Governança de TI
  9. 9. Com: Adriano Martins Antonio 7 MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR ITIL 7º Vantagem competitiva  Preparação para a ISO 20000  Integração com outros Frameworks  TI como negócio
  10. 10. Com: Adriano Martins Antonio Obrigado • Você também pode acessar nosso canal do YouTube e Slide Share para ter acesso a todas as apresentações realizadas em 2012 e 2013. • Mais Informações? Adriano Martins Antonio CEO adriano@pmgacademy.com www.pmgeducation.com.br | ww.pmgacademy.com

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