Adriana Cisneros en entrevista con TV Latina, en la que se refiere a las características de una empresa familiar exitosa, los planes para incrementar la presencia de la Organización en el mercado hispano de Estados Unidos, la industria del entretenimiento y la Fundación Cisneros, entre otros temas. Noviembre, 2010

1. 25 de Noviembre de 2010
Adriana Cisneros:
“Estamos generando una mayor penetración de
nuestros contenidos mediante la incorporación de
herramientas digitales e interactivas en nuestras
programaciones”
1. ¿Qué planes tienen para incrementar la presencia de la Organización
Cisneros en el Mercado Hispano de Estados Unidos?
AC: Sin lugar a dudas la aplicación y adopción de nuevas tecnologías y herramientas
interactivas, así como la gestión de alianzas y asociaciones que nos permitan
acercarnos más y mejor a nuestras audiencias. Tal es el caso de la reciente asociación
con MSN como una estrategia primordial de distribución de video online, así como con
Univisión Interactive Media enfocada a medios alternativos.
Por otro lado también consideramos el potencial de los Mobile Gaming o Mobile Apps
que representa para la organización una apuesta al desarrollo específico de contenidos
de juegos enfocado a las nuevas audiencias…los jóvenes.
En la Organización Cisneros estamos invirtiendo intensamente en el mercado hispano
de Estados Unidos, creando nuevos negocios y empresas complementarias, así como
expandiendo las operaciones actuales. La razón principal es que la población hispana
constituye el segmento de crecimiento más rápido en Estados Unidos; por lo que se
trata de un mercado clave para nosotros.
Actualmente, somos el mayor proveedor de contenidos de la Cadena Univisión; les
suministramos el 45% de su programación, con grandes resultados. Hay que destacar
que hace una semana Univisión estrenó, en Prime Time, nuestra telenovela Eva Luna,
que fue vista por más de cinco millones de personas, alcanzando un share de mercado
del 60% entre los canales hispanos; logro aún más meritorio si tomamos en cuenta
que su estreno coincidió con el último juego de la serie mundial. Univisión logró,
durante la transmisión de Eva Luna, ubicarse el 4to. canal más visto de los
Estados Unidos entre adultos de 18-34 años y 12-34 años. Esto demuestra la
fuerza creativa de nuestros contenidos.
Te puedo hablar también de Venemusic, la única compañía en el mercado hispano de
Estados Unidos que ha distribuido sus productos a través de Sony, Emi, Universal y
Warner a la misma vez y teniendo acceso a sus carteras de artistas.
Y no paramos ahí, el nacimiento de VeneShow creado para el montaje y explotación
de conciertos, está experimentando por ejemplo, un gran crecimiento en la venta
digital de contenidos.

2. 2. La Organización Cisneros ha tenido importantes relaciones comerciales
con China. ¿Qué están haciendo actualmente allá y cómo encaminarán
las relaciones que han establecido ya?
AC: A ochenta años de su creación, en la Organización Cisneros no sólo buscamos
mantener nuestro liderazgo, sino que siempre miramos hacia el futuro y, por ello, el
mercado asiático también representa una clave en nuestro negocio.
De hecho, en 2008 firmamos un acuerdo con China Central Televisión (CCTV), que nos
ha permitido divulgar contenidos culturales entre ambas regiones.
El mercado asiático en general se ha convertido en uno de nuestros principales frentes
de crecimiento, en el que hemos podido afianzar no sólo la comercialización de
contenidos sino la posibilidad de comercializar conceptos integrales; la idea global de
nuestras producciones. Es decir, unimos una idea, con un contenido relevante, una
producción sobresaliente, con su sitio web, mercancías promocionales, etc., toda una
idea y el know how necesario para llevarla a cabo con éxito.
Con estas acciones confirmamos que en Organización Cisneros siempre estamos
abiertos a nuevos proyectos que nos permitan reforzar nuestro liderazgo internacional,
siempre con el propósito de distribuir los mejores contenidos de entretenimiento.
3. ¿En qué otras asociaciones internacionales o adquisiciones están
interesados en este momento?
AC: En la Organización Cisneros, siempre estamos a la búsqueda de nuevas
participaciones o alianzas estratégicas tanto en Latinoamérica como en Estados Unidos
y obviamente, nos interesan aquellas que nos aporten algo nuevo y que estén en línea
a nuestra estrategia.
En este sentido, estamos muy enfocados a la promoción de los medios alternativos;
por ejemplo, pensamos que a través de formatos como las redes sociales, podremos
tener una gran oportunidad de ganar mayor audiencia para nuestros contenidos e
incursionar en nuevos nichos de mercado.
Hoy podemos anunciar que recientemente, firmamos un acuerdo con MSN, el portal
de Microsoft, para realizar la distribución en la región de nuestros contenidos. Para
ello, hemos creado un plan muy completo para la creación de contenidos específicos
para el mundo On line, versiones abreviadas de nuestras telenovelas más exitosas,
micrositios de nuestros programas, etc.
4. La Organización Cisneros siempre ha estado interesado en ser parte de lo
que está por venir. La telenovela, en particular la novela romántica
clásica, ha sido un pilar de VVI. ¿Cómo visualizan la evolución de la
novela para las audiencias de hoy?

3. AC: Si bien es cierto que la telenovela ha ido evolucionando hacia historias más
realistas e innovadoras; pienso que la transformación más importante que está
experimentando tiene que ver más con el hecho de que actualmente las audiencias,
sobre todo en Latinoamérica, están ávidas de mayor información sobre las telenovelas
que siguen y en este sentido, hemos emprendido el desarrollo de contenidos
multimedia que permitan al televidente sentirse parte de la historia e interactuar con
ella.
Por ejemplo, en asociación con Univisión Interactive Media, tenemos lista una serie de
contenidos increíbles para la promoción de Eva Luna: entrevistas con los
protagonistas, detrás de cámaras, chats interactivos… Pienso que es quizá este punto,
el salto más importante que está dando la telenovela hoy, la posibilidad de participar
de la historia, y además en formatos de HD.
5. ¿Qué tan importante ha sido la venta de formatos de telenovela para
VVI?
AC: Es claro que la telenovela ha sido desde siempre uno de nuestros principales
contenidos, es un género de gran aceptación en los segmentos socioeconómicos de
mayor potencial de crecimiento económico (C, D, E), lo que representa una importante
oportunidad a capitalizar para nuestros grupo.
Sin embargo, formatos como La Guerra de los Sexos o la serie juvenil Somos Tú y Yo,
han representado para Venevisión Internacional todo un éxito en materia de
comercialización de otras ideas y formatos.
Somos Tú y Yo se ha convertido en todo un fenómeno que hay que destacar, que se
ha llevado incluso a países como Filipinas y Malasia con éxito, donde no sólo se está
aprovechando la historia, sino que nosotros les transmitimos todo ese know how
necesario para poder explotar el concepto como tal, estamos hablando de 360º, el
sitio web, el grupo musical, el merchandising y todo lo que conlleva esta idea de
manera global.
6. ¿Cuáles considera que son los puntos fuertes de los canales de televisión
de paga en Estados Unidos y América Latina y qué planes tienen para
hacerlos crecer?
AC: Los canales de paga son una excelente vía de distribución de contenidos, ya que
generan una fuerte segmentación en la audiencia; lo que permite definir exactamente
qué tipo de producción hay que elaborar para cada tipo de televidente. Para el Grupo
son una prioridad.
Ahora bien, al igual que en el caso de la televisión abierta, nuestra idea es poder
enriquecer nuestras producciones con el desarrollo de contenidos para medios
alternativos y esta segmentación también lo hace más fácil. Un gran ejemplo es
Novelera, un juego vía sms sobre el conocimiento que tiene la gente acerca de las

4. telenovelas que producimos; aunque este ha sido un primer ejercicio, estamos
desarrollando este tipo de formatos.
7. Su padre y su abuelo han sido grandes creyentes del poder de la
televisión, pero hoy en día, la televisión ya no es la única fuente de
programas y películas. ¿Cómo hará la Organización Cisneros para poner a
disposición de los espectadores contenidos en dispositivos y plataformas
digitales?
AC: La Organización Cisneros está en constante evolución y se ha distinguido siempre
por estar a la altura de los cambios e innovaciones que dicta la tecnología, por tener
una clara visión de aprovechar las oportunidades que se nos presentan.
En este sentido, hemos trabajado fuertemente para lograr una perfecta sinergia entre
nuestros contenidos televisivos y los medios alternativos. Desde un principio teníamos
claro que no queríamos limitarnos a subir nuestros contenidos a la red sino lograr que
ambos aspectos se complementaran.
Casos concretos de lo que ya estamos haciendo:
- Está por ejemplo la Mujer Perfecta, una telenovela que ha tenido gran aceptación
y de la cual se suben al portal los capítulos completos al día siguiente de su
transmisión en televisión, con lo cual hemos conseguido en promedio 15 mil visitas
por capítulo y contamos ya con casi 70,000 fans y más de 32 mil seguidores en
twitter.
- Miss Venezuela 2010, año en el que buscamos propiciar una mayor interactividad
con la audiencia. A través de la votación del público se seleccionó la corona que
usaría la reina e incluso se eligió a través de la red y los sms, en el sitio de Mis
Venezuela.com llegando a más de 380,000 visitas únicas.
Te puedo mencionar también, que desde hace tiempo hemos estado expandiendo
nuestra presencia en el mundo digital a través de nuestro propio portal, canales en
YouTube y Mixplay. Contamos con portales de entretenimiento como Novolu, Lo2yo,
Venemobile y Vene Music, que ofrecen opciones para diversos segmentos y lo último
en lo que estamos trabajando es en el lanzamiento de una serie de juegos para
móviles.
Lógicamente continuaremos manteniendo nuestros medios tradicionales pero desde
hace dos años estamos muy concentrados también en el desarrollo de medios digitales
y nuevos dispositivos.
8. Nos ha brindado un claro panorama de la sinergia que es posible lograr
entre la industria del entretenimiento y los medios alternativos. ¿Cómo
visualiza la OC el desarrollo de proyectos de este tipo involucrando
algunos otros de los sectores que abarca la Organización?

5. AC: Definitivamente hoy en día es difícil pensar que la producción y difusión de
contenidos de manera convencional viva sola, sin contemplar a los medios alternativos,
y viceversa.
En ese sentido, la apuesta por los medios alternativos por parte de la OC es muy
fuerte. Te doy un ejemplo claro: Venemobile, quien a través de LatCel ofrecemos una
gran variedad de contenidos móviles; sus portales móviles cuentan hoy día con más de
4MM de impresiones mensuales en categorías como música, entretenimiento, noticias,
deportes y telenovelas. Es decir, LatCel ha logrado brindar a los usuarios una amplia
gama de productos en distintas tecnologías como mensajería de texto, portales y
descargas multimedia y de aplicaciones.
Cabe destacar que recientemente LatCel lanzó su portal Lo2Yo, enfocado en el
mercado hispano de Estados Unidos con lo que se brindará una mejor experiencia de
Internet móvil para el consumidor latino.
Asimismo, estamos realizando una gran inversión en el desarrollo de Mobile Apps
como Novelera y Futbolero, así como dos juegos más que estaremos presentando a fin
de año.
9. ¿Cuáles diría que son las características de una empresa familiar
exitosa? ¿Qué tradiciones y mejores prácticas desea mantener estando al
frente de la Organización Cisneros?
AC: Lealtad, tradición y sentido del propósito, son esos los pilares sobre los que
hemos construido nuestras familias, nuestros negocios y nuestras vidas.
Considero que para que un negocio de familia sobreviva y pase de generación en
generación con una suave transición, es esencial que un miembro de la nueva
generación tenga la vocación de trabajar para el negocio de la familia.
Me siento impulsada por un profundo sentido de la historia y la responsabilidad. Estoy
consciente todos los días de que el legado de mi familia debe perdurar en mis manos.
10.¿Cómo representante de la tercera generación de líderes de la
Organización, cuál es el sello que Adriana Cisneros busca imprimirle a
OC?
AC: Mi premisa es la evolución, el reto de conquistar mercados globales e incrementar
nuestras oportunidades en el mercado hispano de Estados Unidos, dar continuidad a lo
que mi abuelo y mi padre han construido y enriquecerlo a través de la incursión en
medios alternativos y contenidos innovadores.
Muestra de ello son las alianzas estratégicas que hemos logrado, nuestra exitosa
entrada en el mercado hispano de lo Estados Unidos y nuestra apuesta por los medios
alternativos.

6. 11. La Organización Cisneros ha sido siempre conocida por la armonía que
tiene entre el negocio y la Fundación Cisneros. ¿Por qué esto es
importante y a qué tipo de actividades se están enfocando actualmente?
AC: La Fundación Cisneros es una asociación sin fines de lucro comprometida con el
futuro de América Latina, prestando con ello su apoyo a programas innovadores
enfocados en los asuntos latinoamericanos en las áreas educativa, cultural, ambiental
y de salud pública.
En ese sentido, a través de la FC integramos acciones de Responsabilidad Social a las
estrategias de negocio de nuestras empresas, implementando iniciativas que generan
capital social a través del desarrollo individual y colectivo.
Actualmente, nuestro principal foco es la educación, el poder contribuir a la formación
de la nueva generación de líderes en Latinoamérica y para ello estamos trabajando en
el desarrollo de un portal educativo y un aula virtual de formación que englobe los
programas que tenemos actualmente como son Cl@se, AME y Piensa en Arte. Y es que
estamos totalmente convencidos del importante papel que el acceso a las nuevas
tecnologías tiene en la formación de niños y jóvenes más capacitados para enfrentar el
futuro.
12.Usted tiene unos padres formidables, ¿cuáles diría que son las lecciones
de vida más importantes que ha aprendido de ellos?
AC: Cuando estábamos creciendo mis hermanos y yo, mis padres nos permitían seguir
nuestros intereses y hacer nuestros planes para el futuro. Para ellos, la clave de
nuestro éxito y nuestra felicidad estaba vinculada con la posibilidad de desarrollar
nuestra individualidad y de tener éxito en aquellos retos que queríamos llevar
adelante.
Recuerdo que un día mi padre nos mostró que existen unos ingredientes clave para
manejar un negocio familiar:
* La unidad y cohesión familiar
* Ver la relevancia del pasado a medida que planificamos para el futuro
* Tener un sentido de misión y propósito de familia
* Una gran visión de negocio y capacidad de aprovechar las oportunidades
* Capacidad para adaptarse al cambio y la visión suficiente para estar siempre un
paso adelante
* Y finalmente, no hace daño también un poco de suerte