Estudio de caso: En 1999, la NASA perdi el Mars Climate Orbiter, una sonda espacial robtica de 338 kg (con un costo de $ 327,6 millones de dlares) debido a una conversin fallida de unidades britnicas a unidades mtricas en el software de la misin. Este error desencaden una salida de rbita involuntaria de la sonda y su posterior desintegracin en la atmsfera superior de Marte. LA JUNTA DE FRACASO DEL ORBITOR CLIMTICO DE MARTE PUBLIC INFORME, NUMEROSAS ACCIONES DE LA NASA EN CURSO EN RESPUESTA En el Laboratorio de Propulsin a Chorro de la NASA, Pasadena, CA, se estn llevando a cabo acciones gerenciales y tcnicas de gran alcance en respuesta a la prdida del Mars Climate Orbiter y los hallazgos iniciales de la junta de investigacin de fallas de la misin, cuyo primer informe se public hoy. Enfocadas en el prximo aterrizaje del Mars Polar Lander de la NASA, estas acciones incluyen: un lder de gestin senior recin asignado, planes de trabajo revisados y aumentados recientemente, anlisis detallados de rboles de fallas para eventos de misin pendientes, teleconferencias diarias para evaluar el progreso tcnico y planificar el trabajo an por realizar. hecho, una mayor disponibilidad de la Red del Espacio Profundo para las comunicaciones con la nave espacial y una revisin por pares independiente de todos los procedimientos operativos y de contingencia. La junta reconoce que ocurren errores en los proyectos de naves espaciales, segn el informe. Sin embargo, por lo general existen suficientes procesos en los proyectos para detectar estos errores antes de que se vuelvan crticos para el xito de la misin. Desafortunadamente para MCO, la causa raz no fue detectada por los procesos implementados en el proyecto MCO. "Hemos movilizado a los mejores talentos en el Jet Propulsion Laboratory (JPL) para responder a fondo a las recomendaciones especficas del informe de la junta y las otras reas de preocupacin destacadas por la junta", dijo el Dr. Edward Stone, director de JPL. "Se est prestando especial atencin a los problemas de navegacin y propulsin, y un 'equipo rojo' totalmente independiente revisar y aprobar el cierre de todas las acciones posteriores. Estamos comprometidos a hacer lo que sea necesario para maximizar las perspectivas de un aterrizaje exitoso en Marte el 3 de diciembre". El primer informe de la junta de fallas identifica ocho factores que contribuyeron directa o indirectamente a la prdida de la nave espacial. Estas causas contribuyentes incluyen una consideracin inadecuada de toda la misin y su operacin posterior al lanzamiento como un sistema total, comunicaciones y capacitacin inconsistentes dentro del proyecto, y la falta de una verificacin completa de extremo a extremo del software de navegacin y los modelos informticos relacionados. "La 'causa raz' de la prdida de la nave espacial fue la traduccin fallida de unidades inglesas a unidades mtricas en un segmento de software de misin relacionado con la navegacin basado en tierra, como anunci previame.

1. Estudio de caso: En 1999, la NASA perdi el Mars Climate Orbiter, una sonda espacial
robtica de 338 kg (con un costo de $ 327,6 millones de dlares) debido a una conversin
fallida de unidades britnicas a unidades mtricas en el software de la misin. Este error
desencaden una salida de rbita involuntaria de la sonda y su posterior desintegracin en la
atmsfera superior de Marte.
LA JUNTA DE FRACASO DEL ORBITOR CLIMTICO DE MARTE PUBLIC INFORME,
NUMEROSAS ACCIONES DE LA NASA EN CURSO EN RESPUESTA
En el Laboratorio de Propulsin a Chorro de la NASA, Pasadena, CA, se estn llevando a cabo
acciones gerenciales y tcnicas de gran alcance en respuesta a la prdida del Mars Climate Orbiter
y los hallazgos iniciales de la junta de investigacin de fallas de la misin, cuyo primer informe se
public hoy.
Enfocadas en el prximo aterrizaje del Mars Polar Lander de la NASA, estas acciones incluyen: un
lder de gestin senior recin asignado, planes de trabajo revisados y aumentados recientemente,
anlisis detallados de rboles de fallas para eventos de misin pendientes, teleconferencias diarias
para evaluar el progreso tcnico y planificar el trabajo an por realizar. hecho, una mayor
disponibilidad de la Red del Espacio Profundo para las comunicaciones con la nave espacial y
una revisin por pares independiente de todos los procedimientos operativos y de contingencia.
La junta reconoce que ocurren errores en los proyectos de naves espaciales, segn el informe. Sin
embargo, por lo general existen suficientes procesos en los proyectos para detectar estos errores
antes de que se vuelvan crticos para el xito de la misin. Desafortunadamente para MCO, la causa
raz no fue detectada por los procesos implementados en el proyecto MCO.
"Hemos movilizado a los mejores talentos en el Jet Propulsion Laboratory (JPL) para responder a
fondo a las recomendaciones especficas del informe de la junta y las otras reas de preocupacin
destacadas por la junta", dijo el Dr. Edward Stone, director de JPL. "Se est prestando especial
atencin a los problemas de navegacin y propulsin, y un 'equipo rojo' totalmente independiente
revisar y aprobar el cierre de todas las acciones posteriores. Estamos comprometidos a hacer lo
que sea necesario para maximizar las perspectivas de un aterrizaje exitoso en Marte el 3 de
diciembre".
El primer informe de la junta de fallas identifica ocho factores que contribuyeron directa o
indirectamente a la prdida de la nave espacial. Estas causas contribuyentes incluyen una
consideracin inadecuada de toda la misin y su operacin posterior al lanzamiento como un sistema
total, comunicaciones y capacitacin inconsistentes dentro del proyecto, y la falta de una verificacin
completa de extremo a extremo del software de navegacin y los modelos informticos
relacionados.
"La 'causa raz' de la prdida de la nave espacial fue la traduccin fallida de unidades inglesas a
unidades mtricas en un segmento de software de misin relacionado con la navegacin basado en
tierra, como anunci previamente la NASA", dijo Arthur Stephenson, presidente de la Junta de
Investigacin de Fallos de la Misin del Orbitador Climtico de Marte. "La junta de revisin de fallas ha
identificado otros factores significativos que permitieron que naciera este error, y luego lo dejaron
persistir y propagarse hasta el punto en que result en un error importante en nuestra comprensin
de la trayectoria de la nave espacial a medida que se acercaba a Marte.
"Con base en estos hallazgos, hemos comunicado una serie de recomendaciones y

2. observaciones asociadas al equipo que planea el aterrizaje del Polar Lander, y el equipo ha
prestado mucha atencin a estas recomendaciones", dijo Stephenson, director del Centro Marshall
de Vuelos Espaciales de la NASA. Huntsville, Alabama.
El informe de la junta cita los siguientes factores contribuyentes:
Los errores no se detectaron en los modelos informticos terrestres de cmo se predijeron los
pequeos disparos de los propulsores en la nave espacial y luego se llevaron a cabo en la nave
espacial durante su viaje interplanetario a Marte.
el equipo de navegacin operativa no estaba completamente informado sobre los detalles de la
forma en que Mars Climate Orbiter apuntaba en el espacio, en comparacin con la misin Mars
Global Surveyor anterior
Se consider un ltimo encendido opcional del motor para aumentar la trayectoria de la nave
espacial en relacin con Marte antes de su llegada, pero no se realiz por varias razones
interdependientes.
la funcin de ingeniera de sistemas dentro del proyecto que se supone debe rastrear y verificar dos
veces todos los aspectos interconectados de la misin no fue lo suficientemente slida, exacerbada
por la entrega por primera vez de una nave espacial con destino a Marte de un grupo que la
construy y la lanz a un nuevo equipo de operaciones multimisin
algunos canales de comunicacin entre los grupos de ingeniera del proyecto eran demasiado
informales
el pequeo equipo de navegacin de la misin tena un exceso de solicitudes y su trabajo no recibi la
revisin de expertos independientes
el personal no estaba lo suficientemente capacitado en reas como la relacin entre el
funcionamiento de la misin y sus caractersticas detalladas de navegacin, o el proceso de
presentacin de informes formales de anomalas
el proceso para verificar y validar ciertos requisitos de ingeniera e interfaces tcnicas entre algunos
grupos de proyectos, y entre el proyecto y su contratista principal de la misin, fue inadecuado
La junta de fallas proceder ahora con su trabajo en un segundo informe que debe presentarse el 1
de febrero de 2000, que abordar lecciones aprendidas ms amplias y recomendaciones para
mejorar los procesos de la NASA para reducir la probabilidad de incidentes similares en el futuro.
Mars Climate Orbiter y su misin hermana, Mars Polar Lander, son parte de una serie de misiones
en un programa a largo plazo de exploracin de Marte administrado por el Laboratorio de Propulsin
a Chorro para la Oficina de Ciencias Espaciales de la NASA, Washington, DC. El socio industrial
de JPL es Lockheed Martin Astronautics, Denver, CO. JPL es una divisin del Instituto de
Tecnologa de California, Pasadena, CA.
Pregunta:
Qu enfoques, mtodos y herramientas de calidad propondra para mitigar cada uno de los 8
factores contribuyentes identificados en el comunicado?
Qu consideraciones tomara para implementar sus propuestas dentro de la organizacin?