Dokumen tersebut membahas jenis-jenis pertanyaan yang dapat diajukan dalam wawancara, yaitu pertanyaan terbuka, tertutup, leading, hipotetikal, probing, dan prompting. Struktur pertanyaan yang optimal adalah piramida dimulai dari pertanyaan umum hingga spesifik, sedangkan struktur belah ketupat dimulai dari pertanyaan tertutup kemudian terbuka.