عمــاد ملكــاوي

1. ‫واإلدارة‬ ‫لألنظمة‬ ‫الخبرة‬ ‫بيت‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
‫تقدم‬
‫الدكتور‬
:
‫ملكــاوي‬ ‫عمــاد‬

2. ‫لتحقيق‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫يعملون‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫مجرد‬ ‫ليست‬
‫محددة‬ ‫أهداف‬
‫المؤسسة‬
‫المؤسسة‬
‫بداخلها‬ ‫يتفاعل‬ ‫واضحة‬ ‫رسالة‬ ‫ذات‬ ‫اعتبارية‬ ‫شخصية‬
‫المادية‬ ‫والموارد‬ ‫العمل‬ ‫وأنظمة‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬

3. ‫المؤسسة‬ ‫شخصية‬
‫العمل‬ ‫أنظمة‬
‫المادية‬ ‫الموارد‬
‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬

4. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
‫للمؤسسة‬ ‫راقية‬ ‫ثقافة‬ ‫بناء‬
‫األولى‬ ‫القاعدة‬

5. ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬
‫والسلوكيات‬ ‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫مزيج‬ ‫هي‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬
‫والتنظيمات‬ ‫واللوائح‬
‫رقابة‬ ‫بدون‬ ‫وهم‬ ‫الموظفون‬ ‫يفعله‬ ‫فيما‬ ‫تظهر‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬
‫برج‬ ‫ستروم‬ ‫كيرك‬

6. ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬
‫الثقافة‬ ‫مالمح‬
‫المطلوبة‬
‫السامية‬ ‫والمبادئ‬ ‫القيم‬ ‫ثقافة‬
‫والواقعية‬ ‫والتطوير‬ ‫التجديد‬ ‫ثقافة‬
‫ثقافة‬
‫اإلتقان‬
‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫والتفاني‬
‫المتماسكة‬ ‫الواحدة‬ ‫االسرة‬ ‫ثقافة‬

7. ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬
‫ثقافتها‬ ‫تجسد‬ ‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬
‫الثقافة‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫ال‬ ‫أفعال‬ ‫بدون‬ ‫الجميلة‬ ‫الشعارات‬
‫تصحيحه‬ ‫يجب‬ ‫خطير‬ ‫انحراف‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫مخالفة‬

8. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬
‫الثانية‬ ‫القاعدة‬

9. ‫المؤسسة‬ ‫شخصية‬
‫البشري‬ ‫العنصر‬
‫واألهم‬ ‫األغلى‬ ‫العنصر‬ ‫هم‬ ‫مستوياتهم‬ ‫بكافة‬ ‫االفراد‬
‫عام‬ ‫مدير‬
‫الوظيفية‬ ‫الصفة‬
‫تنفيذي‬ ‫مدير‬
‫محاسب‬
‫عامل‬
‫الشخصية‬ ‫الصفة‬
‫فالن‬ ‫المدير‬
‫فالن‬ ‫المهندس‬
‫فالن‬ ‫الموظف‬
‫العامل‬
‫فالن‬ = =
=

10. 1
‫ورسالتها‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الوالء‬
‫الرسالة‬ ‫ترسيخ‬
‫المصداقية‬ ‫بناء‬
‫العادلة‬ ‫المادية‬ ‫الحقوق‬
‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬ ‫تقدير‬ ‫الذاتي‬ ‫التطوير‬ ‫آفاق‬
‫شروط‬
‫انتماء‬
‫األفراد‬
‫للمؤسسة‬
‫من‬
‫خالل‬
‫العنصر‬
‫البشري‬

11. 2
‫العمل‬
‫على‬
‫أ‬
‫والرغبة‬ ‫االقتناع‬ ‫ساس‬
‫للمؤسسة‬ ‫االنتماء‬ ‫شروط‬
‫المؤسسة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الوظيفي‬ ‫األمن‬ ‫توفير‬
‫الموظف‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الوظيفي‬ ‫االستقرار‬ ‫على‬ ‫الحرص‬
‫طبيعته‬ ‫كانت‬ ‫مهما‬ ‫العمل‬ ‫بأهمية‬ ‫القناعة‬
‫والمواهب‬ ‫الشخصية‬ ‫للسمات‬ ‫العمل‬ ‫مالئمة‬
‫المعقولة‬ ‫والخبرة‬ ‫المناسب‬ ‫العلمي‬ ‫المؤهل‬
‫من‬
‫خالل‬
‫العنصر‬
‫البشري‬

12. 3
‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫العمل‬
‫للمؤسسة‬ ‫االنتماء‬ ‫شروط‬
‫اآلخرون‬ ‫يستوعبه‬ ‫نظام‬
‫العامة‬ ‫المحصلة‬ ‫إلى‬ ‫يضيف‬ ‫تكامل‬
‫واالبتكار‬ ‫لإلبداع‬ ‫الفردية‬ ‫المزايا‬ ‫توجيه‬
‫من‬
‫خالل‬
‫العنصر‬
‫البشري‬

13. ‫العنصر‬
‫البشري‬
‫المناسب؟‬ ‫الموظف‬ ‫تختار‬ ‫كيف‬
‫التالية‬ ‫القواعد‬ ‫تذكر‬ ‫والكتابي‬ ‫الشفوي‬ ‫االختبار‬ ‫عند‬
:
‫الشخصية‬ ‫البطاقة‬ ‫معلومات‬
..
‫ع‬ ،‫التخصص‬ ،‫العلمي‬ ‫المؤهل‬ ،‫السن‬،‫االسم‬
‫دد‬
‫الموظف‬ ‫قدرات‬ ‫عن‬ ‫تكشف‬ ‫ال‬ ‫الخبرة‬ ‫سنوات‬
‫كفاء‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫ال‬ ‫الكتب‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫والنظرية‬ ‫االكاديمية‬ ‫المعلومات‬
‫ة‬
‫الميداني‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الموظف‬
‫ا‬ ‫والعقلية‬ ‫وااللتزام‬ ‫كاألمانة‬ ‫الشخصية‬ ‫السمات‬ ‫على‬ ‫الكبير‬ ‫التركيز‬
‫لمتفتحة‬
‫ومواهبه‬ ‫الشخص‬ ‫لرغبات‬ ‫مالءمتها‬ ‫هو‬ ‫الوظيفة‬ ‫لطلب‬ ‫الدافع‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫عمل‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مجرد‬ ‫وليس‬
‫التعليم‬ ‫غياب‬ ‫عند‬ ‫واالجتهاد‬ ‫التصرف‬ ‫على‬ ‫الموظف‬ ‫قدرة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫ات‬
‫الواضحة‬
1
2
3
4
5

14. ‫العنصر‬
‫البشري‬
‫المناسب؟‬ ‫الموظف‬ ‫تختار‬ ‫كيف‬
‫التقييم‬ ‫لعناصر‬ ‫النسبية‬ ‫االهمية‬
‫النسب‬ ‫األهمية‬
‫ية‬ ‫العنصر‬
5
% ‫الشخصية‬ ‫البطاقة‬ ‫معلومات‬
10
% ‫االكاديمية‬ ‫المعلومات‬
‫النظرية‬
25
% ‫وااللتزام‬ ‫الشخصية‬ ‫االمانة‬
25
% ‫المستنيرة‬ ‫العقلية‬
15
% ‫الوظيفة‬ ‫لطلب‬ ‫الدافع‬
20
% ‫واالجتهاد‬ ‫التصرف‬ ‫على‬ ‫القدرة‬

15. ‫العنصر‬
‫البشري‬
‫والت‬ ‫للتقدم‬ ً‫ا‬‫أساس‬ ‫واإلبداع‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫اجعل‬
‫رقية‬
‫للتص‬ ‫فرصة‬ ‫واجعله‬ ‫الخطأ‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫الموظفين‬ ‫أعط‬
‫حيح‬
‫الق‬ ‫وصنع‬ ‫الرأي‬ ‫في‬ ‫يشاركون‬ ‫الموظفين‬ ‫دع‬
‫رار‬
‫أضيق‬ ‫في‬ ‫العقوبات‬ ‫واجعل‬ ‫االيجابي‬ ‫التعزيز‬ ‫مارس‬
‫الحدود‬
‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتنمية‬ ‫نصائح‬

16. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
‫القائد‬ ‫دور‬ ‫تعزيز‬
‫الثالثة‬ ‫القاعدة‬
‫الخادم‬ ‫القائد‬
‫األب‬ ‫القائد‬
‫الحكيم‬ ‫القائد‬

17. ‫الخادم‬ ‫القائد‬
‫القائد‬ ‫الخادم‬ ‫مهام‬
‫للخدمة‬ ‫الصحيح‬ ‫المفهوم‬ ‫ترسيخ‬
‫الخدمات‬ ‫بمستوى‬ ‫االرتقاء‬
‫قيادية‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬

18. ‫األب‬ ‫القائد‬
‫األب‬ ‫القائد‬ ‫مهام‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫العدالة‬ ‫تحقيق‬
‫والمحبة‬ ‫الثقة‬ ‫أجواء‬ ‫توفير‬
‫اإلنساني‬ ‫بالبعد‬ ‫االهتمام‬

19. ‫الحكيم‬ ‫القائد‬
‫مواضعها‬ ‫في‬ ‫األمور‬ ‫وضع‬ ‫هي‬ ‫الحكمة‬
‫الصحيحة‬
‫المناسب‬ ‫المكان‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الشخص‬
‫المناسب‬ ‫الظرف‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫التصرف‬
‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫القرار‬

20. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
‫المدير‬ ‫دور‬ ‫تعزيز‬
‫الرابعة‬ ‫القاعدة‬
‫المدير‬
‫المخطط‬
‫المنفذ‬ ‫المدير‬
‫المشرف‬ ‫المدير‬

21. ‫المخطط‬ ‫المدير‬
‫التنفيذ‬ ‫عن‬ ‫فصله‬ ‫يجب‬ ‫سياسي‬ ‫منصب‬
‫السياسات‬ ‫تحديد‬
‫برامج‬ ‫إلى‬ ‫السياسات‬ ‫تحويل‬
‫خطط‬ ‫إلى‬ ‫البرامج‬ ‫تقسيم‬

22. ‫المنفذ‬ ‫المدير‬
‫المنفذ‬ ‫المدير‬ ‫مهام‬
‫األدوار‬ ‫توزيع‬
‫الموارد‬ ‫توفير‬
‫الوسائل‬ ‫تحديد‬

23. ‫المشرف‬ ‫المدير‬
‫المشرف‬ ‫المدير‬ ‫مهام‬
‫العقبات‬ ‫تذليل‬
‫األفراد‬ ‫تحفيز‬
‫األداء‬ ‫تقييم‬

24. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫أنظمة‬ ‫بناء‬
‫الخامسة‬ ‫القاعدة‬
‫العامة‬ ‫القانونية‬ ‫البيئة‬
‫األساسي‬ ‫النظام‬
‫الداخلي‬ ‫العمل‬ ‫أنظمة‬

25. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫أنظمة‬ ‫بناء‬
‫العامة‬ ‫القانونية‬ ‫البيئة‬
‫وتشريعاتها‬ ‫بقوانينها‬ ‫محكومة‬ ‫وهي‬ ‫الدولة‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫المؤسسة‬
‫والدولية‬ ‫االقليمية‬ ‫التشريعات‬ ‫مع‬ ‫االنسجام‬

26. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫أنظمة‬ ‫بناء‬
‫األساسي‬ ‫النظام‬
‫قانونية‬ ‫إجراءات‬ ‫إلى‬ ‫تعديله‬ ‫يحتاج‬ ‫محكم‬ ‫نظام‬ ‫األساسي‬ ‫النظام‬
‫المؤسسة‬ ‫شرعية‬ ‫مصدر‬
‫والغايات‬ ‫األهداف‬ ‫يوضح‬
‫العمل‬ ‫مجاالت‬ ‫يحدد‬

27. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫أنظمة‬ ‫بناء‬
‫الداخلي‬ ‫العمل‬ ‫أنظمة‬
‫اليومي‬ ‫العمل‬ ‫بإجراءات‬ ‫وتنتهي‬ ‫التنظيمي‬ ‫بالهيكل‬ ‫تبدأ‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫في‬
‫اإلداري‬ ‫النظام‬
‫المالي‬ ‫النظام‬
‫الفني‬ ‫النظام‬
‫الجميع‬ ‫يحكم‬ ‫النظام‬
‫قوى‬ ‫مراكز‬ ‫توجد‬ ‫ال‬
‫فخرية‬ ‫وليست‬ ‫فعلية‬ ‫المناصب‬
‫النص‬ ‫بمجرد‬ ‫ال‬ ‫النظام‬ ‫بروح‬ ‫العمل‬

28. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
‫المؤسسي‬ ‫للعمل‬ ‫ضوابط‬ ‫وضع‬
‫السادسة‬ ‫القاعدة‬
‫والمسؤوليات‬ ‫الصالحيات‬
‫والمتابعة‬ ‫الرقابة‬
‫والمحاسبة‬ ‫المساءلة‬
‫القرار‬ ‫صناعة‬

29. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫ضوابط‬
‫مطلقة‬ ‫صالحيات‬ ‫ال‬ ‫واسعة‬ ‫صالحيات‬
‫المسؤولية‬ ‫في‬ ‫والمشاركة‬ ‫الصالحيات‬ ‫تفويض‬
‫يعني‬ ‫المؤسسي‬ ‫التفويض‬
‫التمكين‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫في‬
‫والمسؤوليات‬ ‫الصالحيات‬

30. ‫والمتابعة‬ ‫الرقابة‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫ضوابط‬
‫المؤسسية‬ ‫الرقابة‬ ‫مخرجات‬
‫التقييم‬
‫التصحيح‬
‫التعليم‬
‫التدريب‬
‫التصحيح‬ ‫في‬ ‫وتساهم‬ ‫االنحراف‬ ‫تكتشف‬ ‫المؤسسية‬ ‫الرقابة‬

31. ‫والمحاسبة‬ ‫المساءلة‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫ضوابط‬
‫عقوبة‬ ‫ليست‬ ‫وهي‬ ‫االتهام‬ ‫تعني‬ ‫ال‬ ‫المساءلة‬
‫المساءلة‬ ‫فوق‬ ‫أحد‬ ‫ال‬ ‫ولذلك‬ ‫الفردي‬ ‫البعد‬ ‫من‬ ‫أهم‬ ‫المؤسسي‬ ‫البعد‬
‫نوعان‬ ‫المسؤولية‬
‫قانونية‬ ‫مسؤولية‬
‫أدبية‬ ‫مسؤولية‬

32. ‫والمحاسبة‬ ‫المساءلة‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫ضوابط‬
‫اإلهانة‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫التقصير‬ ‫ثبوت‬ ‫عند‬ ‫العقاب‬
‫السالبة‬ ‫العقوبة‬
‫العقوبة‬ ‫مقدار‬

33. ‫التنفيذ‬ ‫وآليات‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫ضوابط‬
‫المتداولة‬ ‫العملة‬ ‫ألنه‬ ‫بالقرار‬ ‫يهتم‬ ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
ً‫ا‬‫تراكمي‬ ً‫ال‬‫فعا‬ ً‫ا‬‫جماعي‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المؤسسة‬ ‫قرار‬
‫طيبة‬ ‫نية‬ ‫مجرد‬ ‫القرار‬ ‫يكون‬ ‫وبدونها‬ ‫القرار‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫التنفيذ‬ ‫آلية‬

34. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫ضوابط‬
‫المختلفة‬ ‫المستويات‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫أغلبية‬ ‫آراء‬ ‫يعكس‬
‫بالتنفيذ‬ ‫المعنية‬ ‫الجهة‬ ‫برأي‬ ‫أساسي‬ ‫بشكل‬ ‫يهتم‬
‫الخطأ‬ ‫الجماعي‬ ‫القرار‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫الصحيح‬ ‫الفردي‬ ‫القرار‬
‫القرار‬
‫الجماعي‬
‫التنفيذ‬ ‫وآليات‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬

35. ‫التنفيذ‬ ‫وآليات‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫ضوابط‬
‫هو‬ ‫ليس‬ ‫لكنه‬ ‫الوسط‬ ‫الحل‬ ‫من‬ ‫قريب‬ ‫الفعال‬ ‫القرار‬
ً‫ال‬‫فعا‬ ‫يعد‬ ‫لم‬ ‫تغيرت‬ ‫فإذا‬ ‫اتخاذه‬ ‫بظروف‬ ‫مرتبطة‬ ‫القرار‬ ‫فاعلية‬
‫المناسب‬ ‫التوقيت‬ ‫عن‬ ‫تأخر‬ ‫إذا‬ ‫فاعليته‬ ‫القرار‬ ‫يفقد‬
‫الفعال‬ ‫القرار‬

36. ‫التنفيذ‬ ‫وآليات‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫ضوابط‬
‫الوراء‬ ‫إلى‬ ‫خطوه‬ ‫يشكل‬ ‫قبله‬ ‫ما‬ ‫يهدم‬ ‫الذي‬ ‫القرار‬
‫يعارضه‬ ‫ما‬ ‫يلغي‬ ‫دائم‬ ‫قرار‬ ‫المتراكمة‬ ‫اإلنجازات‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
‫قرارات‬ ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫نظام‬ ‫مع‬ ‫المنسجمة‬ ‫الفعالة‬ ‫القرارات‬
‫تراكمية‬
‫التراكمي‬ ‫القرار‬

37. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫تقييم‬
‫السابعة‬ ‫القاعدة‬
‫العامة‬ ‫المحصلة‬ ‫تقييم‬ ‫بالقياس‬ ‫التقييم‬

38. ‫بالقياس‬ ‫التقييم‬
‫المؤسس‬ ‫العمل‬ ‫تقييم‬
‫ي‬
‫إدارته‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫قياسه‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫ما‬
‫القياس‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫الجيد‬ ‫التقدير‬
‫قياسه‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫ما‬ ‫وتقدير‬ ‫قياسه‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫قياس‬ ‫يجب‬

39. ‫بالقياس‬ ‫التقييم‬
‫المادية‬ ‫االصول‬
‫قياسه‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫قياس‬
‫والكلفة‬ ‫العائد‬
‫واألداء‬ ‫االنتاجية‬

40. ‫بالقياس‬ ‫التقييم‬
‫االعتبارية‬ ‫االصول‬
‫قياسه‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫ما‬ ‫تقدير‬
‫الخبرة‬
‫المعنوي‬ ‫العائد‬
‫المعنوية‬ ‫والخسارة‬

41. ‫العامة‬ ‫المحصلة‬ ‫تقييم‬
‫المؤسس‬ ‫العمل‬ ‫تقييم‬
‫ي‬
‫الداخلية‬ ‫الصورة‬
‫الخارجية‬ ‫الصورة‬
‫الدور‬
‫االجتماعي‬
‫منذ‬ ‫المفضلة‬ ‫الصورة‬ ‫يرسم‬ ‫المؤسسي‬ ‫التخطيط‬
‫تحقيقها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫بالصورة‬ ‫لمقارنتها‬ ‫البداية‬

42. ‫العامة‬ ‫المحصلة‬ ‫تقييم‬
‫الداخلية‬ ‫الصورة‬ ‫معالم‬
‫الضعف‬ ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫العاملين‬ ‫رضا‬
‫الطموح‬ ‫حجم‬
‫الداخلية‬ ‫الصورة‬

43. ‫العامة‬ ‫المحصلة‬ ‫تقييم‬
‫الخارجية‬ ‫الصورة‬ ‫معالم‬
‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬
‫الجمهور‬ ‫رضا‬
‫العمل‬ ‫آفاق‬
‫الخارجية‬ ‫الصورة‬

44. ‫االجتماعي‬ ‫الدور‬
‫المؤسسات‬ ‫مجتمع‬ ‫يولد‬ ‫االجتماعي‬ ‫دورها‬ ‫المؤسسات‬ ‫تؤدي‬ ‫عندما‬
‫العامة‬ ‫المحصلة‬ ‫تقييم‬
ً‫ا‬‫جديد‬ ً‫ا‬‫بعد‬ ‫للمؤسسة‬ ‫يضيف‬ ‫االجتماعي‬ ‫الدور‬
‫التخصص‬ ‫مجال‬ ‫خارج‬ ‫نشاطات‬ ‫يتضمن‬ ‫للمؤسسة‬ ‫االجتماعي‬ ‫الدور‬
‫ثقافي‬ ‫نشاط‬
‫خيري‬ ‫نشاط‬
‫بيئي‬ ‫نشاط‬

45. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫ثمار‬
‫األفراد‬ ‫مجتمع‬ ‫يبني‬ ‫الفردي‬ ‫العمل‬
‫المؤسسات‬ ‫مجتمع‬ ‫يبني‬ ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
‫تقوم‬ ‫المؤسسات‬ ‫مجتمع‬ ‫في‬
‫المؤسسات‬ ‫دولة‬

46. ‫المشاركة‬ ‫على‬ ‫نشكركم‬
‫االزدهار‬ ‫كل‬ ‫لمجتمعنا‬ ‫ونتمنى‬
‫للتخز‬ ‫ال‬ ‫للتطبيق‬ ‫نتعلمها‬ ‫التي‬ ‫االفكار‬
‫ين‬
‫الدكتور‬
:
‫ملكـاوي‬ ‫عمـاد‬
‫واإلدارة‬ ‫لألنظمة‬ ‫الخبرة‬ ‫بيت‬
‫تحيات‬ ‫مع‬