1. MEDIHA Informatique
Equipe CGI
Session de formation de juillet/août 2006
Présentation BNP PARIBAS
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 1
2. Sommaire
Introduction
Concepts
BNP PARIBAS en bref
Les pôles
Les fonctions
Zoom sur SIG – un outil au service des métiers et des
Fonctions
Zoom sur SIG – CGI : notre client direct
Questions – réponses
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 2
3. Introduction
Objectifs de cette présentation :
Donner un aperçu du Groupe BNP PARIBAS
Situer MEDIHA Informatique au sein du Groupe BNP PARIBAS
Connaître les clients directs de MEDIHA Informatique
Appréhender leur action au sein de l’informatique de SIG
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 3
5. Concepts
Les concepts bancaires
Catégories de clientèle (entreprises, particuliers,
professionnels, gestion privée)
Comptabilités
Les comptes clients et les comptes internes
Les PCE et les Frais généraux
Le bilan et le compte de résultat BNPP
La comptabilité de gestion (rentabilité, découpage par opération,
notion de centres de profits et de coûts).
Correspondants de la Banque (non exhaustifs) :
Clients
Place et interbancaire
Banques centrales (BCE, BdF…)
Organismes fiscaux et sociaux
Risques
Produits et services
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 5
6. Concepts
Les concepts métiers
Notion de métier
Réseau
Back-offices
Les concepts liés aux systèmes d’information
MOA / MOE
Importance de la communication
Qualité (traçabilité, tests, reproduction des processus)
Architecture et urbanisme
Projets / Patrimoines
Production / distribution
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 6
8. BNP PARIBAS en bref
Historique
1966 : Naissance de la BNP.
La fusion de la BNCI et du CNEP est la plus grande opération de
restructuration depuis la libération.
1968 : Création de la Compagnie Financière de Paris et des
Pays-Bas issue de la BPPB.
1982 : Nationalisation de la Compagnie Financière
de Paris et des Pays-Bas qui devient la Compagnie Financière de Paribas.
1987 : Privatisation de la Compagnie Financière de Paribas.
1993 : Privatisation de la BNP.
Une fois privatisée, la BNP prend une autre dimension. Les années 90 voient
le lancement de nouveaux produits et services et l’expansion nationale et
internationale, ainsi que la préparation de l’arrivée de l’euro.
1998 : Naissance de Paribas.
Ratification de la fusion de la Compagnie Financière de Paribas, de la
Banque Paribas et de la Compagnie Bancaire
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 8
9. BNP PARIBAS en bref
Historique
1999 : Une double OPE.
La BNP émet une double OPE (Paribas et SG), qui débouche sur la fusion
BNP / Paribas après une bataille boursière de 6 mois.
Intégration de l’euro.
2000 : Création de BNP Paribas.
Fusion de la BNP et de Paribas le 23 mai 2000. Le Groupe résultant tire sa
force de deux grandes lignées bancaires complémentaires.
2001-2002 : BNP Paribas prend son envol.
A la suite de la fusion, dans un environnement économique difficile, BNP
Paribas réalise des performances élevées grâce à son portefeuille
d’activités équilibré.
Suppression du franc.
2003 : Gouvernance d’entreprise.
Séparation des fonctions de Président (Michel PEBEREAU) et de Directeur
Général (Baudoin PROT)
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 9
10. BNP PARIBAS en bref
Un groupe parmi les premières banques européennes
grâce à :
sa solidité financière (rentabilité élevée, importante
capitalisation boursière),
l’investissement de ses équipes,
l’équilibre dans ses différentes activités,
ses capacités d’anticipation de l’évolution des besoins de ses
clients,
sa position innovante, à la pointe de l’évolution sur les divers
métiers.
des valeurs partagées : ambition, engagement, créativité,
réactivité.
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 10
11. BNP PARIBAS en bref
BNP PARIBAS en quelques chiffres :
Le groupe est présent dans 85 pays
Plus de 95 000 collaborateurs
Résultats en hausse régulière depuis de nombreuses années
(résultat net part du Groupe à fin 2005 : +….. %)
4 pôles d’activité (métiers - externes)
13 fonctions (services - internes)
80 des 100 plus grands groupes mondiaux sont clients de
BNP PARIBAS
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 11
12. BNP PARIBAS en bref
Les points forts du Groupe :
Un large portefeuille de marques
Une culture d’entreprise présente et partagée
Une solidité financière
Une organisation par pôles et fonctions :
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 12
14. Les pôles de BNP PARIBAS
Les pôles du Groupe BNP PARIBAS
BDDF – Banque De Détail en France
BFI – Banque de Financement de d’Investissements
SFDI – Services Financiers et banque de Détail à
l’International
AMS – Assets Management and Services
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 14
15. Les pôles de BNP PARIBAS
La Banque De Détail en France (BDDF - 1/2)
BDDF offre sur l’ensemble du territoire français toute la
gamme de produits et services allant de la tenue de compte
simple au montages financiers les plus complexes pour le
financement des entreprises ou la gestion de patrimoine.
BDDF a été pionnier en Europe avec la Banque de Détail
Multicanal en offrant à ses 6 millions de clients un accès
permanent et instantané à l’ensemble de ses services.
En plus d’un réseau commercial conséquent pour la clientèle
des particuliers, BDDF s’est dotée d’une force commerciale
spécifique, dédiée au développement des relations avec les
entrepreneurs et les professionnels libéraux.
Parallèlement, le dispositif commercial à destination de la
Banque Privée en France s’appuie sur plus de 200 centres de
Banque Privée.
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 15
16. Les pôles de BNP PARIBAS
La Banque De Détail en France (BDDF - 2/2)
Le déploiement des Centres d’Affaires dédiés à la clientèle
des entreprises traduit la volonté du Groupe de se positionner
comme leader sur le marché des entreprises, en tirant parti de
la richesse de l’offre de l’ensemble du Groupe.
Le traitement de l’ensemble des opérations des clientèles de
BDDF est en charge de back-offices spécialisés par filière
(Monétique, Titres,…).
BDDF en quelques chiffres :
31 000 collaborateurs
2 450 agences et 3 400 distributeurs automatiques de billets pour
la clientèle des particuliers (BDDF Retail)
65 Trades Centers, 7 salles de marchés régionales pour la
clientèle des entreprises (BDDF Entreprises)
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 16
17. Les pôles de BNP PARIBAS
La Banque de Financement et d’Investissement (BFI)
BNP PARIBAS est l’une des grandes banques d’origine
européenne pour le financement et l’investissement, avec une
forte présence à Paris et Londres.
Elle possède un réel leadership dans de nombreux métiers en
Europe et en Asie et ancrage significatif aux Etats-Unis.
Son important réseau international lui permet d’accompagner
sa clientèle de grandes entreprises, d’institutions financières,
d’entités gouvernementales et d’investisseurs.
12 300 collaborateurs
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 17
18. Les pôles de BNP PARIBAS
Les Services Financiers et la banque de Détail à
l’International (SFDI – 1/2)
SFDI regroupe les métiers ayant tous une forte culture
d’autonomie, d’esprit d’entreprise, de rentabilité élevée et de
réactivité à leur environnement. Ils ont entre eux des
complémentarité d’activité permettant d’envisager synergies
et cross-selling.
Les Services Financiers regroupent
Le financement de la consommation des particuliers (CETELEM)
Le financement des équipements professionnels (BNP Paribas
Lease Group)
La location avec services (Arval, Arius, Artegy)
Le financement immobilier des particuliers (UCB)
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 18
19. Les pôles de BNP PARIBAS
Les Services Financiers et la banque de Détail à
l’International (SFDI – 2/2)
La Banque de Détail à l’International regroupe :
La Banque de Détail aux Etats-Unis (Bank of the West, First
Hawaiian Bank).
La Banque de Détail dans les marchés émergents et d’Outre-mer
(Afrique et Océan Indien, Dom-Tom, Europe et Proche Orient,
Maghreb, Egypte et Moyen Orient).
32 600 collaborateurs
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 19
20. Les pôles de BNP PARIBAS
Assets Management and Services (AMS)
AMS est un pôle de services aux investisseurs du Groupe
(institutionnels, entreprises, clients privés) et est chargé
notamment de l’assets gathering de BNP Paribas.
AMS est un acteur européen de premier plan en ce qui concerne
les activités liées à la collecte, la gestion, la valorisation de
l’épargne et du patrimoine et leur enrichissement par des
services à forte valeur ajoutée.
AMS regroupe les activités suivantes :
Gestion institutionnelle et privée (banque privée – BNP Paribas
Banque Privée, Gestion d’actifs – BNPPAM, Courtage en ligne –
Cortal Consors)
Assurance (BNP Paribas Assurance – Natio Vie, Natio Assurance,
Cardif)
Immobilier (Atis Real, BNP Paribas Immobilier, Meunier, Espaces
Immobiliers)
15 500 collaborateurs – 276 milliards d’euros d’actifs gérés.
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 20
22. Les fonctions de BNP PARIBAS
Objectifs d’une organisation par fonction
Les fonctions ont pour objectif d’apporter au Groupe BNP
Paribas la cohérence sur les domaines transverses.
Dans leurs activités respectives, elles permettent de :
définir les politiques du Groupe et d’imposer des
standards (cohérence)
d’apporter le support aux autres entités du Groupe
d’assurer, le cas échéant, une veille technologique ou
fonctionnelle auprès des marchés et places (SIG, AFG,
AJG…)
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 22
23. Les fonctions de BNP PARIBAS
Les fonctions du Groupe BNP PARIBAS
AFG – Affaires Fiscales Groupe
AJG – Affaires juridiques Groupe
CPG – Communication et Publicité Groupe
Développement Durable Groupe
Conformité
FDG – Finances Développement Groupe
GPG – Global Procurement Group
GRM – Group Risk Management
IMEX
Inspection Générale
Qualité Groupe
RHG - Ressources Humaines Groupe
SIG – Systèmes d’Information Groupe
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 23
24. Les fonctions de BNP PARIBAS
AFG – Affaires Fiscales Groupe
Une fonction Groupe mondiale, rattachée à la Direction
Générale, membre du conseil de coordination fiscale
(propose et valide les décisions à conséquence fiscale dans
le Groupe) et membre du comité structure (mission de
réorganisation des structures).
30 fiscalistes en France.
AJG – Affaires Juridiques Groupe
Mission stratégique afin de déterminer la politique juridique
du Groupe, son application cohérente, et d’organiser
l’assistance juridique à la Direction Générale, aux pôles et aux
autres fonctions.
Mission préventive afin d’assurer la sécurité juridique du
Groupe et de ses dirigeants, et de veiller au traitement
adéquat des contentieux (hors recouvrement de créances en
France et Dom-Tom, du ressort de BDDF).
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 24
25. Les fonctions de BNP PARIBAS
CPG – Communication et Publicité Groupe
Les missions directes de CPG sont de garantir et mettre en
œuvre :
la stratégie de communication du Groupe
la cohésion de la communication et de la publicité au sein des
pôles, métiers, fonctions, filiales et territoires
la politique d’image, de publicité et d’identité visuelle du Groupe
la conception et la réalisation des campagnes publicitaires
commerciales pour les produits et la marque BNP Paribas, ainsi
que les achats d’espaces publicitaires
les politiques de relations avec la presse, les institutions
la politique de communication interne
l’assistance aux cadres dirigeants dans leurs interventions de
communication
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 25
26. Les fonctions de BNP PARIBAS
Développement Durable Groupe
Au delà de l’effet de mode, les entreprises sont de plus en
plus partie prenante du développement durable. C’est
l’orientation déjà ancienne du Groupe à travers les missions
de cette fonction : assurer la diffusion et la promotion des
meilleures pratiques et des initiatives locales, présenter les
réalisations du Groupe aux agences de rating et d’analyse
spécialisées, constituer un pôle de conseil et d’expertise en
matière de développement durable.
Conformité
Le Groupe a fait le choix d’adopter les standards les plus
élevés en termes de réglementation, de contrôle interne, de
déontologie, de lutte contre le blanchiment et la corruption.
L’objet de ce pôle est d’assurer la cohérence et l’efficacité
des mesures prises dans ces domaines.
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 26
27. Les fonctions de BNP PARIBAS
FDG – Finances Développement Groupe
FDG doit assurer
la production et la qualité des états comptables,
la production et la qualité des états de gestion et fournir les éléments
prévisionnels chiffrés nécessaires au pilotage du Groupe,
la maîtrise des systèmes informatiques financiers du Groupe,
le pilotage de l’optimisation financière et fiscale du Groupe,
la qualité de la perception financière du Groupe par le Marché.
GPG – Global Procurement Group
Les rôles de GPG sont :
Négocier les contrats d’achat et garantir leur compétitivité,
Contribuer à un meilleur contrôle des coûts,
Participer à la rationalisation des processus administratifs liés aux
dépenses externes (mise en place de l’e-Procurement),
Assurer la maîtrise du risque fournisseur,
Apporter des services de procurement à des tiers.
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 27
28. Les fonctions de BNP PARIBAS
GRM – Group Risk Management
Définir les politiques de prise de risque et valider les
nouveaux produits et les nouvelles activités,
Assurer la conception des outils et les études permettant
d’anticiper les changements de l’environnement,
Garantir la qualité du dispositif de suivi des risques et la
valorisation des actifs détenus par les métiers,
Assurer un reporting exhaustif et fiable au Comité Exécutif.
IMEX
IMEX doit assurer aux entités du Groupe en France un
environnement professionnel (adapté en volume et
localisation, en niveau de prestation et au meilleur rapport
coût/qualité), au travers de la gestion du patrimoine et des
travaux immobiliers, de la sécurité des personnes et des
biens, des services généraux.
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 28
29. Les fonctions de BNP PARIBAS
IG – Inspection Générale
Afin de contribuer à la cohérence et à l’efficacité du système
de contrôle interne, IG assure la fonction réglementaire
d’audit interne, sur toutes les activités et entités du Groupe :
audits d’entités responsables en France et à l’étranger,
audits d’un thème sur plusieurs entités responsables,
audits d’un thème sur une entité,
conseil d’organisation, de stratégie et de développement,
missions spéciales.
Qualité Groupe
Afin de doter le Groupe d’une politique de qualité globale, la
fonction Qualité Groupe est organisée en deux axes :
coordination et méthodologie groupe,
Pôle de compétences ISO 9000.
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 29
30. Les fonctions de BNP PARIBAS
SIG – Systèmes d’Information Groupe (1/2)
SIG assure les missions informatiques centrales pour le
Groupe :
Proposer et faire vivre la stratégie informatique du Groupe.
Assurer la sécurité et la cohérence de l’informatique commune et
transversale au Groupe (infrastructure mondiale, politique de
sécurité informatique et maîtrise des risques informatiques,
définition et gestion des normes d’architecture et d’urbanisme,
définition des standards informatiques du Groupe pour les
logiciels, systèmes et infrastructure).
Consolider et suivre le plan et les budgets informatiques.
Contribuer et veiller aux synergies du Groupe, au partage des
bonnes pratiques, à une bonne fédération des ressources
humaines informatiques, et à la définition de la politique d’achat
du Groupe.
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 30
31. Les fonctions de BNP PARIBAS
SIG – Systèmes d’Information Groupe (2/2)
SIG assure des missions mutualisées :
Maîtrise d’œuvre des développements des SI et des applications
bancaires pour les fonctions (Finances, RH, Risques…), les
systèmes transversaux de la Banque, les applications partagées
entre plusieurs pôles, les applications spécifiques à un pôle à sa
demande (BDDF notamment).
Assurer la gestion du dispositif de Production dans toute
l’Europe (hors certaines filiales), et pour tout Territoire qui le
demande, en relation avec le pôle concerné.
Assurer, à la demande des entités, les niveaux d’assistance et de
support, le déploiement des logiciels, l’aide à l’insertion des
nouveaux produits et procédures de tous types de services
informatiques (assistance à la maîtrise d’ouvrage).
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 31
32. Les fonctions de BNP PARIBAS
RHG – Ressources Humaines Groupe
Les objectifs RH du Groupe sont :
Mettre en œuvre une politique motivante de rétribution, formation
et carrière,
Susciter l’adhésion à la stratégie du Groupe et développer un
mode de management conforme à ses valeurs,
Adapter en permanence les ressources humaines et leur coût aux
besoins du Groupe,
Assurer la qualité du dialogue social au sein du Groupe et le
respect de la réglementation du travail,
Optimiser la gestion des ressources humaines, notamment par la
mutualisation des moyens
Pour réaliser ces objectifs, RHG anime tous ses acteurs et
mobilisent les responsables opérationnels des entités, afin de
dynamiser la gestion des carrières et des rémunérations, et à
promouvoir le développement de pratiques sociales
responsables, dans les respect des valeurs du Groupe.
OO5 - MEDIHA CGI - Présentation BNPP
02/10/12 32
Sa structure, ses entités, les relations entre ses entités Afin de se positionner dans l’environnement BNPP, et d’avoir une première idée de leurs besoins et attentes MEDIHA Informatique fait partie d’un Groupe qui a une culture d’entreprise directement issue de son histoire (fusion avec Paribas), de l’environnement bancaire français et international, des femmes et des hommes qui le composent.
RISQUES Risque de crédit (le débiteur fait défaut) Risque de marché (l’évolution défavorable du marché financier induit des pertes). Ce risque est provoqué à cause des taux de change, des cours (valeurs mobilières et matières premières), prix des actifs marchands (automobnile, immobilier…). Risque de liquidité : incapacité pour la banque d’honorer des engagements. Risque opérationnel : défaillance des processus ou outils, liée à des évènements internes ou externes, délibérés ou non, commes les accidents, la causes naturelles…. Risque d’assurance : écart entre les indemnisations prévues et réelles D’autres risques (fournisseur, etc….). Produits et Services Produits d’épargne, de crédits immobilier et consommation, produits d’assurance vie, leasing, canaux de relation clientèle…
METIER : cœur de l’activité bancaire. Ils sont les activités reprises dans les pôles (relations clientèles, financements, produits et services….etc….). Par extension, le métier est le client de SIG (ou des autres fonctions). COMMUNICATION : Clarté : pour une bonne compréhension, pour éviter les erreurs ou les non sens, Politesse et qualité des message pour une communication conviviale (orthographe, grammaire, tournure), Image de l’entité communicante, surtout par rapport au client, aspect commercial. Ce point est extrêment important en ce qui concerne MEDIHA Informatique qui doit « séduire » SIG afin que de l’activité lui soit confiée. QUALITE : Tests unitaires, d’intégration, recette (MOE puis MOA) Traçabilité : toute action doit être tracée afin de la retrouver en cas de recherche, en cas de représentation d’un évènement afin de capitaliser sur l’action déjà réalisée (ne pas réinventer la solution à chaque fois), ou la transmettre sa connaissance plus facilement. Utilisation de normes de travail afin d’assurer la cohérence des activités au sein du Groupe Production / distribution : répartition fonctionnelle de l’activité : distrib = tout ce qui est en frontal, en relation avec le client, prod : traitement de masse des opérations
Banque Nationale pour le Commerce et l’Industrie Comptoir National d’Escompte de Paris ( Un effet de commerce (lettre de change ou billet à ordre) est un écrit par lequel on s’engage à payer une certaine somme (valeur nominale)à une certaine date (date d’échange). Si on a besoin de liquidités, on peut négocier un effet de commerce auprès d’un banquier avant sa date d’échéance; le banquier retiendra sur la valeur nominale un escompte et donnera au client une valeur inférieure à la valeur nominale).
OPE : qu’est-ce ? Gouvernance d’entreprise : séparation des pouvoirs du Président et du DG : Président : Michel PEBEREAU : Détermine les orientations et veille à leur application, Représente le Groupe dans les relations de haut niveau (grands clients) et dans les relations avec les actionnaires Veille au fonctionnement des organes sociaux, N’a aucune responsabilité exécutive DG : Baudoin PROT Assure la direction du Groupe avec des pouvoirs étendus, Pilote les activités opérationnelles, Est le responsable hiérarchique des pôles, fonctions, métiers, territoire,s Est responsable de l’organisation et des processus du contrôle interne.
AMBITION : rechercher la compétition avec les meilleurs, et promouvoir l’esprit d’équipe (initiative, décision, délégation). ENGAGEMENT : vis-à-vis des actionnaires (création de valeur dans tous les compartiments : métiers,, territoires….), vis-à-vis des clients (satisfaction, qualité…), vis-à-vis des salariés (gestion de carrière, actionnariat…) CREATIVITE : s’adapter rapidement (organisation et progrès technique), favoriser la responsabilité individuelle.
Résultats du 1er semestre 2005 : Résultat net part du Groupe : + 27.5% = produit net bancaire – frais de gestion - coût du risque - impôts
BMCI BankWest Cortal Consors CETELEM UCB
BDDF : Offre sur le territoire français la gamme des produits et services BFI : Accompagner la clientèle internationale (grandes entreprises, institutions financières, entités gouvernementales, investisseurs) SFDI : regroupe les filiales spécialisées de BNP PARIBAS (CETELEM, BNPP Lease Group, Banques de Détail internationales comme BMCI…). AMS : Activités de collecte, gestion, valorisation de l’épargne et du Patrimoine – services à forte valeur ajoutée).
Développer le multi canal : Principe : isolation des canaux par rapport aux SO (applications métier) Canaux : internet, SDO, minitel, wap, télématique, CRC
Trade Center : force de vente spécialisée pour accompagner les entreprises clientes à l’international (import/export) avec un guichet unique et des services personnalisés.
Préciser Cross-selling (ventes-croisées) : tentative de vendre un produit complémentaire lors de la vente d’un autre produit/servise (lors de la relation client ou avec des formules packages). Arval : véhicules légers Arius : parcs informatiques Artegy : véhicules industriels
La BMCI
Préciser Assets Gathering : captation d’actifs
Importance des standards et de la cohérence des normes, processus, méthodes dans un Groupe de grande taille
stratégie de comm du groupe à travers : (image institutionnelle du Groupe et succès commercial des métiers, maîtrise du risque de réputation, développement chez les collaborateurs d’un sentiment d’appartenance au Groupe et adhésion à ses valeurs) Le logo MEDIHA Informatique a été réalisé en relation avec CPG en cohérence avec la politique d’image du Groupe et la charte graphique.
On peut se demander comment une banque peut participer au développement durable que l’on associe en général plutôt aux principes écologiques, mais cela conduit un Groupe comme BNPP à: Prêter attention aux aspects sociaux en corrélation avec les législations françaises et étrangères, D’être vigilant sur le blanchiment De travailler avec des forunisseurs ou des clients qui respectent les règles commerciales, sociales et déontologiques (travail des enfants…), Dans le cadre de MEDIHA Informatique, la BNPP s’engage sur le long terme. Ce n’est ni une opération de communication ni un effet d’annonce. Le plan de développement est défini sur 5 ans avec une vision à plus long terme.
Optimisation financiere de la structure du Groupe : fonds propres, ratios réglementaires, dividendes, strcutures juridiques, opérations de restructuration. Assurer la structuration financiere des opérations d’acquisition et de cession Assurer le pilotage de l’optimisation fiscale du groupe, de son résultat fiscal français, sous le contrôle d’AFG.
Notion de risque très importante dans la banque Question : quels sont les types de risques ? (opérationnels : erreurs de manip, de change : fluctuation des cours, risques fournisseurs, risques pays…) IMEX : Immobilier d’Exploitation : gestion des locaux et des services généraux associés dans lesquels travaillent les collaborateurs.
Cohérence des standards comme toujours. Architecture : représente les bonnes utilisations des techniques de construction des systèmes (applications) Urbanisme : visio plus macroscopique : décrit les principes qui régissent l’organisation des systèmes d’information métier entre eux