11. تعريف شمس الدين أحمد خدمة الجماعة طريقة يتضمن استخدامها عملية بواسطتها يساعد الأخصائي الأفـراد أثناء ممـارستهم لأوجه نشـاط البرنامج فـي الأنواع المتعـددة مـن الجماعات في المؤسسات المختلفة لينموا كأفراد وكجماعة تغيير المجتمع في حدود أهدافه وثقافته . ويسهموا في
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21. 13- استخدام السلطة لحماية الجماعة وأعضائها عند الحاجة . 14- مراعاة قيم مهنة الخدمة الاجتماعية . 16- التقويم . 15- مراعاة ثقافة المجتمع . 12- حق الجماعة في تقرير مصيرها ( الديمقراطية وتقرير المصير ). 11- استثمار الموارد ( الجماعة . المؤسسة . البيئة . الخبراء ). 10- الدراسة المستمرة . 9- الخبرات التقدمية التي يتيحها البرنامج ( إتاحة الخبرات للأعضاء - التخطيط ).
22.
23.
24.
25.
26. أنواع الجماعات من حيث قوة تأثيرها من حيث تشكيلها البنائي من حيث طبيعة تكوينها من حيث الرابطة التي تجمع أعضائها من حيث أهداف تكوينها من حيث وضعها الاجتماعي من حيث البرنامج الممارس وحيدة النشاط متعددة تنشئة إعادة تنشئة علاجية حل مشكلات إجبارية اختيارية الواقع الغرض أسرة دين طبقة سكن أولية ثانوية رسمية غير رسمية طبيعية مكونة
32. مجالات أستخدام الجماعة الجماعة كأداة للتأثير على الأعضاء الجماعة كأداة لحل المشكلات الجماعة كأداة مجتمعية
33.
34.
35.
36. وسائل دراسة الديناميكية تحليل محتوى الاستفتاءات الملاحظة خريطة تفاعلات الجماعة التسجيل خريطة علاقات الأفراد دوري قصصي تلخيصي بالمشاركة بدليل بواسطة عضو الاستبيان الاستبار تحليلي
37.
38.
39.
40. صفات أخصائي الجماعة الجسمية والمظهر الخارجي الاجتماعية عقلية ومعرفية نفسية وانفعالية
41. خصائص السلوك المهني لأخصائي الجماعة المبادأة والابتكار التفاعل الاجتماعي التكامل التخطيط والتنظيم الانتاج التمسك بالسلوك الايجابي إتاحة الفرصة لاكتساب المهارات
42. أساليب تدخل الأخصائي في عمله مع الجماعات الاوتوقراطي الأبوي الديمقراطي ترك الجماعة وشؤونها
43. عمليات ممارسة خدمة الجماعة البت في القبول الدراسة التعاقد المساعدة ( العلاج )