3. El supervisor como lider QUE ES LIDERAZGO : Don de mando Humildad Guia Buenas relaciones humanas Ser imparcial Actitud positiva Carisma Pro-activo Comprometido capaz No ser lider: Autoritario Reactivo Inseguro Violento Egoista Falta de relaciones Negativo Prepotente humanas Inrresponsable Indiscreto Mentiroso Inpuntual
4. como los hijos son el reflejo de los padres los empleados son el reflejo de sus jefes
6. OSO HORMIGUERO Da directices Supervisa Manda Oye pero no escucha Dice “NO” con facilidad Observa no ve (capataz) Da apoyo Da soporte Consulta a la gente Escucha no oye Ve no observa (paternalista) OSO HORMIGUERO
7. LA PREGUNTA QUE DEBE HACERSE UN LIDER EN VENTAS ES: TENEMOS SUBALTERNOS Podemos tener subalternos, ¿PERO TENEMOS SEGUIDORES?
8. S u p e r v i s i o n o D i r e c c i o n QUE LAS PERSONAS NO SEAN PARTICIPES DE QUE LAS PERSONAS SEAN NUESTROS SEGUIDORES Llevando una direccion: DE AMENAZAS Y SEÑALANDO DEFECTOS CONSEGUIREMOS LLEVANDO UNA DIRECCION : DE MOTIVACIONES Y BENEFICIOS CONSEGUIREMOS
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11. Reto de Cambio Pensamientos Habitos Conducta RESULTADOS ???
13. MODELO DEL TRABAJO EN EQUIPO Mejoramiento Continuo Mejoramiento creativo Coordinacion Cooperacion y comunicacion
14. TRABAJO EN EQUIPO Habilidades creativas ycomunicacion efectiva Reuniones efectivas y habilidades para resolver conflictos Establecer la mision y Roles y responsabilidades claras Habilidades para resolver problemas y mejorar procesos
15. NO SE TRATA DE JUGAR EN EL EQUIPO SINO DE JUGAR EN EQUIPO
16. Debemos de Preocuparnos mas por LOS PROCESOS PARA AFECTAR LOS RESULTADOS Debemos de evaluar el Proceso y no A LAS PERSONAS LA CONDUCTA ES UN SINTOMA Y NO ES LA CAUSA
17. conducta creencias pensamientos actos habitos costumbres SI NO ESTAS CONTENTO CON LAS MATAS QUE CRECEN EN TU JARDIN, “REVISA LA SEMILLA CON QUE LAS CULTIVASTE” SINTOMAS
18. CAMBIO Y LIDERAZGO EL SUPERVISOR ES QUIEN INDUCE Y DIRIGE EL CAMBIO QUE MAS BENEFICIE AL GRUPO CON UN LIDERAZGO POSITIVO
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21. MOTIVACION CUANDO DECIDE SER POSITIVO AGRADABLE ENTUSIASTA PROACTIVO SERAN TRATADOS POSITIVOS AGRADABLES ENTUSIASTAS PROACTIVOS Cuando usted decide ser, en la mayoria de casos tambien Decide como va hacer tratado por los demas
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23. a b Intenciones acciones = INTENCIONES ACCIONES A B LA BRECHA DEL AUTOENGAÑO (DEBEMOS DE REDUCIRLA) INTENCIONES VRS. ACCIONES
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29. La Capacitacion sin entrenamiento en la calle equivale a enseñar a Nadar en tierra firme y que luego se tiren al AGUA
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34. EL ÉXITO CONSISTE EN QUE TAN LEJOS LLEGAS CUANDO REBOTAS DESPUES DE CAER General Geroge Patton