El documento habla sobre la comunicación asertiva en la familia. Explica que la comunicación efectiva implica el intercambio de significados a través de símbolos verbales y no verbales. Luego describe cuatro estilos de comunicación - agresión, manipulación, sumisión y asertividad - siendo este último el ideal. Finalmente, destaca algunas características clave de la comunicación asertiva como el uso de la mirada, la postura y el tono de voz, así como el uso de afirmaciones en primera persona para expresar necesidades y sentimientos de man
2. “...un trayecto donde la conducta
verbal y no verbal funcionan como
símbolos creados, los cuales
permiten compartir significados,
interactuar, al mismo tiempo
profundizar en el conocimiento
propio y de otras personas”
–Virginia Satir "Relaciones humanas en
el núcleo familiar"
3. Tendencias en la comunicación
•
Sumisión
•
Manipulació
n
•
Agresión
4. Cuatro estilos de comunicación
•
Agresión directa: Dominante,
intolerante, autoritario.
•
Agresión indirecta: Sarcástico,
mentiroso, ambiguo, insinuante,
manipulador, induce a la culpa.
•
Sumiso: Lamento, queja, indefenso,
pasivo, indeciso, disculpa constante.
•
Asertivo: Directo, honesto,
responsable y espontáneo
5.
6. Características de la comunicación asertiva
•
Usa los ojos: Para demostrar interés y
sinceridad.
•
Usa las posturas corporales: Un
lenguaje corporal adecuado mejorará la
importancia del mensaje que se
transmite.
•
Usa la voz: Un tono bien modulado es
siempre convincente y aceptable y no
intimida.
•
Contenido: Cómo, dónde y cuándo se
elige un comentario es en ocasiones
más importante que lo que se dice.
7. Las afirmaciones en primera
persona (Yo) son muy
importantes en la comunicación
asertiva
8. La importancia de afirmaciones "Yo"
•
Ser asertivo implica expresar
correctamente nuestras
necesidades y sentimientos.
•
Las afirmaciones "yo" nos ayudan
a lograrlo.
•
Las afirmaciones "yo" se centran
en el comportamiento, nos ayuda
a ser honestos y enriquece las
relaciones interpersonales.
