Маркетинг потребностей: от привлечения до старта продаж
Проектируем взаимодействие с помощью... комиксов
1. Ru
User eXperience 2012
Проектируем взаимодействие с помощью...
комиксов
Максим Гапонов
пятница, 12 октября 12 г.
2. Ru
User eXperience 2012
Кто я?
Макс
Гапонов
Cer.fied
Scrum
Product
Owner
CTO
в
Essen.al
Commerce
mgaponov@gmail.com
пятница, 12 октября 12 г.
3. Ru
User eXperience 2012
О чем я сегодня буду рассказывать?
• Что такое хороший продукт
• Что такое сториборд
• Почему требования - это плохо
• Как делать сториборды
• Как улучшать сториборды
пятница, 12 октября 12 г.
4. Ru
User eXperience 2012
Что такое хороший продукт?
« Хороший продукт должен
уметь три вещи: решать
вашу задачу, делать вас лучше
и повышать вашу самооценку.
пятница, 12 октября 12 г.
5. Ru
User eXperience 2012
Пример хорошего продукта
• Задачу решает
• Возможности расширяет
• Вы - крутой
пятница, 12 октября 12 г.
6. Ru
User eXperience 2012
Ну или вот сравните...
пятница, 12 октября 12 г.
7. Ru
User eXperience 2012
Почему хорошо бывает так редко?
Вот что у нас обычно
есть в начале:
пятница, 12 октября 12 г.
8. Ru
User eXperience 2012
Почему хорошо бывает так редко?
Вот что у нас должно
получиться:
пятница, 12 октября 12 г.
9. Ru
User eXperience 2012
Какую реакцию это вызывает?
WTF?!?
пятница, 12 октября 12 г.
10. Ru
User eXperience 2012
Что такое сториборд?
« Сториборд - это
последовательность
набросков, которая
рассказывает историю.
пятница, 12 октября 12 г.
11. Ru
User eXperience 2012
Пример сториборда в разработке ПО
пятница, 12 октября 12 г.
12. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Человек-
звездочка
пятница, 12 октября 12 г.
13. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Умеет
нажимать
кнопки
пятница, 12 октября 12 г.
14. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Говорить
с другими
пятница, 12 октября 12 г.
15. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Смотреть
телевизор
пятница, 12 октября 12 г.
16. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Пользоваться
компьютером
пятница, 12 октября 12 г.
17. Ru
User eXperience 2012
Есть одна книжечка...
Форма
Контекст
пятница, 12 октября 12 г.
18. Ru
User eXperience 2012
Форма
« Форма - это процесс или
задача, которую мы
хотим воспроизвести в
продукте
пятница, 12 октября 12 г.
19. Ru
User eXperience 2012
Требования - это плохо!
« Готовые требования
задают нам шаблон
работы и мы перестаем
смотреть по сторонам
пятница, 12 октября 12 г.
20. Ru
User eXperience 2012
Контекст
« Вместо требований нам
необходимо
внимательно изучить
окружение
пятница, 12 октября 12 г.
21. Ru
User eXperience 2012
Окружение задает силы, влияющие на форму
Взаимодействие между
ветром и песком
пятница, 12 октября 12 г.
22. Ru
User eXperience 2012
Что должно быть в сториборде
Установка
• Люди, которые принимают участие
• Окружение, в котором происходит
взаимодействие
• Задача, которую необходимо решить
пятница, 12 октября 12 г.
23. Ru
User eXperience 2012
Что должно быть в сториборде
Последовательность
• Какие шаги необходимы для решения
задачи
• Что приводит людей к использованию
приложения
• Как иллюстрируется решение задачи
пятница, 12 октября 12 г.
24. Ru
User eXperience 2012
Что должно быть в сториборде
Удовлетворение
• Что мотивирует людей использовать
продукт?
• Какие задачи пользователь смог решить?
• Какую потребность пользователя реализует
продукт?
пятница, 12 октября 12 г.
25. Ru
User eXperience 2012
Какие инструменты использовать?
• Маркерные доски
• Стикеры
• Бумага (как минимум, А3)
• Готовые шаблоны
• Все, что пишет :)
пятница, 12 октября 12 г.
26. Ru
User eXperience 2012
Как сделать сториборд лучше?
• Единственный способ сделать лучше
- это сделать больше
• Привлекайте других людей
• Ограничивайте время
пятница, 12 октября 12 г.
27. Ru
User eXperience 2012
Что в итоге нам дает эта методика?
• Помогает сосредоточиться на задаче, а не интерфейсе
• Объединяет персоны, пользовательские истории и окружение
• Позволяет помочь заказчикам надеть шляпу своего пользователя
• Дает возможность ошибаться как можно раньше
пятница, 12 октября 12 г.
28. Ru
User eXperience 2012
Спасибо!
пятница, 12 октября 12 г.