Es mejor llegar 5 años antes que un día después. Estamos viviendo un cambio en todos los sentidos posibles y especialmente más rápido en el mundo de los negocios, debido a que: - Los consumidores han cambiado - La forma de llegar a ellos a cambiado - Es necesario tener un plan para aprovechar las infinitas oportunidades que entrega la tecnología. ¿Quieres saber cómo usar SOCIAL MEDIA, sorprender a tus clientes con VIDEOS inolvidables y comprometer a tus clientes con EVENTOS evangelizadores? Visita: www.zenmedia.cl O contáctanos en: contacto@zenmedia.cl http://www.facebook.com/pages/Zen-Media/409805649093937?ref=hl https://twitter.com/zenmediachile http://www.linkedin.com/in/zenmedia https://plus.google.com/u/0/105620329532420108244/about?cfem=1 http://www.youtube.com/user/zenmediachile

1. ES TIEMPO DE
TRANSFORMAR
TU GESTIÓ DE MEDIOS
N
…Pero ¿Por
Qué ?

2. AGENDA
1. El Comportamiento de Consumidores a
Cambiado
2. El “Cómo” Nos Posicionamos
(Productos, Servicios, Marca) Necesita
Cambiar
3. Necesitas un Plan Transformacional

3. AGENDA
1. El Comportamiento de Consumidores a
Cambiado
2. El “Cómo” Nos Posicionamos
(Productos, Servicios, Marca) Necesita
Cambiar
3. Necesitas un Plan Transformacional

4. “
… Internet se ha
transformado de un mensaje
unilateral
a un dialogo a
tiempo real con
millones.
DANIELLE SACKS
EL FUTURO DE LA PUBLICIDAD
FAST COMPANY, NOVIEMBRE 17, 2010
4

5. “ DANIELLE SACKS
EL FUTURO DE LA PUBLICIDAD
FAST COMPANY, NOVIEMBRE 17, 2010
…La gente tiene MÁS
TV, Radio
…No solo ven
ACCESO a la
INFORMACIÓ ahora…
N y Prensa y
5
5

6. 79% Població n Americana Usan Internet.
59% En Chile.
6

7. Las Personas Consumen
Informació n
Cuándo ellos
quieren
…Y Có mo
ellos quieren
Muchas veces ni si quiera se involucra un
representante de ventas

8. 78% De los Usuarios de Internet
Hacen Búsquedas En Línea
Para Conseguir Productos /
Servicios Que Les Interesan

9. De los ADOLECENTES pasa
55% mas de 4 horas en Internet (49%
Hombres, 54% Mujeres)

10. Ellos quieren ser
EDUCADOS para
tomar una decisió n…

11. … No que les
VENDAno
N algo que
necesitan
Nos gusta comprar, pero no que
nos vendan… Por lo tanto es
IMPORTANTE entregar valor
primero para crear un relación
verdadera
Tip:
Marketing en el siglo 21 significa
entregar información valiosa al
cliente ideal para que tome una
decisión de compra correcta.

12. Usuarios de Internet pasan
3x Minutos MAS en blogs
& redes sociales
que en emails.
Adolescentes: 60% Mira VIDEOS
Mujeres: 42% Envía Mensajes A Amigos
Hombres: 39% Sube y Comparte Fotos
= 1 MINUTO
REDES SOCIALES/BLOGS JUEGOS EMAIL PORTALES VIDEOS/PELICULAS
EN
LÍ NEA

13. 70%
de los c
cadores son
licks en busagados.
orgánico s — no p

14. PERO?
70%
de los c
orgánico s — no p
cadores son
licks en busagados. … Internet es
para
Entretenció n?
…o SIRVE
como medio de
promoció n
…Para una
Institució n,
empresa,
fundació n,
corporació n?
SOURCE: MARKETING SHERPA, FEBRUARY 6, 2007

15. 55%
De Compañ ías Con
Blog Han Aumentado
Su Tráfico de
Visitantes al Sitio
Web.
57%
De Compañ ía Han
Adquirido un Cliente A
travé s del Blog
Corporativo.

16. 67%
Co de
mpañ comp
Travé ía s B añ ía
s de 2B h s B 2C
F AC an A y 41%
E BO d q ui de
OK r ido
U n cl
iente
88%
de Los Usuarios de
Internet está en
n
FACEBOOK

17. 42
En Chile 63%
De Las Compañ ías Tiene Una
Cuenta En Twitter. Lo Usan
De
Un L %
Cl as C
ien o
Para:
te mp
A añ
1.79% Comunicació n y Noticias Tr ía
av s
2.60% Promociones y Ofertas é s Ha
3.45% Atenció n al Cliente de n A
Tw dq
itte ui
r.

18. 47%
De Consumidores
Americanos En Línea
Han COMPRADO
basado en
recomendació n de
Pinterest.

19. Costos de marketing
“Inbound” son 62% menos
que el tradicional “Outbound” marketing.
Costo/Prospecto Promedio: USD $373
CLP $186.500
Costo/Prospecto Promedio: USD $143
CLP $71.500
OUTBOUND
(Correo Directo, Telemarketing,
Ferias, Eventos, Prensa, TV,
INBOUND
Radio, BTL)
(Bloging, SEO, Social Media)

20. AGENDA
1. El Comportamiento de Consumidores a
Cambiado
2. El “Cómo” Nos Posicionamos
(Productos, Servicios, Marca) Necesita
Cambiar
3. Necesitas un Plan Transformacional

21. “
…Las audiencias son difíciles ahora.
No tienen tiempo para ser
aburridas por mé todos
convencionales de publicidad
Debemos dejar de interrumpirlos
en lo que la gente estáinteresada y
“Ser ” lo que la gente
está interesada
DANIELLE SACKS
JEFE CREATVO MUNDIAL
J. WALTERS THOMSON, (4 Agencia de Medios Má Grande del Mundo)
s
21

22. ¿Como el
¿ Có mo ha cambiado el mercado
CONTROL de la BUSCA
lo
Informació n en los últimos 10 añ os ?que necesita?
10 AÑ OS ANTES HOY
Control del VENDEDOR Control del COMPRADOR
CAMBIO a Autoservicio de
Informació n
(Brochures, Data Sheets, Price (+++ Website, Podscast, Screen
NUEVOS Tipos Y Canales cast, Blogs, Forums, Social
Sheets, Testimonials)
de Contenidos Media)

23. “
“El Secreto de INTERNET son…
KEYWORDS
Palabras Claves, Preferencias, Términos,
Intereses, Slang, Hashtags, Gustos,
Preferencias, Buzzwords
Lo que tu público… HABLA QUIERE INTERESA …Lo que busca y necesit
23
23

24. ¿COMO averiguo lo que mi mercado QUIERE,
HABLA, Le INTERSA?
¿Qué PERCEPCION
tienen de Mi?

25. [TU] EN MOTORES DE BÚ
SQUEDA.
Keyword Búsqueda Pudiste
Mensual Encontrarte?
Té rmino 1 [ingresa volumen] [ingresa si o no]
Té rmino 2 [ingresa volumen] [ingresa si o no]
Té rmino 3 [ingresa volumen] [ingresa si o no]
Té rmino 4 [ingresa volumen] [ingresa si o no]
Té rmino 5 [ingresa volumen] [ingresa si o no]]
CÓ MO SE USA?:
Ingresa el volumen de bú squeda encontrado segú n
palabra clave. Te ayudara a saber si tus contenidos de
marketing y ventas conectan con las necesidades de tu
mercado (SEO). Si apareces primero en las bú squeda
ingresa “Si” si no ingresa “No” e investiga que buscan
tus clientes

26. [TU] EN LA BLOGOSFERA.
• XX Blogs acerca de “Té rmino 1”
• XX Blogs acerca de “Té rmino 2”
• Ninguno de estos Blogs son de [TU]
• Technorati (un buscador de Blogs)
tiene 4.5 million visitantes al mes
CÓMO SE USA?:
Busca Blogs relacionados a los té rminos definidos y
monitorea las oferta propia y de tu competencia para
saber el grado de interacció n que tienen con tu
mercado y que es lo que necesita

27. [TU] EN SOCIAL MEDIA.
• XX Likes en “Té rmino 1” (Facebook)
• XX Tweets en “Té rmino 1” (Twitter)
• XX Preguntas en “Té rmino 1” (LinkedIn)
• XX Downloads en “Té rmino 1” (Youtube)
• ….
CÓ MO SE USA?:
Monitorea las redes sociales. Cada indicador muestra
una intenció n o interé s en un termino especifico. Te
permite saber exactamente que le interesa al mercado,
sin suponerlo.

28. [TU] VS. LA COMPETENCIA.
Mé trica Puntuació n Competidor 1 Competidor 2
Marketing en [Ingresa [Ingresa Mé trica] [Ingresa Mé trica]
General Mé trica]
Trafico [Ingresa Mé trica] [Ingresa Mé trica] [Ingresa Mé trica]
Ranking (SEO) [Ingresa Mé trica] [Ingresa Mé trica] [Ingresa Mé trica]
Social Media “n…” [Ingresa Mé trica] [Ingresa Mé trica] [Ingresa Mé trica]
CÓ MO SE USA?:
Usa Marketing Grader para evaluar tu posició n con
respecto a la competencia en mé tricas relevantes de
planificació n de estrategia on line

29. Las Malas Noticias:
Está Atrasado.
s
Las Buenas Noticias:
Puedes Transformate
& GANAR!!!

30. AGENDA
1. El Comportamiento de Consumidores a
Cambiado
2. El “Cómo” Nos Posicionamos
(Productos, Servicios, Marca) Necesita
Cambiar
3. Necesitas un Plan Transformacional

31. Enfoque de Hoy:
“PONTE AL FRENTE DE ELLOS”
cuando no está mirando.
n
Enfoque del Mañ ana:
“QUE TE
ENCUENTREN”
cuando están buscando…

32. …Y Puedan
CONCERTE…
…GUSTARLES…
CONFIA
R
EN TI
32

33. (Correo Directo,
Telemarketing, Ferias,
Este debiera • Basado en “Interrumpir”
• Tasa de Respuesta: 1-5%
Eventos, Prensa, TV,
Radio, BTL)
De ser
Nuestro
Marketing
Mix
Enfocado en
Nuestro
Cliente.
(Bloging, SEO, Social Media) • Basado en “Permitir”
• Tasa de Respuesta 20-50%

34. Es Una
MUY
Buena
Idea…
Tasas de
Respuesta
20-50%

35. TU SABES que si haces las cosas correctas en el orden
correcto y en el momento correcto estas condenado al ÉXITO y
la RENTABILIZACIÓN de tu presupuesto de Marketing…
Veamos PASO
A PASO

36. Tu Website es Tu Bien Raíz en Internet
Aumenta su valor en el tiempo, te posiciona como líder y te permite interactuar con tus clientes
• Links
• SEO
• Headlines, Tags, Meta
Tags
• Site Maps
• Diseño
• Navegación
• Acceso
• Contenidos
• Blog Integrado
• Conversiones
• Ofertas de Valor
• Formularios Web
• Newssletter
• Integración Social Media

37. Google es tu nueva tarjeta de negocios
Estas disponible 24 horas, desde cualquier lugar y con un mensaje alineado corporativamente

38. Facebook es tu nuevo canal de medios masivo
Tienes un mayor
alcance, cercanía y
conversación con tus
clientes
38

39. Twitter es tu nuevo medio de comunicados de prensa
Comunica al segundo
Interactúa con tu
mercado
Infórmate y
averigua el lenguaje de tu
mercado

40. LinkedIn es tu nueva sala de reuniones de negocio
Invita al tus
Promociona tu
clientes a
activo más
conocer tu
importante, tus
compañía
empleados
Comunica TU visión,
misión, productos y
servicios

41. Youtube es tu nuevo canal de televisión
…Dale un matiz humano a tu marca
Comparte tu voz,
imagen y
personalidad
Se el líder
RECONOCIDO
de tu industria

42. Pinterest es tu nuevo diario mural
Somos seres Visuales

43. OK OK!!!
Entiendo que lo
NECESITAMOS
…Pero ¿có mo
Hacerlo?

44. plan, las herramientas y
…Tenemos el
RELÁJAT conocimientos para posicionarte como
E LIDER de tu Industria

45. 1 Haz
Cosas
Que
La Gente Quiere.
COMIENZA A CREAR Y PUBLICAR
CONTENIDO VALIOSO QUE LAS
PERSONAS QUIEREN VER:
• FAQS
• “COMO SE HACE”
• EBOOKS
• VIDEOS
• BLOG!

46. • MIENTRAS MÁ DAS,
S
MÁ OBTIENES
S
• AUMENTA EL #
2
DE VISITAS AL WEBSITE
Se & LINKS
generoso. • CREA CONFIANZA,
CREDIBILIDAD Y BUENA
VOLUNTAD

47. 3
Rockea con tus • APARECE # 1 EN BUSQUEDAS!
• DOBLA EL TRÁFICO A LA SITIO WEB
KEYWORDS. • DISMINUYE TUS COSTOS A LA 1/2

48. 4 Da
Buenas
direcciones.
• CREA PAGINAS OPTIMIZADAS
• EXPLICA QUE HACER CLARAMENTE
• CREA OFERTA IRRESISTIBLES

49. 5 Invierte
sabiamente.
“SI NO PRODUCE VENTAS, NO
TIENE SENTIDO.”

50. OBJETIVOS 6 MESES:
• Lanzar Sitio Web Optimizado
• Incluir Social Media en MI
MARKETING MIX
• Hacer 1 Video Institucional al mes
• Hacer Evento de Lanzamiento de
nueva estrategia de posicionamiento
COMO HACERLO?:
Utilizando estrategias de SEO, campañ as orgánicas y
pagadas en Social Media, integrar los videos
institucionales y hacerlos viral.
Monitorear constantemente las acciones con el objetivo
de cuidar el presupuesto.

51. ES TIEMPO DE
TRANSFORMAR
TU GESTIÓ DE MEDIOS
N
Hagámoslo!!!

52. 2013 Zen Media | www.zenmedia.cl |
| contacto@zenmedia.cl |
| www.facebook.com/ZenMedia |
| www.twitter.com/zenmediachile |