O slideshow foi denunciado.
Seu SlideShare está sendo baixado. ×
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio

Confira estes a seguir

1 de 39 Anúncio

Mais Conteúdo rRelacionado

Diapositivos para si (20)

Semelhante a Tpm (20)

Anúncio

Mais recentes (20)

Tpm

  1. 1. TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE ‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬
  2. 2. ‫ال‬ ‫الشامل‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫لبرنامج‬ ‫الرئيسية‬ ‫مالمح‬ ‫ة‬ ‫للبرنامج‬ ‫العملية‬ ‫الخطوات‬ 02 ‫البرنامج‬ ‫اهداف‬ 03 ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البرنامج‬ ‫ادخال‬ ‫خطوات‬ 04 ‫ابداعية‬ ‫بطرق‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ 05 01
  3. 3. • ‫الشاملة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫تطور‬ ( TPM ) ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫برنامج‬ ‫من‬ ( TQM ) ‫تأثير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتطورت‬ ‫ولدت‬ ‫التي‬ ( ‫د‬ ‫ادوردز‬ ‫دبليو‬ . ‫ديمنج‬ ) ‫على‬ ‫اليابانية‬ ‫الصناعة‬ • ‫مراقبة‬ ‫مفاهيم‬ ‫من‬ ‫عنها‬ ‫ينتج‬ ‫وما‬ ‫األلوية‬ ‫االحصائية‬ ‫االجراءات‬ ‫اصبحت‬ ‫الجودة‬ - ‫اليابان‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫اخالقيات‬ ‫تغذيها‬ ‫التي‬ - ‫للصناع‬ ‫حياة‬ ‫طريقة‬ ‫ة‬ ‫اليابانية‬ • ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫بإدارة‬ ‫يعرف‬ ‫هذا‬ ‫التصنيع‬ ‫مفهوم‬ ‫واصبح‬ ( TQM ) ‫لتصبح‬ ‫بنجاح‬ ‫مشروعاتهم‬ ‫إلدارة‬ ‫اليابانية‬ ‫الطريقة‬ . • ‫تتناسب‬ ‫ال‬ ‫المفاهيم‬ ‫بعض‬ ‫أن‬ ‫وجد‬ ،‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫برنامج‬ ‫تطبيق‬ ‫وعند‬ ‫مع‬ ‫ال‬ ‫الصيانة‬ ‫نظم‬ ‫تطبق‬ ‫كانت‬ ‫حيث‬ ،‫الوقت‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الصيانة‬ ‫وبيئة‬ ‫ظروف‬ ‫وقائية‬ ( PM ) ‫اإلسراف‬ ‫بعض‬ ‫إلى‬ ‫األحيان‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫تؤدى‬ ‫كانت‬ ‫والتي‬ • ‫قام‬ " seiichi nakajima " ‫صيانة‬ ‫معهد‬ ‫خبراء‬ ‫أحد‬ ‫وهو‬ ‫ناكاجيما‬ ‫سيتشى‬ ‫اليابان‬ ‫في‬ ‫المشاريع‬ The Japanese Institute of Plant Maintenance (JIPM) ‫ف‬ ‫الشاملة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫بتقديم‬ ‫ي‬ ‫عام‬ 1971 ‫الع‬ ‫بكتابة‬ ‫قام‬ ‫كما‬ ،‫اليابان‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫مئات‬ ‫في‬ ‫وتطبيقه‬ ‫من‬ ‫ديد‬ ‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫حول‬ ‫والمقاالت‬ ‫الكتب‬ .
  4. 4. ‫الشاملة‬ ( Total ) ‫االنتاجية‬ ( prodactiv e ) ‫الصيانة‬ ( Maintena nce ) ‫جميع‬ ‫صيانة‬ ‫وتعني‬ ‫واصول‬ ‫المعدات‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫وكل‬ ‫المشروع‬ ‫بهما‬ 2019 ‫الشاملة‬ ‫الفعالية‬ Total Effectiveness) :) ‫الشاملة‬ ‫الصيانة‬ Total Maintenance) :) ‫الشاملة‬ ‫المشاركة‬ ( Total Participation :) ‫العاملين‬ ‫كل‬ ‫مشاركة‬ ‫وكل‬ ‫الوظائف‬ ‫كل‬ ، ‫المستويات‬ ‫الكفاءة‬ ‫تشمل‬ ‫االقتصادية‬ ‫والربحية‬ ‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫تبدأ‬ ‫وتشمل‬ ‫التصميم‬ ‫المشروع‬ ‫حياة‬ ‫طول‬ ‫صفر‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫فى‬ ‫من‬ ‫المائة‬ ‫األعطال‬ ‫كف‬ ‫أقصى‬ ‫لتحقيق‬ ‫اءة‬ ‫إنتاجية‬ . ‫صفر‬ ‫إلى‬ ‫للوصل‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫العيوب‬ ‫من‬ ‫المائة‬
  5. 5. ‫مبكر‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫المعدات‬ ‫ادارة‬ ‫المستقلة‬ ‫الصيانة‬ ‫والدراسات‬ ‫التدريب‬ ‫البرنامج‬ ‫ادارة‬ ‫مكتب‬ ‫والبيئة‬ ‫والصحة‬ ‫السالمة‬ ‫المخططة‬ ‫الصيانة‬ ‫الجودة‬ ‫تكامل‬ ‫التطوير‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ TPM 5S ‫االساس‬
  6. 6. ‫الخمس‬ ‫التاءات‬ ‫برنامج‬ ( 5S )  ‫التصفية‬ (Seiri ) (sort)  ‫التنظيم‬ (Seiton) (setinorder)  ‫التنظيف‬ (Seiso) (shine)  - ‫التنميط‬ ( ‫التوحيد‬ ) (Seiketsu) (standardize)  ‫تضبيط‬ ‫او‬ ‫تثبيت‬ (Shitsuke) (sustain)
  7. 7. ‫فرز‬ ‫بشكل‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫والمهمة‬ ‫الحرجة‬ ‫األجزاء‬ ‫وتنظيم‬ ،‫مستمر‬ .. ‫تحديد‬. ‫األجزاء‬ ‫الضرورية‬ ‫غير‬  ‫مواد‬ ‫غيرمهمة‬  ‫مهمة‬ ‫مواد‬  ‫االهمية‬ ‫متوسطة‬ ‫مواد‬ ‫المواد‬ ‫اهمية‬ ‫بحسب‬ ‫الفرز‬ ‫عملية‬ ‫وتتم‬ ‫كالتالي‬ ..
  8. 8. ‫المهمة‬ ‫المواد‬ ‫بطاقة‬ ‫تستخدم‬ ‫والتي‬ ‫االهمية‬ ‫البالغة‬ ‫للمواد‬ ‫توضع‬ ‫يوميا‬ ‫المهمة‬ ‫غير‬ ‫المواد‬ ‫بطاقة‬ ‫تستخدم‬ ‫ال‬ ‫والتي‬ ‫مهمة‬ ‫الغير‬ ‫للمواد‬ ‫توضع‬ ‫نادرا‬ ‫اال‬ ‫االهمية‬ ‫المتوسطة‬ ‫المواد‬ ‫بطاقة‬ ‫متقطع‬ ‫بشكل‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫للمواد‬ ‫توضع‬ ‫وباهمبة‬ ‫متوسطة‬
  9. 9. ‫جميع‬ ‫األجزاء‬ ‫لها‬ ‫مكان‬ ‫واحد‬ ،‫فقط‬ ‫ويتم‬ ‫وضع‬ ‫األجزاء‬ ‫بعد‬ ‫استخدامها‬ ‫بنفس‬ ‫المكان‬ ‫المحدد‬ ‫لها‬ ‫من‬ ،‫الزيوت‬ ،‫الشحوم‬ ،‫والنفايات‬ ‫وغيرها‬ Set in order
  10. 10. ‫تنظيف‬ ‫للعمل‬ ‫امنة‬ ‫بيئة‬ ‫وجعله‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ . shine
  11. 11. ‫يناقش‬ ‫العاملين‬ ‫ويتخذون‬ ‫القرار‬ ‫بشأن‬ ‫مع‬ ‫ايير‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫مكان‬ ‫العمل‬ ‫العدد‬، , ،‫المكائن‬ ‫األدوات‬ ‫و‬ ... ‫الخ‬ standardize
  12. 12. ‫ويقصد‬ ‫بين‬ ‫المبدأ‬ ‫وترسيخ‬ ‫تثبيت‬ ‫بها‬ ‫العاملون‬ ،‫ييات‬‫ي‬‫العالم‬ ‫ييداء‬‫ي‬‫ارت‬ ‫ييمل‬‫ي‬‫يش‬ ‫ييذا‬‫ي‬‫وه‬ ،‫يية‬‫ي‬‫المنظم‬ ‫ييي‬‫ي‬‫ف‬ ‫االلتيييزام‬ ،‫العميييل‬ ‫إجيييراءات‬ ‫وفيييق‬ ‫عليييى‬ ‫العميييل‬ ‫وت‬ ‫تنظييم‬ ‫في‬ ‫والتفاني‬ ،‫المحددة‬ ‫بالمواعيد‬ ‫رتييب‬ ‫ال‬ ‫يياكن‬‫ي‬‫وأم‬ ‫ييائن‬‫ي‬‫المك‬ - ‫يية‬‫ي‬‫الذاتي‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫الص‬ ‫ييق‬‫ي‬‫تحقي‬ : ‫ع‬ ‫قادرين‬ ‫العاملين‬ ‫جعل‬ ‫على‬ ‫المبدأ‬ ‫هذا‬ ‫يركز‬ ‫ليى‬ ‫للمعدات‬ ‫البسيطة‬ ‫الصيانة‬ ‫مهام‬ ‫أداء‬ sustain
  13. 13. ‫العاملين‬ ‫تدريب‬ ‫االولي‬ ‫التنظيف‬ ‫لالالت‬ ‫االوساخ‬ ‫مصادر‬ ‫ضد‬ ‫التدابير‬ ‫اتخاذ‬ ‫بمعايير‬ ‫والتفتيش‬ ‫للتنظيف‬ ‫زمني‬ ‫جدول‬ ‫وضع‬ ‫العاملين‬ ‫لمهارات‬ ‫العام‬ ‫الفحص‬ ‫اجراء‬ ‫الذاتي‬ ‫الفحص‬ ‫مبدا‬ ‫استحداث‬ ‫واضحة‬ ‫وتعليمات‬ ‫لوائح‬ ‫وضع‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫الداء‬ ‫المعدات‬ ‫تشغيل‬
  14. 14. ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ( ‫الكايزن‬ (Kaizen ‫ياباني‬ ‫مصطلح‬ 01 ‫و‬ ‫صيغيرة‬ ‫تحسينات‬ ‫أدخال‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫لكين‬ ‫يذها‬‫ي‬‫تنف‬ ‫يتم‬‫ي‬‫ي‬ ‫يى‬‫ي‬‫عل‬ ‫يم‬‫ي‬‫ويش‬ ‫يتمر‬‫ي‬‫مس‬ ‫ياس‬‫ي‬‫أس‬ ‫ل‬ ‫وذلييي‬ ،‫العميييل‬ ‫جوانيييب‬ ‫جمييييع‬ ‫التحسيييين‬ ‫يييي‬‫ي‬‫ف‬ ‫ييياملين‬‫ي‬‫الع‬ ‫يييراد‬‫ي‬‫األف‬ ‫يييع‬‫ي‬‫جمي‬ ‫ييياركة‬‫ي‬‫بمش‬ ‫يييييتويات‬‫ي‬‫المس‬ ‫جمييييييع‬ ‫يييييى‬‫ي‬‫وعل‬ ‫المنظمييييية‬ . ‫ييض‬‫ي‬‫خف‬ ‫ييى‬‫ي‬‫ال‬ ‫ييتمر‬‫ي‬‫المس‬ ‫ييين‬‫ي‬‫التحس‬ ‫ييدف‬‫ي‬‫ويه‬ ،‫ييتخدمة‬‫ي‬‫المس‬ ‫ييوارد‬‫ي‬‫الم‬ ‫ييع‬‫ي‬‫جمي‬ ‫ييي‬‫ي‬‫ف‬ ‫ييف‬‫ي‬‫الكل‬ ‫ال‬ ‫يل‬‫ي‬‫تقلي‬ ،‫ينيع‬‫ي‬‫التص‬ ‫ية‬‫ي‬‫كلف‬ ‫ييض‬‫ي‬‫تخف‬ ‫يائعات‬‫ي‬‫ض‬ ‫الكفي‬ ‫عليى‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫اماكن‬ ‫في‬ ،‫اءة‬ ‫ييييع‬‫ي‬‫م‬ ‫ييييهل‬‫ي‬‫الس‬ ‫ييييل‬‫ي‬‫التعام‬ ‫ييييى‬‫ي‬‫عل‬ ‫ييييز‬‫ي‬‫والتركي‬ ‫المشغلين‬ .
  15. 15. ‫المخططة‬ ‫الصيانة‬ 02 ‫وضيبطه‬ ‫وتنفييذها‬ ‫الصييانة‬ ‫نشياطات‬ ‫تنظيم‬ ‫عليى‬ ‫ا‬ ‫اإلجييراءات‬ ‫هييذ‬ ‫وتوثيييق‬ ‫يبقة‬‫ي‬‫مس‬ ‫تقييديرات‬ ‫يق‬‫ي‬‫وف‬ ‫يوعة‬‫ي‬‫الموض‬ ‫ية‬‫ي‬‫الخط‬ ‫يمن‬‫ي‬‫ض‬ . ‫المخططيية‬ ‫ييانة‬‫ي‬‫والص‬ ‫ييتجابة‬‫ي‬‫االس‬ ‫يير‬‫ي‬‫الط‬ ‫يين‬‫ي‬‫م‬ ‫ييود‬‫ي‬‫الجه‬ ‫ييل‬‫ي‬‫لتحوي‬ ‫ييعى‬‫ي‬‫تس‬ ( ‫ييات‬‫ي‬‫التوقف‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫وص‬ ‫ييحيحية‬‫ي‬‫التص‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫الص‬ ) ‫ييى‬‫ي‬‫ال‬ ‫االسييييتباقية‬ ‫الطيييير‬ ( ‫والصيييييانة‬ ‫المنييييع‬ ‫ييييانة‬‫ي‬‫ص‬ ‫ييييية‬‫ي‬‫الوقائي‬ ) ‫يييييالفنيين‬‫ي‬‫ب‬ ‫يييييتعانة‬‫ي‬‫االس‬ ‫يييييتم‬‫ي‬‫وت‬ ‫يييييا‬‫ي‬‫كم‬ ، ‫للمسياع‬ ‫الصيانة‬ ‫في‬ ‫المدربين‬ ‫والمهندسين‬ ‫فيي‬ ‫دة‬ ‫الم‬ ‫عليى‬ ‫الحفياظ‬ ‫لتحسيين‬ ‫المشغلين‬ ‫تدريب‬ ‫عيدات‬ . ‫الصيي‬ ‫مين‬ ‫خاليية‬ ‫منتجيات‬ ‫تصنيع‬ ‫عن‬ ‫وتهدف‬ ‫انة‬ ‫خالي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ومعدات‬ ‫المكائن‬ ‫جعل‬ ‫الى‬ ‫المخططة‬ ‫ة‬ ‫الزبائن‬ ‫إلرضاء‬ ‫العيوب‬ ‫فضال‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬ .
  16. 16. ‫الجودة‬ ‫تكامل‬ 03 ‫تهدف‬ ‫تحق‬ ‫خيالل‬ ‫مين‬ ‫الزبيون‬ ‫رضا‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫ييق‬ ‫ي‬‫ي‬‫منتج‬ ‫ينيع‬‫ي‬‫بتص‬ ‫ي‬‫ي‬‫وذل‬ ،‫يودة‬‫ي‬‫الج‬ ‫يتويات‬‫ي‬‫مس‬ ‫يى‬‫ي‬‫أعل‬ ‫ات‬ ‫حاالت‬ ‫ألغاء‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫العيوب‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫عدم‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫باستخدام‬ ‫المطابقة‬ . ‫لذل‬ ‫يجيب‬ ‫يؤثر‬‫ي‬‫ت‬ ‫يي‬‫ي‬‫الت‬ ‫يدات‬‫ي‬‫المع‬ ‫يي‬‫ي‬‫ف‬ ‫يزاء‬‫ي‬‫األج‬ ‫يي‬‫ي‬‫ه‬ ‫يا‬‫ي‬‫م‬ ‫ية‬‫ي‬‫معرف‬ ‫ميين‬ ‫التحييول‬ ‫يتطلييب‬ ‫وهييذا‬ ‫المنتييوج‬ ‫جييودة‬ ‫علييى‬ ‫الجيودة‬ ‫ضيمان‬ ‫الى‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ . ‫نشياطات‬ ‫تركيز‬ ‫التي‬ ‫المعيدات‬ ‫ظيروف‬ ‫تحدييد‬ ‫على‬ ‫الصيانة‬ ‫جودة‬ ‫ي‬ ‫جي‬ ‫فأن‬ ‫لذل‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫عيوب‬ ‫تسبب‬ ‫ودة‬ ‫لل‬ ‫مثاليية‬ ‫صييانة‬ ‫أجيراء‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫الصيانة‬ ‫معيدات‬ ‫يييات‬‫ي‬‫للمنتج‬ ‫ييية‬‫ي‬‫كامل‬ ‫يييودة‬‫ي‬‫ج‬ ‫يييى‬‫ي‬‫عل‬ ‫ييياظ‬‫ي‬‫للحف‬ ‫ييي‬‫ي‬‫وذل‬ . ‫يالم‬‫ي‬‫ب‬ ‫يق‬‫ي‬‫تتعل‬ ‫يات‬‫ي‬‫بيان‬ ‫ييانة‬‫ي‬‫الص‬ ‫يودة‬‫ي‬‫ج‬ ‫وتتطليب‬ ،‫نتوج‬ ‫بيا‬ ،‫يغيلية‬‫ي‬‫التش‬ ‫ية‬‫ي‬‫بالعملي‬ ‫يق‬‫ي‬‫تتعل‬ ‫يات‬‫ي‬‫بيان‬ ‫يق‬‫ي‬‫تتعل‬ ‫يات‬‫ي‬‫ن‬ ‫الصيانة‬ ‫عمليات‬ ‫بجودة‬ .
  17. 17. ‫والدراسات‬ ‫التدريب‬ 04 ‫مهدارات‬ ‫تعددد‬ ‫الى‬ ‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫تهدف‬ ‫العداملين‬ ‫مدن‬ ‫ع‬ ‫التركيدز‬ ‫خدالل‬ ‫لدى‬ ‫للدت‬ ‫تدريبيدة‬ ‫بيئدة‬ ‫وخلدئ‬ ‫والتقنيداتخ‬ ‫والمهدارات‬ ‫المعدارف‬ ‫تحسين‬ ‫الدذاتي‬ ‫علم‬ . ‫أمر‬ ‫هو‬ ‫المتقدم‬ ‫والتدريب‬ ‫أساس‬ ‫ي‬ ‫وتحقيدئ‬ ‫الصديانة‬ ‫مهارات‬ ‫لتطوير‬ ‫أهدداف‬ ‫الشاملةخ‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫كيفية‬ ‫تحديد‬ ‫برامج‬ ‫الصيانة‬ ‫الوقائية‬ ‫التركيز‬ ‫على‬ ‫وأهميتها‬ ‫الصيانة‬ ‫بيانات‬ ‫تسجيل‬ ‫طرائئ‬ ‫والتصنيعية‬ ‫التجميعية‬ ‫الرسومات‬ ‫قراءة‬ ‫كيفية‬ ‫وانواعها‬ ‫الرئيسة‬ ‫المكائن‬ ‫لمكونات‬ ‫التفصيلي‬ ‫الشرح‬ ‫والصيانةخ‬ ‫التشغيل‬ ‫كتيب‬ ‫قراءة‬ ‫كيفية‬ ‫أنواع‬ ‫سياسات‬ ‫الصيانة‬ ‫وميزات‬ ‫وعيوب‬ ‫كل‬ ‫منها‬ ‫األساسي‬ ‫التدريب‬ ‫موضوعات‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬
  18. 18. ،‫ياملة‬‫ي‬‫الش‬ ‫ية‬‫ي‬‫اإلنتاجي‬ ‫ييانة‬‫ي‬‫للص‬ ‫إدارص‬ ‫يكيل‬‫ي‬‫تش‬ ‫ياء‬‫ي‬‫أنش‬ ‫يدأ‬‫ي‬‫يب‬ ‫ا‬ ‫تفعيل‬ ‫بعد‬ ‫الشاملة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ ‫لمبياد‬ ‫ييتمر‬‫ي‬‫المس‬ ‫ييين‬‫ي‬‫التحس‬ ،‫يية‬‫ي‬‫الذاتي‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫الص‬ ‫ييي‬‫ي‬‫وه‬ ‫يية‬‫ي‬‫األربع‬ ، ‫الصيييييانة‬ ‫وجييييودة‬ ،‫المخططيييية‬ ‫الصيييييانة‬ . ‫دور‬ ‫ويركييييز‬ ‫يي‬‫ي‬‫اإلنتاجي‬ ‫ييين‬‫ي‬‫تحس‬ ‫ييى‬‫ي‬‫عل‬ ‫يياملة‬‫ي‬‫الش‬ ‫يية‬‫ي‬‫اإلنتاجي‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫الص‬ ،‫ة‬ ‫وال‬ ‫وتحدييد‬ ،‫اإلداريية‬ ‫الوظيائف‬ ‫فيي‬ ‫الكفياءة‬ ‫تحسين‬ ‫غياء‬ ‫العميل‬ ‫مجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الضائعات‬ . ‫تح‬ ‫يتطليب‬ ‫وهيذا‬ ‫لييل‬ ‫العمل‬ ‫كفاءة‬ ‫زيادة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫واإلجراءات‬ ‫العمليات‬ . ‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫ادارة‬ ‫مكتب‬ 05
  19. 19. ‫والبيئة‬ ‫والصحة‬ ‫السالمة‬ 06 ‫تركز‬ ‫بهدا‬ ‫المحيطدة‬ ‫والبيئدة‬ ‫آمندة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫خلئ‬ ‫على‬ . ‫يدتم‬ ‫إذ‬ ‫ددف‬‫د‬‫ته‬ ‫دة‬‫د‬‫والبيئ‬ ‫دحة‬‫د‬‫والص‬ ‫دالمة‬‫د‬‫بالس‬ ‫دة‬‫د‬‫خاص‬ ‫دة‬‫د‬‫لجن‬ ‫دكيل‬‫د‬‫تش‬ ‫دى‬‫د‬‫ال‬ ‫و‬ ‫بالسدالمة‬ ‫يتعلدئ‬ ‫مدا‬ ‫بكدل‬ ‫العداملين‬ ‫بين‬ ‫الوعي‬ ‫خلئ‬ ‫الصدحة‬ ‫والشدعارات‬ ‫الملصدقات‬ ‫بعرض‬ ‫اللجنة‬ ‫وتهتم‬ ‫والبيئةخ‬ ‫وإقامدة‬ ‫والبيئة‬ ‫والصحة‬ ‫بالسالمة‬ ‫المتعلقة‬ ‫الندوات‬ . ‫أ‬ ‫ويجب‬ ‫يكدون‬ ‫ن‬ ‫دد‬‫د‬‫الش‬ ‫ددة‬‫د‬‫اإلنتاجي‬ ‫دديانة‬‫د‬‫الص‬ ‫أن‬ ‫ددين‬‫د‬‫ومتفهم‬ ‫ددين‬‫د‬‫متعلم‬ ‫ددال‬‫د‬‫العم‬ ‫املة‬ ‫وعلددى‬ ‫مسددتمر‬ ‫برنددامج‬ ‫دا‬‫د‬‫وإنم‬ ‫لشددهر‬ ‫برنددامج‬ ‫مجددرد‬ ‫دت‬‫د‬‫ليس‬ ‫ددد‬‫د‬‫الوق‬ ‫دددة‬‫د‬‫وتهيئ‬ ‫دددامج‬‫د‬‫بالبرن‬ ‫دددل‬‫د‬‫الكام‬ ‫دددزام‬‫د‬‫االلت‬ ‫دددا‬‫د‬‫العلي‬ ‫اإلدارة‬ ‫ت‬ ‫دم‬‫د‬‫مش‬ ‫درد‬‫د‬‫ف‬ ‫دل‬‫د‬‫ك‬ ‫أن‬ ‫إذ‬ ‫دلخ‬‫د‬‫متكام‬ ‫دكل‬‫د‬‫بش‬ ‫دذك‬‫د‬‫لتنفي‬ ‫درورل‬‫د‬‫الض‬ ‫ول‬ ‫الشاملة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫ببرنامج‬ .
  20. 20. 3 4 2 1 ‫قبل‬ ‫من‬ ‫للبرنامج‬ ‫الكلي‬ ‫االلتزام‬ ‫مطلوب‬ ‫العلول‬ ‫المستوى‬ ‫إدارة‬ . ‫لبدء‬ ‫الموظفين‬ ‫تمكين‬ ‫يجب‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ . ‫أ‬ ‫دددى‬‫د‬‫إل‬ ‫دددتقبلية‬‫د‬‫المس‬ ‫دددرة‬‫د‬‫النظ‬ ‫دددول‬‫د‬‫قب‬ ‫دددب‬‫د‬‫يج‬ ‫ن‬ ( TPM ) ‫لتن‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫سنة‬ ‫تستغرق‬ ‫قد‬ ‫فيدذها‬ ‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬ ‫ع‬ ‫في‬ ‫تغييرات‬ ‫تحدث‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫قل‬ ‫مسؤولياتهم‬ ‫تجاك‬ ‫الموظفين‬ ‫الوظيفية‬ .
  21. 21. ‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫من‬ ‫والهدف‬ ‫االساسية‬ ‫الفلسفة‬ ( TPM ) d d ‫صناعة‬ ‫الربح‬ ( making profit ) ‫نسبة‬ ‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫تكون‬ ‫الفقد‬ ( ‫الحوادث‬ , ‫االنتاج‬ , ‫الجودة‬ , ‫المعدات‬ ... ‫الخ‬ ‫الشركة‬ ‫دستور‬ ‫تحقيئ‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫ويشمل‬ ( ‫السالمة‬ , ‫الصيانة‬ , ‫الجودة‬ , .. ‫الخ‬ ) ‫الفقد‬ ‫منع‬ ‫فلسفة‬ ‫االدارات‬ ‫من‬ ‫االعضاء‬ ‫جميع‬ ‫مشاركة‬ ‫في‬ ‫العمال‬ ‫الى‬ ‫انتهاء‬ ‫العليا‬ ‫الورش‬ ‫مشاركة‬ ‫جميع‬ ‫االدارات‬ ‫مثالية‬ ‫لرؤية‬ ‫تسعى‬ ( ideal vision ) ‫الرؤية‬ TPM
  22. 22. ‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫تعاريف‬ ‫بعض‬ 3 2 1 ‫التعريف‬ ‫االول‬ ‫التعريف‬ ‫الثاني‬ ‫ل‬ ‫الثالث‬ ‫التعريف‬ ( ‫ناكاجيما‬ ) ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫رائد‬ ‫ا‬ ‫والموارد‬ ‫للمعدات‬ ‫الجذرل‬ ‫اإلصالح‬ ‫إلى‬ ‫ويهدف‬ ‫الشركةخ‬ ‫كل‬ ‫يشمل‬ ‫للصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫لبشرية‬ ‫ددات‬‫د‬‫المع‬ ‫دائر‬‫د‬‫خس‬ ‫دل‬‫د‬‫لتقلي‬ ( ‫دوب‬‫د‬‫العي‬ ‫دذل‬‫د‬‫وك‬ ‫داءة‬‫د‬‫الكف‬ ‫دعف‬‫د‬‫وض‬ ‫داتخ‬‫د‬‫التوقف‬ ‫دمل‬‫د‬‫تش‬ ‫دي‬‫د‬‫الت‬ ) ‫دين‬‫د‬‫وتحس‬ ‫للمعدة‬ ‫الكلية‬ ‫الفعالية‬ (OEE) Overall Equipment Effectiveness ‫ال‬ ‫مفهدوم‬ ‫در‬‫د‬‫ونش‬ ‫األعطدال‬ ‫وإلغداء‬ ‫دداتخ‬‫د‬‫المع‬ ‫فعاليدة‬ ‫لتعظديم‬ ‫ديانة‬‫د‬‫للص‬ ‫مبتكدر‬ ‫مددخل‬ ‫ديانة‬‫د‬‫ص‬ ‫بالشركة‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫لكل‬ ‫اليوميخ‬ ‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫المشغل‬ ‫بواسطة‬ ‫الذاتية‬ ‫دا‬‫د‬‫بم‬ ‫دات‬‫د‬‫القطاع‬ ‫دة‬‫د‬‫كاف‬ ‫دمل‬‫د‬‫ويش‬ ‫ددة‬‫د‬‫المع‬ ‫داة‬‫د‬‫حي‬ ‫درة‬‫د‬‫فت‬ ‫دوال‬‫د‬‫ط‬ ‫ديانة‬‫د‬‫للص‬ ‫دام‬‫د‬‫نظ‬ ‫دي‬‫د‬‫ه‬ ‫دا‬‫د‬‫فيه‬ ‫التخ‬ ‫ديط‬‫د‬‫ط‬ ‫والصيانة‬ ‫والتصنيع‬ " 20% 20% 60%
  23. 23. ‫التعريف‬ ‫محتوى‬ ‫تعظيم‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫للمعدة‬ ‫الكلية‬ ‫الفعالية‬ OEE) Overall Equipment Effectiveness ) ‫حياة‬ ‫فترة‬ ‫طوال‬ ‫الوقائية‬ ‫للصيانة‬ ‫شامل‬ ‫نظام‬ ‫تضع‬ ‫المشر‬ ‫وع‬ ‫في‬ ‫العمال‬ ‫إلى‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫كل‬ ‫تشمل‬ ‫الورش‬ ‫الشركة‬ ‫إدارات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫بواسطة‬ ‫تطبيقها‬ ‫يتم‬ ( ‫الهند‬ ‫اإلدارة‬ ‫سية‬ - ‫اإلنتاج‬ - ‫الصيانة‬ ... ‫الخ‬ ) ‫الوقائية‬ ‫الصيانة‬ ‫نشر‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ( PM ) ‫تحفيز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الصغيرة‬ ‫العمل‬ ‫مجموعات‬
  24. 24. ‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫للصيانة‬ ‫المعدل‬ ‫التعريف‬ 1996 ‫الياباني‬ ‫المعهد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ Japanese Institute of Plant Maintenance ( JIPM) 4 3 2 1 ‫فعال‬ ‫تعظم‬ ‫للمنظمة‬ ‫ثقافة‬ ‫خلئ‬ ‫ية‬ ‫االنتاج‬ ‫نظام‬ ‫العمل‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ( shop- floor ) ‫طوا‬ ‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫الخسائر‬ ‫لمنع‬ ‫ل‬ ‫الى‬ ‫الوصل‬ ‫بهدف‬ ‫االنتاج‬ ‫نظام‬ ‫حياة‬ : • ‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫الحوادث‬ ‫نسبة‬ ( Zero Accidents ) • ‫نسبة‬ ‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫العيوب‬ ( Zero Defects ) • ‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫االخفاقات‬ ‫نسبة‬ ( Zero Breakdowns ) ‫واالدارات‬ ‫الوظائف‬ ‫كل‬ ‫تشمل‬ ‫االنتاج‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ - ‫التطوير‬ - ‫المبيعات‬ ... ‫الخ‬ ‫ص‬ ‫الخسائر‬ ‫نسبة‬ ‫تحقيئ‬ ‫يتم‬ ‫في‬ ‫فر‬ ‫مجموعات‬ ‫أنشطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المائة‬ ‫التخصصات‬ ‫ذات‬ ‫الصغيرة‬ ‫العمل‬ ‫المتنوعة‬ (overlapping small groups)
  25. 25. ‫أهداف‬ ‫الشاملة‬‫االنتاجية‬‫الصيانة‬ ( PQCDSM ) p ‫االنتاجية‬ Produc tivity Q ‫الجودة‬ (Quality) C ‫التكلفة‬ ( Cost) D ‫التوريد‬ Delivery S ‫السالمة‬ Safety p ‫االنتاجية‬ Produc tivity M ‫الروح‬ ‫المعنوية‬ ( ( Moral ‫الى‬ ‫للمصنع‬ ‫الكلية‬ ‫بالفعالية‬ ‫الوصول‬ 80 % ‫على‬ ‫األقل‬ ( OPE Overall Plant Efficiency ) ‫الى‬ ‫للمعدة‬ ‫الكلية‬ ‫بالفعالية‬ ‫الوصول‬ 90 % ‫على‬ ‫األقل‬ ( OPE Overall Plant Efficiency ) ‫بين‬ ‫تتراوح‬ ‫بنسبة‬ ‫االنتاجية‬ ‫زيادة‬ 100 - 200 % ‫بين‬ ‫تتراوح‬ ‫بنسب‬ ‫التشغيل‬ ‫معدالت‬ ‫زيادة‬ 50 - 100 % ‫بنسبة‬ ‫االخفاقات‬ ‫خفض‬ 500 % ‫خفض‬ ‫بنسبة‬ ‫المعيب‬ 100 % ‫خفض‬ ‫بنسبة‬ ‫العمالء‬ ‫شكاوى‬ 50 % ‫بنسبة‬ ‫العمالة‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬ 50 % ‫بنسبة‬ ‫التصنيع‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬ 30 % ‫بنسبة‬ ‫الصيانة‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬ 30 % ‫بنسبة‬ ‫الطافة‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬ 30 % ‫بنسبة‬ ‫المخزون‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬ 50 % ‫نسبة‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ 100 % ‫خال‬ ‫من‬ ‫العميل‬ ‫لرغبات‬ ‫طبقا‬ ‫بالتوريد‬ ‫التزام‬ ‫ل‬ ‫للمعدة‬ ‫الكلية‬ ‫الفعالية‬ ‫زيادة‬ OEE ‫للمصن‬ ‫بالنسبة‬ ‫الزجاجة‬ ‫عنئ‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫أو‬ ‫المعدات‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫ع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫الى‬ ‫الحوادث‬ ‫بنسبة‬ ‫الوصول‬ ‫المعدة‬ ‫تشغيل‬ ‫لعمليات‬ ‫الالزم‬ ‫التدريب‬ ‫توفير‬ ‫االصالحي‬ ‫االجراءات‬ ‫واتخاذ‬ ‫اآلمنة‬ ‫غير‬ ‫األماكن‬ ‫و‬ ‫األعمال‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫ة‬ ‫الحوادث‬ ‫لتالفى‬ ‫المشاركة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التشغيل‬ ‫عمالة‬ ‫تحفيز‬ ‫تحدث‬ ‫أن‬ ‫كادت‬ ‫التي‬ ‫أو‬ ‫حدثت‬ ‫التي‬ ‫الحوادث‬ ‫تحليل‬ near miss ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التساؤلي‬ ‫التحليل‬ ‫أسلوب‬ ‫استخدام‬ why-why analysis) ) ‫وتحسين‬ ‫العمل‬ ‫ظروف‬ . ‫ب‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫التطوير‬ ‫مقترحات‬ ‫وزيادة‬ ‫المنوية‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬ ‫نسبة‬ 5 - 10 ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أضعاف‬ ‫العمل‬ ‫حلقات‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫لتنف‬ ‫عالية‬ ‫مرونة‬ ‫وذوى‬ ‫المهارات‬ ‫متعددل‬ ‫ليصبحوا‬ ‫العاملين‬ ‫تنمية‬ ‫أعمال‬ ‫يذ‬ ‫مختلفة‬ Multi-skilled andflexible workers) ) ‫التطوير‬ ‫مقترحات‬ ‫بتشجيع‬ ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬
  26. 26. TPM ‫الفوائد‬ ‫تطبيق‬ ‫خالل‬‫من‬ ‫تعود‬ ‫التي‬ ‫برن‬ ‫امج‬ TPM ‫للعمل‬ ‫ومشجع‬ ‫ومرتب‬ ‫أنظف‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ (Keep the work place clean, neat and attractive) ‫معال‬ ‫جة‬ ‫شكاوى‬ ‫العمالء‬ ( Rectify customer complaints ) ‫التصنيع‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬ 30 % ( Reduce manufacturing cost ) ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫إرضاء‬ ( Satisfy the customers' needs ) ‫للمصنع‬ ‫الكلية‬ ‫والكفاءة‬ ‫االنتاجية‬ ‫زيادة‬ ( OPE )) Overall Plant Efficiency )) ‫وخلئ‬ ‫الثقة‬ ‫وزيادة‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬ ‫روح‬ ‫االنتما‬ ‫لدى‬ ‫ء‬ ‫العاملين‬ ‫الخبرة‬ ‫في‬ ‫والمشاركة‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫روح‬ ‫تنمية‬ ‫والمعارف‬ ‫والمعلومات‬ ‫وااللتزام‬ ‫بالمسئولية‬ ‫اإلحساس‬ ( Commitment & Responsibility ) ‫الوظيفي‬ ‫الرضاء‬ ‫زيادة‬ ( Job Satisfaction ) ‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫آللية‬ ‫العملي‬ ‫التطبيق‬ ( Continuous Improvement )
  27. 27. ‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬ ‫الرابعة‬ ‫الخطوة‬ ‫االولى‬ ‫الخطوة‬ ‫الثانية‬ ‫الخطوة‬ ‫الخامسة‬ ‫الخطوة‬ TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE ‫األولي‬ ‫التعليم‬ ‫والدعاية‬ ‫ل‬ ( TPM ) ‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اإلعالن‬ ‫مقدمة‬ ‫تفاصيل‬ ‫جميع‬ ‫عن‬ ( TPM ) ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المؤقتة‬ ‫اإلدارة‬ ‫لجان‬ ‫إنشاء‬ ‫اإلدارية‬ ‫واللجان‬ ‫والهدف‬ ‫العمل‬ ‫نظام‬ ‫إنشاء‬ ‫إلضفاء‬ ‫رئيسية‬ ‫خطة‬ ‫المؤسسي‬ ‫الطابع‬ ‫االولى‬ ‫المرحلة‬ ‫التحضيري‬ ‫المرحلة‬ ‫ة‬ ‫المرحلة‬ ‫ال‬ ‫ثالثة‬ ‫التنفيذ‬ ‫المرحلة‬ ‫ال‬ ‫ثانية‬ ‫المرحلة‬ ‫مقدمة‬ ‫خطوات‬ ‫إدخال‬ ( TPM ) ‫في‬ ‫المنظمة‬
  28. 28. ‫المشاكل‬ ‫والحلول‬  ‫احاول‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬‫وضع‬  ‫مشاكلنا‬ ‫ماهي‬ / ‫مشكلتك‬ ‫؟‬  ‫المشكلة‬‫سبب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫؟‬  ‫مشكلتي‬ ‫احل‬‫كيف‬ ‫؟‬
  29. 29. ‫المشاكل‬‫حل‬‫طرق‬ ... 1 ‫السمكة‬ ‫هيكل‬ ‫طريقة‬ ( fishbone ) 2 ‫طريقة‬ ( 4M ) 3 ( 5times why&5who ) ( 5 ‫و‬ ‫لماذا‬ 5 ‫كيف‬ )
  30. 30. ‫السمكة‬ ‫هيكل‬
  31. 31. ‫السمكة‬‫هيكل‬ ‫طريقة‬ ( fishbone ) ‫المشكلة‬ ‫االولى‬ ‫الخطوة‬ : ‫ر‬ ‫يمثل‬ ‫مربع‬ ‫في‬ ‫االساسية‬ ‫المشكلة‬ ‫بكتابة‬ ‫نبدأ‬ ‫السمكة‬ ‫اس‬ ‫ادناك‬ ‫الرسم‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫كما‬ . ‫الثانية‬ ‫الخطوة‬ : ‫الرئيسية‬ ‫األسباب‬ ‫جميع‬ ‫كتابة‬ ‫هي‬ . ‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬ : ‫األسلوب‬ ‫بنفس‬ ‫الفرعية‬ ‫األسباب‬ ‫كل‬ ‫كتابة‬ ‫هي‬ . ‫الخطوة‬ ‫اال‬ ‫خيرة‬ : ‫هي‬ ‫تقييم‬ ‫األسباب‬ ‫جميع‬ ‫الرئيسية‬ ‫والفرعية‬ .
  32. 32. M M M M MACHINE MAN materials METHOD ‫ثانيا‬ : ‫طريقة‬ ( 4M ) ‫تعني‬ ‫التي‬ ( ‫االشخاص‬ MAN , ‫اآلالت‬ MACHINE , ‫الطر‬ METHOD , ‫ال‬ ‫مواد‬ materials . ‫العمال‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫قادر‬ ‫العامل‬ ‫مؤهلين‬ ‫العمال‬ ‫خبرة‬ ‫وذو‬ ‫بالعمل‬ ‫للقيام‬ ‫ألنشطتهم‬ ‫الموضوعة‬ ‫المعايير‬ ‫اتباع‬ ‫للمشاكل‬ ‫واعين‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫المهمة‬ ‫بهذك‬ ‫تفي‬ ‫معدات‬ ‫توفير‬ ‫العطالت‬ ‫وانهاء‬ ‫المعدات‬ ‫مشاكل‬ ‫حل‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫التعديالت‬ ‫بإجراء‬ ‫قم‬ ‫والتفتيش‬ ‫الدورية‬ ‫الصيانة‬ ‫اجراء‬ ‫كافية‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬ ‫تطبيئ‬ ‫وصولها‬ ‫عند‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫التحقئ‬ ‫وآمنة‬ ‫كافية‬ ‫العمل‬ ‫معايير‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ‫الخطوات‬ ‫تسلسل‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫يسمح‬ ‫بأكثر‬ ‫للمنتج‬ ‫فعالية‬ ‫التجمعات‬ ‫العمل‬ ‫لمنطقة‬ ‫المادل‬ ‫اإلعداد‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫على‬ ‫إلى‬ ‫المشروع‬ ‫تدفئ‬ ‫زيادة‬ ‫حد‬ ‫أقصى‬ ‫بكفاءة‬ ‫عملهم‬ ‫ألداء‬ ‫للعمال‬ ‫والتهوية‬ ‫اإلضاءة‬ ‫من‬ ‫كاف‬ ‫قدر‬ ‫هنا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫أقل‬ ‫مع‬ ‫بالتساول‬ ‫العمل‬ ‫يتدفئ‬ ‫بحيث‬ ‫العمل‬ ‫محطات‬ ‫ترتيب‬ ‫الكافي‬ ‫والتواصل‬ ‫االضطراب‬ ‫ًا‬‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ج‬‫منت‬ ‫توفر‬ ‫فعالة‬ ‫طريقة‬ ‫تجد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
  33. 33. ‫أداء‬‫كيفية‬ ( 5 ‫و‬ ‫لماذا‬ 5 ‫كيف‬ ) ‫عمل‬ ‫فريئ‬ ‫تشكيل‬ ‫المشكلة‬ ‫معرفة‬ ‫لماذا‬ ‫اسال‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تحديد‬ 1 2 3 4 ‫بوضوح‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ ‫ال‬ ‫على‬ ‫وليس‬ ‫العملية‬ ‫على‬ ‫تركيزك‬ ‫الفريئ‬ ‫يواصل‬ ‫أن‬ ‫موظفين‬ ‫معال‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المشكلة‬ ‫نطاق‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫الفريئ‬ ‫يحدد‬ ‫أن‬ ‫جتها‬ ‫يسأل‬ ‫أن‬ ‫التسهيل‬ ‫مسؤول‬ ‫أو‬ ‫الفريق‬ ‫قائد‬ ‫على‬ ‫يجب‬ " ‫لماذا‬ " ‫حدثت‬ ‫الفشل‬ ‫وضع‬ ‫أو‬ ‫المشكلة‬ ‫األنظمة‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫أخطاء‬ ‫على‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫الردود‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ . ‫تحديدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫تصحيح‬ ‫تم‬ ‫إذا‬ ‫الفريق‬ ‫الميسر‬ ‫يسأل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لمعالج‬ ‫المناسبة‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫قائمة‬ ‫تطوير‬ ‫يجب‬ ‫كل‬ ‫ة‬ ‫جذرل‬ ‫سبب‬ ‫يسأل‬ ‫أن‬ ‫المنسئ‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ( 5 Haws ) ‫بالقضية‬ ‫المتعلقة‬ ‫المطروحة‬ ‫استحقاق‬ ‫وتاريخ‬ ‫مسؤول‬ ‫على‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تحتول‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الهدف‬
  34. 34. ‫تطبيقي‬ ‫نموذج‬
  35. 35. ‫أرجل‬‫ثالثة‬ ( 5 ‫لماذا‬ ) Three Legged 5 Why ‫يحتدول‬ (Three Legged 5 Why) ‫لتحديدد‬ ‫إضدافية‬ ‫مسدارات‬ ‫علدى‬ ‫ي‬ ‫دا‬‫د‬‫بم‬ ‫دة‬‫د‬‫فعال‬ ‫دن‬‫د‬‫تك‬ ‫دم‬‫د‬‫ل‬ ‫أو‬ ‫دا‬‫د‬‫مكانه‬ ‫دي‬‫د‬‫ف‬ ‫دن‬‫د‬‫تك‬ ‫دم‬‫د‬‫ل‬ ‫دي‬‫د‬‫الت‬ ‫دة‬‫د‬‫العملي‬ ‫أو‬ ‫دتحكم‬‫د‬‫ال‬ ‫دي‬‫د‬‫كف‬ ‫الحادث‬ ‫وقوع‬ ‫قبل‬ ‫الفشل‬ ‫عن‬ ‫للكشف‬ . ‫ا‬ ‫العمليدات‬ ‫مراجعة‬ ‫تتم‬ ‫كما‬ ‫لنظاميدة‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫التي‬ ‫أو‬ ‫الموجودة‬ ‫غير‬ ‫اإلدارية‬ ‫أو‬ ‫الحدادث‬ .
  36. 36. ‫المشكلة‬‫لحل‬ ‫البياني‬‫المخطط‬

×