11/5実施”組織市民行動ゲームを体験するＷＳ”のスライド（公開用）

1. 組織市民行動をゲームで
体験するワークショップ
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2. 自己紹介
福山佑樹 (Yuki Fukuyama)
【所属】
早稲田大学大学院人間科学研究科
博士課程１年
【研究】
• ゲーム×学習に関する研究と実践
(環境ゲーム・組織市民行動ゲームの開発／デジタルゲー
ムの教育効果の研究／ＷＳの実施等)
• 組織や職場に関する研究
(職場学習と組織市民行動の調査／対話システムの研究)
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3. Short Lecture
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4. 組織市民行動とはなにか？
早稲田大学大学院
福山佑樹
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5. 定義
• ①任意の行動であり
• ②公式の報酬システムによって直接、もし
くは明確に承認されているものではなく
• ③集合的に組織の効率を促進するのもので
ある
(Organ.1990)
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6. 組織市民行動の種類
• 援助
同僚や上司、顧客など特定の個人に対して行われる行動
「新入社員が職務を覚えるのを援助する」など
• 誠実性
非人格的で一般的な方法による、部門や組織に対する貢献
「仕事や会議の際に時間を守ること」など
• 礼儀
「周囲の人の正当な権利に配慮し尊重すること」など
• スポーツマンシップ
「組織に対して不平不満を漏らさない」など
• 市民としての美徳
「組織内の活動に責任を持って参加する」など (Organ,2004)
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7. 組織市民行動の規定要因
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8. 組織市民行動のメリット
 同僚や管理者の生産性を高める
 資源を自由に使えるようにする
 同僚同士の調整活動を助ける
 最優秀の従業員を組織に留まらせることを助ける
 環境変化に対する組織の適応能力を高める
 社会資本を構築する
(0rgan 2006)
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9. 組織市民行動のデメリット
(1) 印象管理として行われると職場を政治化する
(2) 自分に与えられた職務を犠牲にしてまで行うとコ
ストが利益を凌駕する
(3) 変化に抵抗し組織の創造性を打ち消す
(4) エスカレートすると極度の疲労やストレスや家庭
と職場のコンフリクトを引き起こす
(1) 組織に献身するあまり、良かれと思ってする
「企業犯罪」の原因になる
(Bolino,Turnley,&Nieoff 2004,田中 2004)
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10. Let’s Play Game!!
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11. 組織市民行動ゲーム
ルール説明
早稲田大学大学院 福山佑樹
カレイドソリューションズ 高橋興史
Rules of play
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12. ゲームの設定
みなさんはとある
ノルマが厳しい会社の営業職。
個人目標はもちろん、組織の目標も
かなり厳しい目標が設定されています。
Introduction
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13. ゲームの設定
そんな会社ではありますが、
個人目標を達成すると、
社長賞など大きな承認が得られるため、
毎日頑張っています。
Introduction
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14. ゲームの設定
ところが、ある日。
社長から「会社をたたむ」と
いう発言がでました。
このところの景気の悪化で
会社の業績が危機に瀕しているのです。
目標未達の場合、会社はなくなって
しまいます。
Introduction
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15. ゲームの設定
逆に社長は約束してくれました。
こんなときだからこそ、
会社を救うような業績をあげた
最優秀の社員には、これまでにない
特別な報酬を与えよう！
Introduction
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16. ゲームの設定
奮闘するみなさんの下に
さまざまなチャンスが訪れます。
しかし、みなさんの手は二本。
全てを自分のものにはできません。
獲得できなかったチャンスは、
次の人のものになるのです。
Introduction
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17. ゲームの設定
訪れたチャンスのうち、
どれをモノにするのかを決め、
個人・組織それぞれの目標達成を
目指してください！
会社を救う救世主になるのはあなたです！
Introduction
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18. ゲームの準備
１．カードをよく切って、
６枚の山札を８山作る。 ６枚
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19. ゲームの準備
２．１山をとって、中身を確認する。
残りは
補充用
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20. ゲームの準備
３．社長から目標額を確認する
85にならないと、
会社たたむから
よろしく
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21. 勝利条件
自分の成果＞他の参加者の成果
＆
会社の存続
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22. 敗北条件
１．会社が目標未達 or 時間切れ
→全員敗北
２．自分の成果＜他の参加者の成果
→敗北
３．手持ちのカードをばらした
→ビリ確定
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23. 終了条件
自分の目の前（場）に
カードが６枚
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24. Copyright(C) 2011 Koji Takahashi, All rights
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START!

25. ROUND2 ルール
• 会社の状況は先ほどよりも非常に悪い状
況で、立て直しまでの猶予はほとんどあ
りません…。
• 今回出せるカードは５枚です。
なんとか会社を救ってください…。
（カード補充のタイミングは３枚出した後です）
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26. Final Roundルール
• この会社には最近とても厳しい成果主義
が導入されました。成果目標を未達の場
合、厳しい処置が下されます。
• ３枚出した時点で最も成果の少ない参加
者は自動的に“クビ”＝ビリになります
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27. Reflection
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28. リフレクション(1)
• 従業員の視点で考えたとき､
このゲームを通じてどんな気づきがありま
したか？３つ書いてみてください。
• まず、シートに記入し、その後グループ
で話し合ってみてください
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29. リフレクション(2)
• 会社の視点で考えたとき､
このゲームを通じてどんな気づきがありま
したか？３つ書いてみてください。
• まず、シートに記入し、その後グループ
で話し合ってみてください
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