1. F-COMMERCE
Come integrare e-commerce e Facebook
Daniele Ghidoli
www.bigthink.it
@Ghido
Daniele Ghidoli

2. Chi ha un E-commerce?
Daniele Ghidoli

3. The Next Big Thing
“ If I had to guess, Social Commerce
“
is the next area to really blow up
Mark Zuckerberg – Aprile 2011
Daniele Ghidoli

4. Social Commerce??
Social Commerce
Daniele Ghidoli

5. SOCIAL?
Daniele Ghidoli

6. Cosa fate quando dovete comprare qualcosa?
Daniele Ghidoli

7. Chiedete consiglio agli amici!
Daniele Ghidoli

8. Passaparola tra amici
Daniele Ghidoli

9. La Riprova Sociale
Le persone tendono a ritenere maggiormente validi i
comportamenti o le scelte che vengono effettuati da un
elevato numero di persone.
Daniele Ghidoli

10. COMMERCE
 Fan +131% rispetto ai non fan.
 Fan visita l’ecommerce +30% rispetto a prima.
 Fan +639% rispetto ai non iscritti a Facebook.
Daniele Ghidoli
http://allfacebook.com/alchemy-social-facebook-fans-commerce_b93517

11. Come convertire Fan in clienti?
= $$$
Daniele Ghidoli

12. Daniele Ghidoli

13. 1. Vetrina
Off Facebook On Facebook
F-commerce
Full
Store
3. FB Login 2. F-Store
Fan
Store
Daniele Ghidoli

14. 1. Vetrina prodotti sul Tab
Facebook
Fan Gate
No Checkout
Social Plugins
Daniele Ghidoli

15. EMP Mailorder Italia
Daniele Ghidoli

16. App Store
Daniele Ghidoli

17. Pro e Contro
Benefici
Visibilità ai prodotti Difficile da
Incentivo a diventare raggiungere
fan Interrompe
Passaparola l’esperienza utente
Facile
implementazione
Fan coupon
Svantaggi
Daniele Ghidoli

18. 2. F-store
Fan Gate
Checkout
Social Plugins
Open Graph Actions
Daniele Ghidoli

19. ASOS
Daniele Ghidoli

20. Lady Gaga
Daniele Ghidoli

21. Disney: biglietti da Facebook
Daniele Ghidoli

22. Rachel Roy: temporary F-store
only for Fans!
 Sold out in 6 ore
 1 nuovo fan ogni 1,5 sec.
 +25% fan in un giorno
 +100% fan a fine campagna
Daniele Ghidoli

23. Kembrel: e-commerce su FB solo
per studenti
 Solo per i fan
 Sconti del 40%-75%
 Tempo limitato: 5 giorni
 20.000 utenti in pochi mesi
 17 milioni di utenti
 300 miliardi di $ ogni anno
Daniele Ghidoli

24. Pro e Contro
Benefici
Visibilità ai prodotti Difficile da
Incentivo a diventare raggiungere
fan Difficile
Passaparola elevato implementazione
Non interrompe
l’esperienza utente
Offerte per soli Fan
Svantaggi
Daniele Ghidoli

25. 3. Integrazione di Facebook sul
sito
Facebook Login
Social Plugins
Open Graph Actions
Daniele Ghidoli

26. Social Login
75% degli acquisti online fallisce a causa dell’obbligo di registrazione.
Daniele Ghidoli

27. Social Plugins
Daniele Ghidoli

28. Open Graph Actions
Daniele Ghidoli

29. User - Action - Object
Daniele Ghidoli

30. Azioni e Oggetti
LIKE Object
READ
Article
PUBLISH
Built-in
WATCH Video
LISTEN Song
FOLLOW Profile
Daniele Ghidoli

31. Azioni e Oggetti
RATE Photo
BUY
Product
WISH
Custom
COOK Recipe
COMPLETE Level
EARN Money
Daniele Ghidoli

32. Frictionless: basta un click!
Daniele Ghidoli

33. Un’azione, tanti canali
Daniele Ghidoli

34. Buy/Favourite a Product
Daniele Ghidoli

35. Buy a Product
Daniele Ghidoli

36. Fab.com
Utenti: Da 1,8 milioni a oltre 4,5 milioni
Traffico giornaliero da Facebook: +20 - 40%
Daniele Ghidoli

37. ELLE
Daniele Ghidoli

38. Levi’s: Prodotti consigliati dagli
amici
Daniele Ghidoli

39. EMP Mailorder Italia
Daniele Ghidoli

40. Blomming
Daniele Ghidoli

41. Prodotti in base agli interessi
Daniele Ghidoli

42. Pro e Contro
Benefici
Velocità di Difficile
registrazione implementazione
Passaparola molto
elevato
Sfrutta la riprova
sociale
Personalizzazione
Svantaggi
dell’esperienza utente
Daniele Ghidoli

43. Buttare 4 prodotti in un Tab non
basta!
Temporary Shop
Consigli degli Fan only Shop e
amici Offers
F-commerce
Personalizzazio
Passaparola e
ne
strumenti virali
dell’esperienza
Daniele Ghidoli

44. Un F-commerce da zero?
Daniele Ghidoli

45. Novità per il futuro?
Daniele Ghidoli

46. Facebook Collections
Daniele Ghidoli

47. Want Button?
Daniele Ghidoli

48. Facebook Exchange
Daniele Ghidoli

49. I hope you did this!
Daniele Ghidoli