Cours de merchandising: manuel de formation professionnelle
GRH: recrutement, communication, GPEC et formation
1. Groupe MIAGE – Rabat ville -
Présenté par:
Prof : HAMMOUCHA YASSINE
GRH : Le recrutement, la formation,
la communication, la GPEC et l’évaluation
du personnel.
2. Plan :
• Le recrutement
• La formation
• La communication
• La gestion prévisionnelle des emplois et des
compétences
• L’évaluation du personnel
3.
4. Le recrutement :
• Le recrutement est un ensemble d’actions mises en
œuvre pour trouver un candidat correspondant aux
besoins d'une organisation pour un poste donné.
Un poste
donné
Trouver
un
candidat
Un
Ensemble
d’actions
5. Les objectifs du recrutement :
Fournir un
candidat
qualifié
La
détermination
des besoins
actuels et
futures
Assurer le
succès du
processus de
sélection
Augmenter
l’efficacité
organisationnelle
• Qualification
• La détermination
• L’assurance
• La performance
6. Le processus de recrutement :
Processus de
recrutement
Analyse du
besoin
Décision de
recruter
Définition
du profil
recherché
Le choix des
sources et
recherche des
candidats
La
sélection
Le choix
final
Accueil et
intégration
7. Les sources de recrutement :
Avantages
•Intégration facile
•Coût moyen
Inconvénients
•Choix limité.
•Manque de nouvelles idées
Avantages
•Choix de candidat plus large.
•Apport de nouvelles expériences
et connaissances.
Inconvénients
•Coût de recrutement élevé.
•Risque d’erreur sur l’évaluation de
Recrutement interne Recrutement externe
8. Les nouvelles tendances de recrutement :
Réseaux sociaux professionnels :
• Les groupes d’emploi et de recrutement au Maroc :
•Forum de jeunes managers marocains
•Je recrute, je postule.
•ReKruter
•Jobs opportunities in Morocco
•Les groupes d’emploi et de recrutement Au Maroc :
•Maroc emploi
•JOBDIALI
•JOBLIGNE
9.
10. La formation :
La formation du personnel est un investissement. Elle
permet aux entreprises d’accroître les compétences et la
productivité de leur main-d'œuvre tout en augmentant la
qualité de leurs produits et services.
La formation Investissement
Dans les compétences
du personnel
11. la formation initiale :
Dispensée par le système
universitaire.
Formation initiale se rapproche de
la réalité professionnelle par la
formation en alternance (Stages en
entreprises, …etc. )
la formation continue :
Complet et mettre a jour la
formations initiale.
12. Objectifs de la formation
Apporter des solutions pour la planification stratégique.
La performance de l’organisation ;
Améliorer les compétences du personnel ;
13. La planification
des RH
L’analyse des
postes
L’évaluation des
rendements
La gestion des
carrières
Les liens entres la formation et autres activités de la GRH
14. La gestion du programme de formation
Détermination
des besoins
1
Exécution Évaluationplanification
2 3 4
15.
16. La communication :
• La communication : Processus de transmission
d’informations d’un émetteur vers un récepteur
Emetteur Message Récepteur
Feed-back
18. La communication interne :
La
Communication
Formelle
La
Communication
Informelle
La
Communication
Ascendante et
Descendante
La
Communication
Latérale,
horizontale
19. Les moyens de la CI :
Les moyens de
la CI
Les outils
traditionnels
La boite à idée
Le panneau
d’affichage
La revue de
presse
Les réunions
d’information
Les outils
technologiques
Intranet
La messagerie
électronique
Le journal de
l’entreprise
20. La communication externe :
CE
C. Institutionnelle
C. Commerciale
• Image de l’E/se
• Produit de l’E/se
21. Les outils de la CE :
Les outils de
la CE
Les outils
médiatiques
La presse
La publicité
Internet
SMS
Les outils
relationnels
Le lobbying
Le mécénat
Le
sponsoring
23. La gestion prévisionnelle des emplois et
des compétences (GPEC) :
• Permettant l’adaptation des ressources
humaines aux besoins anticipés des
entreprises (outil de pilotage).
Prévoir l’évolution
des métiers de
l’entreprise.
Développer les
compétences des
salariés
Assurer le
transfert des
compétences
Anticiper Employabilité Orienter
24. Schéma de la GPEC :
Veille technologique – Veille marketing – Veille financière
La stratégie de l’entreprise
Hypothèses sur : les technologies,
les marchés et la productivité.
Hypothèses sur : les départs, les
entrées et les promotions.
Evaluation des besoins Savoir les ressources disponibles
Analyse des écarts :
Le recrutement, la promotion, la formation, et la gestion des carrières.
25. Les conditions d’une GPEC réussie :
• Un engagement de la direction de l’E/se
• L’implication des responsables opérationnels
• La participation des salariés
• Le suivie et l’évaluation
27. L’évaluation :
L’évaluation des salariés permet de faire le
point sur la situation des ressources humaines
d’une entreprise. Les résultats de l’évaluation
permettront aux dirigeants de justifier
l’orientation de leurs stratégies de
rémunération, de promotions ou d’organisation
de formations.
28. Les différents méthodes d’évaluation du personnel :
L’évaluation
annuelle du
personnel :
• Elle permet de :
faire un bilan sur
l’année du travail
passée, parler des
attentes du salariés et
de l’E/se, fixer les
objectifs de l’année à
venir.
L’autoévaluation du
personnel :
• L’employé sait
précisément les
critères selon
lesquels il évaluera
sa performance
La méthode du 360°
• Les salariés sont
invités à évaluer :
leurs collègues,
leurs supérieurs, un
service, un
fournisseur.
(évaluation anonyme)
