Evalúa el papel de líder estratégico en los procesos de control y seguimiento de las estrategias funcionales, implementadas con el objetivo hacer más eficientes los procesos al interior de una organización.

1. ACTIVIDAD 1: SELECCIÓN DEL MINI-CASO DE ESTUDIO SOBRE EL SEGUIMIENTO DE
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
YASMÍN ESQUIVEL ANZÚA
MTRA. ELDA SUSANA CAFFAREL RODRÍGUEZ
Universidad
Iberoamericana
Torreón

2. GRUPO SCORPION, S.A. DE C.V.
Grupo Scorpion S.A de C.V. es una empresa con
más de 30 años de experiencia en el canal de
Mayoreo, líderes del ramo abarrotero. Enfocados
en la venta de bienes de consumo a través de
mayoreo, medio-mayoreo y autoservicio, con una
presencia sólida dentro del mercado mexicano.
Lealtad que se traduce en la consolidación de
nuestras 46 sucursales en sus diferentes
formatos.
Distribuidas en la zona metropolitana de la
Ciudad de México, Guanajuato, Puebla,
Querétaro y Morelos. Cubriendo las necesidades
de la cadena de suministro, desde mayoristas,
medio-mayoristas, detallistas y consumidor final.

3. GRUPO SCORPION, S.A. DE C.V.
MISIÓN
Ser aliado del comerciante acercando
productos de consumo a través de
acciones innovadoras que impulsan
sus negocios, dando sustento a
nuestras familias mexicanas.
VALORES
• Respeto
• Responsabilidad
• Disciplina
• Colaboración
• Honestidad
• Lealtad
• Transparencia
VISIÓN
Duplicar el número de clientes premium
mejorando continuamente el servicio al
cliente en sinergia con nuestros socios
comerciales, fomentando el bienestar de
nuestro equipo de trabajo y cumpliendo
con nuestros accionistas en términos de
rentabilidad y transparencia.

4. ESTRATEGIA IMPLEMENTADA
IMPLEMENTACIÓN DE PICKING POR
VOZ DE:
Incremento en la
productividad
Optimización de tiempo
en el proceso
Efectividad en el surtido

5. LAS VENTAJAS IMPLICADAS DE LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES
IMPLEMENTADAS
 Implementación de tecnología de punta que integra a todo tipo de sistemas como
WMS, ERP, etc.
 Mayor exactitud a la hora de hacer pedidos.
 Mayor eficiencia en el centro de distribución.
 Incremento en la productividad debido a la eliminación de errores.
 Procesos en el almacén de manera ágil, segura, precisa y eficiente.
 Reducción de tiempo en capacitación.
 Menos tiempo muerto.

6. LOS RIESGOS IMPLICADOS DE LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES
IMPLEMENTADAS
Soporte técnico externo.
Una mala migración al nuevo sistema.
La conexión a internet es idispensable, si no
hay internet el sistema no funcionará.
Resistencia al cambio por los empleados.

7. PERSONAS IMPLICADAS
Operador
Es el principal usuario del dispositivo de pickeo por voz Vocollect, se le pide verificar cada dato del
pedido para no tener errores en el pedido.
Jefe de almacén
Es el encargado de corroborar las cargas equitativas de trabajo y el correcto uso del dispositivo por el
operador, reduciendo el margen de error.
Gerente logístico
Fue uno de los principales encargados en analizar las tecnologías a utilizar para solucionar sus
problemas e incrementar la eficacia de la logística en el proceso de picking.
Gerente de sistemas
Crea y adapta un interfaz apara la implementación del sistema de picking por voz y eficientar el
direccionamiento de los usuarios.
Director general
Toma la decisión de tener una alianza estratégica para resolver los problemas que se le estaban
presentando a la empresa con la implementación de una nueva tecnología en su sistema.

8. DESCRIPCIÓN DE ROL QUE LAS PERSONAS IMPLICADAS HAN TOMADO EN
FUNCIÓN AL SEGUIMIENTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
 Empleados que antes acomodaban 200 cajas por hora, ahora 286 cajas por hora, lo
cual, ayudó significativamente a ser empleados más eficaces.
 Por la cantidad de pedidos que manejan y el tamaño de las bodegas de la empresa,
era muy difícil el estar recolectando los pedidos de una manera agilizada, las
recolecciones eran tardadas y por el exceso de pedidos el personal terminaba
equivocándose en algo, pero, con Vocollect adquirieron rapidez, empleados
multitareas, etc.

9. RESULTADOS TANGIBLES QUE SE OBTUVIERON A PARTIR DE LA
IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
Retorno de inversión antes
de los 12 meses.
Optimizar recursos Restructuración en los
almacenes

10. ¿DE QUÉ FACTORES DEPENDE EL ÉXITO O FRACASO DE UNA ESTRATEGIA AL
INTERIOR DE GRUPO SCORPION?
Considero que las principales razones para el fracaso de una estrategia, es la falta de
indicadores, falta de procesos de análisis, planeación deficiente y problemas en la ejecución.
Es indispensable fijar una estrategia acorde a las posibilidades de Grupo Scorpion, planificar y
organizar su puesta en práctica y de actuar con la suficiente flexibilidad para corregir errores y
adaptarse a todas las enseñanzas del mercado.
Éxito Fracaso
Empresa centrada, : estrategia clara, visión de futuro, objetivos,
plan de acción, etc.
Falta de enfoque estratégico, falta de especialización, desviación
de la actividad principal, etc.
Planificación, sistemas de información adecuados, etc. Improvisación excesiva.
Agilidad y flexibilidad para rectificar. No prever las posibles contingencias y las reacciones de la
competencia, no admitir los errores y rectificar a tiempo, etc.

11. CONCLUSIÓN
Para concluir, considero que la tecnología en las empresas es un recurso fundamental
para mejorar todo proceso de producción, organización, ventas, cobranza, capacitación,
auditoría, etc. Sin tecnología las empresas se van a quedar atrás, no van a avanzar y
los clientes se irán con la competencia por una mejor calidad en el servicio.
Por lo cual, Grupo Scorpion hizo una alianza estratégica con la empresa netLogistiK
para adquirir la tecnología de voz de Vocollect, esta estrategia mejoró enormemente la
calidad de servicio que Scorpion ofrece y le acercó más a su visión que es duplicar el
número de clientes premium. Esta es, sin duda, una excelente forma de inculcar la
mejora continua a la organización.

12. GRACIAS MIL, :D
 scorpion.com.mx/quienes-somos
 https://www.youtube.com/watch?v=-eEv3l-Dq3A&ab_channel=STG-SouthernTechnologyGroup
 https://offers.netlogistik.com/voice-picking-
honeywell?campaignid=9555402466&adgroupid=100356414840&adid=422730516226&utm_term=voc
ollect&utm_campaign=03+Vocollect+2020&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_acc=751348
9911&hsa_cam=9555402466&hsa_grp=100356414840&hsa_ad=422730516226&hsa_src=g&hsa_tgt=k
wd-
307214830756&hsa_kw=vocollect&hsa_mt=b&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gclid=Cj0KCQjwntCVBhD
dARIsAMEwAClynmJFNNuqkMTI9KWOmDoAdQYCh2qc12l6nhTrEnY4J7CDvIyvHAUaAt92EALw_wcB
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA