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Respuestas de la
Contabilidad Gerencial a
la Responsabilidad Social
Corporativa. Una revisión
teórica desde su
evolución
Maria Victoria Uribe
Bohorquez

Respuestas de la Contabilidad Gerencial a la Responsabilidad Social Corporativa. Una revisión teórica desde su evolución
Maria Victoria Uribe Bohorquez - Departamento de Ciencias Contables - Pontificia Universidad Javeriana

Trabajo aceptado en el VII
Congreso Iberoamericano
de Administración
Empresarial y Contabilidad,
V Congreso Iberoamericano
de Contabilidad de Gestión
Proyecto de investigación

Contenido
• RSC
• RSC y Contabilidad
• Evolución histórica de la
Contabilidad Gerencial
• Contabilidad Gerencial y RSC
• Conclusiones

Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) - Origen
• No existe consenso en su origen y sus
primeras expresiones
• Antigüedad de la civilización persa (559-
529 a.c.) - Ciro el grande
• SXIX empresarios - políticas sociales y
de bienestar con sus empleados –
reducir intervenciones estatales

• SXX, depresión de los 30, empresas =
buenos ciudadanos (intereses de
accionistas, trabajadores, clientes y
público en general). Afectada por la
actitud del público, opiniones
comerciales y obligaciones de los
negocios.
Estado promotor del desarrollo y la
confianza ante el público

• 2da guerra mundial – efectos: Estado
coordinador general de la actividad
económica – subordinó intereses
empresariales y privados a los colectivos y
sociales
• Años 60 y 70 – crisis social y recesión
económica: Origina Neoliberalismo, control
y poder del Estado, (admón. de recursos
sociales), se transfiere a la empresa privada

Corporativa (RSC) - Definición
(RSC) es un concepto ético y moral por parte de las empresas
(y por ende del compromiso de los empresarios) que integran
en su actividades, en su gestión y por tanto en su estrategia,
el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y
el medio ambiente, con la cual se reprime el comportamiento
individual y de la empresa, de toda actividad destructiva,
aunque sea económicamente provechosa, buscando acuñar
un equilibrio entre los intereses de la empresa y los intereses
públicos, atendiendo así a la contrapartida legítima de las
aportaciones que la empresa recibe de la colectividad,
protegiendo y mejorando conjuntamente tanto el bienestar de
la sociedad como el de la organización y con lo cual se
promueve un desarrollo sustentable equitativo a nivel mundial.
(Garza Arroyo, 2008), (Martínez, 2005), (Pesce, 2005), (Muñoz Colomina, 1989) Cita la definición de M. A. Gallo contenida en su libro “Las
responsabilidades sociales de la empresa”. (Muñoz Colomina, 1989) Cita la definición Raymond Bauser y Dan Fenn., (Chevalier, 1977), (Davis &
Blomstrom, 1975), (Núñez Vidal, 2003)

No identificarla con :
• Filantropía
• Acción social empresarial voluntaria altruista y externo
• Filantropía estratégica o marketing social corporativo.
Reducirla a la asistencia y promoción social, el fomento de los
mejores sentimientos, el deseo de generar un buen clima de
trabajo o la preocupación por la reputación e imagen de la
compañía.

“se hace evidente que el ente económico ha dejado de ser un
acuerdo de voluntades para obtener beneficio (concepción
tradicional de empresa)
Se “convierte en un actor más de la sociedad con la que
interactúa” - relaciones no son benéficas para los actores
sociales.
Forrester (1997, 93) más cargas morales de las que una
empresa privada, en un ambiente desregulado, está dispuesta
a asumir – interés maximizar el resultado económico por
medio de herramientas y modelos gerenciales que producen
altos costos sociales y que impiden la integración social”

Legitimar las actividades de la empresa
La contabilidad se empezaría a reconocer como un
mecanismo de divulgación
Para usuarios externos que permita una toma de decisiones
adecuada a todos los actores sociales
Base para estructurar las operaciones empresariales y por
ende su información interna.

Corporativa y Contabilidad
• Entendimiento Estado - administración de bienes
públicos
• Miembro de la sociedad - información tanto
financiera como no financiera del ejercicio
(importante de desagregación)
• Información = prioridad empresas, (interna – gestión,
“verdadera” RS, externa - revelación completa
“público en general”)
• Información (micro – empresas, propietarios y
prestamistas, macro - aporte del entorno a la
empresa)

• Enfoque tradicional: Criterios históricos, tradicionales o
incluso instrumentales, por ejemplo ejecución de una
actividad profesional, función de registro, desarrollo de un
proceso, ejercicio jurídico y de cumplimiento, medición del
patrimonio. (Estratégico - gestión de dicho patrimonio)
• Enfoque de utilidad: fuente de información para la toma
de decisiones, útil en la gestión del patrimonio – riqueza,
entiende a las organizaciones dentro de un entorno
económico (Dimensión social en la actividad económica)
• Enfoque de Reconocimiento del Entorno: disciplina con
responsabilidad y de carácter social que atiende a un
entorno y permite su desarrollo no sólo en términos
económicos, sino con orientación macro.

La Contabilidad no sólo un entendimiento
tradicional, instrumental o legalista y exige ente
económico y sus relaciones con unos usuarios,
trascienda a información de carácter social,
teniendo en cuenta las necesidades del “público en
general” atendiendo al entorno y no sólo con visión
económica.

Núcleo no limitado a una perspectiva (financiera).
Complemento aspectos sociales. Cualitativa y cuantitativa,
financiera y no financiera = Integralidad en perspectivas
“Además, debe integrar y combinar aspectos contables con
aspectos de naturaleza no contable, que reflejen con
suficiencia aspectos cualitativos y cuantitativos de la gestión
de cualquier organización y que permitan apreciar cuál ha
sido el manejo de los recursos que las empresas han
recibido de la sociedad. Este análisis ha de extenderse a la
capacidad de determinar cuál ha sido su contribución al
desarrollo económico y social de la comunidad o sociedad a
la que pertenecen.” (Niño Galeano & García Fronti, 2003)

Práctica:
• enfoque privado,
• usuarios delimitados,
• recursos y rendimientos de los propietarios de las
empresas,
• sesgo hacia la revelación de información
financiera
• información no financiera insuficiente
• en otros casos observar el entorno con propósitos
estratégicos, de mercadeo o filantrópicos.

“El objeto, los objetivos, los criterios de medición,
los sistemas de clasificación, los métodos de
registro y las formas y medios de presentación de
información, sesgo hacia fenómenos financieros,
monetarios, microeconómicos y del sector privado,
dando menos importancia a los fenómenos
económico-sociales, no monetarios,
macroeconómicos y públicos.” (Penen Lastra, 2002)

“…. El proceder explicativo de la contabilidad ha
terminado apropiando sólo una parte de la realidad
(fragmentos) desarticulada de contexto globales –
reales- y de fenómenos sociales, ambientales y
culturales que emergen en las diversas formas de
producción, apropiación y administración y
consumo de la riqueza. Por esta vía idealista, el
dato contable ha terminado despojado de su
esencia, es decir, de sus cualidades intrínsecas que
lo comunican con el mundo de la realidad.” (Gracia
López, 2010)

Contabilidad Gerencial
• Parte del sistema contable general
• Llamada a responder sobre cuestiones macro
reconociendo relaciones con el entorno
• Revisar si se están atendiendo a las
necesidades de información y de gestión que
implican una asunción de una “Responsabilidad
Social Corporativa con Trascendencia Social”

Contabilidad de costos
Origen: diferentes percepciones, etapa previa al
origen de la contabilidad financiera, no existe
acuerdo
Aportes: coyuntura empresarial, condiciones
económicas y las necesidades de información
(exigencias legales y cumplimiento de
obligaciones)

1er momento no real distinción entre costo y
gasto.
Actividad industrial: Partida doble y transferencia
entre inventarios, acumulación de costos,
distinciones entre directos e indirectos, primeras
mediciones - inventario, márgenes de utilidad y
precios de ventas, presupuestos y precios de
transferencia.

”parte de la Contabilidad que identifica, mide, informa y analiza
los diferentes elementos de costos, directos o indirectos,
asociados con la fabricación de un bien y/o la prestación de un
servicio. En el Proceso de acumulación de costos para la
valoración de inventarios y la determinación de beneficios, se
satisfacen las necesidades de los usuarios externos y de la
dirección. Además, la Contabilidad de costos proporciona a la
dirección información exacta y puntual para la planificación,
control y evaluación de las operaciones de la empresa. Uno de
los objetivos de la contabilidad de costos es transmitir
información financiera a la dirección para que ésta pueda
planificar, evaluar y controlar los recursos. Para lograr esta
meta los contadores deben acumular los elementos del costo
para llegar a una base y poder decidir el precio de venta. La
información sobre costos, de servir para este objetivo principal,
se recopila para efectuar la valuación del inventario.” (Vichido Vega)

Contabilidad de gestión
Estrecha relación entre la contabilidad de costos y
la contabilidad financiera
Limitaciones propias de una versión
instrumentalista
Cambios que propenden por una adecuada
“gestión” de los recursos y de los costos,

“Sistema de información que posibilita una
información programada y oportuna para uso de
las gerencias de la empresa y de su dirección, y
que permite evaluar desempeños, planificar
actividades y tomar decisiones.” (Lavolpe)
“rama de la contabilidad, que tiene por objeto la
captación, medición y valoración de la circulación
interna, así como su racionalización y control, con
el fin de suministrar a la organización la
información relevante para la toma de decisiones
empresariales” (AECA)

• Teoría de la Agencia
• Modelos de Asignación de Costes
• Profundización asignación de costes en la producción
conjunta y su arbitrariedad
• Análisis basados en la Regresión Estadística.
• Formulación del presupuesto de capital.
• Planificación estratégica y control de gestión en el contexto
del sistema presupuestario diferenciando distintos niveles:
estratégico, de gestión y de ejecución
• Modelos de Investigación de Desviaciones.
• Desarrollo del Direct-Costing o modelo del coste variable.
• Análisis Coste-Volumen de Operaciones-Beneficio, bajo
incertidumbre

Contabilidad de dirección
estratégica - gerencial
Cambios en los sistemas económicos producto de
• Supresión de barreras
• Globalización
• Cambios en los mercados
• Tecnología
Cambio paralelo en la contabilidad de gestión
con miras a responder estratégicamente en un
ambiente que cada vez resulta más
competitivo.

• Proveer información para la planeación, evaluación y
control actividades organizacionales - toma de
decisiones estratégico, táctico y operacional (Vichido Vega)
• Alcanzar ventajas competitivas,
• Partiendo de enfoques financieros como no financieros,
cuantitativos y cualitativos y
• Salvaguarda de los activos de las organización.
• Usuarios internos (a cualquier nivel) - Dirigir sus
actuaciones
• Responder al entorno externo, y a partes interesadas
• Comunicaciones - Mejorar la posición de la empresa en
el mercado para sobrevivir en un entorno competitivo.

“El sistema de información de gestión será el punto
central del sistema informativo de la empresa reflejando
tanto su imagen interna como externa y coordinando las
actividades de los distinto órganos de la misma”. Blanco
Dopico (1995: 407)
“La principal preocupación de la dirección debe consistir
en aumentar la competitividad de la empresa y obtener
ventajas competitivas sostenidas; es preciso procurar al
cliente (más valor, más prestaciones, más servicio y más
calidad) y todo ello a un menor coste” Álvarez y Blanco (1992: 23-24)
(Ripoll Feliu & Aparisi Caudeli, 2001)

“Management accounting is a profession that
involves partnering in management decision
making, devising planning and performance
management systems, and providing expertise in
financial reporting and control to assist management
in the formulation and implementation of an
organization’s strategy” (Institute of Management Accountants)

• Ciclo de vida de los productos
• Cadena de valor
• Actividades (ABC/ABM)
• Procesos y Gestión de los Costes de Calidad
(Reingeniería; JIT; Kaizen; Target Costing; etc)
• BSC

• Fuerte vinculo con la contabilidad financiera -
enfoque instrumental, tradicional o legalista.
- Limitaciones en desempeño entorno competitivo y
como mecanismo de información y de gestión de la
RSC.
• Los recursos (humanos, ambientales, financieros y
demás) meros instrumentos necesarios para la
transformación.
- Propósito: cuantificarlos y aprovecharlos -
mayores utilidades
- “inagotables” - mirada limitada e incluso errónea
de la responsabilidad.

Información a nivel interno, baja relevancia a la RSC
Fin último: producción - variable primordial (Mantilla, 1999), y
como mecanismo para la reducción de costos y así de
maximización de utilidad.
“olvido” del rol como administradores de bienes
sociales que ha sido delegado por el Estado.
A nivel externo, se privilegian visiones “privadas”
“exclusivamente financieras” y por ende limitadas de
la realidad empresarial, omitiendo su relación con el
entorno. (Penen Lastra, 2002) (Gracia López, 2010)

• Se extiende la conciencia de la composición del
entorno
• Mayor nivel de competencia
• Problemáticas propias de la asignación de los
recursos - su impacto en los costos
• Se pretende una planificación y control adecuado
para un mejor nivel de productividad y así
“racionalizando” el costo (Mantilla, 1999)

• Reconocimiento del entorno y de los recursos -
“productividad” = “explotación”
• Información y gestión al interior: cómo hacer que los
recursos sean “maximizados”
• Omite consecuencias
• Se comienza a hablar de la “compensación del daño
realizado por las empresas” lo que en esencia
refleja es la omisión, por parte de las empresas, de
una conciencia de bienes sociales.

“La contabilidad tradicional ha sido un
instrumento que ha favorecido, o por lo menos
ha sido indiferente, a la inequidad, pobreza y
degradación ambiental que caracterizan la
sociedad de hoy en día. La contabilidad
siempre ha estado al servicio de la riqueza
financiera y la propiedad privada.” (Rueda
Delgado, 2002)

estratégica o gerencial
Orientación, aportes metodológicos y herramientas,
dirigida hacia la calidad, generación de valor al cliente,
y obtención de visiones integrales de la empresa
Privilegiando, a los clientes y a la gestión empresarial
Descuidando costos sociales (Mantilla, 1999)
En la definición sobre los objetivos se habla de la
“salvaguarda de los activos organizacionales”,
importante, omisión de los recursos y activos sociales.

Otro espectro habla del interés en el cumplimiento de la
estrategia (centro) asume la RSC con un carácter
mercantilista. Se busca aprovechar para
(1) evidenciar en qué procesos y productos existen altos
costos medioambientales
(2) aprovechar la sensibilidad, que generan los productos
que dicen atender iniciativas socialmente responsables,
en los consumidores, cubriendo así una mayor parte
del mercado o permitiendo incrementar los precios que
los clientes están dispuestos a pagar
(3) sacar provecho frente a la competencia y en último
lograr una mayor rentabilidad. (Kaplan & Norton, 2004)

“considerar la RS como una herramienta de
marketing significa apostar por una visión
ciertamente limitativa de la RS” (González Gómez
de Aranda, 2005)
Limita la gestión empresarial (visión integral)
Limita la concepción de RS a un criterio utilitarista y
no de verdadera conciencia y trascendencia social.

Conclusiones
• La contabilidad, y la gerencial, están en mora de
una revelación adecuada de los fenómenos e
iniciativas de RSC para el público en general
• No se desconoce el avance de la disciplina y de
sus herramientas ni las iniciativas que reconocen
una verdadera RS, pero existe una mayor
necesidad de integración y de información.
• Revisión - no se desconoce la RSC quehacer
empresarial. No se ha generado una herramienta,
filosofía o metodología - visión holística - la
retribución empresarial “honesta” a la sociedad.

Conclusiones
• La contabilidad gerencial - profesión que asiste en
la formulación e implementación de la estrategia -
clave para reconocer el papel de la empresa en un
eterno macro. A partir de ella trascender a la
contabilidad financiera y a sus informes.
• La contabilidad gerencial ha llegado a enfoques
informativos financieros y no financieros,
cualitativos y no cualitativos está un paso adelante
de la contabilidad financiera que aun sigue
privilegiando información financiera y cuantitativa,
(forma limitada la realidad empresarial)

Conclusiones
• Vale la pena dejar abierta la discusión relacionada
con los instrumentos de la contabilidad gerencial a
su relación con el enfoque que se les dé a las
mismas y a su rol frente a la responsabilidad social.

GRACIAS

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