Спикер: Анатолий Ермолин 14 ноября 2012 года, среда

1. «Краудсорсинг»:
феномен, сферы
применения, мето
дика работы
Лекция по программе
«Волонтёры
муниципального
развития»

2. Часть первая
ФЕНОМЕН «КРАУДСОРСИНГА»

3. Давным-давно в сказочные времена
«краудсорсинг» был нормой жизни.
Награда-полцарства!

4. Несказочная история «долготного приза»
• В 1714 году британский парламент предложил 20 000 фунтов (примерно 12 млн
долларов сегодня) за изобретение надёжного способа определения долготы на
парусных судах;
• В поиске решения участвовали величайшие учёные и изобретатели, включая
Исаака Ньютона;
• Победил Джон Гаррисон – столяр из Йоркшира: он заметил, что если перед
выходом в море точно настроить часы на местное время, то сверяя эти данные
с определением времени по солнцу, можно легко вычислить долготу положения
судна – так появился ХРОНОГРАФ!

5. Сегодняшний опыт: InnoCentive –
компания, превратившая «краудсорсинг»
в бизнес!!!
• За найденное решение компания платит изобретателям от 10 000 до 100 000
долларов;
• Среди её клиентов Boeing, DuPont, Procter&Gamble;
• Как фрик Эд Мелкарек (музыкант и инженер-любитель) «сделал» штатную
исследовательскую компанию Colgate-Palmolive: задача состояла в том, как ввести
порошкообразный фтор в тюбик, не рассеивая его в воздухе. Ответ был
примитивно прост – под воздействием электрического поля!
• В 75 % случаев люди, получавшие вознаграждения в InnoCentive знали ответ
априори. Т.е. прогресс во многом зависит не от получения новых знаний, а от
ПРИМЕНЕНИЯ УЖЕ ИМЕЮЩИХСЯ!!!

6. Задача «опыления цветка»:
Золотое правило InnoCentive:
«Если вы хотите, чтобы ваша задача
была решена, представьте её в виде
цветка. Чтобы его опылить, надо не
просто привлечь насекомых,
а привлечь их, как можно больше».

7. Самое большое в мире «опыление»
(мозговой штурм) провела компания IBM
• 150 000 человек из 104 стран мира;
• Предложено 46 000 идей;
• 100 млн долларов на 10 проектов,
предложенных в ходе «столкновения идей»;

8. Прогнозирование методом
«краудсорсинга»
• «Электронный рынок штата Айова» – покупка/продажа
«акций» кандидатов в на выборные должности
в зависимости от того, как они себя ведут (набирают или
теряют рейтинги) в ходе выборной компании;
• Наиболее точное предсказание, превосходящее все
сделанные профессионалами прогнозы (Буш – 50,45%;
Керри – 49,44%);
• DARPA берёт в разработку тему использования
«краудсорсинга» для предсказания таких событий, как
террористические акты, политические
убийства, государственные перевороты и др.

9. Часть вторая
ОТКУДА ВСЁ ПОШЛО
И КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

10. Просвещённое дилетанство:
• Джентельменский клуб, как объединение любителей для коллективной научно-
исследовательской работы!
• В 1646 году группа британских философов, медиков, астрономов и математиков, находясь
под обаянием философского сочинения Бэкона «Новый органон» создают новый тип
«учебного заведения для получения знания через эксперимент» – «Незримую коллегию»
(В 1660 году – переименована в «Королевское общество»).
• Аристократы стали первыми спонсорами науки!
• Лишь в XIX веке в связи с развитием индустриализации и чётким разделение
промышленного труда стал появляться класс профессиональных учёных, ну и новые
источники финансирования науки – государство
и бизнес!
• Тогда же «профессионалы» принялись третировать любителей:
в 1879 году ботаники профессионалы добились исключения
из школьной программы предмета «Природоведение» –
по их мнению из-за «запятнанной репутации»!

11. Теория «гармонично развитой личности»
как предпосылка для «краудсорсинга»
• Даже после того, как гуманитарные и
естественные науки разделила
пропасть, лучшие университеты мира
продолжают ориентироваться на идеалы
Ренессанса «доиндутстриальной эпохи»:
образцовый гражданин должен одинаково
хорошо владеть пером, плугом и
угольником.
• Причём, т.ж.с. Наблюдаем в отрезанной от
всего мира Японии (наставления молодому
самураю), работах Маркса и Энгельса
(стирание различий между умственным и
физическим трудом), советской концепции
«гармонично развитой личности».

12. Слишком умные для «винтиков»
• В XX веке общество открыло путь к образованию широким слоям среднего
класса;
• В США и СССР льготы для демобилизованных солдат при поступлении в ВУЗы
сделало высшее образование доступным для миллионов;
• При этом, как заметили американские исследователи, очень часто не основной,
а факультативный предмет становится страстью внеурочного досуга
молодёжи, а после ВУЗа – любимой профессией!
• Возникает ситуация, когда миллионы людей получают удовлетворение от
полезной и значимой работы за пределами основного рабочего места!
• ОБЩЕСТВО НЕПРЕДНАМЕРЕННО УЧИТ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ ПОЧТИ НА РАВНЫХ
КОНКУРИРОВАТЬ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ!!!

13. На чём «выезжают» любители?
ЗНАНИЕ
УМЕНИЯ
ОТНОШЕНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

14. Эксперимент Скота Пейджа или
Сила разнообразия
• Почему группа «середняков»
(отобранных по принципу
«коричневых носков») постоянно
показывала
результаты, превосходящие экспертов
(группа с наивысшим IQ)?
• Вывод Пейджа: «Группа талантливых
и отличающихся друг от друга
индивидов более эффективно
решает задачи, чем группа
гениев, мыслящих одинаково».
• Мюллер Штирлицу: «Вечная беда с
этими непрофессионалами – никогда
не знаешь, что от них ожидать!»

15. Когда дилетанты нужнее
профессионалов?
• «Специалист подобен флюсу –
преимущества его
односторонни»;
• Так корабли «Либерти» –
дешёвые консервные
банки, рассчитанные на то, чтобы
один раз пересечь Атлантику, –
поручили изобретать
строителям!!!

16. Открытый программный код - объединитель
«сил многообразия» против корпоративных
профессионалов.
• Движение за открытые коды в программном обеспечении (ОПО) первым
доказало, что сообщество коллег-единомышленников способно создать
лучший продукт – операционная система Linux – чем гигантская корпорация
Microsoft.
• Вывод: правильно организованный общественный труд оказывается более
результативным, чем труд корпоративный!
• Поклонники идеи ОПО не могли заставить гигантов
Apple, Microsoft и Sun Microsistems раскрыть
свои коды, поэтому они создали БЕСПЛАТНУЮ,
СВОБОДНУЮ ДЛЯ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
АЛЬТЕРНАТИВУ.

17. Виртуальное сообщество – основа
«краудсорсинга»
• Вопреки навязанному мифу о • В средние века средства
том, что Интернет – это путь производства хранились по месту
к одиночеству, сетевые жительства, ремесленники
виртуальные сообщества работали дома и объединялись по
доказывают обратное; цехам (улицами).
• Для молодёжи виртуальное • Индустриальное
общение давно потеряло смысл производство, требующее
«ненастоящего» – это уже огромных производственных
естественное цехов, вытащило людей из дома и
общение, неотделимое от сплотило в трудовые команды на
общения «off-life». фабриках, заводах и фермах.
• Если есть общая цель, общий • Информационная революция и
интерес и общая деятельность, то экономика знаний (где мозг и ПК –
о какой разобщённости может главные средства производства)
идти речь? сделали лучших работников
• Если же этого нет, то можно быть экстерриториальными и
одиноким и в толпе, окруживших подарило новую форму
тебя людей. коллективных отношений –
виртуальное сообщество.

18. От общества выживания к обществу
самореализации
• Когда работа перестаёт быть средством выживания, появляется большое
количество людей (относительно не алчных), готовых к «бесплатной»
(правильнее – неоплачиваемой) самореализации.
• Только в «Википедии» 2,2 миллиона людей пишут статьи. Не далёк тот
час, когда миллиард людей по всему миру будет тратить ежедневно от
2 до 6 млрд часов свободного времени!!!

19. «Бесплатный бензин» сообщества
любителей и особая мотивация:
Пока нас 30 лет убеждали в бесперспективности
ценностей коллективизма весь мир повернулся к
ним лицом!!!
Ключевая мотивация участников коллективных
проектов в Интернете:
• Желание создать нечто во благо более широкого
сообщества пользователей;
• Удовольствие от упражнения в ремесле;
• Не пассивное потребление, а участие в разработке
и создании значимых товаров;
• Творческая саморелизация и возможность
удовлетворить амбиции вне зависимости от
традиционных символов успешности: «В Интернете
никто не знает, что ты – собака»

20. «Краудсорсинг» - не «халява» и не
дешёвая рабочая сила!!!
• У «краудсорсинга» другая «валюта» – ценности и репутационный капитал!
• Все успешные краудсорсинговые проекты отличает одна общая черта –
глубокая преданность сообществу участников!!!
• Ричард Столлман, идеолог и один из основоположников движения ОПО
и современной хакерской культуры: «Открытое программное
обеспечение – это вопрос свободы, а не денег. Но чтобы понять эту
концепцию надо думать о свободе, как о свободе слова, а не как о
бесплатном пиве».

21. Хакерский стиль «друзей-конкурентов»:
• Дружба;
• Конкуренция;
• Преданность делу;
• Высокий уровень взаимодействия;
• Поддержка друг друга;
• Свободный обмен информацией;
• Свобода и независимость (право работать «соло»);
• Кооперация win-win;
Цитата:
«В своём деле я готов быть
если не первым, то уж точно
не вторым!»

22. Какие идеи культуры «краудсорсинга»
могут работать в Центрах помощи?
• Идея «гибрида информационного рынка и сети решения
проблем»;
• Идея «виртуального сообщества как артели взаимопомощи»;
• Идея «Центра коллективного разума» (создан
в Массачусетском университете).

23. На что способны
«профессиональные любители»?

24. Бороться с наркобаронами
в Колумбии

25. Проводить независимые журналистские
расследования
• Классика жанра – расследование
должностных преступлений
в органах госуправления;
• Репортажи с места событий:
личный опыт в Удмуртии
(опоздал на самолёт, сидел
в Интернете 8 часов и прилетел
в Ижевск с уже готовым
пониманием событий).

26. Майк Бельмонт –
страшный сон Голливуда 
• В школе Майк часто прогуливал • Чем же он опасен?
школу (обожал энтомологию и ловил • Выбрал НЕПОДКУПНУЮ
жуков), поэтому его часто приводил НЕИЗВЕСТНОСТЬ, предпочитая
туда инспектор; сохранить свои идеалы и принципы;
• Чтобы было лучше убегать Майк • Стал символом развлекательного
начал намазываться вазелином; продукта, приковавшего внимание
• Известен тем, что снял на домашнее миллионов пользователей.
видео и выложил на YouTube фильм Продукта, который не потребовал
We Are the Strange, попавший в никаких затрат на его
программу независимого кино производство, распространение.
«Сандэнс»; • Майк не нуждается в Голливуде!!! –
• Послал «куда подальше» «Мне не нужна студия, чтобы
кинопрокатчиков и их деньги; распространять и финансировать мои
фильмы».

27. Хочешь разрушить систему? –
Сделай её бесполезной!
• Предложение никому не известного • Это взорвало весь издательский мир
Джона Уорнока (создателя и за 4 года (1985-1990) уничтожило
маленькой никому не известной прежнее полиграфическое
компании Adobe Software) Стиву производство!
Джобсу: графический интерфейс • «Ты уничтожил мой бизнес!» –
вместо традиционного интерфейса кричал
командной строки. предприниматель, производивший
фотонаборное оборудование.
• Но угроза одной отрасли привела
к созданию нескольких новых –
издательская система оказалась
в руках «толпы»
• А всего несколько лет до этого все
портативные пишущие машинки
стояли на учёте в спецслужбах!!!

28. Ошибка Билла Гейтса
«Кто может позволить делать
профессиональную работу даром?
Какой любитель может заставить трёх
человек целый год
программировать, отыскивать все
ошибки, документировать свой
продукт – а потом раздавать его
бесплатно?» Билл Гейтс
Один любитель – не сможет, а 100 000
любителей, имеющих общую цель
смогли!!!

29. «Минздрав СССР» предупреждает:
• «Не важно, сколько умных людей работают на вас, самые умные всё
равно работают в другом месте»

30. Часть третья
ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛЮБИТЕЛЬСКОЕ
СОТРУДНИЧЕСТВО

31. ОПО и Википедия
• Ларри Сэнгер давно мечтал сделать бизнес в Интернете и создать что-то
вроде новой энциклопедии, но дела не шли, пока им самим и его
инвестором Джимми Уэльсом не овладела идея применить метод ОПО
(«заглянуть, скопировать, настроить и доделать по своему
усмотрению») для работы с текстами;
• Это была в чистом виде «экстраполяция метода из одной сферы
деятельности в другую»;
• Третьим в их компании стал программист Уорд Каннингем, написавший
движок для обмена информацией между программистами
WikiWikiWeb: от гавайского «вики» - «быстро».
• Через 3 недели на сайте было 17 статей, через месяц 150, через 4
месяца – 3700, через год 15 000. Экспоненциальный рост прекратился
лишь недавно – общее число статей 2,2 млн статей (только на
английском языке)!!!

32. ОПО, NASA и планетарная геология
• Боб Канефски (программист научно-исследовательского центра NASA)
предложил планетарному геологу Вирджинии Гулик выложить в
Интернете коллекцию снимков Марса, сделанных космическим
аппаратом «Викинг».
• Цель – идентификация и измерение элементов ландшафта:
кратеров, горных хребтов и долин (Скучная, кропотливая, трудозатратная
работа). Общее количество снимков – 88 000 изображений!
• В течении одного месяца несколько тысяч астрономов-любителей
успешно проанализировали все представленные изображения!!!

33. Метод «краудсорсинга»:
ДЕКОМПОЗИЦИЯ
СЛОЖНОЙ ЗАДАЧИ
СБОРКА
НА НАБОР МЕЛКИХ
НАЙДЕННЫХ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОДЗАДАЧ И
ОТВЕТОВ В
ЗАДАЧИ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
ЗАКОНЧЕННОЕ
ИХ МЕЖДУ
РЕШЕНИЕ
СЕТЕВЫМИ
ИСПОЛНИТЕЛЯМИ

34. ОПО и проблема патентов
ПРОБЛЕМА РЕШЕНИЕ
• В патентном бюро США работают • Бэт Новак (создатель агентства Democracy
5500 патентных экспертов; Design Workshop и ярый враг «закрытых
• Число поданных заявок только за 1 год систем») предложила заимствовать метод
может превышать 500 000; ОПО, переложив его на проблемы
• На одну заявку один эксперт имеет на патентных экспертов.
более 20 часов; • Решение - поручить
• Общее количество «очередников» на «самопровозглашённым экспертам» из
патенты – более миллиона заявок!!! Интернета находить похожие образцы
научно-технических разработок в
свободном поиске, т.е. по сути – «топить»
поступающие заявки!!!
• Решение при этом принимает патентный
поверенный, но помогают ему сотни
добровольных помощников.

35. Как экстраполировать «профессионально-
любительскую» модель сотрудничество в сферу
демократии и более качественного управления
обществом?
Бэт Новак: «Проект Peer-to-Patent стал
демонстрацией того, что граждане могут
предложить государству больше, чем участие в
выборах и социологических опросах. У них есть
реальный опыт, и они готовы с большим
удовольствием им делиться!»

36. «Остров надежды»
• Наша деловая игра – это модель того, как
обычные, не имеющие специальной
подготовки российские граждане могут
решать профессиональные задачи
в общенациональных интересах.

37. Рекомендуемая литература

38. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Контактная информация:
ermolinan@gmail.com
Тел. +7 495 662 45 14