SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 19
Baixar para ler offline
Integratievan
SCHIZOFRENE
online-enoffline
MARKETING
JorisMerks
Minor Marketingcommunicatie | 16 maart 2014 | Kenniskring | Pim de Burger 2047534 | Sharon van der Burgt 2083180 | Angelique Doorakkers 2051252 | Ahmet Gedik 2043940 | Lieke van Korven 2044056 | Whitney Stout 2082857
'Hoe integreer ik online- en offline
kanalen, zodat ze elkaar versterken?'
vraagstuk
In diverse onderwerpen wordt antwoord
gegeven op deze vraag in het boek.deze
onderwerpen houd ik ook aan ter advies
voor de lezers van deze slide-share.
Onderwerpen
De online- revolutie: wereldwijde statistieken
Het internet en de 5 krachten van Porter
Nieuwe concurrentiestrategieen
De toekomst van het internet
Online & offline advertising voor dummies
De online ‘cheap offer now!!’-mentaliteit
Online branding
Sturen op ROI
Top-6 oorzaken van falende reclame
Strategisch crossmediaal communiceren
Massapersonalisatie
Privacy
De nieuwe consumer journey
Social Marketing
De opmars van de smartphone
De ‘cloud’
De toekomst van apps
De marketingorganisatie van de toekomst
Het media- en reclamebureau van de toekomst
Onderwerpen besproken
De online- revolutie: wereldwijde statistieken
Het internet en de 5 krachten van Porter
Nieuwe concurrentiestrategieen
De toekomst van het internet
Online & offline advertising voor dummies
De online ‘cheap offer now!!’-mentaliteit
Online branding
Sturen op ROI
Top-6 oorzaken van falende reclame
Strategisch crossmediaal communiceren
Massapersonalisatie
Privacy
De nieuwe consumer journey
Social Marketing
De opmars van de smartphone
De ‘cloud’
De toekomst van apps
De marketingorganisatie van de toekomst
Het media- en reclamebureau van de toekomst
De online-revolutie: wereldwijde statistieken
Het internet en de 5 krachten van Porter
top-6 oorzaken van falende Reclame
De toekomst van het internet
Mobile
Local
Social
24/7
Delen
Ervaren
Leren
Gedrag
Kennis
Beweegbaar
Flexibel
Verplaatsen
Menselijk
Persoonlijk
Afstemming
Houding
Eerlijk
Connected
Strategisch crossmediaal communiceren
Stel...... Je komt in een winkel en ziet het perfecte paar schoenen maar hebben het niet meer in jou maat.
Wat doet de gemiddelde winkelverkoopster?
Strategisch crossmediaal communiceren
Niks
Strategisch crossmediaal communiceren
Wat zou Ze kunnen doen?
Je doorverwijzen naar de website van de winkel of fabrikant.
Er zou dan een integratie dienen te komen van online en offline verkoop.
Een samenhang van diverse afdelingen binnen bedrijven.
Geen concurrentie binnen afdelingen en bedrijven
Wat resulteert in Een tevreden klant
Denieuweconsumerjourney
Opmars van de smartphone
integratie van online- en offline
wereld van consument op een device. er
wordt geen onderscheid meer gemaakt
De‘cloud’
al onze gegevens en bestanden
in een ‘cloud‘. waar we elk moment
van de dag bij kunnen op al
onze devices
De marketingorganisatie, Het media- en
reclamebureau van de toekomst
Marketingorganisatie
Herdefinieren van waardecreatie, focus en operational excellence. Internet optimaal benutten.
Media-bureau
Werken volgens het nieuwe Consumer journey model.
Reclame-bureau
Het overbrengen van een sterk merk.
'Hoe integreer ik online- en offline
kanalen, zodat ze elkaar versterken?'
vraagstuk
start dus nu!

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 201612 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016Guido Kerkhof
 
Presentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital Marketing
Presentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital MarketingPresentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital Marketing
Presentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital MarketingDirk Tuip
 
Upper funnel strategy event kelly siemons - programmatic media buying strat...
Upper funnel strategy event   kelly siemons - programmatic media buying strat...Upper funnel strategy event   kelly siemons - programmatic media buying strat...
Upper funnel strategy event kelly siemons - programmatic media buying strat...OrangeValley
 
Het lef om te geven: een reis naar de toekomst van marketing
Het lef om te geven: een reis naar de toekomst van marketingHet lef om te geven: een reis naar de toekomst van marketing
Het lef om te geven: een reis naar de toekomst van marketingBBPMedia1
 
Scoupy@ecommerce live 020615
Scoupy@ecommerce live 020615Scoupy@ecommerce live 020615
Scoupy@ecommerce live 020615Sanoma
 
Inleiding Digital Marketing Trends 2020
Inleiding Digital Marketing Trends 2020Inleiding Digital Marketing Trends 2020
Inleiding Digital Marketing Trends 2020OrangeValley
 
Upper Funnel Strategy - Eduard Blacquière - Trends in Digital Marketing
Upper Funnel Strategy - Eduard Blacquière - Trends in Digital MarketingUpper Funnel Strategy - Eduard Blacquière - Trends in Digital Marketing
Upper Funnel Strategy - Eduard Blacquière - Trends in Digital MarketingOrangeValley
 
Branded Content Event ING NU.nl case
Branded Content Event ING NU.nl case Branded Content Event ING NU.nl case
Branded Content Event ING NU.nl case Sanoma
 
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...OrangeValley
 
Digital Advertising in 2020
Digital Advertising in 2020Digital Advertising in 2020
Digital Advertising in 2020OrangeValley
 
Technologie en de toekomst van marketing
Technologie en de toekomst van marketingTechnologie en de toekomst van marketing
Technologie en de toekomst van marketingIntracto digital agency
 
Een contentkalender maken? Zo doe je dat!
Een contentkalender maken? Zo doe je dat!Een contentkalender maken? Zo doe je dat!
Een contentkalender maken? Zo doe je dat!OrangeValley
 
Succesfactoren digitale strategie 2018 - Rachel van Staalduinen
Succesfactoren digitale strategie 2018  - Rachel van StaalduinenSuccesfactoren digitale strategie 2018  - Rachel van Staalduinen
Succesfactoren digitale strategie 2018 - Rachel van StaalduinenOrangeValley
 
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journeyIntracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journeyMathias Vissers
 
OrangeValley event 2014 SEO ontwikkelingen (Martin)
OrangeValley event 2014 SEO ontwikkelingen (Martin)OrangeValley event 2014 SEO ontwikkelingen (Martin)
OrangeValley event 2014 SEO ontwikkelingen (Martin)OrangeValley
 
OrangeValley Event 2014 Conversie optimalisatie (Dylan)
OrangeValley Event 2014 Conversie optimalisatie (Dylan)OrangeValley Event 2014 Conversie optimalisatie (Dylan)
OrangeValley Event 2014 Conversie optimalisatie (Dylan)OrangeValley
 
Digitale trends 2018 - Eduard blacquière
Digitale trends 2018 - Eduard blacquièreDigitale trends 2018 - Eduard blacquière
Digitale trends 2018 - Eduard blacquièreOrangeValley
 
Succesvoller met de marketing van nu [QBShare 2016] - 11 april 2016
Succesvoller met de marketing van nu [QBShare 2016] - 11 april 2016Succesvoller met de marketing van nu [QBShare 2016] - 11 april 2016
Succesvoller met de marketing van nu [QBShare 2016] - 11 april 2016Jeroen Ederveen
 
Webinar 'Marketing voor de groothandel'
Webinar 'Marketing voor de groothandel'Webinar 'Marketing voor de groothandel'
Webinar 'Marketing voor de groothandel'Desmyttere Marketing
 

Mais procurados (20)

12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 201612 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
 
Presentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital Marketing
Presentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital MarketingPresentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital Marketing
Presentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital Marketing
 
Upper funnel strategy event kelly siemons - programmatic media buying strat...
Upper funnel strategy event   kelly siemons - programmatic media buying strat...Upper funnel strategy event   kelly siemons - programmatic media buying strat...
Upper funnel strategy event kelly siemons - programmatic media buying strat...
 
Het lef om te geven: een reis naar de toekomst van marketing
Het lef om te geven: een reis naar de toekomst van marketingHet lef om te geven: een reis naar de toekomst van marketing
Het lef om te geven: een reis naar de toekomst van marketing
 
Scoupy@ecommerce live 020615
Scoupy@ecommerce live 020615Scoupy@ecommerce live 020615
Scoupy@ecommerce live 020615
 
Inleiding Digital Marketing Trends 2020
Inleiding Digital Marketing Trends 2020Inleiding Digital Marketing Trends 2020
Inleiding Digital Marketing Trends 2020
 
Upper Funnel Strategy - Eduard Blacquière - Trends in Digital Marketing
Upper Funnel Strategy - Eduard Blacquière - Trends in Digital MarketingUpper Funnel Strategy - Eduard Blacquière - Trends in Digital Marketing
Upper Funnel Strategy - Eduard Blacquière - Trends in Digital Marketing
 
Branded Content Event ING NU.nl case
Branded Content Event ING NU.nl case Branded Content Event ING NU.nl case
Branded Content Event ING NU.nl case
 
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
 
Digital Advertising in 2020
Digital Advertising in 2020Digital Advertising in 2020
Digital Advertising in 2020
 
Technologie en de toekomst van marketing
Technologie en de toekomst van marketingTechnologie en de toekomst van marketing
Technologie en de toekomst van marketing
 
Een contentkalender maken? Zo doe je dat!
Een contentkalender maken? Zo doe je dat!Een contentkalender maken? Zo doe je dat!
Een contentkalender maken? Zo doe je dat!
 
Succesfactoren digitale strategie 2018 - Rachel van Staalduinen
Succesfactoren digitale strategie 2018  - Rachel van StaalduinenSuccesfactoren digitale strategie 2018  - Rachel van Staalduinen
Succesfactoren digitale strategie 2018 - Rachel van Staalduinen
 
Dm exco 2013
Dm exco 2013Dm exco 2013
Dm exco 2013
 
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journeyIntracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
 
OrangeValley event 2014 SEO ontwikkelingen (Martin)
OrangeValley event 2014 SEO ontwikkelingen (Martin)OrangeValley event 2014 SEO ontwikkelingen (Martin)
OrangeValley event 2014 SEO ontwikkelingen (Martin)
 
OrangeValley Event 2014 Conversie optimalisatie (Dylan)
OrangeValley Event 2014 Conversie optimalisatie (Dylan)OrangeValley Event 2014 Conversie optimalisatie (Dylan)
OrangeValley Event 2014 Conversie optimalisatie (Dylan)
 
Digitale trends 2018 - Eduard blacquière
Digitale trends 2018 - Eduard blacquièreDigitale trends 2018 - Eduard blacquière
Digitale trends 2018 - Eduard blacquière
 
Succesvoller met de marketing van nu [QBShare 2016] - 11 april 2016
Succesvoller met de marketing van nu [QBShare 2016] - 11 april 2016Succesvoller met de marketing van nu [QBShare 2016] - 11 april 2016
Succesvoller met de marketing van nu [QBShare 2016] - 11 april 2016
 
Webinar 'Marketing voor de groothandel'
Webinar 'Marketing voor de groothandel'Webinar 'Marketing voor de groothandel'
Webinar 'Marketing voor de groothandel'
 

Semelhante a Slide share - Joris Merks - Minor Marcom - E3J - Groep 2

Nieuwe Media Nima B.Ppt Student Versie
Nieuwe Media Nima B.Ppt Student VersieNieuwe Media Nima B.Ppt Student Versie
Nieuwe Media Nima B.Ppt Student Versieguest1ed0eb6
 
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Robert Hamminga
 
Macaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerMacaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerPaul de Wildt
 
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategieBex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategieKessels [communicatie | media]
 
Presentatie Masterclass Sociale Media voor Bedrijven
Presentatie Masterclass Sociale Media voor BedrijvenPresentatie Masterclass Sociale Media voor Bedrijven
Presentatie Masterclass Sociale Media voor BedrijvenPeter Sprenger
 
Websem infosessie-online marketing-30102012
Websem infosessie-online marketing-30102012Websem infosessie-online marketing-30102012
Websem infosessie-online marketing-30102012websem
 
Trenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgaveTrenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgaveRonald de Groot
 
Coosto - FHC040
Coosto - FHC040Coosto - FHC040
Coosto - FHC040Rens Dietz
 
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011Ab Kuijer 2000
 
Presentatie de nieuwe zaak
Presentatie de nieuwe zaakPresentatie de nieuwe zaak
Presentatie de nieuwe zaakSAM2013event
 
Social Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
Social Selling en Content Marketing minor sales @ WindesheimSocial Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
Social Selling en Content Marketing minor sales @ WindesheimThe Social
 
Presentatie Ronnie Overgoor
Presentatie Ronnie OvergoorPresentatie Ronnie Overgoor
Presentatie Ronnie OvergoorMKB Servicedesk
 
Introductie ism-online-marketing-event-belgie
Introductie ism-online-marketing-event-belgieIntroductie ism-online-marketing-event-belgie
Introductie ism-online-marketing-event-belgievalantic NL
 
Arteveldehogeschool Sprekersdag 2010
Arteveldehogeschool Sprekersdag 2010Arteveldehogeschool Sprekersdag 2010
Arteveldehogeschool Sprekersdag 2010Bert Van Wassenhove
 
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...42functions
 
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...OrangeValley
 
Posterscope Predictions 2016
Posterscope Predictions 2016Posterscope Predictions 2016
Posterscope Predictions 2016PosterscopeNL
 
Marketing Trendsonderzoek 2009 Household
Marketing Trendsonderzoek 2009 HouseholdMarketing Trendsonderzoek 2009 Household
Marketing Trendsonderzoek 2009 Householdsteynelshout
 

Semelhante a Slide share - Joris Merks - Minor Marcom - E3J - Groep 2 (20)

Nieuwe Media Nima B.Ppt Student Versie
Nieuwe Media Nima B.Ppt Student VersieNieuwe Media Nima B.Ppt Student Versie
Nieuwe Media Nima B.Ppt Student Versie
 
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
 
Macaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerMacaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the Customer
 
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategieBex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
 
Van Puijenbroek textiel - inspiratiesessie 19-11-10
Van Puijenbroek textiel - inspiratiesessie 19-11-10Van Puijenbroek textiel - inspiratiesessie 19-11-10
Van Puijenbroek textiel - inspiratiesessie 19-11-10
 
Netpluswork
NetplusworkNetpluswork
Netpluswork
 
Presentatie Masterclass Sociale Media voor Bedrijven
Presentatie Masterclass Sociale Media voor BedrijvenPresentatie Masterclass Sociale Media voor Bedrijven
Presentatie Masterclass Sociale Media voor Bedrijven
 
Websem infosessie-online marketing-30102012
Websem infosessie-online marketing-30102012Websem infosessie-online marketing-30102012
Websem infosessie-online marketing-30102012
 
Trenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgaveTrenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgave
 
Coosto - FHC040
Coosto - FHC040Coosto - FHC040
Coosto - FHC040
 
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
 
Presentatie de nieuwe zaak
Presentatie de nieuwe zaakPresentatie de nieuwe zaak
Presentatie de nieuwe zaak
 
Social Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
Social Selling en Content Marketing minor sales @ WindesheimSocial Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
Social Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
 
Presentatie Ronnie Overgoor
Presentatie Ronnie OvergoorPresentatie Ronnie Overgoor
Presentatie Ronnie Overgoor
 
Introductie ism-online-marketing-event-belgie
Introductie ism-online-marketing-event-belgieIntroductie ism-online-marketing-event-belgie
Introductie ism-online-marketing-event-belgie
 
Arteveldehogeschool Sprekersdag 2010
Arteveldehogeschool Sprekersdag 2010Arteveldehogeschool Sprekersdag 2010
Arteveldehogeschool Sprekersdag 2010
 
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
 
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
 
Posterscope Predictions 2016
Posterscope Predictions 2016Posterscope Predictions 2016
Posterscope Predictions 2016
 
Marketing Trendsonderzoek 2009 Household
Marketing Trendsonderzoek 2009 HouseholdMarketing Trendsonderzoek 2009 Household
Marketing Trendsonderzoek 2009 Household
 

Slide share - Joris Merks - Minor Marcom - E3J - Groep 2

  • 1. Integratievan SCHIZOFRENE online-enoffline MARKETING JorisMerks Minor Marketingcommunicatie | 16 maart 2014 | Kenniskring | Pim de Burger 2047534 | Sharon van der Burgt 2083180 | Angelique Doorakkers 2051252 | Ahmet Gedik 2043940 | Lieke van Korven 2044056 | Whitney Stout 2082857
  • 2.
  • 3. 'Hoe integreer ik online- en offline kanalen, zodat ze elkaar versterken?' vraagstuk
  • 4. In diverse onderwerpen wordt antwoord gegeven op deze vraag in het boek.deze onderwerpen houd ik ook aan ter advies voor de lezers van deze slide-share.
  • 5. Onderwerpen De online- revolutie: wereldwijde statistieken Het internet en de 5 krachten van Porter Nieuwe concurrentiestrategieen De toekomst van het internet Online & offline advertising voor dummies De online ‘cheap offer now!!’-mentaliteit Online branding Sturen op ROI Top-6 oorzaken van falende reclame Strategisch crossmediaal communiceren Massapersonalisatie Privacy De nieuwe consumer journey Social Marketing De opmars van de smartphone De ‘cloud’ De toekomst van apps De marketingorganisatie van de toekomst Het media- en reclamebureau van de toekomst
  • 6. Onderwerpen besproken De online- revolutie: wereldwijde statistieken Het internet en de 5 krachten van Porter Nieuwe concurrentiestrategieen De toekomst van het internet Online & offline advertising voor dummies De online ‘cheap offer now!!’-mentaliteit Online branding Sturen op ROI Top-6 oorzaken van falende reclame Strategisch crossmediaal communiceren Massapersonalisatie Privacy De nieuwe consumer journey Social Marketing De opmars van de smartphone De ‘cloud’ De toekomst van apps De marketingorganisatie van de toekomst Het media- en reclamebureau van de toekomst
  • 8. Het internet en de 5 krachten van Porter
  • 9. top-6 oorzaken van falende Reclame
  • 10. De toekomst van het internet Mobile Local Social 24/7 Delen Ervaren Leren Gedrag Kennis Beweegbaar Flexibel Verplaatsen Menselijk Persoonlijk Afstemming Houding Eerlijk Connected
  • 11. Strategisch crossmediaal communiceren Stel...... Je komt in een winkel en ziet het perfecte paar schoenen maar hebben het niet meer in jou maat. Wat doet de gemiddelde winkelverkoopster?
  • 13. Strategisch crossmediaal communiceren Wat zou Ze kunnen doen? Je doorverwijzen naar de website van de winkel of fabrikant. Er zou dan een integratie dienen te komen van online en offline verkoop. Een samenhang van diverse afdelingen binnen bedrijven. Geen concurrentie binnen afdelingen en bedrijven Wat resulteert in Een tevreden klant
  • 15. Opmars van de smartphone integratie van online- en offline wereld van consument op een device. er wordt geen onderscheid meer gemaakt
  • 16. De‘cloud’ al onze gegevens en bestanden in een ‘cloud‘. waar we elk moment van de dag bij kunnen op al onze devices
  • 17. De marketingorganisatie, Het media- en reclamebureau van de toekomst Marketingorganisatie Herdefinieren van waardecreatie, focus en operational excellence. Internet optimaal benutten. Media-bureau Werken volgens het nieuwe Consumer journey model. Reclame-bureau Het overbrengen van een sterk merk.
  • 18. 'Hoe integreer ik online- en offline kanalen, zodat ze elkaar versterken?' vraagstuk