En social media strategi som tar upp de väsentliga delarna i en strategi.

1. Sociala medier
En strategi för att bli aktiv på sociala medier!
www.seofokus.se

2. Sociala medier
• Vad är nyttan? (Konsumentperspektivet)
• Hur? (Personlighet, varumärket position på marknaden
bestämmer varumärkets personlighet.)
• Lyssna av de olika medierna! (Förstå er grupp av sociala
media användare!)
• Konkurrenter? (Hur och vad gör era konkurrenter?)
• Bli aktiv! (Svara på frågorna vem, vad, hur, när och vart ska
ni engagera er?)
• Integrera! (Integrera fler marknadskanaler så att fler hör.)
• Mät och följ upp!
www.seofokus.se

3. Sociala medier
Vad är nyttan? (Konsumentperspektivet)
• Varumärkeskännedom och etablera varumärket.
• Kundsupport, ge service till användare.
• Ställa frågor till användare och få feedback på produkter/tjänster.
• Generera leads och prospekts.
• Distribuera nyheter om produkter, tjänster, branschnyheter och
nyheter som är till nytta för användarna.
• Underhålla varumärket.
• PR
• Lansera och promota nya produkter och tjänster.
• Sätta ett namn och ansikte på ert företag.
• Förstärka er position på marknaden.
www.seofokus.se

4. Sociala medier
Hur?
Varumärkets position på marknaden bestämmer även
varumärkets typ av personlighet.
• Vilken samtalston ska ni ha?
• Vad ska ni säga?
• Hur ska ni säga det?
Ur ett konsumentperspektiv! Vilken person är ert företag?
www.seofokus.se

5. Sociala medier
Lyssna av användarna på de olika sociala media plattformarna!
Förstå er grupp av sociala media användare!
• Lyssna av hur er tänkta publik agerar på de olika sociala
medierna.
• Vad händer? Vad pratas det om? Vilka problem diskuteras?
Rekommenderar man produkter? Vilka webbplatser länkar
man till? Vilka är det som är de dominerande/mest aktiva
användarna i diskussionen?
www.seofokus.se

6. Sociala medier
Hur och vad gör era konkurrenter?
• Vilka av era konkurrenter är aktiva?
• Vad gör era konkurrenter?
• Vad fungerar och vad fungerar inte?
• Hur ska ni göra?
www.seofokus.se

7. Sociala medier
Bli aktiv!
•Svara på frågorna vem, vad, hur, när och vart ska ni engagera er?
• Vem? Är det en person/avdelning som ska sköta allt, eller ska var och en av områdesansvariga
marknadsföra sitt respektive område själv? Vem är bäst lämpad för att starta konversationen och
hålla igång den? Ska marknad bygga in konversationen i all marknadsföring?
• Vad? Vad får man säga och vilka befogenheter har den som sköter konversationen?
• Hur? Hur ska man sköta konversationen? Länka till resurser på webben? Länka till blogg? Svara
direkt?
• När? När ska innehåll uppdateras? Hur ofta? En gång i veckan för en blogg och flera gånger per
dag för en mikroblogg!? Hitta en bra intervall och hur ni ska hantera tiden mellan
uppdateringarna. Risken finns att det blir allt för tidskrävande annars.
•Vart? Vilka sociala plattformar ska ni engagera er i? Tänk på bloggen som ett socialt nyhetsrum!
Bilder finns tillgängliga på Flickr, filmer på YouTube, nyheter Twittras ut, bloggen uppdateras
veckovis med en personlig touch.
• Exempel på tidsschema!
• Blogg – en till två gånger per vecka på bestämda dagar.
• Twittra – två gånger per dag. Förmiddag och eftermiddag.
• Bloggar som vi själva följer. När får en ping om att en blogg uppdaterats. Besök bloggen så fort som
möjligt och se om ni kan kommentera inlägget. Folk tenderar att enbart läsa de 5-10 första
kommentarerna.
• Forum som ni medverkar i. Två till tre gånger per dag och agera på en gång på de trådar som ni själva
skapat.
• Starta dagen med ett 20 minuter, lunchtid 20 minuter och sen eftermiddag 20 minuter. (Täcker inte tiden
för att skriva en bloggartikel.) Den här tiden är för att scanna av, kommentera och twittra.
www.seofokus.se

8. Sociala medier
Integrera fler marknadskanaler så att fler hör!
Få fler att lyssna till er genom att integrera er sociala media strategi till fler kanaler.
• Vilka fler marknadskanaler har ni?
• När det är relevant, Twittra om erbjudanden och kampanjer.
• Testa att införa speciella Twitter erbjudanden.
• Lägg till Twitter profilen på visitkort, brevhuvuden, e-post signaturer, reklam
material, bloggar och på webbplatsen.
• Skapa en e-post signatur som inkluderar alla era sociala kontaktvägar.
• Läs mer om det senaste på Blogger
• Saknar ni något? Fråga på oss på Twitter.
• Gå med i vår Facebook grupp och få specialerbjudanden.
www.seofokus.se

9. Sociala medier
Mät och följ upp!
Det finns svårigheter att veta vad man ska mäta när det handar om sociala media.
• Vad ska vi mäta?
• Vad är relevant att mäta?
• Det som mäts ska ge oss information som vi kan agera på!
• Exempel på områden att mäta.
• Trafik till och på bloggen. Vart kommer besökarna ifrån, hur många, vad läser
besökarna, vad skapar diskussion och kommentarer.
• Besökare som anmäler sig till events, rabatterbjudanden, undersökningar mm.
• Specifika erbjudanden till Facebook medlemmar och Twitter följare.
www.seofokus.se