1. Paulo Cesar Solano
Patricia Burbano
Karla Guzmán
María Fernanda Wandemberg
2.
3. Para la socialización de la marca Movistar, necesitaremos
crear un blog participativo, donde se publicarán:
Los propósitos, las metas, filosofía, objetivos, normas y
procedimientos, de la empresa. El trabajo de la empresa a
nivel mundial, sus empleados y la calidad humana con la
que brinda sus servicios.
Es importante comunicar a nuestros actuales y potenciales
clientes, que la empresa participa activamente en sus
planes de Responsabilidad Social, a través de sus
fundaciones y trabajos de ayuda comunitaria. A través de
este enfoque se pretende dar a conocer que la empres
Movistar, no solo se dedica al negocio de las
telecomunicaciones, sino que va más allá, sintiendo las
necesidad de sus clientes
4. El blog creado para la marca Movistar intenta
fidelizar a su grupo objetivo, publicando
promociones u atractivos comerciales que
generen más interés en la empresa, en sus
servicios y productos.
Mantener la calidad y el buen servicio a través de
una imagen atractiva, actual, novedosa y juvenil.
Publicitar nuevas promociones, planes
corporativos y activación de marca, y publicación
del calendario de eventos gratuitos en todo el
país.
5. Para la captación de clientes, manejaremos el blog como medio informativo, el
Facebook, realizando campañas virales y el twitter para nuestros clientes más selectos.
Utilización de Facebook, para hacer mailing, presentaciones multimedia (fotografías y
videos) de nuestras activaciones en provincias, generar interés por medio del “like”,
envíanos una foto y gánate un ring tone gratis.
Creación de fans Movistar, que promuevan la marca.
La utilización de la base de datos en Twitter, une a Movistar con su fiel clientela, para
informar de promociones más especiales, como recargas virtuales promociones como el
3x1.Twitter se interesa por las ideas y pensamientos de sus clientes, a través de sus
tweets, para construir una marca mejor “Movistar como mueve tu mundo”.
Estas novedosas herramientas vienen ser un instrumento práctico para dar a conocer
sus promociones y beneficios, rompiendo barreras de distancia y acercando al mundo a
través de la tecnología. Lo más importante de estas herramientas, es permitir que el
cliente interactúe y que de su punto de vista sobre la empresa.