Open Service - Un nuovo modello per sviluppare servizi della PA per il cittadini. Le Imprese diventano motore di innovazione e veicolo di servizi realizzati dalla

1. Open Services
ossia...
come sono fatte le strade digitali delle Smart Cities
Toscane

2. Modello di sviluppo IT attuale della PA
La PA commissiona
soluzioni IT di sviluppo del:
- Front-Office
- Back-Office

3. Nuovo modello di sviluppo di soluzioni IT
Impresa: sviluppa proprie soluzioni di Front-Office (FO)
PA: appalta soluzioni di Back-Office (BO)
Impresa, PA,Centri di Ricerca stabiliscono come
FO e BO devono essere integrati

4. Esempio
Impresa: sviluppa un’applicazione per iPad che consente di compilare ed inoltrare un
documento all’ufficio di protocollo della Regione Toscana e successivamente ricevere il
numero di protocollo.
=> Cittadino si è scaricato dall’Apple Store l’applicazione al costo di 1 euro
=>
Cittadino risparmia rispetto ad usare una raccomandata, un biglietto dell’autobus o
dell’acquisto della PEC
Impresa guadagna 1 euro
PA risparmia perché non sviluppa soluzioni di accesso ai servizi
NOTA: Nel 2012 sono previsti circa 90.000 scambi di documenti con Regione Toscana
tramite AP@CI (Concorsi, Fatture, ...); dal 2010 al 2011 il numero di scambi si è
decuplicato => esiste un mercato appetibile per l’impresa (solo pensando al protocollo!!)

5. Effetto auspicato
Impresa: sviluppa proprie soluzioni di Front-Office (FO) =>
- Competitività => sviluppo di soluzioni creative e innovative
- il Cittadino acquista soluzioni di FO dall’impresa => nuovo mercato
PA: appalta soluzioni di Back-Office (BO) =>
- Appalta meno beni => risparmi
- Dichiarazione di come funziona la PA => trasparenza
- Forte incentivo alla dematerializzazione
Impresa, PA,Centri di Ricerca stabiliscono come FO e BO devono essere integrati =>
- nuovo ruolo dei centri di ricerca
- centri di ricerca a supporto della PA e della Impresa => supporto all’innovazione
Cittadino =>
- ha più alternative per accedere ai servizi della PA
- probabilmente ha un minor costo di accesso ai servizi

6. Come sono fatte le strade digitali delle smart cities
della toscana?
Modello Open Services => apre la strada
digitale delle Smart Cities => la Digital
Agenda è l’opportunità per sviluppare la
strada digitale!!