مباديء ادارة الاعمال الاساسيات والاتجاهات الحديثة

1. 1
www.edarah.net

2. ‫عش‬ ‫الخامس‬ ‫الفصل‬
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
2
Management Information System
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440

3. 1
‫المعلومات‬ ‫ونظام‬ ‫الحاسوب‬
2
‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكانة‬
3
4
‫الفصل‬ ‫محتويات‬
:
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أهمية‬
3
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
Management Information
System

4. 4 ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
Information System Concept
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫اال‬ ‫قنوات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بمصداقية‬ ‫القرارات‬ ‫لصانعي‬ ‫المطلوبة‬ ‫والمستقبلية‬ ‫والحالية‬ ‫التاريخية‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ‫يكفل‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬
‫المكتوبة‬ ‫تصال‬
‫أو‬
‫الخام‬ ‫البيانات‬ ‫وتجهيز‬ ‫جمع‬ ‫إجراءات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المناسبة‬ ‫بالكفاءة‬ ‫للمنظمة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫الشفهية‬
.

5. ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مفهوم‬
‫البيانات‬
Data
‫المعلومات‬
Information
‫صفة‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫المجردة‬ ‫المعطيات‬ ‫أو‬ ‫المتطلبات‬ ‫وهي‬
‫الوصف‬
(
‫أزرق‬ ‫كلون‬
)
‫كاأل‬ ‫القياس‬ ‫صفة‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫أو‬ ،
‫رقام‬
(
7
)
‫الزمن‬ ‫أو‬
(
‫دقائق‬ ‫عشر‬
)
‫الطول‬ ‫أو‬
(
5
‫سم‬
)
‫الوزن‬ ‫أو‬
(
3
‫كجم‬
)
‫تحصيلها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المقاييس‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬
‫من‬
‫الخ‬ ‫والحسابات‬ ‫كالسجالت‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫المصادر‬
‫تامية‬
‫والغرف‬ ‫المهنية‬ ‫كالجمعيات‬ ‫الخارجية‬ ‫المصادر‬ ‫من‬ ‫أو‬
‫والوزارات‬ ‫المتخصصة‬
.
‫واض‬ ‫مفهوم‬ ‫معنى‬ ‫لها‬ ‫أصبح‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫هي‬
‫ح‬
‫األو‬ ‫بصورتها‬ ‫وهي‬ ‫تشغليها‬ ‫أو‬ ‫معالجتها‬ ‫بعد‬
‫لية‬
‫استخدامه‬ ‫إمكانية‬ ‫صالحية‬ ‫صفة‬ ‫يكسبها‬ ‫مما‬
‫ا‬
‫القرار‬ ‫صانع‬ ‫لخدمة‬
.
5
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440

6. ‫ـــ‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫التشغيل‬ ‫عمليات‬
‫المخرجات‬ ‫المدخالت‬
‫البيانات‬
•
‫المال‬ ‫رأس‬ ‫حجم‬
•
‫البشرية‬ ‫الطاقة‬
‫العاملة‬
•
‫الحكو‬ ‫التشريعات‬
‫مية‬
•
‫العمل‬ ‫تشريعات‬
•
‫اإلنتاجية‬ ‫الطاقة‬
•
‫البيعية‬ ‫الطاقة‬
•
‫الموردين‬
‫معلومات‬
•
‫كاملة‬ ‫نوعية‬
•
‫ودقيقة‬ ‫وجاهزة‬
‫إجراءات‬
•
‫الجمع‬
•
‫التبويب‬
•
‫التصنيف‬
•
‫التحليل‬
6
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
‫المرتدة‬ ‫البيانات‬

7. -1
‫النظام‬
2
-
‫ر‬
‫توفي‬ ‫وسائل‬
‫المعلومات‬
-4
‫البيئة‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬
‫للمنظمة‬
5
-
‫المعلومات‬ ‫ر‬
‫توفي‬
‫مناسبة‬ ‫بكفاءة‬
3
-
‫المعلومات‬ ‫طبيعة‬
‫أساسية‬ ‫نقاط‬ ‫عدة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫يتألف‬
:
7
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440

8. 1
-
‫النظام‬
:
‫مشترك‬ ‫معين‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫بغرض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫تتكامل‬ ‫التي‬ ‫األجزاء‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬
.
2
-
‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ‫وسائل‬
:
8
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫والخطابات‬ ‫والتقارير‬ ‫كالسجالت‬ ‫اإللكترونية‬ ً‫ا‬‫يدوي‬ ‫المطبوعة‬ ‫المستندات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ ‫تحريرية‬ ‫وطرق‬
.
‫الشخصية‬ ‫المباشرة‬ ‫اللقاءات‬ ‫أو‬ ‫الهاتفية‬ ‫المكالمات‬ ‫أو‬ ‫المناقشات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ ‫شفهية‬ ‫طرق‬ ‫وهي‬

9. 3
-
‫المعلومات‬ ‫طبيعة‬
‫وهي‬ ‫الرئيسية‬ ‫الثالث‬ ‫األزمنة‬ ‫يغطي‬ ‫الذي‬ ‫بالشكل‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ‫من‬ ‫البد‬
:
‫المستقبلية‬ ‫المعلومات‬
‫الحاضرة‬ ‫المعلومات‬
(
‫الحالية‬
)
‫الماضية‬ ‫المعلومات‬
9
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440

10. ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬
‫الماضية‬ ‫المعلومات‬
‫المعلومات‬
‫المستقبلية‬
‫االتج‬ ‫تعكس‬ ‫تاريخية‬ ‫بيانات‬ ‫بمثابة‬ ‫تعد‬
‫اه‬
‫السابقة‬ ‫المدة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫ساد‬ ‫قد‬ ‫الذي‬
‫ما‬ ‫موضوع‬ ‫بشأن‬ ‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫كسلسلة‬
.
‫بشأن‬ ‫المتوقعة‬ ‫التقديرات‬ ‫تعكس‬ ‫وهي‬
‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫ووسيلة‬ ‫المعني‬ ‫الموضوع‬
‫االستعانة‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫الى‬ ‫التوصل‬
‫التن‬ ‫في‬ ‫المخصصة‬ ‫اإلحصائية‬ ‫باألساليب‬
‫بؤ‬
‫واالنحدار‬ ‫الزمنية‬ ‫كالسالسل‬
.
10
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫الحالية‬ ‫المعلومات‬
‫الذي‬ ‫الحاضر‬ ‫أو‬ ‫الكائن‬ ‫الوضع‬ ‫تعكس‬ ‫وهي‬
‫محل‬ ‫الموضوع‬ ‫بشأن‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫المنظمة‬ ‫عليه‬ ‫تقف‬
‫لهذه‬ ‫التوصل‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫ووسيلة‬ ‫الدراسة‬
‫إليها‬ ‫المرفوعة‬ ‫آلنية‬ ‫ا‬ ‫التقارير‬ ‫هي‬ ‫المعلومات‬
‫بأول‬ ً‫ال‬‫أو‬
.

11. 4
-
‫للمنظمة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
:
5
-
‫مناسبة‬ ‫بكفاءة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬
:
11
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
:
‫البشرية‬ ‫كالموارد‬
(
‫العاملين‬
)
‫وأنظ‬ ‫والموارد‬ ‫والمعدات‬ ‫كاآلالت‬ ‫المادية‬ ‫والموارد‬
‫مة‬
‫وغيرها‬ ‫التنظيمية‬ ‫والتشريعات‬ ‫واالستراتيجية‬ ‫والسياسات‬ ‫العمل‬
.
‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
:
‫وغيرها‬ ‫التضخم‬ ‫ومعدالت‬ ‫والمتوقعة‬ ‫السائدة‬ ‫االقتصادية‬ ‫الحالة‬ ‫مثل‬
.
‫وهي‬ ‫مجتمعة‬ ‫توافرها‬ ‫يجب‬ ‫اعتبارات‬ ‫أربعة‬ ‫هنا‬ ‫بالكفاءة‬ ‫ويقصد‬
:
‫الوقت‬ ‫مناسبة‬ ‫اعتبارات‬
‫المعلومات‬ ‫به‬ ‫تتوافر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫النوع‬ ‫اعتبار‬
‫المعلومات‬ ‫به‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫المناسب‬ ‫الحجم‬ ‫اعتبار‬
‫المعلومات‬ ‫بها‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المصداقية‬ ‫اعتبار‬

12. ‫ـــ‬
‫التشغيل‬
‫المخرجات‬ ‫المدخالت‬
•
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
‫المتاح‬ ‫اإلداري‬
‫شكل‬ ‫في‬ ‫إدارية‬ ‫قرارات‬
•
‫استراتيجية‬ ‫خطط‬
‫وتكتيكية‬
•
‫داخلية‬ ‫سياسات‬
‫وخارجيه‬
•
‫أخرى‬ ‫نتائج‬
‫البيانات‬ ‫تحليل‬
‫ألغراض‬
•
‫التنبؤ‬
•
‫التنظيم‬
•
‫الرقابة‬
12
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أهمية‬
The Importance of IS
‫مرتدة‬ ‫معلومات‬

13. ‫المطلوب‬ ‫اإلدارية‬ ‫والمعلومات‬ ‫للبيانات‬ ‫والتحديث‬ ‫التطوير‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫إيجابي‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫تلعب‬
‫الفائقة‬ ‫والسرعة‬ ‫بالدقة‬ ‫ة‬
.
‫واتخ‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ ‫كمدخل‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫يمكن‬ ‫فإنه‬ ‫اإلداري‬ ‫المجال‬ ‫في‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫ألهمية‬ ً ‫ونظرا‬
‫القرار‬ ‫اذ‬
.
13
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫األول‬ ‫الدور‬ ‫اآللي‬ ‫الحاسب‬ ‫ويؤدي‬
information
.
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أهمية‬
The Importance of IS

14. 1
2
‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫أهمية‬
The Importance of IS
‫المنظمة‬ ‫وخارج‬ ‫بداخل‬ ‫تتعلق‬ ‫أخرى‬ ‫مجاالت‬ ‫إلى‬ ‫يمتد‬ ‫إنه‬ ‫بل‬ ‫فقط‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مجال‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫دور‬ ‫يقتصر‬ ‫وال‬
:
‫أ‬
-
‫الفرعية‬ ‫النظم‬ ‫بين‬ ‫الداخلية‬ ‫العالقات‬ ‫تنسيق‬
(
‫الداخلية‬
)
‫التمو‬ ‫كإدارة‬ ‫للمنظمة‬ ‫المكونة‬
‫إدارة‬ ‫و‬ ‫يل‬
‫اإلنتاج‬
.
‫ب‬
-
‫ا‬ ‫واألطراف‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫اعتباري‬ ‫ككيان‬ ‫المنظمة‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تنظيم‬
‫لمتعاملة‬
‫معها‬
(
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
.)
14
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440

15. ‫المعلوماتية‬ ‫التقنية‬
Information Technology
:
‫المتطورة‬ ‫اآللية‬ ‫األساليب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ‫تعني‬ ‫التي‬ ‫وهي‬
.
‫مثل‬ ‫المستفيدين‬
:
•
‫القائمة‬ ‫التجارية‬ ‫المشروعات‬ ‫أصحاب‬ ‫فئة‬
.
•
‫المرتقبين‬ ‫المستثمرين‬ ‫فئة‬
.
•
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫المديرين‬ ‫فئة‬
.
•
‫المتوقعين‬ ‫المستهلكين‬ ‫فئة‬
.
15
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫المعلومات‬ ‫ونظام‬ ‫الحاسوب‬
Computer & I.S
‫منها‬ ‫المتعددة‬ ‫اآللية‬ ‫أدواتها‬ ‫وبواسطة‬ ‫اإلنترانت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلوماتية‬ ‫التيسيرات‬ ‫وتتم‬
:
•
‫اإلعالنات‬ ‫خدمة‬ ‫لوحة‬ ‫تقنية‬
Bulletin board service BBS
•
‫المحادثة‬ ‫تقنية‬
chat
•
‫الدولية‬ ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬ ‫تقنية‬
WWW

16. ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫ي‬
‫ف‬ ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكانة‬
The Status of M.I.S
‫فرعية‬ ‫أنظمة‬ ‫أو‬ ‫أجزاء‬ ‫عدة‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫النظام‬ ‫وهذا‬ ،‫ومخرجاته‬ ‫مدخالته‬ ‫له‬ ‫متكامل‬ ‫نظام‬ ‫بمثابة‬ ‫تعد‬ ‫األعمال‬ ‫منظمة‬
Sub system
‫هذه‬ ،
‫الم‬ ‫أنشأت‬ ‫أجله‬ ‫من‬ ‫الذي‬ ‫الرئيس‬ ‫الهدف‬ ‫وهو‬ ‫أال‬ ‫أساسي‬ ‫غرض‬ ‫لتحقيق‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫وتتفاعل‬ ‫تتناسق‬ ‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬
‫نظمة‬
.
‫مدخالت‬
‫نظام‬
‫المعلومات‬
‫العاملين‬ ‫شؤون‬ ‫إدارة‬
‫اإلنتاج‬ ‫إدارة‬
‫التشريعات‬
‫الحكومية‬
‫المستثمرين‬
‫المتوقعين‬
16
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440

17. ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫ي‬
‫ف‬ ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكانة‬
The Status of M.I.S
‫وت‬ ‫وتصنيفها‬ ‫جدولتها‬ ‫بمهام‬ ‫قيامه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المطلوبة‬ ‫بالبيانات‬ ‫بتغذيتها‬ ‫تقوم‬ ‫وصل‬ ‫حلقة‬ ‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬
‫و‬ ‫خزينها‬
‫إعادة‬
‫التالي‬ ‫بالشكل‬ ‫كما‬ ‫الطلب‬ ‫وقت‬ ‫استردادها‬
: ‫ر‬
‫ال‬ ‫لألطراف‬ ‫أو‬ ‫منه‬ ‫المستفيدة‬ ‫للجهة‬ ‫أو‬ ‫إليه‬ ‫النظر‬ ‫لوجهة‬ ‫تبعا‬ ‫مكانة‬ ‫يحتل‬ ‫المعلوماتي‬ ‫النظام‬
‫معه‬ ‫متعاملة‬
.
‫ر‬
17
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫للمنظمة‬ ‫المكونة‬ ‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬ ‫من‬ ‫بيانات‬
‫مثل‬
:
‫المالية‬ ‫اإلدارة‬
/
‫األفراد‬ ‫إدارة‬
/
‫التسويق‬ ‫إدارة‬
‫مثل‬ ‫المحيطة‬ ‫اإلقليمية‬ ‫البيئة‬ ‫بيانات‬
:
‫الحكومة‬
/
‫المتنافسون‬
/
‫الموردون‬
/
‫المستهلكين‬
‫مثل‬ ‫الدولية‬ ‫البيئة‬ ‫بيانات‬
:
‫التكنولوجيا‬
/
‫والسياسي‬ ‫االقتصادية‬ ‫التيارات‬
‫ة‬
‫العالمية‬
‫نظام‬
‫المعلومات‬
‫المتجدد‬
‫معلومات‬
‫أفراد‬ ‫سواء‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المختلفة‬ ‫للجهات‬
/
‫إدارات‬
‫الرقابية‬ ‫كاألجهزة‬ ‫اإلقليمية‬ ‫للجهات‬
/
‫والبنوك‬
/
‫النقابات‬
‫الدولية‬ ‫القياس‬ ‫كأجهزة‬ ‫الدولية‬ ‫للجهات‬
/
‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫البورصات‬
/
‫المستثمرين‬
‫المرتقبين‬
/
‫المتوقعين‬ ‫المستهلكين‬

18. ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫أنظمة‬
17
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
‫المواصفات‬
INTERNET
INTRANET
EXTRANET
‫طبيعة‬
‫الوصول‬
‫عام‬
‫خاص‬
‫عام‬ ‫شبه‬
‫المستخدمون‬
‫شخص‬ ‫أي‬
‫داخل‬ ‫من‬ ‫أعضاء‬
‫األعمال‬ ‫منظمة‬
‫منظمة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫العالقة‬ ‫ذوي‬
‫األعمال‬
(
‫أخري‬ ‫منشات‬ ‫غالبا‬
)
‫المعلومات‬
‫وغزير‬ ‫مفتوحة‬
‫ة‬
‫وذات‬ ‫محدودة‬
‫خصوصية‬
‫أو‬ ‫العالقة‬ ‫ذوي‬ ‫مع‬ ‫مشتركة‬
‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬

19. ‫المصطلحات‬
18
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
System ‫نظام‬
Sub System ‫فرعي‬ ‫نظام‬
Tabulating ‫جدولة‬
Classifying ‫تصنيف‬
(
‫تبويب‬
)
Sorting ‫ترتيب‬
Storing ‫تخزين‬
Summarizing ‫تلخيص‬
Oral media ‫شفهية‬ ‫وسائل‬
Chat media
‫الحاسب‬ ‫عبر‬ ‫الحرة‬ ‫المحادثة‬

20. ‫المصطلحات‬
19
©
‫آخرون‬ ‫و‬ ‫الشميمري‬
2019
-
1440
Written media ‫مكتوبة‬ ‫وسائل‬
Internal sources ‫داخلية‬ ‫مصادر‬
External sources ‫خارجية‬ ‫مصادر‬
Internal environment ‫داخلية‬ ‫بيئة‬
External environment ‫خارجية‬ ‫بيئة‬
Internet media ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬
Bulletin board service
‫اإلعالنات‬ ‫خدمة‬ ‫لوحة‬