The report "Reform of public services", Kyiv

1. Творча робота
на тему:
«Надання державних
послуг з використанням
сучасних інформаційно-
комунікаційних
технологій»
Підготовлено: Равлом В.В.
Посада: головний спеціаліст
Місце роботи: територіальне управління
Рахункової палати по Вінницькій,
Житомирській, Кіровоградській, Хмельницькій
та Чернівецькій областях (у м. Вінниця)
Рахункова палата України

2. Нагальні потреби суспільства:
-знищення
корупції;
-відкрите та
прозоре державне
управління;
-безперешкодний
доступ до державних
послуг.
Актуальність теми

3. 63 місце України в рейтингу благополуччя

4. Нормативно-правове забезпечення
Закон України
«Про адміністративні
послуги»
Закон України
«Про адміністративні
послуги»
Закон України
«Про електронні документи
та електронний
документообіг»
Закон України
«Про електронні документи
та електронний
документообіг»
Закон України
«Про електронний
цифровий підпис»
Закон України
«Про електронний
цифровий підпис»
Конституція УкраїниКонституція України
Нормативно-правові акти Кабінету Міністрів УкраїниНормативно-правові акти Кабінету Міністрів України
Указ Президента «Стратегії сталого
розвитку «Україна – 2020»
Указ Президента «Стратегії сталого
розвитку «Україна – 2020»

5. Схема розташування приміщень в центрі надання адмінпослуг
Мета створення «Прозорих офісів»
Запровадження клієнт-орієнтованої системи
надання державних послуг - єдиний простір,
стислі терміни, комфортні умови.

6. Ціль електронного урядування
Миттєвий доступ до послуг з будь-яких пристроїв

7. Складові електронного урядування

8. Реєстрація в системі електронного урядування
Застосовується
на сьогодні:
Планується
застосовувати:
Bank ID
ЕЦП Електронний
кабінет
ID картка Mobile ID

9. Приклад одержаної послуги e-Gov 1.0
Одруження осіб, що подали
заявку в електронній формі
Надання витягу про
земельну ділянку

10. Портал послуг iGov.org.ua
ТОП послуг:
-реєстрація авто в МРЕО;
-отримання закордонного паспорту;
-реєстрація місця проживання;
-отримання довідки про доходи.
Користувач порталу
може отримати
державну послуги в
будь-якому місці

11. Основні проблеми в питанні надання
державних послуг в сучасних умовах:
•неготовність ЦНАП до надання окремих
послуг, недостатня технічна забезпеченість;
•низький рівень взаємодії між органами
виконавчої влади та місцевого
самоврядування;
•відсутність електронного документообігу
між державними органами;
•недостатня інформаційна підтримка.
Висновки

12. 1. Кабінету Міністрів України:
•подати до Верховної Ради України законопроект,
про перелік адміністративних послуг і плату за їх
надання;
•прийняти Порядок співпраці органів державної
влади з громадськими організаціями щодо
впровадження моделі e-Gov 2.0;
•активізувати інформаційну підтримку реформ.
2. Місцевим державним адміністраціям,
органам місцевого самоврядування:
•залучити громадські організації до проведення
оцінки якості надання адміністративних послуг;
•запровадити єдину систему заохочень за
поліпшення якості послуг.
Рекомендації

13. Приєднуйтесь до команди
iGov.org.ua
і ми змінимо Україну разом!