Natalia Różycka, Roche Jak robić UX kiedy: konwersja nie istnieje, a powracalność do aplikacji nie ma znaczenia; jest się w stałym kontakcie ze wszystkimi - dwoma - użytkownikami; nie rozumie się dziedziny, której dotyczy aplikacja; zasady projektowania interakcji trzeba ciągle kwestionować. Więcej: http://wudnapradze.org/

2. UX, o którym nie piszą w książkach
Natalia Różycka, Roche

4. Szwajcaria
Pharma
Roche
USA
Inne kraje
Polska
Diagnostyka
ADMD

5. Cel: niewidoczne aplikacje

6. 1. Konwersja nie istnieje, a powracalność
do aplikacji nie ma znaczenia

7. Q2 2012
Q4 2011
Q2 2011
Q2 2010
Q4 2009
Q2 2009
Q3 2008
Q1 2008
Q3 2007
Q1 2007
Q3 2006
Q1 2006
Q4 2005
Q3 2005
85%
80%
75%
* Satysfakcja z aplikacji – wyniki ankiet
* Cel strategiczny IT w Roche: „high usability and
productivity”
* Zaoszczędzony czas wykonywania zadania x liczba
użytkowników w skali dnia x średnie zarobki x liczba dni
pracujących = duże kwoty
* Więcej danych i dane lepszej jakości

8. * Nagrania z testów użyteczności
* Przykłady przeprojektowania aplikacji przed i po

10. 2. Nie rozumiemy dziedziny

11. 1. Poznanie
dziedziny i
analiza
5. Testy
2. Badania
„Teach me
how to...”
3. Testy na
makietach
lo-fi lub
aplikacji
4. Makiety
hi-fi
6. Grafika
7. Opieka
podczas
wdrożenia
8.
Obserwacja
po go-live

12. 1. Poznanie
dziedziny i
analiza
5. Testy
2. Badania
„Teach me
how to...”
3. Testy na
makietach
lo-fi lub
aplikacji
4. Makiety
hi-fi
6. Grafika
7. Opieka
podczas
wdrożenia
8.
Obserwacja
po go-live

13. 1. Poznanie
dziedziny i
analiza
5. Testy
2. Badania
„Teach me
how to...”
3. Testy na
makietach
lo-fi lub
aplikacji
4. Makiety
hi-fi
6. Grafika
7. Opieka
podczas
wdrożenia
8.
Obserwacja
po go-live

14. 1. Poznanie
dziedziny i
analiza
5. Testy
2. Badania
„Teach me
how to...”
3. Testy na
makietach
lo-fi lub
aplikacji
4. Makiety
hi-fi
6. Grafika
7. Opieka
podczas
wdrożenia
8.
Obserwacja
po go-live

16. 3. Użytkowników jest niewielu,
za to każdy jest inny

17. * Nie słuchaj użytkowników – obserwuj
* Sprawdź istotne osie podziału użytkowników np.
lokalizacja, uprawnienia w systemie, dział, stanowisko
* Sprawdź logi aplikacji by dobrać użytkowników wg
aktywności np. najbardziej aktywni, nowi,
umiarkowanie aktywni na stałym poziomie
* Z wybranych użytkowników stwórz ostateczną listę na
podstawie rozmów z właścielem aplikacji oraz rozmów
przesiewowych
* Pamiętaj, że użytkownicy się „zużywają”

18. 4. Zasady projektowania interakcji
trzeba ciągle kwestionować

19. * Środowisko techniczne: urządzenie, system,
rozdzielczość ekranu
* Środowisko fizyczne: laboratorium / biuro

23. *
*
*
*
Roche Photolibrary
Gene.com
Archiwum własne
Molecule of the month (by David Goodsell)
* rcsb.org (sep 2011)
* Flickr:
* jholpuch/2108081019/
* travelinlibrarian/223839049/
* crawforddogs/8484838225/
Zdjęcia