Digitale Formate wie Video-Konferenzen, Online-Events oder Fitness-Dienste per App haben gerade durch die Corona-Beschränkungen der vergangenen zwei Jahre einen Schub bekommen. Doch fragt man die Deutschen, welche Dienste sie auch nach dem Auslaufen der Corona-Maßnahmen nutzen würden, so bleibt vor allem die E-Mail mit 68 Prozent für sie am wichtigsten. Erst mit Abstand folgen auf Platz 2 mit 58 Prozent Messenger-Dienste wie WhatsApp, die im vergangenen Jahr mit 66 Prozent noch an der Spitze des Rankings lagen. Soziale Netzwerke wie Instagram, Facebook oder Twitter würden 43 Prozent der Deutschen weiternutzen wollen. Die Lust auf Videotelefonie via Zoom, Skype oder Teams nach dem Ende der Corona-Maßnahmen ist im Vergleich zu 2021 um vier Prozentpunkte auf nur noch 25 Prozent gesunken. Das sind die Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage im Auftrag von GMX und WEB.DE.

1. DIGITALISIERUNG NACH
DEM ENDE DER CORONA-
MAßNAHMEN 2022
Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage der YouGov Deutschland GmbH im Auftrag
von GMX und WEB.DE

2. Quelle: Repräsentative Umfrage der YouGov Deutschland GmbH im Auftrag von GMX und WEB.DE
Nur jeder Vierte will Video-Chats weiternutzen
Welche der folgenden Dienste oder Technologien werden Sie auch NACH ENDE der Corona-Maßnahmen WEITERHIN regelmäßig nutzen?
(Bitte wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus.)
6%
5%
3%
6%
5%
8%
10%
12%
15%
29%
41%
66%
64%
8%
7%
4%
6%
7%
11%
11%
16%
18%
25%
43%
58%
68%
Weiß nicht / Keine Angabe
Ich werde keinen dieser Dienste nach Beendigung der Corona-Maßnahmen
regelmäßig nutzen.
Digitaler Besuch von Gottesdiensten
Digitaler Besuch von Kulturveranstaltungen (Konzerte, Festivals, Theater etc.)
Online-Sportangebote per Videochat (Yoga- und Fitnesskurse, persönliche
Trainings etc.)
Online-Beratungsangebote per Videochat (z. B. Versicherungs- bzw.
Finanzberatungen, Ernährungsberatung, therapeutische Angebote etc.)
Online-Games zum gemeinsamen Zocken
Online-Portale zur Fort- und Weiterbildung (Online-Studium, Homeschooling,
Konferenzen, Seminare etc.)
Cloudspeicher zum Speichern und Teilen von Daten
Videotelefonie-Dienste (Skype, Microsoft Teams, Google Hangout, Zoom, Slack,
Jitsi etc.)
Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, XING, LinkedIn)
Messenger (WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, iMessage, Google
Messages etc.)
E-Mail
2022
2021

3. Quelle: Repräsentative Umfrage der YouGov Deutschland GmbH im Auftrag von GMX und WEB.DE
Digitalisierungsbedarf am dringendsten bei Stadtverwaltungen
Die Pandemie hat gezeigt, dass es bei der Digitalisierung in Deutschland an vielen Stellen Nachholbedarf gibt. In welchen der folgenden
Bereiche muss Deutschland Ihrer Ansicht nach dringend besser werden?
(Bitte wählen Sie alle Bereiche aus, in denen Deutschland Ihrer Ansicht nach dringend besser werden muss.)
14%
7%
24%
26%
38%
35%
38%
56%
51%
17%
7%
23%
28%
34%
35%
38%
50%
51%
Weiß nicht / Keine Angabe
Nach meiner Auffassung muss Deutschland in keinem der genannten Bereiche besser
werden.
Digitale Wahlen
Briefpost digital empfangen und versenden (z. B. keine Rechnungen und Werbepost mehr auf
Papier)
Homeoffice-Angebote seitens der Arbeitgeber
Digitale Ausweisdokumente (z. B. Personalausweis oder Führerschein auf dem Smartphone)
Digitale Gesundheitsdienste (z. B. Sprechstunde per Videochat, jederzeit Zugriff auf die
digitale Krankenakte, elektronisches Rezept per App etc.)
Digitalisierung der Schulen (z. B. Ausstattung mit schnellem Internet, Tablets und
Lernplattformen)
Digitale Services der Stadtverwaltung (z. B. Ausweis und Führerschein online beantragen,
Dokumente rechtsverbindlich per De-Mail übermitteln etc.)
2022
2021

4. Quelle: Repräsentative Umfrage der YouGov Deutschland GmbH im Auftrag von GMX und WEB.DE
Nur ein Drittel traut der Ampel-Koalition einen Digitalisierungsschub zu
Glauben Sie, dass die aktuelle Bundesregierung (SPD, Die Grünen, FDP) die Digitalisierung stärker vorantreiben wird als die vorherige
Bundesregierung (CDU/CSU, SPD)?
29%
39%
32%
Weiß nicht / Keine Angabe
Die aktuelle Bundesregierung wird die Digitalisierung nicht stärker
vorantreiben als die vorherige Bundesregierung.
Die aktuelle Bundesregierung wird die Digitalisierung stärker
vorantreiben als die vorherige Bundesregierung.

5. Methode
Stichprobe
2022: 2.144 Befragte, bevölkerungsrepräsentativ nach Alter 18+, Geschlecht und Region
2021: 2.062 Befragte, bevölkerungsrepräsentativ nach Alter 18+, Geschlecht und Region
Hintergrund
Die Umfrage basiert auf Online-Interviews mit Teilnehmern des YouGov Panel Deutschland.
Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18
Jahren.
Erhebungszeitraum
Feldzeit 2022: 25. - 28.03.2022
Feldzeit 2021: 16. - 18.06.2021
Auftraggeber der Studie 1&1 Mail & Media Applications SE
Umsetzung der Studie YouGov Deutschland GmbH