Fremtidens marketing for reiselivsaktører. Reiselivsvirksomheten som nyhetsformidler og opplevelsesprodusent.

1. Reiselivsvirksomheten som nyhetsformidler og opplevelsesprodusent Fremtidens marketing for reiselivsaktører

2. Cnn versjonen av meg Arbeidsgivere Kompetanseområder Analytiker jbrmccann Partner i Bengal Consulting Direktør i Opinion Adm. Dir i Vizeum og styrer…. Moods of Norway Norsk Tipping Iprospect Suddenly Unit Management Marketinganalyser Konkurransekraftanalyser Fremtidstudier Trendanalyser Omdømmeanalyser Merkevarestrategi Marketingsstrategi Mediestrategi Digital strategi Ikke PR eller Informasjon, dessverre…

3. Fremtidens marketingformel Samarbeid Samtidighet Sosialt Sammensatt

5. 1) Vi fikk nyss i at fossen “De syv søstre” i Geiranger var besteget. Vi kom i kontakt med bestigerne, og sikret oss rettigheter til å distribuere bildene. 2) Vi skrev en artikkel om bestigningen, vinklet mot at det (generelt) er gode forhold for isklatring i regionen, og at vinteren byr på spesielle naturfenomener. 3) Vi rigget siden slik at vi løftet fram andre lenker som er relevant for sammenhengen (ved å bruke “travel offers” i Fjord Nett-løsningen). Eksempelvis en link til tilbydere av isklatrekurs, en link til Union Hotel i Geiranger og en link til facebookgruppen for skiopplevelser. Slik unngikk vi det mange gjør: Den enkelte side blir en blindgate for sluttbrukeren. De kommer seg ikke videre, fordi de ikke får presentert relevant informasjon. 4) Deretter sendte vi ut en epost til ulike nettmedier og sa at de kunne få bruke bildene på betingelse av at de hadde en aktiv lenke tilbake til artikkelen på FjordNorge.

6. DETTE BLE RESULTATET NRK var tidlig ute, deretter fulgte Bergens Tidende opp med en sak som i går kveld lå som hovedsak. Dagen etter kom saken på i Sunnmørsposten, og lenken begynte å sirkulere på sosiale nettsteder. I sum har dette medført at denne spesifikke (og veldig “nisjeorienterte”) artikkelen har hatt mer trafikk enn noen andre sider på Fjord Norges nettsider. Statistikken avslører at brukerne også navigerer videre på siden, og blant annet utforsker de generelle vintersidene. Vi har også tatt kontakt med internasjonale tidsskrifter. Minst to av dem kommer til å dekke bestigningen redaksjonelt, med bilder fra Geiranger i vinterdrakt. KONKLUSJONDestinasjonsselskapene bør slutte å “gi” bort gode reiselivsrelaterte nyheter, men publisere dem på egne nettsider først, slik at nyhetsmedier kan lenke tilbake. Dette bygger kortsiktig trafikk, “den lange halen” av trafikk i lengre perspektiv, og eksterne lenker styrker ratingen til destinasjonsportalene.

7. Zaandam23rd April 2009

8. Endringshierarkiet Medieindustrien har taklet endringen i samfunnstype dårlig, må ta enda flere konsekvenser at vi lever i informasjonssamfunnet Samfunnstype Trend Mote Dille

9. Vi kanforventetildelsdramatiskeendringerimediebrukenidetkommendeti-året ”allebrukerdet” Etternølere Risikoaverse Sen majoritet Risikotakere Tidlig majoritet Adoptører ”tried & tested” ”ide” Innovatører ”adopt & adapt” Source: Malcolm Gladwell, ”The Tipping Point”

10. Kilder til endring i holdning og adferd = FUD

11. Drivkrefter for endring

13. Zaandam23rd April 2009

14. Hovedtrenden i mediebruk er at folk bruker mer tid på plattformer som ikke er definert som medier

15. En ny definisjon av medier vil gi mer effektive medieinvesteringer Oppslagsverkene sier i all hovedsak at “Ordet media blir særlig brukt om 'midlene som noe blir spredt igjennom', det vil si kommunikasjons- eller formidlingskanaler” Medier har gått fra å være “alle typer overførte og lagrede tegn” til en mangfoldig informasjonsflyt som involverer tjenester, brukervennlighet og samhandling. 15 Vårt forslag til forståelse og definisjon: Begrepet medium blir særlig brukt om plattformer, tjenester og arenaer for informasjon og kommersiell påvirkning, kjøp og salg, mellommenneskelig dialog – samt skaping og formidling av kunstneriske uttrykk.”

16. 4 drivere for økt mediebruk

17. Sosiale medier Cloud Foto Musikk

18. Mobile medier Cloud Dele Søk

19. Simultanbruk Gjensidig avhengighet Parallelle oppgaver kontekstuelt drevet

20. Virksomheters egne medier Økt bruk av brandedcontent Økt bruk pga rappportering

21. Media is thenew service

22. Det nye mediebildet og fortsatt usikre reklameeffekter, krever tettere integrasjon av tilgjengelige medier

23. Implikasjoner for kampanjeplanlegging

24. 100%of this is media although only ~30% is bought media Google search Bruce Lee Nokia SEO = search engine optimization (OWN MEDIA) SEM = search engine marketing (BOUGHT MEDIA) SMO = social media optimization (EARNED MEDIA) BOUGHTMEDIA OWN MEDIA EARNED MEDIA

25. ~70%of engagements come from SEO/SMO content SEO = search engine optimization (OWN MEDIA) SEM = search engine marketing (BOUGHT MEDIA) SMO = social media optimization (EARNED MEDIA) Google search Bruce Lee Nokia SEM BUY the Bruce Lee edition from Nokia’s official store www.nokia.com SEOwww.nokia-lee.com.cn www.nokia.com 40% 28% SMO www.youtube.com www.twitter.com www.facebook.com etc. etc. 32%

26. Forbrukeren responderer ulikt i ulike kategorier!- dette kan påvirke kanalvalg og kampanjeplan Konveks responskurve (J.P. Jones) S-formet responskurve (M. Naples) Salg Salg Salg Spending/Frekvens/Tid Spending/Frekvens/Tid Spending/Frekvens/Tid Her sees effektene av reklamen relativt umiddelbart, men viser avtakende grensenytte over tid. I slike tilfeller er det viktig at man i en tidlig fase av annonseringen når ut til en bred andel av den definerte målgruppen. FMCG et eksempel Her tar det noe lengre tid å bygge opp effektene av kommunikasjonen. Her vil kontinuitet og recency være sentrale elementer i mediestrategien. Bil er et eksempel. Mer teoretisk enn reell mulighet, da det sjelden eller aldri sees en ren lineær sammenheng mellom salg og reklamespending.

27. Respons Fortjente medier Massekomm. TV Radio Print OOH etc Trykk Egne medier CRM/SEM/OCM etc Markeds PR Tid Lansering Integrert kommunikasjon øker oppmerksomheten og responsraten Kun ment som illustrasjon.

28. Summary

33. Zaandam23rd April 2009

34. www.vizeum.nowww.twitter.com/vizeumwww.paalfure.com

35. Andre foredrag Vizeum holder for tiden Moderne marketing og mediestrategi Beyondadvertising – thefutureofcommunications Social media og betydningen for markedsførere Morgendagens forbrukeradferd Tv strategier i dagens tv-marked Søkemotoroptimalisering Mobilmarkedsføring Kommunikasjon i digitale medier Merkevarearkitektur Fremtidens marketing research Scenariomodellering for markedsførere