1. NUEVE FORMAS EN QUE LAS RELACIONES PÚBLICAS CONTRIBUYEN AL ÉXITO EMPRESARIAL Descubrimiento de nuevos mercados, productos, métodos, aliados, cuestiones positivas. Interacción con públicos internos y externos, “conocer el negocio”. 4. Identificación de oportunidades. Alerta rápida de problemas, cambios políticos/sociales, malestar con los públicos. Análisis, vínculos con todos los públicos, equipos de anticipación de problemas. 3. Anticipación de problemas. Levanta la moral, fomenta el trabajo en equipo, la productividad, la cultura corporativa; fomenta la unidad de mensajes Relaciones y comunicación internas, intervenciones de desarrollo organizativo. 2. Motivación de la organización. Allana el camino para las ventas, la obtención de fondos, la oferta de acciones, etc. Publicity , promoción, identificación de públicos objetivos, publicaciones. 1. Notoriedad RESULTADOS ACTIVIDADES PRINCIPALES PROCESO

2. NUEVE FORMAS EN QUE LAS RELACIONES PÚBLICAS CONTRIBUYEN AL ÉXITO EMPRESARIAL Consentimiento de los poderes públicos a actividades, productos, políticas; supresión de barreras políticas. Relaciones con los aliados, creación de coaliciones, lobbismo, campañas de movilización popular. 9. Influir sobre la política pública. Crear una reputación, mejorar el éxito económico mediante lo “doblemente esencial”, lograr la confianza. Respuesta social, investigación, creación de proyectos de interés público y vínculos, voluntariado, filantropía. 8. Responsabilidad social. Suavizar la resistencia al cambio, fomentar una transición suave, tranquilizar a los colaboradores afectados. Cultura corporativa, técnicas análogas, investigación. 7. Agencia de cambio. Decisiones realistas, competitivas, ilustradas. Asesoría a los altos directivos de qué está ocurriendo realmente, investigación. 6. Superación del aislamiento de los ejecutivos. Protección de la posición, mantenimiento de aliados y colaboradores, mantenimiento de las operaciones normales a pesar de las batallas. Respuesta o supresión de problemas, desastres, ataques; creación de coaliciones. 5. Gestión de crisis.