Cours 2 du module "Piloter un projet informatique en bibliothèque". Formation initiale des élèves conservateurs territoriaux de bibliothèques - INET

1. Virginie Delaine, INET, 18 juillet 2019
L’ECOSYSTEME
INFORMATIQUE EN
BIBLIOTHEQUE :
Le portail web

2. 1. Éléments techniques et fonctionnels
2. Périmètre, impacts et enjeux d’un projet
de portail de bibliothèque
3. Évolutions normatives, réglementaires et
technologiques à suivre
2
PLAN

3. 3
0. Observations

4. 1/ Du point de vue de l’articulation site de la collectivité / site web
bibliothèque / catalogue de la bibliothèque :
Bibliothèques de Vienne : https://bibliotheques.vienne.fr/
Médiathèque de Saint-Priest :
http://www.bm-saint-priest.fr/opacwebaloes/index.aspx
BM Vénissieux : https://www.bm-venissieux.fr/
BdP des Hautes -Alpes : https://bibliotheques.hautes-alpes.fr
Médiathèque de Roubaix : http://www.mediathequederoubaix.fr/
→ Observer :
•
le référencement
•
la navigation entre les sites collectivité / bibliothèque / catalogue
•
l’accès au catalogue (ergonomie, visibilité, cohérence de la charte graphique)
et aussi :
•
les facettes (pertinence et ergonomie)
•
la présentation des résultats
•
l’accès à l’information sur les différents exemplaires
4
OBSERVATION DE SITES ET DE CATALOGUES

5. 2/ Du point de vue de l’intégration des ressources numériques :
BM Vénissieux : https://www.bm-venissieux.fr/
Médiathèque de Saint-Priest :
http://www.bm-saint-priest.fr/opacwebaloes/index.aspx
BM Villeurbanne : https://mediatheques.villeurbanne.fr/
Médiathèque de Roubaix : http://www.mediathequederoubaix.fr/
Médiathèques de Rennes métropole :
https://www.lesmediatheques-rennesmetropole.fr/
Limédia (bibliothèque numérique du Sillon Lorrain) :
https://mosaique.limedia.fr/
→ Observer :
•
l’intégration des ressources numériques dans le site web / dans le catalogue
•
l’existence d’une recherche commune à différentes sources de documents
•
la façon d’accéder aux documents primaires
5
OBSERVATION DE SITES ET DE CATALOGUES

6. 3/ Du point de vue de l’intégration du modèle FRBR-LRM :
BM Fresnes : http://bm.fresnes94.fr/
BM Vaulx-en-Velin : https://bm.mairie-vaulxenvelin.fr/
RéVOdoc BdP du Val d’Oise : https://revodoc.valdoise.fr/
Fiction Finder d’OCLC :
http://experimental.worldcat.org/xfinder/fictionfinder.html
data.bnf.fr : https://data.bnf.fr/
→ Observer :
l’exploitation du modèle FRBR-LRM :
•
regroupement des éditions = manifestations sous une même œuvre
•
lien entre les formes dérivées d’une même œuvre = expressions
•
enrichissement des notices (liens notices d’autorités)
6
OBSERVATION DE SITES ET DE CATALOGUES

7. 7
1. Éléments
techniques et
fonctionnels

8. Les catalogues web
8
OPAC = Online Public Access Catalog
CMS = Content Management System
OPAC web
OPAC 2.0
Portail
Outil de découverte

9. Catalogues web / fonctionnalités
9
OPAC web de 1ère génération :
- Recherche simple ou avancée
- parcours par catégories
(facettes)
- diffusion sélective de
l’information
- services aux adhérents
(réservations, compte utilisateur).
OPAC « 2.0 » :
- outils de communication
(newsletter)
- outils d’éditorialisation (CMS)
- outils de contributions
(commentaires, tags, notes,
partages...)
- enrichissement de contenus (ex.
biographies, jaquettes, avis d’une
communauté…)
- système de recommandation
(pour l’usager)
Portail :
OPAC web +
- recherche multi-bases
- accès aux ressources
numériques
Outil de découverte :
Portail +
- base de connaissance (index)
Voir dans Bibliopédia « Cahier des charges d’un site web de bibliothèque »
https://bibliopedia.fr/wiki/Cahier_des_charges_d%27un_site_web_de_biblioth%C3%A8que

10. Catalogue web / Périmètre
10
➔La question principale se situe au niveau du lien
entre le catalogue web, le SIGB et le site éditorial de
la bibliothèque :
●
sites et applications différents sans intégration
(liens de type hypertexte) : ex. BM de Villeurbanne
●
Interface d’éditorialisation de l’OPAC web : ex.
BM St-Priest, BM Vienne
●
Applications différentes mais intégrées (web
services) : ex. BM Roubaix

11. Les catalogues web
11
Source : Aide-mémoire d’informatique documentaire / Alexis Rivier.

12. SIGB // bibliothèques numériques patrimoniales
12
Source : Philippe Bourdenet http://slideplayer.fr/slide/1684626/
Les portails

13. 13Source : Pierre Naegelen http://fr.slideshare.net/pierrenaegelen/
enssib-intgrationtechressourceslectroniques28mars
Les outils de découverte = discovery tools (DT)

14. Ecole nationale des Ponts et Chaussées avec Summon de
Proquest :
http://bibliotheque.enpc.fr/
Université de recherche Paris Sciences et Lettres avec Primo d’Ex-
Libris :
https://explore.univ-psl.fr/fr
Portail documentaire de la bibliothèque des Champs libres à
Rennes avec Encore d’Innovative interface :
http://opac.si.leschampslibres.fr/iii/encore/?lang=frf
Panorama des établissements documentaires (en France) qui
proposent un outil de découverte :
http://bibliopedia.fr/wiki/Outil_de_d%C3%A9couverte
Outils de découverte / quelques exemples

15. 15
2. Périmètre, impacts
et enjeux d’un projet
de portail de
bibliothèque

16. Les portails // Périmètre
16
Lien possible avec les autres services en ligne de
l’environnement :
●
gestion EPN (réservation d’un poste) → partage du
fichier des inscrits
●
bibliothèque numérique (documents primaires :
patrimoniaux, images, vidéos…) → recherche fédérée
●
Abonnement à des ressources en ligne (presse,
autoformation…) → recherche fédérée
●
prêt de livres numériques (PNB) → recherche fédérée
●
lien avec les services de la collectivité, ou un portail
« culture » par ex. → flux RSS ou application partagée
(ex. Apidae) pour l’agenda...
●
lien avec des sources d’enrichissement : résumés et
jaquettes, commentaires, biographies, extraits… → web
services

17. Les portails // Impacts
17
- Acteurs directement impliqués dans la conception :
DSI, service communication, community manager,
cabinet…
- Professionnels :
→ associer et former
→ organiser la médiation numérique
- Usagers :
→ associer, tester
→ informer, communiquer

18. Les portails // Les enjeux
18
→ L’intégration avec le SIGB
→ La recherche fédérée
– Recherche simultanée
– Agrégation de données
→ L’intégration de sources hétérogènes
– Connecteurs
– Résolveurs de liens
– Reverse proxy
→ L’accès unifié aux ressources
– Fédération de l’authentification
→ L’intégration des livres numériques et la gestion
de leurs prêts
→ Le référencement

19. Les portails / Différents niveaux d’intégration avec le SIGB
19
➔Catalogue web < > site web de la bibliothèque : ex.
BM de Villeurbanne https://mediatheques.villeurbanne.fr/
(Syracuse < > CMS de la ville)
➔Portail clé en main sur une plate-forme mutualisée :
ex. Portail pro de Décalog pour la BM de Vienne
https://bibliotheques.vienne.fr
➔Développement personnalisé d’un OPAC web : ex.
OPAC d’Aloès à BM St-Priest http://www.bm-saint-priest.fr/
➔Intégration OPAC / CMS : ex. BM Roubaix (CMS
Drupal + SIGB Koha + module de recherche multi-bases
Osiros // conception CD-Script)

20. Les portails // La recherche fédérée
20
La recherche fédérée : 2 techniques
→ Interrogation simultanée : Z39.50 ou SRU
→ Agrégation de données :
– OAI-PMH = Open Archives Initiative Protocol for
Metadata Harvesting
– OPDS = Open Publication Distribution System
<!> Limite : hétérogénéité des métadonnées
– OPDS = Open Publication Distribution System →
format des métadonnées des livres numériques
des éditeurs scientifiques
– ONIX = Online Information eXchange format des
métadonnées du PNB

21. Les portails // La recherche fédérée
21
Source : Aide-mémoire d’informatique documentaire / Alexis Rivier.

22. Les portails // L’agrégation de métadonnées
22
Source : Aide-mémoire d’informatique documentaire / Alexis Rivier.

23. Les portails // L’intégration de sources hétérogènes
23
La résolution de liens – Open URL <!> ≠ Connecteurs
Source : Aide-mémoire d’informatique documentaire / Alexis Rivier.

24. Les portails / Différents niveaux de recherche fédérée
24
➔Intégration totale : ex. portail Syracuse
BM de Villeurbanne
➔Interface unique et présentation agrégée des
résultats : Médiathèques de Rennes Métropole (10
SIGB différents + Osiros + Drupal)
➔Interface de recherche unique + lien vers les
interfaces de consultation des différentes ressources :
ex. BM Roubaix (Drupal + Osiros + Koha)
●
2 interfaces sans recherche commune : ex.
BM St-Priest (Aloès + POD)

25. Les portails // La fédération d’authentification
Source : Les techniques de SSO
http://igm.univ-mlv.fr/~dr/XPOSE2006/CLERET/techniques.html
SSO = Single-Sign-On
CAS = Central Authentication Service
Shibboleth

26. PNB
Source : Acquisition d’une plateforme de prêt numérique par la Fédération Wallonie-Bruxelles.
http://www.lettresnumeriques.be/2014/12/05/acquisition-d%E2%80%99une-plateforme-de-pret-numerique-par-la-federation-wallonie-bruxelle
ONIX = Online Information eXchange
Les portails // L’intégration des livres numériques

27. Les portails / Ex. d’intégration de livres numériques
27
●
Médiathèque numérique de CVS : bibliothèque
numérique de Saint-Priest (sans PNB)
https://saint-priest.mediatheques.fr/
●
Bibliothèque numérique des bibliothèques de la Ville de
Paris (avec PNB) https://bibliotheque-numerique.paris.fr/
●
Numothèque des bibliothèques de Grenoble : service
Bibook avec Cantook station (sans PNB)
https://numotheque.bm-grenoble.fr/
●
« Lire autrement » (rubrique « Livres numériques ») à
Villeurbanne avec Archimed Syracuse + PNB :
https://cataloguebm.villeurbanne.fr/Default/livres-lireautre
ment-v2.aspx

28. Portails les plus vendus en 2018 (source : enquête Tosca 2019) :
Bokeh (AFI-Biblibre, Bibliossimo, Altexence)
Decalog Portail Pro
Portail Web (Microbib)
POM pour Joomla! (C3RB)
OPAC X (Biblix Systèmes)
InMedia (BiblioMondo)
Iguana (Infor)
et aussi : Syracuse portail (Archimed) qui a été préféré par les BdP
Portails de ressources numériques clé en main :
BiblioOnDemand (Archimed)
Médiathèque numérique (CVS)
Decalog CONNECT
Rio+ (GMInvent)
Gestionnaires de prêt de livres numériques :
Decalog PNB
BiblioOndemand (Archimed)
Cantook Station (De Marque)
Les portails // Principaux outils

29. Sortir des prestataires habituels
SSII…
Web agencies…
Prestataires de bibliothèques numériques…
• Avantages Inconvénients
• Susceptibles d’apporter une autre expérience
utilisateur.
• A la pointe des technologies web.
• Un œil neuf sur l’ergonomie et la valorisation
des services.
• Ne connaissent pas bien le marché qu’on
représente ni nos spécificités.
• Peuvent ne pas être habitués à traiter avec des
collectivités.
• Temps d’étude et de développement plus long.
• Il faut convaincre le service informatique et le
service des marchés !
Les portails // Autres solutions

30. 30
3. Evolutions
normatives,
réglementaires et
technologiques à
suivre

31. Les portails // Les évolutions à suivre
31
➔Le web sémantique
➔RGPD
➔Accessibilité
➔Mobilité
➔Open data et data visualisation

32. Les portails // Le web sémantique
Le Knowledge graph de Google : basé sur schema.org

33. Les portails // Le web sémantique
Autres exemples :
Fichier VIAF (Virtual International Authority File) : https://viaf.org/
Liens Dbpedia : https://wiki.dbpedia.org
Base GeoNames : http://www.geonames.org

34. Le SIGB // Le RGPD en bibliothèque
➔En pratique :
-> S’assurer auprès des fournisseurs que leurs applications sont en
conformité :
A minima :
= pour le stockage, le transfert et la conservation des données
personnelles ;
= pour la communication des droits des usagers (ex. boîtes de dialogues
pour l’acceptation des cookies, pour l'envoi de formulaires, mentions
légales)
A maxima :
= « modules DPO » pour la cartographie et la gestion des données
personnelles

35. Les portails // Le RGPD
35
Les données personnelles qui transitent sur le site web de
la bibliothèques doivent être sécurisées afin de garantir
leur confidentialité : le protocole de communication doit
être chiffré (art. 32 du Règlement) (HTTPS, certificat TLS)
Il faut recueillir et conserver le consentement de
l’internaute lorsqu’il confie des données personnelles
(formulaires, cookies)
Les mentions légales doivent être explicitées et contenir
des informations supplémentaires, comme le contact du
DPO, etc.
→ Voir Thomas FOURMEUX, Des pratiques RGPD-friendly
en bibliothèques, en ligne sur Biblio Numericus, 16/04/19,
https://biblionumericus.fr/2019/04/16/des-pratiques-rgpd-friendly-en-biblioth
eques/

36. Les portails // Le RGPD
36
Ex. de sites de bibliothèques avec des mentions légales up
to date :
Médiathèque du Rhône :
http://www.mediatheque.rhone.fr/EXPLOITATION/Default/mod
alites-rgpd.aspx
Bibliothèques de Vienne :
https://bibliotheques.vienne.fr/mentions-legales
Ex. de site avec une gestion transparente des cookies :
https://bibliotheques.hautes-alpes.fr/

37. Les portails // L’accessibilité
●
Loi du 11 février 2005 pour « l'égalité des droits et des
chances, la participation et la citoyenneté des personnes
handicapées »
→ accessibilité des équipements, services, contenus
●
RGAA : Référentiel général d'accessibilité pour les
administrations (2009) : http://references.modernisation.gouv.fr/rgaa-accessibilite
→ 187 questions, 3 niveaux d’accessibilité (A, AA, AAA)
Autre label : Accessiweb (Braillenet)
●
Baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque (SLL / Fulbi) :
https://toscaconsultants.fr/2016/03/barometre-de-l-accessibilite-numerique-en-bibliotheq
ue

38. Les portails // La mobilité
Plusieurs types de solutions pour adapter un
catalogue aux mobiles :
- applications web (indépendantes du système
d’exploitation)
- applications natives (liées au système d’exploitation
mobile)
- un portail « responsive »
Exemples d’applications « maison » :
●
New-York public library (emprunt et consultation de
livres audio).

39. Les portails // L’Open data
Loi CADA (Commission d’Accès aux documents
administratifs) 17 juillet 1978 : principe de la liberté
d’accès aux documents administratifs et de réutilisation
des informations publiques.
Loi pour une République numérique du 7 octobre
2016 : ouverture des données publiques par défaut.
21 fév. 2011 : décret créant Etalab → http://data.gouv.fr
« Rennes métropole en accès libre » :
https://data.rennesmetropole.fr/

40. Les portails // Open data en bibliothèque
●
Exploitation des données du catalogue
●
Exploitation des données d’usage
(statistiques de prêt, de passage), de la
sociologie des usagers (données
emprunteurs anonymisées), les
coordonnées géographiques des annexes,
les horaires d’ouverture...
●
Utilisation d’outils de data visualisation

41. Les portails // Open data et data visualisation
Exemples :
http://data.bnf.fr
Réseau des bibliothèques publiques de
Singapour (à propos :
https://ink.library.smu.edu.sg/sis_research/3835)
Projet Prévu (BU Paris 8) : http://prevu.fr/