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1. 1
Pensez client, pensez contenu!

2. Un nouveau
“consommacteur”
2

3. Le Prosumer et le Social Consumer
➔ Créateur et producteur de contenus (Producer - Consumer)
➔ Consommateur social = actif et échange sur les réseaux sociaux
➔ Consommacteur
Sources:
http://2020mediafutures.ca/The+Prosumer%3A+Consumer+as+content+producer
http://www.smartcloud.ie/social-consumer.html
3

4. Le consommateur veut vivre une expérience
Source:
● http://www.b2bmarketinginsider.com/content-marketing/2014-content-marketing-imperative
● Roue des émotions de Robert Plutchik
➔ Belles histoires, bien racontées, avec des émotions
8 émotions de base selon
Robert Plutchik
la joie, la peur, le dégoût,
la colère, la tristesse,
la surprise,
la confiance et
l'anticipation
4

5. Un nouvel
environnement
marketing
5

6. Attirer l’attention plutôt que de la payer
Avant
● Pousser les produits et services
vers vos clients
● Techniques traditionnelles:
annonces, publicités, marketing
direct, etc.
● Sans garantie de communication
avec les consommateurs
Aujourd’hui
● Gagner l’attention des
consommateurs
● Faire en sorte que votre entreprise
soit trouvée sur Internet
● Attirer vos clients et prospects
avec des contenus intéressants
● Échanger avec eux
● Apporter une valeur ajoutée
Gagner votre audience au lieu de l’acheter
6

7. Publier ou périr: agir comme un éditeur
“ Brands need
to take the phrase
Acting Like
A Publisher
literally ”
Dietrich Mateschitz, Directeur général fondateur de Red Bull
7

8. Le marketing de contenu
est une nécéssité
8

9. Une définition simple
Les
contenus
que vous
publiez
Ce que
veulent vos
clients
Marketing
de
contenu
9

10. Redbull: éditeur de contenus
1 site web axé produit
energydrink-ca.redbull.com
1 site web axé contenu
redbull.com
10

11. 11

12. ING: un magazine
en ligne pour
les actionnaires
4 numéros / an
Plus de 35 000
visiteurs uniques
par numéro
12
Source:
https://ingworld.ing.com/en

13. 3 étapes pour créer
une stratégie de contenu
13

14. 1. Identifier vos clientèles cibles
14

15. Identifier vos clientèles cibles
➔ écouter leurs besoins, répondre à leurs questions
➔ identifier ce qu’elles aiment apprendre, lire et voir
➔ lever les freins et irritants
Outil
créer une fiche
pour chaque
Persona
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16. 2. Créer les contenus que
vos clients veulent
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17. Pensez aux mots-clés et soyez attractif
➔ Pensez aux mots-clés
◆ Créer sa liste de mots clés principaux et les secondaires, basée
sur les termes de recherche communs de vos personas
◆ Identifier les mots clés de longue traine: ne pas hésiter à être
très précis
Outils
- Google Trends
- Keyword Planner Tool
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18. Soyez attractif!
Identifier les contenus que veulent vos personas
“Take your brand out of the story and make your customer the hero.”
Ann Handley, auteure, experte marketing et contenu
➔ Fond, Forme, Style, Sujet,
Plateforme
➔ S’inspirer ET aller plus loin!
➔ Pensez aux REP et
conseillers à la clientèle
➔ Que cherchent vos clients?
➔ Leurs intentions?
➔ Quel problème veulent-ils
résoudre?
➔ Ce qui les fait cliquer et
acheter
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19. Source 2014
http://www.smartinsights.com
Plus de
25 types
de contenus
19

20. Vos clients sont attirés par un contenu positif
Source
● http://info.buzzstream.com/content-generation-research
Admiration
Surprise
Joie SUJET
IMAGE
TITRE
20

21. Source: Content Marketing Institute
B2B Small Business Content Marketing:
2014 Benchmarks, Budgets and Trends - North America
Les types de contenus B2B
TOP 5
1. Médias sociaux
2. Articles site Web
3. Infolettres
4. Blogue
5. Vidéos
21

22. Source: Content Marketing Institute
B2C Content Marketing 2015 Benchmarks, Budgets and Trends - North America by Content Marketing Institute and MarketingProfs sponsored by Enveritas Group
Les types de contenus B2C
TOP 5
1. Médias sociaux
2. Infolettres
3. Articles site Web
4. Illustrations/photos
5. Vidéos
22

23. Starbucks #WhiteCupContest - Instagram
➔ Dessiner sur les gobelets
➔ Objectif: sensibiliser sur les tasses réutilsables en magasin
➔ 4 000 souscriptions
➔ Gagnant: édition d’une tasse réutilisable en édition limitée disponible à la
vente dans les magasins
Source: https://news.starbucks.com/news/starbucks-announces-the-winner-of-its-white-cup-contest
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24. 3. Diffuser et mesurer
24

25. Définir le calendrier et la fréquence de diffusion
Source
● Curata
➔ Pensez toujours à vos clientèles et leur comportement / médias
➔ Le type de contenus détermine la fréquence:
Twitter tous les jours vs diffuser un ebook par semestre, par exemple
Outils de gestion
DivvyHQ
GatherContent
Kapost
Compendium
WordPress
(Plugins)
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26. Possibilités pour diffuser son contenu
➔ Vos propres canaux de médias sociaux: Twitter, Facebook,
LinkedIn, Google+, Instagram, Snapshat, etc.
◆ Générer du trafic de votre réseau
◆ Parler à votre communauté
➔ Réputation
◆ Bouche à oreille
◆ Acquérir de nouveaux utilisateurs
◆ Public plus large sans payer, fans
➔ Courriels / Infolettres
◆ Promouvoir des contenus à des clientèles ciblés
◆ Générer du trafic sur son site Web
➔ Influenceurs
◆ Échange de partage de contenu sur d’autres réseaux
◆ En pleine croissance
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27. Payant vs contenu: résultats - ROI
Source:
● Étude Kapost & Eloka juin 2012: http://marketeer.kapost.com/wp-content/uploads/2012/06/Content-Marketing-Kapost-Eloqua-eBook.pdf
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28. Pensez contenu!
Convaincre et éduquer votre équipe
1. Le contenu est créé pour votre clientèle et les moteurs de recherche
1. Le contenu parle plus aux Y et aux allergiques à la pub
1. Le contenu augmente la confiance et la confiance fait acheter
1. Les plateformes changent mais le contenu est durable et permanent
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29. 1. Pensez contenu
2. Écoutez vos clients
3. Éduquez vos équipes
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30. N’hésitez pas à nous contacter!
Karine Miron
Directrice de la stratégie interactive
kmiron@parkour3.com
514-861-3332 p52
Vincent Wallon
Stratège interactif
vwallon@parkour3.com
514-861-3332 p225
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31. Merci ;-)
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