Vilkas Comerce Day, messukeskus 16.10.2014
Tuoreet trendit ja ilmiöt suoraan maailman laajimmasta kuluttajabarometrista.
Hanna Kivelä, Toimialajohtaja, Google Finland
Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
1. Digital Life
Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
Hanna Kivelä - Industry Head
Google Finland
16.10.2014 - Vilkas Commerce Google Confidential and Day Proprietary
2014
2. MAAILMAN SUURIN KULUTTAJABAROMETRI
Google Confidential and Proprietary
30M
hakua päivittäin
Suomessa
Googlen sisäinen data, Suomi
>6M
Mobiilihakua päivittäin
Suomessa
5. Google Confidential and Proprietary
Kuluttajakysyntä: merkittävä osa
tiedonhausta on jo mobiilissa (Q2’2014)
34% 35%
Pukeutuminen
Tabletit
25%
Kamerat
34%
Urheiluvälineet
Googlen sisäinen data, Q2’14 Suomi
Mobiilihaut = kännykät & tabletit
6. Google Confidential and Proprietary
Kuluttajakysyntä: merkittävä osa
tiedonhausta on jo mobiilissa (Q2’2014)
35%
Huonekalut
32%
Ravintolat
42%
Ruokareseptit
29%
Kodinkoneet
Googlen sisäinen data, Q2’14 Suomi
Mobiilihaut = kännykät & tabletit
7. Historiallinen
rajapyykki
juhannuksena 2014:
53% Mobiilihakujen osuus
ruokareseptihauista
Google Confidential and Proprietary
Googlen sisäinen data, Suomi, ruokareseptihaut
juhannuksena 2014
8. Check how your mobile site works: http://developers.google.com/pagespeed/
More about mobile: http://www.themobileplaybook.com/en-us/
9. KYSYMYS: “Jos sivusto ei näy kunnolla älypuhelimellani, en
käytä sivua uudelleen puhelimella”
59%
56%
52%
49%
Lähde: Google & YouGov Analysis Institute, 2014
N = 1000 consumers aged 18-74 and who own a smartphone in each Nordic country
14. ASIAKKAAN POLKU KAUPPAAN ON YHÄ MONIMUTKAISEMPI
MAPS
300 x 250
SEARCH
News
SOCIAL
REVIEWS
MOBILE
TV
PRINT
PURCHASE
ONLINE ADVERTISING
ONLINE
VIDEO
15. KILPAILU ASIAKKAISTA KIIHTYY
Google Confidential and Proprietary
2013
$25 MRD
2020
$130 MRD
OC&C 2014: The Global Retail e-Empire / global eCommerce
17. HYÖDYLLISIÄ TYÖKALUJA
• Zero Moment of Truth
http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
• The Consumer Barometer
http://www.consumerbarometer.com/
• Think With Google / The Customer Journey to Online Purchase:
https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
• Google Trends:
http://www.google.com/trends/explore