ESCUELAS Y TEORÍAS GERENCIALES

1. ESCUELAS Y TEORIAS GERENCIALES
Participante: Francis López
Asignatura: Gerencia en Venezuela
Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Cabudare, Noviembre 2015.

2. ESCUELAS
Proceso
Administrativo
Henry Fayol (1841–1925): fundador de
la escuela clásica de la administración,
no porque fuera el primero en estudiar
el comportamiento gerencial, sino
porque fue el primero en sistematizarlo.
Teoría clásica de la organización: surgió de la necesidad de encontrar
lineamientos para administrar organizaciones complejas. Así fue como
Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William Gilbreth
inventaron el conjunto de principios que se conocen como la teoría de
la administración científica. Entre estos principios fundamentales, se
encuentran: división del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de
mando, de dirección, subordinación del interés individual al bien
común, remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad,
estabilidad del personal, iniciativa, espíritu de grupo.
Estructuralista o
Burocrática
Max Weber (1864–1920): pensaba que
toda organización dirigida a alcanzar
metas y compuesta por miles de
individuos, requería un estrecho control
de sus actividades.
Desarrolló la teoría de la administración por burocracias, que
subrayaba la necesidad de una jerarquía definida en términos muy
estrictos, regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos con
toda claridad. También pensaba que la competencia técnica tenía gran
importancia y que la evaluación de los resultados debería estar
totalmente fundamentada en los méritos. Pretendía mejorar los
resultados de organizaciones importantes para la sociedad, haciendo
que sus operaciones fueran predecibles y productivas.
Comportamiento
Humano
Elton Mayo (1880 – 1949): Mayo y sus colaboradores Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson, iniciaron su
participación en la serie de estudios realizados en Western Electric Company entre 1924 y 1933; decidieron que
una compleja cadena de actitudes afectaba los aumentos de productividad. Los investigadores llegaron a la
conclusión de que los empleados trabajarían con más tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los
supervisores les prestaban atención especial. Este fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de
Hawthorne. Mayo era de la opinión que el concepto del hombre social (movido por necesidades sociales, deseoso
de relaciones gratificantes en el trabajo y más sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control
administrativo) era complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades
económicas personales.

3. OTRAS
ESCUELAS
Y TEORIAS
Cuantitativa
Enfoque de
Sistemas
Operacional
Consiste en unir conocimiento de varias disciplinas, al estudio y solución efectiva de un problema. La característica
más obvia de la escuela cuantitativa del pensamiento administrativo es la utilización de equipos de varias
disciplinas, como la medicina, ingeniería, física, economía, psicológica, entre otros, resultando soluciones mejores y
de manera más integras, surgiendo así, equipos de investigación integrados para la profundización de las diferentes
opciones de acción, enfocadas de la siguiente manera: Formulación del problema; Construcción de un modelo
matemático para representar el sistema bajo estudio; Derivar una solución del modelo; Probar el modelo y la
solución resultante; Establecer controles sobre la solución; Ejecutar la solución.
Ludwing von Bertalanffy: busca producir
teorías y formulaciones conceptuales que
puedan crear condiciones de aplicación
en la realidad empírica
La Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del
biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre1950 y 1968;
fundamentada en tres premisas básicas: a) Los sistemas existen
dentro de sistemas, es decir, las moléculas existen dentro de células,
las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los órganos, los
órganos dentro de los organismos y así sucesivamente. b) Los
sistemas son abiertos, es decir, cada sistema que se examine,
excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros
sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. c) Las
funciones de un sistema dependen de su estructura.
Surgió de la necesidad de utilizar los
conceptos válidos y relevantes de la
teoría clásica y es la que actualmente es
más usada en casi todas las
organizaciones a nivel mundial.
Según la teoría neoclásica la administración consiste en orientar,
dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr
un fin común con un mínimo de recursos y esfuerzo. Sus funciones
corresponden a los elementos de la administración que Fayol definiera
en su tiempo (prever, organizar, comandar, coordinar y controlar). La
teoría Neoclásica es exactamente la Escuela Clásica, colocada en el
modelo de las empresas de hoy, dentro de un eclecticismo que
aprovecha la contribución de todas los demás teorías administrativas.
Sus principales exponentes son Drucker, Koontz, Terry. El punto
fundamental de la teoría neoclásica es definir la administración como
una técnica social básica.

4. OTRAS
ESCUELAS
Y TEORIAS
El Desarrollo
Organizacional
Teoría de la
Contingencia
Enfoque de los
Recursos
Humanos
Se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio, en la búsqueda del logro, para una mayor
eficiencia organizacional. En estos tiempos cambiantes varios investigadores, desde principios del siglo XIX, han
puesto en evidencia el papel de los componentes físicos y sociales sobre el comportamiento humano. Así es como el
clima organizacional determina la forma en que un individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su
satisfacción.
Nombrado también enfoque situacional, se plantea con el propósito de tener en cuenta el aspecto situacional, así
como las circunstancias, para que las decisiones sean adecuadas. Es decir los gerentes, jefes y administradores,
deben definir que técnicas, teorías o enfoque utilizar bajo determinada situación y circunstancias específicas, para
que las mismas permitan el cumplimiento de los objetivos perseguidos.
En este enfoque la relación entre jefes y trabajadores requiere de una profundidad y complejidad que permitan una
mayor interrelación entre ambas partes, con el objetivo que se puedan alcanzar altos niveles de desempeño por los
trabajadores a través del despliegue de sus conocimientos, su iniciativa y su creatividad. Con este modelo no sólo se
persigue un alto desempeño sino una motivación y satisfacción personal del trabajador.