Oplæg: Leif Carlsen, Social Selling Company

1. Social FridayNetworking n Social Selling n Inspiration n Ideas
Kommende datoer:
n Fredag, den 23. september kl. 15.30-18.00
n Fredag, den 28. oktober kl. 15.30-18.00
n Fredag, den 25. november kl. 15.30-18.00
n Fredag, den 9. december kl. 15.30-18.00
Tilmelding via dette link:
www.bitly.com/socialfridaytilmelding
Invitation til åbent netværksmøde

2. WINNING ISN’T
EVERYTHING BUT
TRYING TO WIN IS

3. Eva Sachse
E-mail: es@socialsellingcompany.dk
Mobile: (+45) 61 46 93 40

4. Leif Carlsen
E-mail: lc@socialsellingcompany.dk
Twitter: socialsellingco

5. Turning connections into business

7. Stærkere relationer…

8. og konvertere det til forretning

9. Turning connections into business

10. Sniffer du også kokain?

11. Formål

12. Inspiration

13. Viden

14. Udfordre

15. Ny energi

16. HVORFOR ARBEJDE MED DET?2 |
TID FOR ET NYT MINDSET3 |
HVORDAN GØR DU DET SÅ?4 |
HVAD ER UDBYTTET?5 |
AFRUNDING6 |
INSPIRATION7 |
HVAD ER DET?1 |

17. HVAD ER DET?1 |

18. SOCIAL SELLING
CONTENT MARKETING
En ny måde at tænke salg og markedsføring på

19. Social selling
Social selling er en metode til at
udvikle relationer som en del af
salgsprocessen. Nu om dage gør
man det via de sociale medier som
eksempelvis LinkedIn og Facebook.
so•cial ˈsō-shəl sell•ing ˈsɛlɪŋ

20. Content marketingcon•tent kŏnʹtĕntʹ mar•ket•ing märʹkĭ-tĭng
Content marketing er enhver form
for markedsføring, som involverer
skabelsen og delingen af indhold
med det formål at tiltrække og
fastholde en defineret målgruppe.

21. HVORFOR ARBEJDE MED DET?2 |

22. Hvorfor
overhovedet arbejde
med social selling og
content marketing?

23. Den moderne beslutningstager
har ændret karakteristika
Digital superbruger Har Google som
sin bedste ven
Identificerer
selv sit behov
Uddanner sig selv
indenfor behovet
Netværksorienteret
via sociale medier
Bruget sit netværk
som erfaringsbase
Har adgang til stort
set hele verden
Har fuld kontrol
over købsprocessen
1

24. 78%
Kilde: Forbes
2 af sælgere som bruger
social selling gør det
bedre end sælgere
som ikke bruger
social selling

25. Du har ikke
noget valg
3

26. Kunderne flytter sig hurtigt i disse år

27. Spørgsmålet er om du flytter med?

28. Eller om du lader kunderne køre forbi?

29. Og bare holder fast i den
gamle klassiske salgsmodel?

31. VIRKSOMHEDENDIG SOM SÆLGERKOLD CANVASPRODUKTETSALG, SALG, SALG

32. Ingen gider blive solgt til!

33. I bedste fald stopper de med at lytte

34. I værste fald gør du dem til fjender

35. Hvordan rammer vi så kundernes hjerte?

36. 4K
SOCIAL SELLING
METODIKKEN
KUNDEN ER I CENTRUMHUMAN TO HUMANINSPIRATIONBEGEJSTRINGREEL VÆRDISOCIALE MEDIER

37. Købsprocessen er under stor forandring
Den gennemsnitlige kunde tager
nu minimum 60 % af rejsen selv
Behov Information Evaluering Køb
Nogle kunder gennemfører endda op imod 90 %
af rejsen selv før de tager kontakt med en sælger
Kilde: Forrester Research
Mellem 15 og 25 % længere købsproces over de sidste 8 år

38. Kilde: Forrester Research
Behov Information Evaluering Køb
Købsprocessen er under stor forandring

39. Millennials

40. Millennials
Også kendt som Generation Y.
Er født mellem start firserne
og start 00’erne…

41. Glem gulduret

43. B2B researchers

44. B2B researchere fordeling i 2012
18%
55+ årige
Kilde: Google/Millward Brown Digital, B2B Path to Purchase Study, 2014
26%
45-54 årige
29%
35-44 årige
27%
18-34 årige

45. 13%
55+ årige
Kilde: Google/Millward Brown Digital, B2B Path to Purchase Study, 2014
19%
45-54 årige
22%
35-44 årige
46%
18-34 årige
B2B researchere fordeling i 2014

46. Så fremtiden er
NU

47. Tid for et ny mindset
TID FOR ET NYT MINDSET3 |

48. Tid for et ny mindset

49. SOCIAL SELLING
CONTENT MARKETING
En ny måde at tænke salg og markedsføring på

50. Hvor stor er din digitale egenkapital?
Personprofil
Ekspertise
Netværk
Engagement
Anbefalinger
Bed dine kunder om anbefalinger for at
øge troværdigheden overfor kommende
kunder. Husk selv at give anbefalinger.
Udvis engagement på LinkedIn
ved at like, share og kommentere
relevante opslag i din nyhedsstrøm.
Dyrk relationerne i dit netværk
på LinkedIn og udvid det med
nye relevante kontakter.
Udstil din ekspertise ved
regelmæssigt at skrive
Pulse blogindlæg.
Din profil skal have
et professionelt look
og være ajourført.
Få inspiration til hvordan du gør: www.bitly.com/digitalegenkapital
1
2
3
4
5

51. Den ultimative LinkedIn profil guide

52. www.bitly.com/dulpg

53. Du er en sendemast

54. Du er radiovært

55. Tiltræk nye lyttere

56. Spiller du LinkedIn lykkehjul?

57. 80%of success is
showing up
Woody Allen
Det nøjagtig samme
princip gælder på
de sociale medier

58. HVORDAN GØR DU DET SÅ?4 |

59. Inspirér din målgruppe

60. Vis vejen for dine kunder

61. Udstil din ekspertise

62. Budskaberne skal spredes

63. Brug din sendemast til at nå bredt ud

64. 2-3
DEL
INDHOLD
GANGE
HVER
UGE

65. Hvad er social selling?
http://www.socialsellingcompany.dk/hvad-er-social-selling/
Social selling drejer sig i bund og grund om at bruge de sociale medier som sendemast.
En sendemast hvorigennem du kan kommunikere din rolle som ekspert på dit fagområde.
Det skal du gøre via blogindlæg, videoer, podcasts, deling af artikler, kommentering m.m.
Du kan læse mere om, hvad social selling er for en størrelse i nedenstående blogindlæg:
1,555 followers

66. 3.796 forbindelser

67. 3.796
1.555
2.329
904
1.291
Netværkseffekten…

71. Du skal hele tiden
påvirke dine kunder…
IKKE I PROCES
96%
I PROCES
4%

72. Din virksomhed
Dig som ekspert

73. HVAD ER UDBYTTET?5 |

74. Hvad får
du ud af det?

75. Gevinst- og udbytteoversigt
BRANDING
OG SYNLIGGØRELSE
§ Professionalisering af jeres digitale aftryk
gennem udarbejdelse/opdatering af jeres
LinkedIn Company Page og Facebook Page
samt opdatering af udvalgte medarbejderes
LinkedIn profil
§ Øget synlighed i markedet
§ Synliggørelse af jeres ekspertise overfor
relevante influenter og beslutningstagere
§ Employer branding overfor såvel nuværende
som kommende medarbejdere
RELATIONSUDVIKLING OG LEADGENERERING
SALG OG LOYALITET
BRANDING OG SYNLIGGØRELSE
RELATIONSUDVIKLING
OG LEADGENERERING
§ Øget påvirkning i den indledende del af
kundens købsproces via content marketing
§ Få kunderne til at ”lytte” direkte til jeres
budskaber via nyhedsstrømmen og i direkte
dialoger mellem sælgere og kunder
§ Etablering af nye kunderelationer gennem
proaktiv udbygning og dyrkelse af sælgernes
professionelle netværk
§ Mødebooking ved hjælp af LinkedIn til såvel
eksisterende som kommende kunder
§ Leadgenering via sælgernes nuværende
LinkedIn netværk
§ Leadnurturing ved hjælp af social selling og
content marketing metodikkerne, hvilket i
kombination med klassiske salgsmetoder
hjælper med at indsamle oplysninger,
evaluere disse og træffe beslutning.
SALG, GENSALG
OG LOYALITET
§ Ny vækst i salget som følge af udbygningen af
netværket med nye kunder
§ Øgning af jeres marginaler da kunder, der
henvender sig selv og et langt stykke af vejen har
valgt virksomheden til, har mindre fokus på pris
§ ”Top of Mind” hos nuværende og nye kunder med
henblik på synliggørelse af virksomheden når kunder
går fra ikke at være i købsproces til at være i proces
§ ”Referral business” gennem omtale i netværket
via proaktive kundeambassadører og jeres netværk
i det hele taget
§ Stærkere kunderelationer og øget loyalitet som
følge af påvirkning af kunderne gennem kontinuerlig
brug social selling og content marketing overfor de
faste kunder

76. AFRUNDING6 |

78. Virker det?

79. Ja.Hvis du vil.

80. Løfte din virksomhed
til det næste niveau

81. Men…

82. Der er en
stor fælde…

83. Hverdagsmonstret

84. Hvordan
kommer
vi så i
gang?

85. Definér en social selling strategi

86. Strategi og taktik workshop
3 timers workshop som har til formål at få skabt en
klar strategi og plan for, hvad virksomhed ønsker at
opnå gennem social selling og content marketing.
Under workshoppen kommer vi blandt andet ind på:
§ Definition af strategi: Retning og mål
§ Definition af taktik og operationelle målsætninger,
herunder KPI’er og milestones.
§ Udarbejdelse af ”Why” som grundlag for vores
kommunikation på de sociale medier
§ Hvad skal vores ”tone of voice” være?
§ Fastlæggelse af hvem der er ansvarlig i.f.t. selve
projektet, stakeholders og interessenter
§ Fastlæggelse af frekvens for content og hvem
der kommunikerer hvad
§ Udarbejdelse/opdatering af Company Page
Varighed: 3 timer
Økonomi: kr. 10.500 v/1-6 deltagere
Det nævnte beløb er eksklusive moms og transportomkostninger, men inklusive forberedelse og
PDF-udgaver af materialer. Der afregnes ikke transportomkostninger for opgaver, der løses i
Storkøbenhavn. Fakturering sker ved indgåelse af aftale med 8 dages betalingsfrist.

87. Få styr på social selling taktikken

88. Profilopdateringsworkshop
3 timers workshop, hvor deltagerne gennem hands-
on øvelser får opdateret deres personlige LinkedIn
profil med henblik på at optimere den til brug for
social selling og relationsudvikling.
Under workshoppen kommer vi blandt andet ind på:
§ Hvad skal en professionel LinkedIn profil indeholde?
§ Udarbejdelse af professionel overskrift
§ Udarbejdelse af kort beskrivelse/summary
§ Branding af virksomheden via udvalgte weblinks
§ Indsættelse af media for at forstærke det visuelle
indtryk af din LinkedIn profil
§ ”Tuning” af alle væsentlige indstillinger så profilen
er optimeret til social selling metodikken
Varighed: 3 timer
Økonomi: kr. 10.500 v/3-12 deltagere
Forudsætninger: Deltagerne skal, udover at medbringe egen computer, have oprettet en LinkedIn
profil med mindst to seneste stillinger og relevante uddannelser udfyldt fyldestgørende. Det nævnte
beløb er eksklusive moms og transportomkostninger, men inklusive forberedelse og PDF-udgaver af
præsentation og materialer. Der afregnes ikke transportomkostninger for opgaver, der løses i
Storkøbenhavn. Fakturering sker ved indgåelse af aftale med 8 dages betalingsfrist.

89. Eksekvér, eksekvér, eksekvér

90. Sådan sælger du ved hjælp af LinkedIn
3 timers workshop, hvor deltagerne lærer om de
forskellige elementer i social selling metodikken.
Det foregår gennem hands-on træning i, hvordan
man konkret kommer i gang med at bruge social
selling i de daglige salgs- og marketingindsatser:
Under workshoppen kommer vi blandt andet ind på:
§ Hvad går social selling metodikken ud på?
§ Hvordan bruger man LinkedIn som salgsværktøj?
§ Kan man sælge via LinkedIn og i så fald hvordan?
§ Hvordan udbygger man sit netværk med fokus på
etablering af forbindelse til såvel eksisterende
kunder som potentielle nye kunder
§ Udarbejdelse af individuelle standardtekster
§ Hvordan udstiller man sin ekspertise på LinkedIn?
Varighed: 3 timer
Økonomi: kr. 10.500 v/3-12 deltagere
Forudsætninger: Deltagerne skal have en opdateret LinkedIn profil med en såkaldt profilstyrke på
Advanced eller Expert. Det nævnte beløb er eksklusive moms og transportomkostninger, men inklu-
sive forberedelse og PDF-udgaver af slides. Der afregnes ikke transportomkostninger for opgaver,
der løses i Storkøbenhavn. Fakturering sker ved indgåelse af aftale med 8dages betalingsfrist.

91. Hvad skal jeg skrive om?

92. Content workshop
Content workshoppen har til formål at træne delta-
gerne i, hvordan de kan skrive indhold med fokus på
blogindlæg, hvor igennem deltagerne kan udstille
deres ekspertise indenfor et bestemt fagområde.
Vi kommer blandt andet ind på følgende emner:
§ Hvilke elementer skal et blogindlæg indeholde?
§ Hvordan opbygger man et godt blogindlæg?
§ Udarbejdelse af deltagernes første Pulse blogindlæg
§ Hvordan distribuerer man et blogindlæg optimalt og
får det spredt i sit netværk og netværkets netværk?
§ Hvordan kan man proaktivt bruge tidligere indlæg
i.f.m. opfølgning på en potentiel ny kunde?
§ Hvordan skaber man trafik på sin profil gennem
kommentering på egne og andres blogindlæg?
Varighed: 3 timer
Økonomi: kr. 10.500 v/3-6 deltagere (2 instruktører)
Forudsætninger: Deltagerne skal have en opdateret LinkedIn profil med en såkaldt profilstyrke på
Advanced eller Expert. De nævnte beløb er eksklusive moms og transportomkostninger, men inklu-
sive forberedelse og PDF-udgaver af slides. Der afregnes ikke transportomkostninger for opgaver,
der løses i Storkøbenhavn. Fakturering sker ved indgåelse af aftale med 8 dages betalingsfrist.

93. INSPIRATION7 |

94. Nysgerrig efter mere inspiration?

95. LinkedIn social-selling-company
Følg os på de sociale medier
Twitter socialsellingco
Facebook socialsellingcompany.dk

96. Social selling inspiration direkte ind i dine ører
Søg efter Social Selling Radio
på iTunes eller Stitcher

97. FARVEL TIL KOLD CANVAS OG
GODDAG TIL SOCIAL SELLING
Besøg www.bitly.com/socialsellingradio

98. Husk at linke…
Eva Sachse Leif Carlsen

100. Tak fordi I lyttede…

101. 48 19 20 21
Ring til os på

102. Mail os info@socialsellingcompany.dk

103. Postadresse
Hovedgaden 8, 2. sal
3460 Birkerød

104. Eller kig
forbi til en
kop kaffe...
Bare ring i forvejen.
Så har vi kaffen klar til dig...
Vores
adresse er:
Hovedgaden 8
i Birkerød