Viestintäpäällikkö Tarja Tamminen, Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto, Valvira Valtio Expo 7.5.2013

1. 7.5.2013 Tarja Tamminen 1
Mainekriisi Valvirassa
Valtio-Expo 7.5.2013

2. 7.5.2013 Tarja Tamminen 2
Valelääkäri aiheutti mainekriisin
• Ilta-Sanomat otsikoi 8.11.2011.
– Suomalainen huippulääkäri sanoo valmistuneensa Venäjältä
1990-luvun alussa. Oppilaitos kiistää asian.
• Kohu oli valmis.
• Seuraavan viikon aikana 450 mediaosumaa.
• Valviralta 12 työpäivän aikana 10 tiedotetta, 2 mediainfoa,
2 henkilöstöinfoa.
• Otsikointi tyyliin:
– Valelääkäri nolaa valvontaviraston.
– Valelääkärit pitävät Valviraa pilkkanaan.
– Viranomaisvalvonta siirretty medialle.
• Sosiaalinen media hurjana.
• Juttu poiki täysin virheellisiä juttuja muista ”valelääkäreistä”.

3. 7.5.2013 Tarja Tamminen 3
Lisää aineksia mainekriisiin…
• Valviran tiedote 21.11.2011.
– Marja-Liisa Partanen siirtyy syrjään ylijohtajan tehtävistä
poliisitutkinnan ajaksi.
• Tuntia myöhemmin: Marja-Liisa Partanen palaa tehtäviinsä
30.11.2011.
• Ylijohtajan sairausloma vieläkin mediassa esimerkkinä
vastuuttomista sairauslomista.
• Mitä Valvira olisi voinut julkisuudessa sanoa asiasta? Ei
mitään.
• Lisäkolhu maineelle.

4. 7.5.2013 Tarja Tamminen 4
Miksi kohu oli niin valtava?
• Kysymys ihmisten terveydestä, joka oli uhattuna.
• Lääkärit arvostettu ammattikunta: valelääkäri oli
pyhäinhäväistys.
• Valvira on ollut arvostettu terveydenhuollon valvoja.
• Mitä Valviran muuta valvontaa arvosteltu julkisuudessa:
– Alkoholimainonta, tupakka-asiat.
– ”Valvira on tiukkapipoinen kaiken kieltäjä, jolle ei ole enää
nykymaailmassa tarvetta”.
• Lääkärien kommenteissa kuului vahingoniloakin.
• Kansan käsitys virkamiehistä: laiskoja, saavat hyvää palkkaa
tekemättä mitään. Suojelevat toisiaan.
• Epäluulo virkavaltaa ja poliitikkoja kohtaan.

5. 7.5.2013 Tarja Tamminen 5
Mitä tästä seurasi?
• Sosiaali- ja terveydenhuollon valvontaan alettiin kiinnittää
huomiota > Selvityshenkilötyöryhmä (Paunio, Pelkonen,
aluksi myös Söderman).
• Valvonnan ongelmat ja lainsäädännön muutostarpeet jälleen
kerran STM:n ja VM:n tietoon, sekä median kautta muidenkin
tietoon.
• Valvira ei menettänyt virkoja, kuten muu hallinnonala;
päinvastoin saimme muutaman viran lisää.
• Kanteluiden ja ilmoitusten määrä kasvanut entisestään
(luottamus) > käsittelyajat pitenevät > potilaiden ja
ammattihenkilöiden oikeusturva.
• Valviran tunnettuus valvojana parani; median kyselyjen
perusteella valvomme melkein kaikkea.

6. 7.5.2013 Tarja Tamminen 6
Mitä seurasi; jatkuu
• Terveydenhuollon ammattihenkilörekisteriin tunkua (esim.
kosmetologit).
• Tuomioistuimen ratkaisut 26.4.2013 >
virkamiesvelvollisuuden laiminlyönti; sakkoja.
• Valviran virkamiehet pohtivat virkamiehen asemaa; vastaavaa
voi sattua muillekin, esimerkiksi väärin tehdyn riskinarvioinnin
takia (kaapeissa odottavat kantelut).
• Motivaatio. Alalle hakeutuneet äärimmäisen tunnollisia,
palkatonta ylityötä tehdään paljon; tässäkö palkka?
• Valtavan paljon tukea muilta virkamiehiltä, erityisesti STM:stä.

7. 7.5.2013 Tarja Tamminen 7
Media unohtaa ja ei unohda
• Media ja kansalaiset eivät vatvo samaa asiaa kovin kauan.
• Tuomioiden jälkeen ollut yllättävänkin rauhallista.
• Sosiaalinen media kärkkäin; kuitenkin puolen vuoden
seurannassa 77 % kirjoituksista neutraaleja; 22 % positiivisia
ja 1 % negatiivisia (elo-joulukuu 2011; kaikkiaan 2 200
osumaa).
• Vuonna 2011 mediaseurannassa 4 100 osumaa, eli joka
päivä noin 11 osumaa.
• Nykyään media ei unohda mitään kokonaan: seuraava
mainekriisi syntyy entistä helpommin, ja silloin kaikki entiset
mokat nostetaan taas näkyviin.