SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 5
-
Sovesta soteen
Valtiokonttorin seminaari 18.10.2017
Hanna Nyfors, STM
-
Veteraanit ja palvelujärjestelmän kehittäminen
• Veteraanien erityislainsäädäntö; irrallaan vai
vuosikymmenten kokemus ja osaaminen hyötykäyttöön?
• Lähtökohtana käynnissä olevat uudistuskokonaisuudet;
• sote- lainsäädännön kokonaisuus, jossa valinnanvapaus-
lakiesitys
• monikanavarahoitus -työryhmä
• hallituksen kärkihankkeet
• lisäksi asiakasmaksulain uudistaminen
• Kuntoutuskomitea viimeistelee ehdotuksensa 24.10
30.10.20172
-
Mahdollisuuksia ja edellytyksiä?
• Veteraanilainsäädäntökin vielä uudistuu; ehdotuksia muutoksiksi vireillä
• Sote- rakenne; sairaalaverkosto, keskitettävät erikoisalat, uudenlaiset
lähipalvelut (digitaaliset ja liikkuvat palvelut, myös kotiin)
• Valinnanvapauslakiesitys; edellytykset yksityiselle palvelutuotannolle; mitä
palveluja asiakassetelillä voi tuottaa ja mikä taho antaa? Henkilökohtainen
budjetti ja asiakasvastaava/case manager -toiminta; mistä ja miten asiakas
voi valita?
• Monikanavarahoitus; mm. maakunnan ja Kelan väliset rahavirrat
• Kuntoutuskomitea; ehdotukset kuntoutuksen prosessin uudistamiseksi ja
uusiksi kuntoutusjärjestelmän rakenteiksi ja muut, esim.
kannustinjärjestelmää koskien; sisältää myös ehdotukset STEA -
rahoitukseen
30.10.20173
-
Kärkihankkeissa mahdollisuus
• Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja omais- ja perhehoitoa (I & O),
muutosagentit maakunnissa
• Osatyökykyisille tie työelämään, mm. Polkuja hoitoon ja kuntoutukseen
(kokeilussa Toimintakykykeskukset)
• Palvelut asiakaslähtöisiksi -hanke
• Toimenpide 1 Uudistetaan sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaprosessit - asiakas
keskiöön
• Kokonaisuus jakautuu seuraaviin osahankkeisiin:
• 1.Määritellään julkinen palvelulupaus
• 2. Määritellään kokemusasiantuntijuuden ja asiakkaiden osallistumisen toimintamalli
• 3. Kehitetään ja otetaan käyttöön uudet omahoidon sähköiset palvelut
• 4. Palvelusetelikokeilut
• Toimenpide 2: Arvioidaan asumisperusteisen sosiaaliturvan tarkoituksenmukaista
kohdentumista
• Toimenpide 3: Toteutetaan perustulokokeilu
30.10.20174
-
mm. kuntoutusprosessiin pääsy ja toimintamalli
30.10.20175
Miten vastataanhuoleentoiminta-ja työkyvystä?
Kuntoutuksentoimintamalli
NEUVONTA
Seulakysymykset
Tiedonvälitys
Tilanteen selvittely
Jatko-ohjaus
ASIAKAS- JA PALVELUOHJAUS
Toiminta- ja työkyvyn ja palvelu-
ja kuntoutustarpeen arviointi
Konsultointi
Asiakassuunnitelman laadinta
Päätökset palveluista
Tuen ja palvelujen järjestäminen
KOORDINOINTI JA SEURANTA
Päätösten koordinointi
Palvelukokonaisuuden hallinta
Asiakassuunnitelman ja päätösten
toteutuksen seuranta
Toiminta- ja työkyvyn ja palvelu- ja
kuntoutustarpeen tarkistuspisteet
ja uudelleen arviointi
Yksi yhteinen kuntoutusprosessi
Yhteneväiset asiakas- ja potilastietojärjestelmät; tiedonkulun varmistaminen ja riittävä
dokumentointi; konsultaatiopalvelut, ml. (etä)teknologia, vertaistuki, kokemusasiantuntijat
ja muu vapaaehtoistoiminta.
Yhteydenottokanavat
Sähköiset palvelut
Keskitetty asiakas- ja palveluohjausprosessi, mukaillen KAAPO malli (I&O kärkihanke)

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Terveyspalvelusetelin mahdollisuudet ja haasteet, Lääkäripalveluyritykset ry....
Terveyspalvelusetelin mahdollisuudet ja haasteet, Lääkäripalveluyritykset ry....Terveyspalvelusetelin mahdollisuudet ja haasteet, Lääkäripalveluyritykset ry....
Terveyspalvelusetelin mahdollisuudet ja haasteet, Lääkäripalveluyritykset ry....
Palveluseteli-hanke
 
Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011
Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011
Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011
Palveluseteli-hanke
 
Sito Maas-Workshop: Rintamäki, Salonen, Sito Oy
Sito Maas-Workshop: Rintamäki, Salonen, Sito OySito Maas-Workshop: Rintamäki, Salonen, Sito Oy
Sito Maas-Workshop: Rintamäki, Salonen, Sito Oy
Sito_Group
 
KanTa hanke ja eResepti, FCG-seminaari 19.1.2011
KanTa hanke ja eResepti, FCG-seminaari 19.1.2011KanTa hanke ja eResepti, FCG-seminaari 19.1.2011
KanTa hanke ja eResepti, FCG-seminaari 19.1.2011
Palveluseteli-hanke
 

Mais procurados (20)

Terveyspalvelusetelin mahdollisuudet ja haasteet, Lääkäripalveluyritykset ry....
Terveyspalvelusetelin mahdollisuudet ja haasteet, Lääkäripalveluyritykset ry....Terveyspalvelusetelin mahdollisuudet ja haasteet, Lääkäripalveluyritykset ry....
Terveyspalvelusetelin mahdollisuudet ja haasteet, Lääkäripalveluyritykset ry....
 
Sote- ja maakuntauudistuksen digimuutoksen organisoinnin ja hankkeistuksen ti...
Sote- ja maakuntauudistuksen digimuutoksen organisoinnin ja hankkeistuksen ti...Sote- ja maakuntauudistuksen digimuutoksen organisoinnin ja hankkeistuksen ti...
Sote- ja maakuntauudistuksen digimuutoksen organisoinnin ja hankkeistuksen ti...
 
Sote ICT -ajankohtaiset
Sote ICT -ajankohtaisetSote ICT -ajankohtaiset
Sote ICT -ajankohtaiset
 
Kelan sotetietojärjestelmä
Kelan sotetietojärjestelmäKelan sotetietojärjestelmä
Kelan sotetietojärjestelmä
 
Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011
Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011
Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011
 
Tampereen seudun vanhuspalvelujen toimialaprojekti
Tampereen seudun vanhuspalvelujen toimialaprojektiTampereen seudun vanhuspalvelujen toimialaprojekti
Tampereen seudun vanhuspalvelujen toimialaprojekti
 
Valinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osa
Valinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osaValinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osa
Valinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osa
 
Sito Maas-Workshop: Rintamäki, Salonen, Sito Oy
Sito Maas-Workshop: Rintamäki, Salonen, Sito OySito Maas-Workshop: Rintamäki, Salonen, Sito Oy
Sito Maas-Workshop: Rintamäki, Salonen, Sito Oy
 
ICT-järjestämiseen suunnattu rahoitus
ICT-järjestämiseen suunnattu rahoitusICT-järjestämiseen suunnattu rahoitus
ICT-järjestämiseen suunnattu rahoitus
 
KanTa hanke ja eResepti, FCG-seminaari 19.1.2011
KanTa hanke ja eResepti, FCG-seminaari 19.1.2011KanTa hanke ja eResepti, FCG-seminaari 19.1.2011
KanTa hanke ja eResepti, FCG-seminaari 19.1.2011
 
Erityis- ja vaativimman tason palveluiden uudistaminen ja yhteiskehittämine
Erityis- ja vaativimman tason palveluiden uudistaminen ja yhteiskehittämineErityis- ja vaativimman tason palveluiden uudistaminen ja yhteiskehittämine
Erityis- ja vaativimman tason palveluiden uudistaminen ja yhteiskehittämine
 
Maria Nikkilä: Hallituksen esitys laiksi hallinnon yhteisistä sähköisen asioi...
Maria Nikkilä: Hallituksen esitys laiksi hallinnon yhteisistä sähköisen asioi...Maria Nikkilä: Hallituksen esitys laiksi hallinnon yhteisistä sähköisen asioi...
Maria Nikkilä: Hallituksen esitys laiksi hallinnon yhteisistä sähköisen asioi...
 
Kelan vahvuudet soten toteutamisessa
Kelan vahvuudet soten toteutamisessaKelan vahvuudet soten toteutamisessa
Kelan vahvuudet soten toteutamisessa
 
Es ahonen 081014
Es ahonen 081014Es ahonen 081014
Es ahonen 081014
 
Tulorekisteri
TulorekisteriTulorekisteri
Tulorekisteri
 
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöönKommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
 
Jouko Junttila: Virtun uudet palvelut – Vaikeuksien kautta voittoon
Jouko Junttila: Virtun uudet palvelut – Vaikeuksien kautta voittoonJouko Junttila: Virtun uudet palvelut – Vaikeuksien kautta voittoon
Jouko Junttila: Virtun uudet palvelut – Vaikeuksien kautta voittoon
 
Kari Pessi: Miten valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden s...
Kari Pessi: Miten valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden s...Kari Pessi: Miten valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden s...
Kari Pessi: Miten valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden s...
 
Mikä ihmeen palveluväylä ja omahoito - mitä hyötyä, kenelle ja milloin? - Sit...
Mikä ihmeen palveluväylä ja omahoito - mitä hyötyä, kenelle ja milloin? - Sit...Mikä ihmeen palveluväylä ja omahoito - mitä hyötyä, kenelle ja milloin? - Sit...
Mikä ihmeen palveluväylä ja omahoito - mitä hyötyä, kenelle ja milloin? - Sit...
 
Asiointitili - Innofactor
Asiointitili - InnofactorAsiointitili - Innofactor
Asiointitili - Innofactor
 

Semelhante a Sovesta Soteen 18.10.2017, Hanna Nyfors

Semelhante a Sovesta Soteen 18.10.2017, Hanna Nyfors (20)

Maritta Korhosen esitys Terveydenhuollon ATK-päivillä 24.5.2016
Maritta Korhosen esitys Terveydenhuollon ATK-päivillä 24.5.2016Maritta Korhosen esitys Terveydenhuollon ATK-päivillä 24.5.2016
Maritta Korhosen esitys Terveydenhuollon ATK-päivillä 24.5.2016
 
Maakuntauudistus: Palvelut työnhakijoille ja yrittäjille
Maakuntauudistus: Palvelut työnhakijoille ja yrittäjilleMaakuntauudistus: Palvelut työnhakijoille ja yrittäjille
Maakuntauudistus: Palvelut työnhakijoille ja yrittäjille
 
Jyväskylän, Hankasalmen ja Uuraisten valinnanvapauskokeilu
Jyväskylän, Hankasalmen ja Uuraisten valinnanvapauskokeiluJyväskylän, Hankasalmen ja Uuraisten valinnanvapauskokeilu
Jyväskylän, Hankasalmen ja Uuraisten valinnanvapauskokeilu
 
Sote uudistus tilannekatsaus 18.4.2016
Sote uudistus tilannekatsaus 18.4.2016Sote uudistus tilannekatsaus 18.4.2016
Sote uudistus tilannekatsaus 18.4.2016
 
Mitä sote-uudistukselle kuuluu nyt eli Sote-ajankohtaista
Mitä sote-uudistukselle kuuluu nyt eli Sote-ajankohtaistaMitä sote-uudistukselle kuuluu nyt eli Sote-ajankohtaista
Mitä sote-uudistukselle kuuluu nyt eli Sote-ajankohtaista
 
Esitysmateriaali20170201ptvsote 170203073853
Esitysmateriaali20170201ptvsote 170203073853Esitysmateriaali20170201ptvsote 170203073853
Esitysmateriaali20170201ptvsote 170203073853
 
sote-palveluhakemistoPTV_info
sote-palveluhakemistoPTV_infosote-palveluhakemistoPTV_info
sote-palveluhakemistoPTV_info
 
STM:n ajankohtaisia asioita, Hanna Nyfors
STM:n ajankohtaisia asioita, Hanna NyforsSTM:n ajankohtaisia asioita, Hanna Nyfors
STM:n ajankohtaisia asioita, Hanna Nyfors
 
Maritta Korhonen, STM, Maakunta- ja SOTE-uudistus ja digitalisaatio - askelme...
Maritta Korhonen, STM, Maakunta- ja SOTE-uudistus ja digitalisaatio - askelme...Maritta Korhonen, STM, Maakunta- ja SOTE-uudistus ja digitalisaatio - askelme...
Maritta Korhonen, STM, Maakunta- ja SOTE-uudistus ja digitalisaatio - askelme...
 
Sote-palveluntuottajarekisteri projekti (Soteri)
Sote-palveluntuottajarekisteri projekti (Soteri)Sote-palveluntuottajarekisteri projekti (Soteri)
Sote-palveluntuottajarekisteri projekti (Soteri)
 
Palveluseteliklinikka
PalveluseteliklinikkaPalveluseteliklinikka
Palveluseteliklinikka
 
AKUSTIn ja STM:n ajankohtaiset aiheet
AKUSTIn ja STM:n ajankohtaiset aiheetAKUSTIn ja STM:n ajankohtaiset aiheet
AKUSTIn ja STM:n ajankohtaiset aiheet
 
Sinikka Salo; Sote- ja maakuntauudistus - Hallituksen esityksen (HE 15/2017 ...
Sinikka Salo; Sote-  ja maakuntauudistus - Hallituksen esityksen (HE 15/2017 ...Sinikka Salo; Sote-  ja maakuntauudistus - Hallituksen esityksen (HE 15/2017 ...
Sinikka Salo; Sote- ja maakuntauudistus - Hallituksen esityksen (HE 15/2017 ...
 
ODA-projekti / Omaolo palvelut
ODA-projekti / Omaolo palvelutODA-projekti / Omaolo palvelut
ODA-projekti / Omaolo palvelut
 
Valinnanvapaus tulee – mitä ja kenelle?
Valinnanvapaus tulee – mitä ja kenelle?Valinnanvapaus tulee – mitä ja kenelle?
Valinnanvapaus tulee – mitä ja kenelle?
 
Mitä Sote lupaa iäkkäiden palvelulle?
Mitä Sote lupaa iäkkäiden palvelulle?Mitä Sote lupaa iäkkäiden palvelulle?
Mitä Sote lupaa iäkkäiden palvelulle?
 
Työnjaon reunaehdot esitys
Työnjaon reunaehdot esitysTyönjaon reunaehdot esitys
Työnjaon reunaehdot esitys
 
STM:n ajankohtaiskatsaus
STM:n ajankohtaiskatsausSTM:n ajankohtaiskatsaus
STM:n ajankohtaiskatsaus
 
Digimuutoksen ohjausjärjestelmä, Tomi Hytönen, VM
Digimuutoksen ohjausjärjestelmä, Tomi Hytönen, VM Digimuutoksen ohjausjärjestelmä, Tomi Hytönen, VM
Digimuutoksen ohjausjärjestelmä, Tomi Hytönen, VM
 
Sote- ja maakuntadigin muutosohjelma
Sote- ja maakuntadigin muutosohjelmaSote- ja maakuntadigin muutosohjelma
Sote- ja maakuntadigin muutosohjelma
 

Mais de Valtiokonttori / Statskontoret / State Treasury of Finland

Mais de Valtiokonttori / Statskontoret / State Treasury of Finland (20)

Valtiokonttorin_esittelymateriaali.pptx
Valtiokonttorin_esittelymateriaali.pptxValtiokonttorin_esittelymateriaali.pptx
Valtiokonttorin_esittelymateriaali.pptx
 
Valtiokonttori-pähkinänkuoressa.pptx
Valtiokonttori-pähkinänkuoressa.pptxValtiokonttori-pähkinänkuoressa.pptx
Valtiokonttori-pähkinänkuoressa.pptx
 
Contact Forum 2024 ppt ständille.pptx
Contact Forum 2024 ppt ständille.pptxContact Forum 2024 ppt ständille.pptx
Contact Forum 2024 ppt ständille.pptx
 
Esittelymateriaali 01/2023
Esittelymateriaali 01/2023Esittelymateriaali 01/2023
Esittelymateriaali 01/2023
 
Valtiokonttori pahkinankuoressa
Valtiokonttori pahkinankuoressaValtiokonttori pahkinankuoressa
Valtiokonttori pahkinankuoressa
 
Valtio Expo 2019 - Pilvi tuli jo, oletko valmis?
Valtio Expo 2019 - Pilvi tuli jo, oletko valmis?Valtio Expo 2019 - Pilvi tuli jo, oletko valmis?
Valtio Expo 2019 - Pilvi tuli jo, oletko valmis?
 
Valtio Expo 2019 - #Tietokiri ja analysointipalvelut
Valtio Expo 2019 - #Tietokiri ja analysointipalvelut Valtio Expo 2019 - #Tietokiri ja analysointipalvelut
Valtio Expo 2019 - #Tietokiri ja analysointipalvelut
 
Rintamaveteraanien kuntoutus ja_kotona_asumista_tukevat_palvelut
Rintamaveteraanien kuntoutus ja_kotona_asumista_tukevat_palvelutRintamaveteraanien kuntoutus ja_kotona_asumista_tukevat_palvelut
Rintamaveteraanien kuntoutus ja_kotona_asumista_tukevat_palvelut
 
Tietokiri on alkanut - tule mukaan!
Tietokiri on alkanut - tule mukaan!Tietokiri on alkanut - tule mukaan!
Tietokiri on alkanut - tule mukaan!
 
Valtion laskentatoimenohjaus palveluna
Valtion laskentatoimenohjaus palvelunaValtion laskentatoimenohjaus palveluna
Valtion laskentatoimenohjaus palveluna
 
Valtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriin
Valtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriinValtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriin
Valtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriin
 
Valtio Expo 2018: Valtion matkavahinkoturva Netta Kokko
Valtio Expo 2018: Valtion matkavahinkoturva Netta Kokko Valtio Expo 2018: Valtion matkavahinkoturva Netta Kokko
Valtio Expo 2018: Valtion matkavahinkoturva Netta Kokko
 
The public administration´s Blockhain Technology Network
The public administration´s Blockhain Technology NetworkThe public administration´s Blockhain Technology Network
The public administration´s Blockhain Technology Network
 
Matkaturvakoulutus 2017
Matkaturvakoulutus 2017Matkaturvakoulutus 2017
Matkaturvakoulutus 2017
 
Sovesta Soteen 18.10.2017, Marja-Liisa Taipale
Sovesta Soteen 18.10.2017, Marja-Liisa TaipaleSovesta Soteen 18.10.2017, Marja-Liisa Taipale
Sovesta Soteen 18.10.2017, Marja-Liisa Taipale
 
Sovesta Soteen 18.10.2017, Sinikka Salo
Sovesta Soteen 18.10.2017, Sinikka SaloSovesta Soteen 18.10.2017, Sinikka Salo
Sovesta Soteen 18.10.2017, Sinikka Salo
 
Sovesta Soteen 18.10.2017, Timo Aronkytö
Sovesta Soteen 18.10.2017, Timo AronkytöSovesta Soteen 18.10.2017, Timo Aronkytö
Sovesta Soteen 18.10.2017, Timo Aronkytö
 
Asiakkuusasioiden ajankohtaiset, Netta Kokko
Asiakkuusasioiden ajankohtaiset, Netta KokkoAsiakkuusasioiden ajankohtaiset, Netta Kokko
Asiakkuusasioiden ajankohtaiset, Netta Kokko
 
Voitko hyvin, oletko voimissasi, Irma Kiikkala
Voitko hyvin, oletko voimissasi, Irma KiikkalaVoitko hyvin, oletko voimissasi, Irma Kiikkala
Voitko hyvin, oletko voimissasi, Irma Kiikkala
 
Lainsäädännön ajankohtaiset asiat, sotilasvammat, Pekka Syrjänen
Lainsäädännön ajankohtaiset asiat, sotilasvammat, Pekka SyrjänenLainsäädännön ajankohtaiset asiat, sotilasvammat, Pekka Syrjänen
Lainsäädännön ajankohtaiset asiat, sotilasvammat, Pekka Syrjänen
 

Sovesta Soteen 18.10.2017, Hanna Nyfors

  • 1. - Sovesta soteen Valtiokonttorin seminaari 18.10.2017 Hanna Nyfors, STM
  • 2. - Veteraanit ja palvelujärjestelmän kehittäminen • Veteraanien erityislainsäädäntö; irrallaan vai vuosikymmenten kokemus ja osaaminen hyötykäyttöön? • Lähtökohtana käynnissä olevat uudistuskokonaisuudet; • sote- lainsäädännön kokonaisuus, jossa valinnanvapaus- lakiesitys • monikanavarahoitus -työryhmä • hallituksen kärkihankkeet • lisäksi asiakasmaksulain uudistaminen • Kuntoutuskomitea viimeistelee ehdotuksensa 24.10 30.10.20172
  • 3. - Mahdollisuuksia ja edellytyksiä? • Veteraanilainsäädäntökin vielä uudistuu; ehdotuksia muutoksiksi vireillä • Sote- rakenne; sairaalaverkosto, keskitettävät erikoisalat, uudenlaiset lähipalvelut (digitaaliset ja liikkuvat palvelut, myös kotiin) • Valinnanvapauslakiesitys; edellytykset yksityiselle palvelutuotannolle; mitä palveluja asiakassetelillä voi tuottaa ja mikä taho antaa? Henkilökohtainen budjetti ja asiakasvastaava/case manager -toiminta; mistä ja miten asiakas voi valita? • Monikanavarahoitus; mm. maakunnan ja Kelan väliset rahavirrat • Kuntoutuskomitea; ehdotukset kuntoutuksen prosessin uudistamiseksi ja uusiksi kuntoutusjärjestelmän rakenteiksi ja muut, esim. kannustinjärjestelmää koskien; sisältää myös ehdotukset STEA - rahoitukseen 30.10.20173
  • 4. - Kärkihankkeissa mahdollisuus • Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja omais- ja perhehoitoa (I & O), muutosagentit maakunnissa • Osatyökykyisille tie työelämään, mm. Polkuja hoitoon ja kuntoutukseen (kokeilussa Toimintakykykeskukset) • Palvelut asiakaslähtöisiksi -hanke • Toimenpide 1 Uudistetaan sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaprosessit - asiakas keskiöön • Kokonaisuus jakautuu seuraaviin osahankkeisiin: • 1.Määritellään julkinen palvelulupaus • 2. Määritellään kokemusasiantuntijuuden ja asiakkaiden osallistumisen toimintamalli • 3. Kehitetään ja otetaan käyttöön uudet omahoidon sähköiset palvelut • 4. Palvelusetelikokeilut • Toimenpide 2: Arvioidaan asumisperusteisen sosiaaliturvan tarkoituksenmukaista kohdentumista • Toimenpide 3: Toteutetaan perustulokokeilu 30.10.20174
  • 5. - mm. kuntoutusprosessiin pääsy ja toimintamalli 30.10.20175 Miten vastataanhuoleentoiminta-ja työkyvystä? Kuntoutuksentoimintamalli NEUVONTA Seulakysymykset Tiedonvälitys Tilanteen selvittely Jatko-ohjaus ASIAKAS- JA PALVELUOHJAUS Toiminta- ja työkyvyn ja palvelu- ja kuntoutustarpeen arviointi Konsultointi Asiakassuunnitelman laadinta Päätökset palveluista Tuen ja palvelujen järjestäminen KOORDINOINTI JA SEURANTA Päätösten koordinointi Palvelukokonaisuuden hallinta Asiakassuunnitelman ja päätösten toteutuksen seuranta Toiminta- ja työkyvyn ja palvelu- ja kuntoutustarpeen tarkistuspisteet ja uudelleen arviointi Yksi yhteinen kuntoutusprosessi Yhteneväiset asiakas- ja potilastietojärjestelmät; tiedonkulun varmistaminen ja riittävä dokumentointi; konsultaatiopalvelut, ml. (etä)teknologia, vertaistuki, kokemusasiantuntijat ja muu vapaaehtoistoiminta. Yhteydenottokanavat Sähköiset palvelut Keskitetty asiakas- ja palveluohjausprosessi, mukaillen KAAPO malli (I&O kärkihanke)