Доклад Романа Твердохлебова на конференции SQA Days-18, 27-28 ноября 2015 г., Москва www.sqadays.com

1. Качества хорошего тест-лида
Твердохлебов Роман

2. О выступлении
2

3. Обо мне
pAeI = Администратор + Интегратор
3

4. Обо мне
pAeI = Администратор + Интегратор
4

5. 10 лет
Обо мне
pAeI = Администратор + Интегратор
5

6. 10 лет
Обо мне
pAeI = Администратор + Интегратор
6

7. Кто такой тест-лид
7

8. Кто такой тест-лид?
 В команде тестирования;
8

9.  В команде тестирования;
 Больше тактики, меньше стратегии;
Кто такой тест-лид?
9

10.  В команде тестирования;
 Больше тактики, меньше стратегии;
 Инженер и координатор работ;
Кто такой тест-лид?
10

11.  В команде тестирования;
 Больше тактики, меньше стратегии;
 Инженер и координатор работ;
 Интерфейс между командой и менеджментом;
Кто такой тест-лид?
11

12.  В команде тестирования;
 Больше тактики, меньше стратегии;
 Инженер и координатор работ;
 Интерфейс между командой и менеджментом;
 Лидер, а не погонщик!
Кто такой тест-лид?
12

13. Особенности менеджеров
13

14.  Вне команды тестирования;
Особенности менеджеров
14

15.  Вне команды тестирования;
 Больше стратегии, меньше тактики;
Особенности менеджеров
15

16.  Вне команды тестирования;
 Больше стратегии, меньше тактики;
 Другой уровень абстрации;
Особенности менеджеров
16

17.  Вне команды тестирования;
 Больше стратегии, меньше тактики;
 Другой уровень абстрации;
 Хотят разного: от тестирования до производства
тестовых артефактов;
Особенности менеджеров
17

18.  Вне команды тестирования;
 Больше стратегии, меньше тактики;
 Другой уровень абстрации;
 Хотят разного: от тестирования до производства
тестовых артефактов;
 Но при этом важны:
◦ Предсказуемость процесса;
Особенности менеджеров
18

19.  Вне команды тестирования;
 Больше стратегии, меньше тактики;
 Другой уровень абстрации;
 Хотят разного: от тестирования до производства
тестовых артефактов;
 Но при этом важны:
◦ Предсказуемость процесса;
◦ Прозрачность процесса и прогресса;
Особенности менеджеров
19

20.  Вне команды тестирования;
 Больше стратегии, меньше тактики;
 Другой уровень абстрации;
 Хотят разного: от тестирования до производства
тестовых артефактов;
 Но при этом важны:
◦ Предсказуемость процесса;
◦ Прозрачность процесса и прогресса;
◦ Своевременная работа с рисками;
Особенности менеджеров
20

21.  Вне команды тестирования;
 Больше стратегии, меньше тактики;
 Другой уровень абстрации;
 Хотят разного: от тестирования до производства
тестовых артефактов;
 Но при этом важны:
◦ Предсказуемость процесса;
◦ Прозрачность процесса и прогресса;
◦ Своевременная работа с рисками;
◦ Оперативность.
Особенности менеджеров
21

22. На чём фокусироваться
22

23.  Команда тестирования;
На чём фокусироваться
23

24.  Команда тестирования;
 Менеджмент;
На чём фокусироваться
24

25.  Команда тестирования;
 Менеджмент;
 Продукт;
На чём фокусироваться
25

26.  Команда тестирования;
 Менеджмент;
 Продукт;
 Проект.
На чём фокусироваться
26

27.  Подбор сбалансированой команды увлеченной
продуктом;
На чем фокусироваться?
Команда тестирования!
27

28.  Подбор сбалансированой команды увлеченной
продуктом;
 Знайте всех участников своей команды;
На чем фокусироваться?
Команда тестирования!
28

29.  Подбор сбалансированой команды увлеченной
продуктом;
 Знайте всех участников своей команды;
 Работайте сами как следует;
На чем фокусироваться?
Команда тестирования!
29

30.  Подбор сбалансированой команды увлеченной
продуктом;
 Знайте всех участников своей команды;
 Работайте сами как следует;
 Налаживайте процесс;
На чем фокусироваться?
Команда тестирования!
30

31.  Подбор сбалансированой команды увлеченной
продуктом;
 Знайте всех участников своей команды;
 Работайте сами как следует;
 Налаживайте процесс;
 Учите;
На чем фокусироваться?
Команда тестирования!
31

32.  Подбор сбалансированой команды увлеченной
продуктом;
 Знайте всех участников своей команды;
 Работайте сами как следует;
 Налаживайте процесс;
 Учите;
 Поддерживайте;
На чем фокусироваться?
Команда тестирования!
32

33.  Подбор сбалансированой команды увлеченной
продуктом;
 Знайте всех участников своей команды;
 Работайте сами как следует;
 Налаживайте процесс;
 Учите;
 Поддерживайте;
 Будьте честны.
На чем фокусироваться?
Команда тестирования!
33

34.  Предоставляйте актуальную информацию в ясном
виде;
На чем фокусироваться?
Менеджмент!
34

35.  Предоставляйте актуальную информацию в ясном
виде;
 Говорите на понятном языке: бизнес и статистика;
На чем фокусироваться?
Менеджмент!
35

36.  Предоставляйте актуальную информацию в ясном
виде;
 Говорите на понятном языке: бизнес и статистика;
 Уведомляйте о рисках и своих действиях.
На чем фокусироваться?
Менеджмент!
36

37.  Знать предметную область;
На чем фокусироваться?
Продукт!
37

38.  Знать предметную область;
 Знать основные цели продукта и его ценность для
заказчика(ов);
На чем фокусироваться?
Продукт!
38

39.  Знать предметную область;
 Знать основные цели продукта и его ценность для
заказчика(ов);
 Знать нюансы проблемных / сложных зон.
На чем фокусироваться?
Продукт!
39

40.  Знать как главные, так и второстепенные
контрольные точки;
На чем фокусироваться?
Проект!
40

41.  Знать как главные, так и второстепенные
контрольные точки;
 Отслеживать метрика и сравнивать их с KPI (Key
Performance Indicators).
На чем фокусироваться?
Проект!
41

42. Вот и всё!
42

43. Хотя постойте!..
43

44.  Тест в нашем проекте был очень хорошо организован. От
анализа тест-спецификаций до построения тест-кейсов –
чувствовался академический подход к делу.
 Всё было хорошо: от создания дружеской атмосферы в
команде до разработки вспомогательных тулов, гайдов и
процессов работы (описание действий в Confluence,
которые особенно помогали вновь пришедшим на проект);
ты отлично отстаивал наши интересы перед руководством;
открыт для общения, идей, делился опытом.
 По-моему ты прекрасно справлялся со своими
обязанностями  И спасибо, что сразу сказал, что тебя не
устраивает в моей работе.
 From my point of view, you did a really good and professional
job and sorry, but I can’t tell you what to do more efficient or
better. I really liked to work together with you and the whole
CIS team, and learn that we have such a good test team in St.
Petersburg.
Мнение команды
44

45.  Даже не знаю, что тебе «с ходу» ответить про то, что могло
бы быть лучше!)
 I’m sorry, but even after long thinking I can’t find any
recommendation for you to improve. I try to summarize what I
appreciate with your collaboration:
◦ You are very good structured and very reliable;
◦ You have very good leading skills;
◦ You have very good technical skills like (I would be happy,
if I could have it too….).
 I appreciate the way you work very much. You are an open
minded person with a very good expertise in quality assurance.
You always bring in your ideas and communicate in a very
clear and helpful way. I enjoyed the collaboration with you
very much!
 We are very satisfied with your work and we regret, that you
leave our project and company…
Мнение менеджеров
45

46. А вот теперь точно всё! Вопросы?
 retverd@gmail.com
 /retverd
 /retverd
46