Analyst Days-1. Секция B. Андрей Курьян

1. Андрей КУРЬЯН
бизнес-аналитик
Область деятельности:
1) Ре-инжиниринг бизнес-процессов
2) Автоматизация корпоративного управления
3) Решение возникающих по ходу 1) и 2) проблем

2. Sputnik, Perestroika, TRIZ
Применение
Теории Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ)
в системном и бизнес-анализе

3. Схема работы аналитика
Сбор и анализ требований
Поиск решения,
удовлетворяющего требованиям
ДА
Решение
Решение
порождает
проблемы
проблему?
НЕТ
Работа завершена!

4. Как возникает проблема?
Известно решение, которое удовлетворяет требованиям, но…
1 Решение порождает нежелательные эффекты
2 Это решение сложное / трудоемкое / дорогое.
3 У решения нет «запаса прочности»
4 Одно или несколько частичных решений

5. Метод проб и ошибок
Решение задачи методом проб и
Источник: Альтшуллер Г.С. Алгоритм изобретения, М:
ошибок напоминает блуждание Московский рабочий, 1973
по лабиринту

6. Инновационный коэффициент: 1/3000
Выход на 1 коммерчески
рынок успешный проект
1,7 выходов на рынок
4 крупные разработки
(опытная эксплуатация)
Исследования и
разработки 9 разработок прототипов
125 проектов
300 обоснованных идей
3000 сырых идей Источник: G. Stevens, J. Burley. «3000 Row
Ideas = 1 Commercial Success». Research
Technology Management,№40(3), 1997

7. Нужен подход…
который позволит получать
большое количество решений высокого
качества в короткие сроки с
минимальными затратами

8. Принципы ТРИЗ Г. Альтшуллера
Принцип №1
Техника развивается по определенным
законам. При решении задач и развитии
технических систем необходимо
использовать законы развития техники.
Решение!
Принцип №2
Для решения изобретательских задач
необходимо выявить и разрешить
противоречия

9. Противоречие
Противоречие (одно из ключевых понятий
в ТРИЗ) — ситуация, когда должны
удовлетворятся противоречивые требования
При выполнении одного требования (А) оказывается невыполненным
другое требование (Б)
Противоречие всегда может быть сформулировано 2 способами:
1. При улучшении А ухудшается Б
2. При ухудшении А улучшается Б

10. Структура противоречия

11. Законы развития технических систем
1. Закон S-образного развития
2. Закон увеличения степени идеальности
(Источник: Wiki-учебник по ТРИЗ)

12. Закон s-образного развития
Развитие технических систем На смену старой системе
(объектов) описывается S- приходит новая система
образной кривой

13. Пример. Музыкальные носители
Источник:
1) Meyer P.S., Yung J.V., Autubel J.H. A Primer of Logistic Growth & Substitution: The
Mathematics of Loglet Lab Software. Technological Forecasting and Social Change.
1999, 61(3)

14. Пример. жизненный цикл
организации
Источник: Ицхак Адизес. Жизненные циклы организации

15. Закон повышения степени идеальности
Следствие: идеальная машина – это машина, которой нет, а ее функция
выполняется!
Источник: Г. Альтшуллер. Алгоритм изобретения

16. Примеры идеальности
1. Идеальная клавиатура – это
клавиатура которой нет.
В iPhone и iPad нет клавиатуры
2. Печать по требованию (Print-on-Demand) позволяет
избавиться от тиражей книг
3. Аренда приложений (SaaS) позволяет отказаться от
приобретения приложений

17. Идеальный конечный результат
Критерий №1:
Система изменилась в соответствии с
законами развития, например, стала
более идеальной
Исходная Конечная
ситуация ситуация
Противоречие
Противоречие
устранено
Критерий №2:
Для изменения системы
потребовались минимальные
изменения

18. Заключение
1. Метод проб и ошибок – неэффективный метод решения проблем
2. Для решения проблем нужно выявить и устранить противоречие
3. Знание законов развития помогает нам определить правильное
направление поиска решения
4. Необходима психологическая готовность обнаруживать противоречия и
находить решения, которые их устраняют
… The righter we do the wrong
thing, the wronger we became
Russell Ackoff (2003)

19. Спасибо за внимание!
Andrew.Kuryan@gmail.com
www.analyst.by