4. „Automatizace vám umožňují být co
nejblíže zákazníkovi a posílat mu
relevantní obsah.“
„To, co ho opravdu zajímá. Ne to, co si myslíte vy, že ho zajímá.“
6. „Zákazníci, kteří odebírají newsletter jsou
segment sám o sobě. Sledujte jak se
chovají.“
„Jejich chování v e-mailu může být jiné než
to, které vidíte přímo webu.““