Sebuah materi singkat tentang bagaimana mengembangkan strategi digital marketing untuk UMKM di Indonesia. Presentasi ini membahas tentang social media strategy, Facebook Ads, Google Ads, dan lain-lain

1. Pengantar
Untuk UMKM
Digital Marketing
By: Ferdi Anggriawan

2. ● Head of Digital Mktg, Growth, and
Analytics for B2B at Gojek (2020)
● Head of Digital Marketing at Moka
(2018-2020)
● Assistant Manager of Digital
Marketing at Grab (2017-2018)
● Hubspot, Google, and Facebook
certified marketeer
● Actively speaking in national &
international forum for marketing
& branding topics
“Hi, saya Ferdi!”
“
“

3. Dalam presentasi ini kita akan membahas
seputar beberapa pertanyaan yang sering
dibahas tentang digital marketing, seperti

4. Dalam presentasi ini kita akan membahas
seputar beberapa pertanyaan yang sering
dibahas tentang digital marketing, seperti
● Strategi social media yang cocok buat bisnis saya apa sih?
● Berapa budget yang harus saya keluarkan tiap bulannya untuk ads?
● Cara setup iklan Google gimana ya?
● Gimana sih cara nongol di page Google paling atas?
● Mending ngiklan di FB, Google, apa Instagram? Pake hp apa laptop?

5. Untuk menjembatani narasi yang amat
teknis, perkenalkan asisten hipotetikal
saya bernama Saefudin:

6. Untuk menjembatani narasi yang amat
teknis, perkenalkan asisten hipotetikal
saya bernama Saefudin:
● Merintis bisnis di usia 30an
sembari kerja full-time
● Beraspirasi untuk pensiun dini
dan fokus di bisnis
● Bisnis yang sedang digeluti adalah
nasi goreng babat di sebuah
warung kecil di Semarang
● Memiliki pemahaman minim
tentang digital marketing & social
media strategy

7. Suatu hari, Saefudin ditantang oleh temannya. Apabila
dalam waktu enam bulan, Saefudin bisa meningkatkan
volume penjualannya hingga 20 kali lipat, temannya akan
mengajak orang banyak untuk berinvestasi di warung nasi
goreng babatnya.
Temannya tersebut memberinya modal 500 ribu untuk
satu bulan pertama. Apa saja yang harus dia lakukan untuk
mencapai target di atas melalui digital marketing tiap
bulannya?

8. 1
Menentukan prioritas channel
Bulan

9. Yang mana yang harus
kita prioritaskan?

10. Yang mana yang harus
kita prioritaskan?

11. Social Media
Tiga Strategi Earned Media

12. 1. Memiliki logo yang jelas
Sudahkah social media Anda memiliki
cover depan yang baik?

13. 1. Memiliki logo yang jelas 2. Memiliki reason-to-believe
Sudahkah social media Anda memiliki
cover depan yang baik?

14. 1. Memiliki logo yang jelas 2. Memiliki reason-to-believe 3. Memiliki ajakan bertindak atau
call-to-action (tak melulu harus jualan)
Sudahkah social media Anda memiliki
cover depan yang baik?

15. Apakah strategi social media
Anda sudah data-driven?

16. Apakah strategi social media
Anda sudah data-driven?
Mari kita mulai dengan sebuah pertanyaan sederhana, bagaimana caranya
agar foto nasi goreng babat Saefudin bisa muncul di feed orang lain?

17. Cara sederhananya adalah dengan riset langsung
tentang apa saja hashtag yang dipakai orang-orang di
Semarang ketika mencari tempat makan enak.

18. Cara sederhananya adalah dengan riset langsung
tentang apa saja hashtag yang dipakai orang-orang di
Semarang ketika mencari tempat makan enak.
Setelah mencari di mesin pencarian Instagram,
Saefudin menyadari bahwa ada tiga kata kunci yang
bisa dipakai. Di sembilan postingan teratas kata kunci
ini, postingan dengan likes & engagement terendah
berada di rata-rata 127-138 likes dan empat
comment.

19. Cara sederhananya adalah dengan riset langsung
tentang apa saja hashtag yang dipakai orang-orang di
Semarang ketika mencari tempat makan enak.
Setelah mencari di mesin pencarian Instagram,
Saefudin menyadari bahwa ada tiga kata kunci yang
bisa dipakai. Di sembilan postingan teratas kata kunci
ini, postingan dengan likes & engagement terendah
berada di rata-rata 127-138 likes dan empat
comment.
Artinya jika Saefudin ingin post nasi goreng babat di
Instagram dia menjangkau audiens Semarang yang
lebih luas, dia harus mendapat setidaknya 139+ likes
dan 5 comment, bisa dari memaksa teman kantor
atau warga kompleknya.

20. Pastikan strategi social
media Anda tepat...
● Sasaran. Gunakan 10-15 hashtags yang relevan dalam satu post.

21. Pastikan strategi social
media Anda tepat...
● Sasaran. Gunakan 10-15 hashtags yang relevan dalam satu post.
● Waktu. Jangan post foto makanan ketika orang sedang tidur atau
beraktivitas yang lain.

22. Pastikan strategi social
media Anda tepat...
● Sasaran. Gunakan 10-15 hashtags yang relevan dalam satu post.
● Waktu. Jangan post foto makanan ketika orang sedang tidur atau
beraktivitas yang lain.
● Porsinya. Karena jumlah likes, comment, dan engagement yang tidak
merata akan memukul rata-rata engagement Anda turun--ini berdampak
pada penurunan organic reach Anda.

23. Social Media Online Visibility
Tiga Strategi Earned Media

24. Di minggu kedua tantangan temannya, Saefudin semakin
ambisius. Ia ingin restorannya muncul di hasil pencarian
Google. Apa saja langkah yang mesti ia ambil?

25. Saefudin harus mendaftarkan nasi goreng babatnya ke
● Online marketplace (tokopedia, shopee, etc)
● Online food delivery (GoFood, GrabFood)
● E-commerce
● Zomato
● Qraved
● Dan yang paling penting Google Maps
Online Business Listing

26. Saefudin harus mendaftarkan nasi goreng babatnya ke
● Online marketplace (tokopedia, shopee, etc)
● Online food delivery (GoFood, GrabFood)
● E-commerce
● Zomato
● Qraved
● Dan yang paling penting Google Maps
Online Business Listing
Gratis, gak ribet, dan bermanfaat untuk
reason-to-believe brand kita

27. Bagaimana cara agar lokasi Google Nasi Goreng Babat
Saefudin bisa masuk ke halaman pertama dalam
pencarian kata kunci makan enak Semarang?

28. Bagaimana cara agar lokasi Google Nasi Goreng Babat Saefudin
bisa masuk ke halaman pertama dalam pencarian kata kunci
makan enak Semarang?
Dengan cara menganalisa saingan terdekat dalam kata kunci
tersebut, yakni Bos Piting.
Cara menganalisanya adalah dengan cara melihat penggunaan
kata kunci di halaman Google Maps-nya serta review lokasinya:
1. Seberapa sering kata kunci enak, murah, Semarang, muncul di
halaman tersebut
2. Seberapa sering kata kunci sama muncul di review-review yang
ada di halaman tersebut
3. Seberapa banyak yang mereview dan rata-rata reviewnya.

29. Apakah sekadar
mengetahui kata
kunci/keyword saja
cukup?
Tentu tidak, Anda juga harus
mengetahui apa saja variasi kata kunci
yang orang pakai yang bisa membawa
mereka menuju produk Anda.
Salah satu tools gratis yang bisa
dipakai adalah keywordtool.io

30. Social Media Online Visibility Influencer Marketing
Tiga Strategi Earned Media

31. Seberapa sering Anda mendengar influencer favorit Anda
berkata “enak banget guys” dalam sebulan?

32. Kesalahan paling umum dalam
influencer marketing
adalah terlalu mengejar exposure
Dan melupakan fakta bahwa ada banyak brand lain yang
dia endorse dari kategori yang sama dalam waktu
bersamaan. Apakah Anda yakin audiens mereka akan ingat
soal paid promote brand Anda?

33. Cara terbaik yang bisa dilakukan Saefudin dengan
keterbatasan dia sebagai warga komplek dan pekerja
kantoran untuk bidang influencer marketing adalah:

34. Cara terbaik yang bisa dilakukan Saefudin dengan
keterbatasan dia sebagai warga komplek dan pekerja
kantoran untuk bidang influencer marketing adalah:
● Memberi tester makanan pada teman-teman
dekatnya

35. Cara terbaik yang bisa dilakukan Saefudin dengan
keterbatasan dia sebagai warga komplek dan pekerja
kantoran untuk bidang influencer marketing adalah:
● Memberi tester makanan pada teman-teman
dekatnya
● Meminta imbalan pada mereka berupa
promote IG page Nasi Goreng Babat miliknya
atau like satu post khusus di IG-nya

36. Cara terbaik yang bisa dilakukan Saefudin dengan
keterbatasan dia sebagai warga komplek dan pekerja
kantoran untuk bidang influencer marketing adalah:
● Memberi tester makanan pada teman-teman
dekatnya
● Meminta imbalan pada mereka berupa
promote IG page Nasi Goreng Babat miliknya
atau like satu post khusus di IG-nya
● Dalam periode yang berbeda, ia harus meminta
beberapa orang untuk memberi review bintang
5 pada nasi gorengnya di Google Maps dengan
kata kunci: enak, makan, Semarang, atau
kuliner.

37. 2
Menaikkan jangkauan brand
Bulan

39. Facebook Ads

40. Fokus pada metric yang drive
brand awareness untuk brand yang
baru dirintis/produk baru
Fokus pada meningkatkan
pertimbangan pelanggan untuk
mencoba produk kita
Fokus pada meningkatkan konversi
langsung menjadi konsumen
Tipe Campaign di Facebook Ads

41. Facebook Ads Manager In-App Instagram Ads
Campaign & ad creation ● Lebih panjang dan kompleks
● Bisa ngeboost dari konten yang sudah
dipost/belum
● Cepat setupnya
● Hanya bisa ngeboost konten yang sudah
diunggah
Campaign Objective ● 11 objectives, untuk tiga tujuan utama
berbeda
● 3 objectives, hanya bisa untuk dua
tujuan berbeda
Audience ● Banyak opsi
● 1-10% of lookalike audience from any sources
● Terbatas
● Bisa mentarget lookalike audience hanya
sekitar 1%
Campaign duration ● Flexible schedule dan durasi ● Duration max. 30 hari
● Tidak bisa diganti setelah tayang
Channel distribution ● Facebook
● Instagram
● Audience network
● Instagram
Ngepush Iklan dari Facebook Ads Manager vs In-App Instagram

42. Dari uang investor senilai 500 rb,
berapa persen yang harus Saefudin
pakai untuk belanja iklan di
Facebook?

43. Dari uang investor senilai 500 rb,
berapa persen yang harus Saefudin
pakai untuk belanja iklan di
Facebook?
Idealnya, mulai dengan budget
harian terendah dahulu, yaitu
sekitar 50 rb rupiah.

44. Langkah yang harus diambil Saefudin dengan budget
terbatas tersebut adalah melihat seberapa
incremental dampak dari investasi iklannya tersebut
terhadap store visit/online delivery ordernya.
Minggu Budget Ads Followers Sales
Action
Items
I 250k +50 +10%
Naikin
budget

45. Langkah yang harus diambil Saefudin dengan budget
terbatas tersebut adalah melihat seberapa
incremental dampak dari investasi iklannya tersebut
terhadap store visit/online delivery ordernya.
Minggu Budget Ads Followers Sales
Action
Items
I 250k +50 +10%
Naikin
budget
II 500k +85 20%
Naikin
budget

46. Langkah yang harus diambil Saefudin dengan budget
terbatas tersebut adalah melihat seberapa
incremental dampak dari investasi iklannya tersebut
terhadap store visit/online delivery ordernya.
Minggu Budget Ads Followers Sales
Action
Items
I 250k +50 +10%
Naikin
budget
II 500k +85 20%
Naikin
budget
III 1,2m +120 40%
Turunin
budget

47. Langkah yang harus diambil Saefudin dengan budget
terbatas tersebut adalah melihat seberapa
incremental dampak dari investasi iklannya tersebut
terhadap store visit/online delivery ordernya.
Minggu Budget Ads Followers Sales
Action
Items
I 250k +50 +10%
Naikin
budget
II 500k +85 20%
Naikin
budget
III 1,2m +120 40%
Turunin
budget
IV 800k +105 35%
Maintain
budget

48. 3
Mencari Market Baru
Bulan

49. Memasuki bulan ketiga, Saefudin yang kini
bergelimang harta pun mencoba untuk
menambah outlet nasi goreng babatnya
hingga ke Solo dan Jogja.
Kini ia berpikir untuk mencoba produk iklan
yang belum pernah ia coba sebelumnya,
yakni Google Ads

50. Google Ads

51. Google Search Engine Marketing (SEM)
adalah sebuah platform iklan yang
beroperasi di Google Search Engine.
Bedanya dengan Facebook/IG, Google SEM
sangat tergantung dengan search traffic.
Bentuk iklannya seperti iklan baris.
Google Paid Search Advertising

52. GDN adalah jaringan iklan Google yang
menargetkan pengunjung website yang telah
terafiliasi dengan Google AdSense. Bentuk
iklannya adalah visual, bisa JPG, GIF, atau rich
media.
Salah satu inventory iklan GDN itu adalah Gmail.
Google Display Network (GDN)

53. Keywords
based on length
Riset Kata Kunci di Google Ads
Short-tail
Lebih general, volume lebih tinggi
e.g. pet shop
Long-tail
Lebih spesifik, volume rendah, intensi
tinggi
e.g. pet shop untuk anjing dan
biawak

54. Menemukan Kata Kunci Tepat
*Google Keyword Planner results
Buat daftar dari semua
keyword relevan dari brand
kita.1 2 3
Cek volume searchnya,
tren, dan kompetisinya
Kelompokkan tiap kata
kunci/keyword berdasarkan
intensi dan kesamaannya

55. Keyword Research Tools
Keyword Research in Google Ads

56. CAMPAIGNS AD GROUPS ADS KEYWORDS
Branded Keywords the good skin Ad 1 Ad 2 Ad 3 “the good skin” / [the good skin indonesia]
Generic Keywords
skincare Ad 1 Ad 2 Ad 3 +skincare / “jual skincare”
produk kecantikan Ad 1 Ad 2 Ad 3 [ jual produk kecantikan] / +jual +produk +kecantikan
+jakarta
Product Keywords
saturday skin daily dew Ad 1 Ad 2 Ad 3 [saturday skin daily dew] / +saturday +skin +daily +dew
drunk elephant vitamin c Ad 1 Ad 2 Ad 3 [drunk elephant vitamin c] / “drunk elephant vitamin c”
Category Keywords
cleanser Ad 1 Ad 2 Ad 3 +cleanser / [jual cleanser recommended]
moisturizer Ad 1 Ad 2 Ad 3 +moisturizer / [jual moisturizer import]
Competitor Keywords
sociolla Ad 1 Ad 2 Ad 3 +sociolla / “diskon sociolla”
shopee Ad 1 Ad 2 Ad 3 “skincare shopee” / [produk skincare di shopee]
Dynamic Search Ads (DSA) {All URL} Ad 1 Ad 2 Ad 3 {All URL}
Paid Search Campaign Structure di eCommerce Example: The Good Skin,
a beauty eCommerce

57. Karena intensinya yang sama,
dua kata kunci ini bisa
dikelompokkan menjadi satu
grup iklan bernama: nasi
goreng.
Khusus untuk semua orang di
daerah Solo, Semarang, dan
Jogja yang mencari keyword
ini akan ditarget oleh iklan
Google. Copy dari iklannya
sendiri disesuaikan dengan
intensi audiensnya yang
cenderung mencari opsi
makanan murah.

58. 4-6
Optimisasi Channel Digital
Bulan

59. Setelah melihat pertumbuhan outletnya yang signifikan,
Saefudin pun merasa bahwa ia butuh untuk merubah strategi
digital marketingnya dari yang sekadar awareness menjadi
lebih fokus pada akuisisi pelanggan dengan lebih masif.
Ia pun berencana untuk mengoptimisasi semua channel
digital marketingnya agar lebih optimal.

60. Saatnya mengulik dashboard iklan
dengan lebih detail.

61. Tips
Digital
Marketing
1. Set budget dari angka medium-low
Agar machine learning dari ads dapat memberikan Anda
impact terbaik dengan cost yang Anda set. Setelah learning
selesai, Anda bisa menurunkan cost sesuai target akuisisi
Anda.
2. Hindari audience overlap
Antara satu campaign ads dengan yang lainnya jangan sampai
audiencenya terlalu beririsan. Ini akan membuat cost iklannya
naik signifikan.
3. Optimize bila perlu
Jangan terlalu sering mengganti materi, mengupdate budget,
dll. Ini akan mengganggu algoritma dan berdampak negatif
terhadap iklan Anda.
4. Pelajari hashtag dengan lebih detil
Gunakan 10-15 hashtag dengan tema yang sama untuk
memaksimalkan organic reach.
5. Jangan ngespam
Jangan dagang di IG orang dengan template yang sama persis,
ini akan membuat organic reach Anda menurun. Lebih baik
Anda menandai akun-akun mana yang akan merespon komen
Anda dengan baik dan beri komentar yang relevan dengan
mereka (jangan jualan terus)

62. Sekian dan
Terima Kasih