1. ¡Esto no es
un catálogo
comercial!
Hondarribia (Gipuzkoa, 2013)

2. Si estas leyendo estas
servilletas
seguramente es
porque eres una
persona curiosa.
¡Yo también!
Y si además…

3. …(i) crees que
para ti, tu equipo y
la empresa es
estratégico que las
personas sean
parte activa del
proyecto
empresarial ;…

4. …(ii) consideras la
importancia de
proveer a tu equipo
tareas con sentido
para ser más
eficientes; …

5. …te invito a que
sigas leyendo.

6. ¿A qué me dedico?
Soy facilitadora*, actúo en
diferentes ámbitos diseñando,
gestionando y facilitando
procesos participativos,
colaborativos, e incluso,
autoregulados.
*facilitar:
1. Hacer fácil o posible la
ejecución de algo o la
consecución de un fin
2. Proporcionar o entregar

7. Diseño y gestión de
proyectos de cambio
que requieran la facilitación de
procesos y dinámicas grupales
innovadoras que promuevan
que las personas elaboren
participativamente planes de
acción y estrategias realistas,
promoviendo el compromiso
necesario para alcanzar
determinadas metas y enfocarse
a la tarea

8. Y además las tareas
que más me
encomiendan son:
Facilitación para el diseño y desarrollo de Planes
Estratégicos y de Gestión
Desarrollo y formación de Comités de Dirección y
Equipos multidisciplinares y/o naturales
Creación y mantenimiento de Equipos de
Alto Rendimiento
Diagnósticos Grupales y de Cultura Organizacional
Feedback y Coaching de Equipos
Acompañamiento a la implantación de Sistemas de
Gestión
Formación de formadores y facilitadores

9. Como Estratega
Social Media:
Te ayudo a planificar la gestión y
dinamización de tu comunidad de
usuarios en internet a través de
diferentes plataformas (facebook,
twitter, blog…). Te acompaño en el
proceso de conocer y fomentar la
vinculación a tu marca, a
construir contenidos de interés,
facilitando el debate y la
comunicación entre tus clientes y
tu empresa o marca.

10. Mi Workfolio de los dos
últimos años:
Facilitación del taller Reuniones eficaces: mejorando mis c ompetencias
c onversacionales ; Participación en el #aos2012: Psicología y Equipos Scrum ;
Dinamización de procesos grupales participativos para el desarrollo y validación de
contenidos para un programa de formac ión online ; Diseño e implantación de un
proyecto de cambio cultural para la dinamización de una red de agentes de
Innovación y Competitividad; Sesiones de Coac hing individual online para
Community Managers ; Colaboración en el Diseño de soluciones personalizadas
para la implantación de un marc o ágil en el desarrollo de proyectos de software a
través de Equipos Scrum; Co-facilitación de un taller para la participación de un
grupo de directivos de una organización para que consoliden el ejercicio del
liderazgo y reflexionen sobre las actitudes que les pueden llevar a avanzar en su
forma de autogestionarse y gestionar a las personas de sus equipo; Colaboración en el
Diseño de soluciones personalizadas para la implantación de Oficinas de Proyecto y
Gestión por Proyecto s ; Facilitación de un taller en abierto sobre Mapas
Mentales ; Diseño y facilitación de talleres participativos para la reflexión y
generación de compromisos y acciones para la implantación de las acciones del Plan
Soc ial Media; Facilitación de un programa de desarrollo competencial integral
para gerentes y participantes en proyectos; Diseño programa consorciado sobre
Design Thinking o Pensamiento del Diseño ; Dinamización de un proceso de
innovación en modelos de negocio a través de Business Model Canvas ;
Facilitación de sesiones mediante la técnica de los Diálo gos Apreciativos para
poner en valor el modelo de gestión de recursos humanos de una empresa;
Asesoramiento a dirección empresa de distribución en el diseño de los procesos
partipativos y consultivos de elaboración de alternativas a la crisis sectorial;
Facilitación del proceso participativo de creación de un equipo directivo ; Diseño e
implantación del Plan Social Media en tienda online ; Diseño e implantación del
Plan Social Media del centro de compras virtual; Colaboración en el Proyecto de
Soc ialización de la tienda online; Diseño y facilitación de Programa de
Formación y Vivencia sobre metodologías participativas: OST y Diálogos
Apreciativo s; Diseño y facilitación del módulo de habilid ades d irectivas ;
Taller sobre Direc ción eficaz d e reuniones en el Curso Experto de Posgrado
Universitario Marketing&Management; Ponencia en la charla coloquio sobre Red es
Soc iales y Empresa ; Facilitación de sesión de coaching grupal para la
construcción de equipo a través de Diálogos Apreciativos.

11. ¿Quieres saber algo más de mí?
Me llamo Visi Serrano (Donostia, 1971). Consultora
organizacional. Licenciada en Psicología. Máster en
Gestión de los Recursos Humanos en la Empresa.
Máster en Psicología: individuo, grupo, organización
y cultura. Posgrado en Psicología Social. Curso
Avanzado de Social Media Management. Doctorando
en Psicología del Consumo
Dicen que domino las metodologías participativas
creativas para altos desempeños y el cambio cultural en
las organizaciones: Open Space Technology, Appreciative
Inquery, Skun Works, World Café, U-Process, Coaching
Experiencial, Teatro Foro, Visual Thinking, Team
Building.
Me atraen otros canales de comunicación en concreto las
posibilidades creativas de as redes sociales con las que
puedo entender y acompañar a las organizaciones para
crear y hacer crecer sus comunidades.
Casada vivo en Hondarribi (Gipuzkoa), bloguera activa,
aficionada a la fotografía, el dibujo digital, amante de
la raza de perro cairn terrier y participo como navegante
en rallys de coches clásicos.

12. ¿Conversamos?
visiserrano
+ (34) 678 492 521
visi.serrano@euskalnet.net