International Business Machines (IBM) es una empresa dedicada a proporcionar a las empresas soluciones para la mejora de sus procesos de negocio. Así, IBM facilita a sus clientes los métodos para hacer frente a los problemas empresariales mediante una adecuada utilización de las tecnologías de la información. IBM proporciona dichas soluciones mediante un trabajo integral que abarca desde los procesos iniciales de investigación y desarrollo hasta los proceso fabricación, comercialización y soporte posventa. Además, la Compañía presta servicios profesionales de consultoría de negocio, externalización e integración de sistemas.

1. IBM Y SAP: INNOVAR. COLABORAR. CRECER.
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2. ¿CUÁLES SON SUS PUNTOS FUERTES? LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
FAVORECE LA INNOVACIÓN
La tensión que crea la competencia está presente en Utilizar los activos de IT para cumplir los objetivos
todas las empresas de casi todos los sectores. La estratégicos es un método aceptado de conseguir la
globalización, la transformación de los productos para el innovación. Hoy en día, los líderes de todas las empresas
consumo masivo y el acceso sin precedentes a la cuentan con que las inversiones en tecnología de la
información han dotado a los clientes de un control información (hardware, software, middleware y servicios de
extraordinario a la hora de elegir cuándo, dónde y cómo soporte) jueguen un papel clave a la hora de fomentar la
desean adquirir y utilizar los servicios y los productos, ya colaboración, reducir los costes globales, favorecer la
sean automóviles, electrodomésticos, programas de la innovación y facilitar el crecimiento. No obstante, para
Administración, artículos al por menor o viajes. Para alcanzar estas metas es necesario un planteamiento
mantener una ventaja más destacada y firme, los líderes organizado minuciosamente, así como un conjunto integrado
están aumentando los objetivos, ya que consideran que y disponible de productos y servicios que permitan que todo el
la presión que ejerce el ambiente de competencia es un proceso se desarrolle sin problemas, de forma segura y
impulso positivo para desarrollar nuevas ideas, dinámica en los canales y las unidades de negocio, con una
diferenciar a la empresa y fomentar la innovación. menor dificultad, más economías de escala y más valor.
Según un estudio publicado recientemente (“Expanding the En los tiempos que vivimos, los ejecutivos deben estar
Innovation Horizon Global; CEO Study 2006”), los CEOs dispuestos a situar y gestionar la innovación en el contexto de
señalan tres elementos clave a la hora de adquirir y mantener un entorno centrado en el trabajo en equipo que anime y
el liderazgo ante la competencia: la innovación de los recompense a las personas, integre estrategias tecnológicas y
modelos de negocio, la colaboración (interna y externa) y la empresariales y esté abierto a nuevos modelos de negocio y a
innovación coordinada desde los puestos superiores. soluciones exclusivas e inigualables. Desde el punto de vista
Asimismo, el 65 por ciento de ellos cree que sus de la IT, la innovación requiere una infraestructura flexible y
organizaciones sufrirán cambios importantes relacionados rentable; la capacidad de desarrollar, analizar, perfeccionar la
con estos aspectos durante los próximos dos años. inteligencia empresarial y acceder a ella; una supervisión,
gestión y utilización de los activos de IT en tiempo real, y
Es evidente que la innovación de los modelos de negocio es funciones de colaboración que lleguen más allá de los
una prioridad importante para el grupo de ejecutivos, pero el departamentos y las instalaciones de las empresas.
estudio confirma que, para las funciones de negocio (como el
desarrollo de productos y servicios o las operaciones y el
marketing), es una cuestión fundamental. Los ejecutivos
también ponen de relieve la importancia de la colaboración,
tanto dentro de la empresa como con los business partners y
los clientes. De forma paralela, los participantes en el estudio
mencionan ciertos puntos débiles en estos aspectos, y
reconocen que es responsabilidad suya fomentar la
innovación y llevarla a cabo.
2

3. IBM Y SAP: ¿HASTA DÓNDE QUIERE LLEGAR?
Juntos, IBM y SAP pueden mostrarle cómo desarrollar modelos
de negocio innovadores, utilizar los recursos de nuevas y
mejores formas, obtener una mayor eficacia e incrementar el
valor de negocio de las inversiones. Le ayudaremos a combinar
e integrar los procesos, a comunicarse y colaborar en tiempo
real con los empleados, los partners, los proveedores y los
clientes. Además, le ofreceremos la manera de llevar el negocio
y prestar sus servicios dentro de una infraestructura tecnológica
segura, eficaz y con una alta capacidad de respuesta que
detecta las demandas y se adapta a ellas a medida que estas
se producen, sin las molestias que suponen los sistemas
incompatibles y los procesos separados que ralentizan la
actividad empresarial, paralizan la innovación y dificultan el
crecimiento.
Los planes de acción de IBM de ideas innovadoras y desarrollo
conjunto a largo plazo le aportan la seguridad, la flexibilidad y
la escalabilidad necesarias a la hora de tomar decisiones
relacionadas con las inversiones de IT. Puede empezar con
nuestras soluciones sencillas y rápidas, con la certeza de que
pueden al ritmo de sus requisitos.
Los productos SAP e IBM son una forma adicional de superar
IBM y SAP forman una alianza que permite a las
los retos de que plantea la creciente competencia. Al ponerse
empresas hacer realidad el valor de negocio y el
en contacto con nosotros, le ayudamos a sincronizar las
crecimiento sostenible de forma inmediata, ya
estrategias tecnológicas y empresariales, agilizar los procesos,
que se mejoran los procesos, aumenta la eficacia
y diseñar, desarrollar y dirigir una infraestructura de negocio
y se fomenta la innovación que importa.
cohesiva. Las soluciones y los servicios IBM y SAP abarcan
Nosotros asumimos el papel de asesores de
prácticamente todas las cuestiones y etapas del desarrollo
confianza, una responsabilidad que nos tomamos
empresarial, desde la planificación de los recursos de la
muy en serio y que ponemos en práctica cada día.
empresa y la gestión de la cadena de suministro hasta la
Desde la consultoría de negocio a la integración
continuidad del negocio y la gestión de las relaciones con los
de sistemas, la infraestructura o la
clientes, y desde la inteligencia empresarial, los recursos
implementación, usted cuenta con la flexibilidad
humanos y las finanzas hasta la gestión del ciclo de vida de
de decidir cuándo y cómo desea utilizar nuestros
los productos y la gestión de las relaciones con los
servicios y soluciones, ya sea in situ, de forma
proveedores. Asimismo, la gama de productos de IBM y SAP
externalizada u on demand. Lo que hace única a
se actualiza y se amplía constantemente con aplicaciones y
nuestra unión es la manera de la que hemos
servicios del sector e intersectoriales, además de soluciones
combinado nuestras competencias: experiencia
preintegradas para la pequeña y mediana empresa.
en procesos de negocio de colaboración, ideas
innovadoras sectoriales y sobre tecnología, y
soluciones integradas autónomas que forman
una plataforma basada en el valor cuya ingeniería
permite dar cabida al crecimiento, adaptarse
rápidamente, controlar los riesgos e impulsar la
innovación.
3

4. MÚLTIPLES RECURSOS EN UNA SOLA FUENTE
“La elección de IBM
Systems para BI
Accelerator de SAP Los servicios y las soluciones SAP e IBM responden a todos
garantiza a Bayer los requisitos de las actividades empresariales globales, incluido
Business Services una el acceso económico y adecuado a conocimientos de expertos
solución rentable, de y centros de distribución de todo el mundo, la infraestructura
alto rendimiento y muy apropiada, la comprensión de las particularidades culturales y
escalable que deja de idioma, y la percepción de la evolución de las condiciones
espacio para el económicas. Asimismo, resulta importante ofrecer las
crecimiento futuro”. soluciones y los servicios rápidamente, de forma fiable y
rentable, ya sea in situ o de forma externa. Los productos
–Peter Kossmann,
procedentes de la unión IBM-SAP satisfacen estas
Bayer Business
necesidades con opciones específicas de servicio (como
Services
servicios económicos, de gestión de aplicaciones, o de
métodos recomendados por sector), software, almacenamiento,
servidores y consultoría que le permiten tener su negocio en
marcha y listo para hacer frente a cualquier eventualidad.
La alianza de SAP e IBM: cómo funciona... y lo que
puede hacer por su negocio
La alianza de SAP e IBM representa más de 30 años de
liderazgo basado en la colaboración, la innovación y el servicio
continuos. El resultado es una alianza “que aúna lo mejor de
“Creemos que la los dos mundos” y un lugar seguro para su negocio que
propuesta de IBM para la incluye:
optimización de IT es ideal • Una amplia gama de soluciones de negocio e infraestructura
para que Colgate adquiera para empresas de todos los tamaños: grandes, pequeñas y
un mayor control de los medianas.
costes, y combina los • Una vía de acceso directa a la organización de servicios de
servicios de IT de una consultoría más importante del mundo; un líder reconocido
forma excepcional con en diversos dominios de negocio, desde ERP y gestión de la
nuestro negocio”. cadena de suministro hasta análisis empresariales y
subcontratación estratégica.
–Jim Capraro,
Director de Global
Information
Technology, Colgate
Palmolive
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5. APLICACIONES DE NEGOCIO DE SAP
Una completa gama de servicios, como servicios IBM y SAP SAPTM Business Suite
SAP Business Suite es un completo conjunto de aplicaciones
y plantillas de servicios específicos de cada sector.
adaptables de negocio que cuentan con características
Una infraestructura sólida y bien alineada que contiene
extraordinarias, completas funciones de integración,
servidores y productos de almacenamiento, la plataforma de
aplicaciones específicas de sector y una escalabilidad
base de datos más importante del mundo y un completo
prácticamente ilimitada. SAP Business Suite facilita la
conjunto de productos de software.
colaboración a través de la Web y la gestión de los procesos de
Excelentes funciones globales de implementación y
negocio más importantes. Las aplicaciones SAP Business Suite
externalización de servicios, como la gestión de las
están basadas en la plataforma SAP NetWeaver®, lo que reduce
aplicaciones, el alojamiento y la transformación de los
el coste total de propiedad de IT en la infraestructura y favorece
procesos de negocio.
la migración a una arquitectura basada en servicios.
Una infraestructura de negocio modular y basada en
relaciones, diseñada para proporcionar los niveles más altos
• SAP ERP: SAP ERP es un conjunto de aplicaciones de ERP
de conectividad, control, integración, colaboración e
(planificación de recursos empresariales) integrada que
innovación en cada eslabón de la cadena que comprende
abarca los principales requisitos de software de los entornos
desde los empleados hasta los clientes, pasando por los
de las grandes y medianas empresas más exigentes, en todas
proveedores.
las industrias y sectores. SAP ERP comprende cuatro
IBM Global Financing: incluye leasings y préstamos sencillos,
soluciones que sirven como soporte para las áreas clave de
así como transacciones complejas y personalizadas para
una empresa: SAP ERP Financials, SAP ERP Human Capital
cualquier tipo de proyecto de IT y en cualquier lugar del
Management, SAP ERP Operations y SAP ERP Corporate
mundo. Los servicios abarcan la financiación de hardware,
Services.
software y servicios IBM o de terceros.
• SAP NetWeaver: NetWeaver permite el cambio de los
procesos de negocio de forma rápida pero controlada. Esta
Más de 10 000 empresas avalan nuestras capacidades,
plataforma incorpora funciones de negocio (como
puestas a prueba en un gran número de implementaciones
componentes de procesos y servicios empresariales listos
realizadas con éxito, incluso en IBM donde, hoy en día, casi
para utilizar) mediante su repositorio de servicios
30 000 empleados utilizan aplicaciones SAP.
empresariales. Asimismo, NetWeaver ofrece una plataforma
integrada de tecnologías de composición para coordinar
procesos de negocio, componer aplicaciones y fomentar
soluciones innovadoras. Gracias a SAP NetWeaver, puede
diseñar, crear implementar y ejecutar nuevos procesos y
estrategias de negocio de forma rápida y flexible, e impulsar la
innovación en toda la organización, sin dejar por ello de
mantener una estructura sostenible de costes.
• SAP NetWeaver Business Intelligence (BI): acceder a la
información relevante en el momento oportuno siempre ha sido
un elemento fundamental para el éxito de los negocios. Debido
a los nuevos orígenes de datos y al aumento del acceso (a
través de conexiones de Internet, por cable e inalámbricas),
gestionar, procesar y entender los enromes volúmenes de
datos es todavía más importante. SAP NetWeaver Business
Intelligence (BI) es la primera solución que ofrece una imagen
global de su negocio desde distintos orígenes de datos. SAP
NetWeaver BI es un componente de la plataforma SAP
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6. NetWeaver que combina una sólida infraestructura de Aplicaciones SAP para pequeñas y medianas empresas
inteligencia empresarial y funciones de almacenamiento de En el mercado de hoy en día, el tamaño no siempre importa.
datos, así como un completo juego de herramientas y De hecho, le sorprendería saber que casi la mitad de
funciones de planificación y simulación. instalaciones de SAP se realizan en organizaciones cuyos
• SAP for industry: las soluciones sectoriales SAP están ingresos anuales no superan los 200 millones de dólares.
destinadas a los procesos principales exclusivos de más de Estas empresas son conscientes de que deben combinar la
25 industrias. SAP dispone de ofertas adaptadas para las tecnología y las estrategias de crecimiento. Por esta misma
PYMEs, desarrolladas y distribuidas por una red global de razón, hay cada vez más PYMEs que se deciden por
550 partners de solución, y da soporte así a más de 370 aplicaciones SAP Business One y SAP All-in-One.
industrias microverticales. Estos productos mejoran la • SAP All-in-One: IBM Global Business Services ha
funcionalidad de las soluciones SAP Business Suite con desarrollado uno de los conjuntos más completos de
aplicaciones para los siguientes sectores, por ejemplo: soluciones basadas en SAP All-in-One del sector. Las
aeroespacial y defensa, fabricación, servicios financieros, soluciones verticales SAP All-in-One reúnen los métodos
Administración pública, sanidad, educación, recomendados del sector desarrollados por SAP y sus
telecomunicaciones y petroquímica. partners. Este enfoque permite que SAP e IBM ofrezcan una
funcionalidad superior en paquetes asequibles y fáciles de
• SAP xApps ®: el aumento de la competencia y la
implementar adaptados a los procesos específicos de
inestabilidad global de los entornos de negocio de hoy en día
negocio de las industrias verticales. Como parte de estas
están obligando a las corporaciones a innovar de forma
ofertas, proporcionamos una serie de procesos
constante y perfeccionar sus productos, servicios y modelos
preconfigurados de negocio, configuraciones de proceso de
de negocio. IBM pone a su disposición el método ESA
sectores específicos, documentación, casos de prueba y
Transformation Method y aplicaciones compuestas de
formación en soluciones específicas dedicada al usuario final.
sectores específicos (SAP xApps), que permiten a las
Los componentes básicos de SAP All-in-One contienen
empresas simplificar la tarea de coordinar, integrar,
elementos reutilizables que se pueden aplicar a numerosos
automatizar y agilizar las actividades de negocio. Por
procesos de negocio.
ejemplo, xTFM de IBM complementa a Trade Promotion
Management al mejorar la visibilidad de los fondos • SAP Business One: SAP Business One es una solución de
comerciales, la reasignación y la optimización de las gestión asequible e integrada que ofrece una visión precisa y
industrias de proceso. IBM xLIMSConnect integra actualizada de su empresa. Está diseñada especialmente
información sobre la calidad de los procesos en tiempo real para PYMEs y sucursales, y facilita un único sistema para
en numerosos sitios de producción. En conjunto, el método automatizar las tareas fundamentales, tales como las ventas,
ESA Transformation Method de IBM y SAP xApps facilita las las finanzas, las adquisiciones, el inventario y la fabricación.
mejoras del negocio y el ciclo de la innovación en las áreas SAP Business One está basada en estándares abiertos, se
funcional, técnica y de organización, y permite así a las integra de forma sencilla con otros sistemas y permite a los
empresas aprovechar al máximo los activos de los que usuarios arrastrar información desde varios almacenes de
disponen: empleados, conocimiento, productos, relaciones datos y crear enlaces a ellos en el escritorio. Este producto
de negocio e IT, además de maximizar el rendimiento de las listo para utilizar es muy fácil de instalar, personalizar, utilizar
inversiones en ellos. y mantener, y ofrece un precio reducido de entrada y de
propiedad.
• Composites Factory: Composites Factory incluye
aplicaciones compuestas de sectores específicos para
resolver los problemas a los que no responden las Hay disponibles otras aplicaciones SAP que abarcan todo lo
aplicaciones estándar. Composites Factory forma parte de que necesita para dar el toque final a su negocio, como: SAP
IBM Global Business Services Center. Customer Relationship Management, SAP Product Lifecycle
Management, SAP Supply Chain Management y SAP Supplier
Relationship Management.
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7. IBM FULL ECONOMY MODEL PARA SAP
IBM Full Economy ModelTM para aplicaciones SAP sirve como
soporte para las estrategias de crecimiento de su empresa y
aporta nuevas competencias a su negocio principal al
incrementar el énfasis en las ventas, el marketing, la innovación
y el desarrollo de nuevos productos. Mediante una gama
integral y exhaustiva de ofertas, los profesionales de IBM le
ayudarán a rediseñar y perfeccionar el entorno de IT para
adquirir una mayor flexibilidad, sacar el máximo partido a las
inversiones presentes y futuras en ERP y dar el paso hacia
SOA (arquitectura orientada a servicios). El resultado es un
sistema de negocio muy funcional que integra la tecnología
existente con los servicios, el software y el hardware IBM.
Gracias a la implementación de este modelo, la organización
puede asumir mejor la tarea de transformar tanto las
operaciones de negocio menos importantes como las
fundamentales, optimizar el ahorro de costes y reducir el coste
total de propiedad de IT.
Optimización de IT: El catalizador de la innovación y la
transformación
Dentro del ciclo de vida de las aplicaciones SAP, la
optimización de IT es relevante para tres áreas:
implementación, infraestructura y mantenimiento de las
aplicaciones y los procesos. Los productos IBM IT Optimization, Las ventajas de SOA (arquitectura orientada a servicios)
un elemento clave del modelo IBM Full Economy Model para
aplicaciones SAP, reducen (hasta un 40 por ciento) el coste
El enfoque orientado a servicios a la hora de
total de propiedad de la infraestructura de sistemas SAP, ya
desarrollar los procesos está adquiriendo cada
que mejoran el uso de los activos de IT, aumentan la
vez más popularidad en las comunidades de
flexibilidad de los recursos, agilizan el despliegue de los nuevos
negocio e IT. La arquitectura orientada a
activos e integran los componentes de las aplicaciones nuevas
servicios facilita la interoperatividad entre
en el entorno de IT. Usted decide cómo utilizar las soluciones
sistemas heterogéneos y la reutilización de los
IT Optimization: como un conjunto independiente de productos
componentes, y aumenta la flexibilidad y la
que implementa usted mismo, como soluciones que incorporan
eficacia de los procesos empresariales. Las
los servicios de IBM para ayudarle a planificar e implementar, o
inversiones en middleware para implementar
como opciones de alojamiento y externalización de servicios
SOA se han convertido en activos estratégicos
que IBM implemente y ejecute por usted. IT Optimization
que permiten a las empresas mejorar de forma
representa la nueva generación de IDI (IBM Dynamic
significativa el funcionamiento, la innovación y la
Infrastructure) para SAP Business Suite.
competencia a largo plazo. IBM dispone de las
herramientas y los servicios que necesitan las
empresas para aprovechar SOA al máximo.
7

8. “Nos decidimos por IBM
como proveedor de
sistemas debido a su La infraestructura de IT Optimization incluye:
historial probado de
instalación de soluciones Automatización y virtualización de recursos
SAP y creación de la • IT Optimization for SAP Business Suite: una
infraestructura de infraestructura muy flexible y automatizada de gestión de
negocio adecuada para recursos para las aplicaciones SAP que reduce los requisitos
darles soporte”. globales de capacidad y los costes operativos asociados.
–Toyoaki Nagashima, Esta solución de infraestructura complementa y perfecciona
Manager de las funciones informáticas adaptables de SAP al integrar
Management componentes de tecnología y de soluciones.
Planning Department • Systems Management and Automation: estos productos
de Wakodo están basados en la interfaz certificada entre IBM Tivoli®
Provisioning Manager y SAP Adaptive Computing Controller,
y tratan actividades de gestión de sistemas y de gestión de
servicios de IT, tales como la supervisión, la coordinación, el
suministro, la copia de seguridad/recuperación, la gestión de
las operaciones y la seguridad. (Tivoli Provisioning Manager
también forma parte de IT Optimization for SAP Business
Suite).
• Capacity Upgrade On Demand: esta rentable solución
constituye un método flexible de crecimiento y es perfecta
para las empresas que no pueden prever sus requisitos de
“Utilizar mySAP ERP con capacidad de IT.
IBM DB2 ® en IBM System
p5TM permitirá a rku.it Armonización y consolidación de la infraestructura
ofrecer unos excelentes • Server and Data Center Consolidation: un conjunto de
niveles de servicio a aceleradores y mejores prácticas que se centra en la
nuestros clientes a un consolidación de los centros de datos como soporte para una
precio muy competitivo. estrategia global de centro de servicios compartidos o como
Llegamos a la conclusión paso posterior a una fusión o adquisición.
de que DB2 [UDB] costaría
• Software Release Consolidation/Harmonization: como
un 40 por ciento menos
todo, la infraestructura de sistemas SAP seguirá
durante cinco años,
evolucionando. Esta oferta plantea una propuesta directa
incluidas las licencias, el
para gestionar los costes de IT de forma óptima, e incluye
mantenimiento y la
una serie de productos y métodos recomendados que han
migración”.
desplegado sin problemas decenas de clientes de SAP.
–Ulrich Klenke,
CIO, rku.it
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9. SELECCIÓN DE SOLUCIONES IBM
PARA CLIENTES SAP
IBM Systems Solution for SAP NetWeaver BI Accelerator: IBM Business Solutions comprende una amplia gama de
Ampliación de los conocimientos de negocio productos de hardware, middleware, conocimientos de
¿Se enfrenta al reto de proporcionar un entorno informático consultoría, servicios tecnológicos y experiencia en el sector,
que ofrezca los datos necesarios para tomar decisiones con todo ello diseñado para ayudar a las empresas que utilizan
conocimiento de causa de forma casi instantánea? SAP aplicaciones SAP para dirigir su negocio a hacer frente a
NetWeaver BI Accelerator es una oferta lista para utilizar proyectos complejos, mantenerse a la cabeza de su sector y
que combina la sencillez de de un sistema de análisis y los llevar a cabo la transformación en un modelo operativo on
puntos fuertes de un entorno en clúster escalable. Esta demand. El middleware IBM, el software de aplicaciones SAP y
completa aplicación integral de inteligencia empresarial es unos excelentes servicios de implementación son el broche de
muy escalable y permite a las empresas procesar grandes oro de estas soluciones y permiten a las empresas obtener
volúmenes de datos una media de diez veces más rápido todo el valor de sus aplicaciones SAP.
que con los enfoques tradicionales. IBM Systems Solution
for SAP NetWeaver BI Accelerator incluye:
• Consumer Products Integrated Market Management
• Hardware: SAP NetWeaver BI Accelerator está
Solution (CPIMM) ayuda a las empresas de productos de
optimizado y probado en configuraciones específicas de
consumo a optimizar las promociones comerciales, mejorar la
IBM BladeCenter® e IBM System StorageTM.
eficacia de las mismas y racionalizar los gastos comerciales,
• Software: junto con el software SAP NetWeaver BI lo que repercute de forma positiva en el crecimiento. Esta
Accelerator, SUSE Linux® e IBM General Parallel File solución utiliza el último release de SAP TPM (Trade
System (GPFS) ofrecen un sistema de archivos
Promotion Management), junto con IBM Trade Funds
compartidos con un rendimiento optimizado para los
Composite Application, que incluye señales de aviso cuando
clústeres de Linux.
hay fondos comerciales excedentes para que los directores
• Servicios: IBM y sus IBM Business Partners proporcionan de cuentas clave liberen y reasignen dichos fondos en el
una solución lista para utilizar que incluye la integración transcurso de un periodo promocional. La solución CPIMM
del nuevo software de aceleradores de BI con el entorno está basada en las mejores prácticas de IBM, que permiten a
existente de SAP. las compañías obtener beneficios empresariales tangibles,
comparar su negocio con el de las empresas globales más
importantes de productos de consumo, agilizar el despliegue
de los proyectos de gestión de promociones comerciales y
reducir los riesgos y la complejidad.
• Retail Merchandising and Supply Chain es el resultado de
una alianza estratégica entre IBM y SAP en venta al por
menor. Esta solución está destinada a ayudar a las empresas
de venta al por menor a adoptar un entorno operativo on
demand a un menor coste total de propiedad.
• Automotive Manufacturing Productivity facilita a los
fabricantes y distribuidores de automóviles, camiones y
maquinaria pesada un conjunto de procesos, herramientas y
servicios integrados que responden a los requisitos asociados
a la fabricación y a la creación de vehículos. Esta solución
incluye los componentes de hardware, software y servicios
necesarios para automatizar los procesos. SAP SCM y SRM
constituyen una pieza clave a la hora de establecer la
colaboración inter e intraempresarial que se necesita para
crear una red de valor industrial eficaz.
9

10. IBM GLOBAL BUSINESS SERVICES:
FUNCIONES DE CONSULTORÍA SIN
PRECEDENTES
• Las soluciones de Electronics Value Chain Management IBM Global Business Services cuenta con más de 60 000
están destinadas al proceso de gestión de la cadena de asesores en 160 países y ofrece así unos conocimientos
valor, desde la contratación hasta la realización de los que comprenden las cuestiones clave de negocio y
pedidos, y pensadas para conseguir una colaboración inter profundizan de forma global en 17 industrias, prácticamente
e intraempresarial en tiempo real a nivel mundial. EVCM en todo el mundo. Nuestra experiencia de negocio y
(Electronic Value Chain Management) agiliza la ejecución tradición de innovación están reflejadas en nuestros
de los procesos empresariales desde el inicio hasta llegar al servicios Center for Business Optimization y On Demand
cliente, y ofrece a las empresas oportunidades importantes Innovation Services. Disponemos de funciones de renombre
de reducir las ineficacias de la cadena de valor, disminuir la que combinan el capital intelectual, tecnológico, de negocio
duración de los ciclos, mejorar el servicio de atención al y de investigación de IBM para favorecer la transformación
cliente y, en último término, aumentar la rentabilidad y la de las empresas en cualquier parte del mundo.
cuota de mercado. Las soluciones de EVCM abarcan desde
la estrategia hasta la implementación en las áreas Ofertas clave de IBM Global Business Services
funcionales clave, como el aprovisionamiento, la • Application Services ayuda a los clientes a diseñar,
planificación, la ejecución, la logística y la realización de los crear y gestionar procesos de negocio más eficaces e
pedidos, y utilizan SAP for HighTech, SAP SCM (incluida la innovadores. Utilizamos herramientas de aplicaciones
integración con APO, SCEM y MES), SRM (para la tanto en paquete como personalizadas, y contamos con
contratación) y SPM (Spare Parts Management). conocimientos de integración de sistemas IBM y con la
• Social Services and Social Security permite a las gama más completa del mundo de servicios de gestión,
organizaciones de servicios sociales y seguridad social distribución y externalización.
modernizar y transformar la empresa con experiencia y • Customer Relationship Management reduce los costes de
soluciones diseñadas específicamente para las entidades marketing, ventas y servicios y aumenta la fidelidad y la
de servicios sociales. En 2005, IBM y SAP firmaron una satisfacción del cliente de cara al incremento de la demanda.
alianza para ofrecer conjuntamente soluciones de Integrated • Financial Management transforma los procesos financieros y
Case Management que unan a los clientes, los programas y de contabilidad de las empresas en diversas áreas para
los proveedores mediante funciones mejoradas alcance, reducir los costes, gestionar los riesgos, aumentar el valor de
gestión de relaciones, gestión de casos clínicos y fondos. los accionistas e impulsar los beneficios mediante una gestión
Esta solución incluye SAP ERP, Public Sector Collections financiera más prudente y eficaz.
and Disbursement, SAP CRM y SAP NetWeaver BI. • Human Capital Management presenta unos completos
servicios para valorar la eficacia y el impacto global de la
organización de recursos humanos de una empresa (desde
la estrategia y la estructura hasta los procesos, los servicios
y los sistemas) e implementar los cambios recomendados.
• Strategy and Change ayuda a las empresas a captar las
oportunidades industriales y de negocio, desarrollar
estrategias para obtener un mayor valor de la infraestructura
de IT, aumentar los beneficios de forma estratégica y llevar a
cabo una verdadera transformación de la empresa.
• Supply Chain Management aúna las funciones y la
experiencia de IBM en la planificación de la cadena de
suministro, el aprovisionamiento, la gestión del ciclo de vida
de los productos, las operaciones, la logística y ERP para
aumentar la eficacia global de la cadena de suministro.
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11. • SAP ERP Transformation ejecuta proyectos de actualización
de funciones y migración de tecnología desde releases de
SAP R/3® a ERP 6.0. Estos servicios abarcan todo el ciclo de
contratación del cliente, desde el posicionamiento y la
demostración de la propuesta de valor de negocio hasta el
diseño y la implementación previos a las operaciones.
• Enterprise SOA Roadmap ayuda a los clientes a realizar la
transición desde procesos verticales de habilitación de
servicios a una arquitectura SOA global para empresas.
Líder del sector en servicios SAP
El conocimiento que posee IBM Global Business Services de
las industrias, los procesos de negocio y las tecnologías nos
permite presentar una atractiva propuesta de valor para los
nuestros clientes de SAP:
• IBM Global Business Services fue el primer partner de
alianza de SAP; la relación se estableció en 1989.
• IBM es el único integrador de sistemas galardonado con
el prestigioso premio Pinnacle Award for ERP Innovation/
Development de desarrollo e innovación en ERP en 2005.
• IBM obtuvo la “mejor capacidad de ejecución” en el último
Gartner SAP Magic Quadrant. IBM y SAP han creado una solución lista para
• IBM cuenta con la base más amplia de contratos con utilizar que agiliza de forma significativa la
SAP; hemos completado con éxito más de 5000 distribución de la información y amplía el
proyectos en más de 9000 instalaciones. alcance de los análisis. BI Accelerator
(Business Intelligence Accelerator)
IBM Global Financing complementa la solución tradicional SAP
IBM Global Financing proporciona servicios financieros que NetWeaver BI al ofrecer:
optimizan el valor de sus inversiones en IBM y SAP. Ofrecemos • Procesamiento de consultas a una velocidad
mucho mayor que las propuestas tradicionales
tipos de interés competitivos, leasing de valor de mercado y
• Una mayor flexibilidad y menores costes de
opciones especiales de financiación que le permiten proteger
administración
los activos y reducir el coste total de propiedad. IBM Global
• Un despliegue más sencillo y rápido para los
Financing le financia toda la solución con un solo contrato y una
entornos existentes de SAP NetWeaver BI
única factura emitida de forma periódica. Además, disponemos
• Funciones de “caja negra” con una
de opciones flexibles de leasing, gracias a las que podrá
configuración y un mantenimiento mínimos
adaptar la estrategia de IT a la evolución del mercado y de las
condiciones de flujo de fondos.
1

12. LA INFRAESTRUCTURA
“La posición de IBM era
única para ofrecer una
solución integral a Erie Servidores
County. Desde el diseño Los servidores IBM son la primera opción de las empresas
de la nueva arquitectura y más importantes del mundo, ya que están diseñados para
la planificación de la todos los requisitos de negocio y para compañías de cualquier
implementación, hasta la tamaño. Estos servidores, que han recibido numeroso premios,
disposición de soluciones incluyen diversos servicios opcionales, como IBM Capacity
System pTM de alto Upgrade on Demand, y prácticamente todo lo necesario para
rendimiento, IBM adelantarse a la continua evolución de los requisitos
constituyó un único punto empresariales. Tomando como ejemplo el éxito de la
de compra para toda la presentación de IBM System i5TM Solution Edition for SAP ERP
solución”. en 2005, IBM seguirá desarrollando ofertas similares de
servidor optimizadas para SAP.
–Art Telaak,
Director of Information
• IBM BladeCenter: BladeCenter es una pieza clave de los
Support Services,
entornos de sistemas SAP: integra sistemas de red y
Erie County, New York
almacenamiento, servidores de bases de datos y
aplicaciones SAP que reducen la complejidad, simplifican la
gestión de IT y disminuyen los costes mediante un diseño
flexible y escalable. BladeCenter le permite elegir entre
varios procesadores de dos y cuatro vías, como servidores
blade basados en AMD, Intel® e IBM POWERTM. Asimismo,
BladeCenter es la infraestructura para IBM Systems Solution
for SAP NetWeaver BI Accelerator.
“La nueva i5 Solution
• IBM System x TM: estos servidores constituyen una elección
Edition para mySAP ERP
extraordinaria para servidores de bases de datos y
ofrece un valor excelente
aplicaciones SAP que utilizan Windows® y Linux®. Los
como plataforma para
sistemas System x están basados en estándares del sector e
nuestro software SAP”.
incorporan la tecnología inspirada en mainframe a los
–Peter Stelter, servidores de 64 bits AMD e Intel para Windows y Linux. Los
CIO, Zentis servidores System x son perfectos para las grandes
empresas que utilizan SAP Business Suite, así como para
las PYMEs que necesitan potencia, rendimiento, mejoras de
gestión de sistemas y fiabilidad a un precio asequible.
System x es la plataforma universal que se puede ampliar de
SAP Business One a SAP All-In-One, o a SAP Business
Suite en el caso de las grandes empresas. (System x es la
única plataforma para SAP Business One).
• IBM System p TM: estos sistemas UNIX® compactos y muy
escalables (desde sólidas estaciones de trabajo hasta
servidores de SMP fundamentales para conseguir los
objetivos) ofrecen una amplia gama de servidores
empaquetados con tecnología inspirada en mainframe y una
completa serie de magníficas funciones de autogestión.
12

13. • Linux on Power: los procesadores basados en Linux e IBM Middleware
POWER le proporcionan una sólida plataforma para una IBM y SAP hacen que sea más sencillo para nuestros clientes
amplia gama de aplicaciones y servicios. Los servidores IBM comunes utilizar sus aplicaciones y middleware, así como
Linux on Power están basados en sistemas POWER, aprovechar las inversiones anteriores en infraestructura y la
adaptados para entornos Linux y equipados con todo el integración y el desarrollo de aplicaciones basados en
rendimiento, la fiabilidad, la alta disponibilidad y la potencia estándares. Esta estrategia de interoperatividad y coexistencia
informática que cabe esperar de IBM, y todo a precios muy permite a las empresas dar cabida a la innovación, desplegar
atractivos. soluciones flexibles de aplicación y contar con una
• IBM System i TM: desde los sistemas básicos hasta los de infraestructura rentable e integrada.
clase empresarial, estos servidores de negocio integrados y
fáciles de administrar proporcionan una plataforma sólida para • IBM DB2 ®: DB2 es la base de datos líder y una importante
las aplicaciones SAP, y fueron concebidos completamente plataforma de desarrollo para SAP. Registra un sorprendente
para reducir los costes y simplificar la gestión de diversos índice de crecimiento que le ha situado a la cabeza de la
sistemas operativos y aplicaciones, incluidos los sistemas competencia durante los últimos cuatro años. En cuanto a
Linux de 64 bits. En 2005, IBM anunció System i5 Solution los costes, DB2 ha demostrado continuamente su capacidad
Edition for SAP ERP, una plataforma a un precio especial que para dar soporte a soluciones SAP a un coste de propiedad
cuenta con una versatilidad y un rendimiento extraordinarios. estable y menor que cualquier otra base de datos, con un
• IBM System z TM: estos servidores de clase empresarial, rendimiento de la inversión más rápido y una excelente
diseñados para responder a las necesidades de alto relación precio/rendimiento.
rendimiento y gran cantidad de datos de las infraestructuras • DB2 9 (VIPER): la nueva base de datos de IBM fortalece la
on demand de hoy en día, siguen subiendo el listón con alianza de IBM y SAP con una mayora integración de de
nuevas innovaciones que facilitan la gestión de las exigencias aplicaciones DB2 y SAP. Como resultado, se mejora el
de procesamiento dinámico con una escalabilidad, rendimiento, aumenta la escalabilidad y se agiliza el tiempo
disponibilidad y seguridad excelentes. Los servidores System de generación de valor. Entre las características
z son el origen de la virtualización moderna de sistemas, y especializadas desarrolladas para las aplicaciones SAP se
pueden consolidar y alojar un gran número de servidores y incluyen funciones autónomas, tales como funciones de
aplicaciones Linux de 64 bits. autoajuste y autoconfiguración.
• DB2 Express Edition es la elección de base de datos para
Almacenamiento las soluciones basadas en SAP Business One y está
IBM System Storage: garantizar la disponibilidad, la diseñada especialmente para pequeñas y medianas
integridad y la seguridad de los datos corporativos en empresas que desean reducir el coste total de propiedad.
diferentes redes constituye un gran reto. SAP e IBM le ayudan • IBM DB2 CommonStore for SAP Applications: un
a transformar la infraestructura de almacenamiento en un elemento esencial del conjunto IBM DB2 Content Manager y
sistema abierto, de alto rendimiento muy escalable y fácil de una aplicación con certificación de SAP para archivar datos y
gestionar. Las soluciones IBM System Storage están formadas gestionar documentos con aplicaciones SAP.
por una serie de servicios y productos integrados que incluyen • IBM Workplace TM for SAP ® Software complementa y
cinta, disco, SAN (redes de área de almacenamiento), NAS amplía las funciones de aplicaciones tanto de SAP como de
Storage Systems, software de gestión, servicios de consultoría terceros al integrar los procesos clave de negocio en una
y financiación, y ofrecen una administración y una única vista contextual, lo que agiliza los procesos, simplifica
consolidación superiores de los datos de su empresa. Todo la colaboración y favorece la innovación en toda la empresa.
ello de forma eficaz, rentable y dedicando menos tiempo y
esfuerzo.
1

14. • IBM WebSphere ® es una completa plataforma de SOA • IBM Lotus ® Notes ® incorpora un acceso a Lotus Notes para
(Service Oriented Architecture). WebSphere está basado en las soluciones SAP, una nueva función que permite a los
estándares abiertos y permite a las empresas crear usuarios acceder fácilmente a los datos y los procesos de
procesos de negocio muy integrados, flexibles y basados en negocio desde las aplicaciones SAP. Incluye funciones de
SOA. Las soluciones WebSphere responden a las agenda, seguimiento de tiempo, gestión de contactos,
necesidades empresariales de los clientes de SAP. Así, generación de informes e integración del flujo de trabajo. Estas
disminuyen el coste y las dificultades de integración en características están especialmente diseñadas para que a los
numerosos sistemas y aplicaciones de empresa. empleados les resulte más sencillo recuperar las aplicaciones
WebSphere ofrece soluciones para los portales de negocio, y la información de SAP que necesiten. De esta forma,
la integración y la gestión de los procesos de negocio, la aumenta la productividad, se fomenta la colaboración y se
gestión de la información de los productos, la informática reducen los costes.
móvil y los servidores de aplicaciones. La solución IBM • IBM Tivoli IT Service Management Solutions for SAP
WebSphere Adapters for SAP Software proporciona una Business Suite: las soluciones Tivoli IT Service
integración bidireccional, de proceso concurrente y en Management permiten a las empresas combinar eficazmente
tiempo real entre SAP y otras aplicaciones que da soporte a el rendimiento de IT con los objetivos de negocio. Además,
la comunicación directamente con aplicaciones SAP y SAP cuenta con todos los elementos necesarios para supervisar
NetWeaver XI. Los clientes obtienen las ventajas que les de forma proactiva todos los campos de la infraestructura de
aportan las dos compañías, y disfrutan así de una su negocio con soluciones de gestión diseñadas para ofrecer
infraestructura flexible de aplicaciones con un menor coste rendimiento, disponibilidad, seguridad, almacenamiento,
total de propiedad. configuración y funcionamiento.
• IBM WebSphere Portal integra rápidamente las aplicaciones
de negocio nuevas y existentes en toda la empresa, por
comunidad de usuario o rol profesional. WebSphere Portlet
Factory, incluida en WebSphere Portal, agiliza y simplifica la
creación, la personalización, el despliegue y el
mantenimiento de sólidos portlets y aplicaciones
compuestas para el usuario que se encarga de los datos y los
procesos de negocio basados en SAP, además de otras
aplicaciones, lo que deriva en una productividad óptima. La
asociación de SAP e IBM garantiza interfaces comunes para
las aplicaciones SAP e integración con SAP NetWeaver
Portal.
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15. PRINCIPALES CENTROS DE SOPORTE CON IBM Y SAP, SU NEGOCIO
PARA CLIENTES DE SAP E IBM LLEGARÁ MÁS LEJOS... MÁS RÁPIDO
IBM ha establecido una red de SAP Competence Centers. Al implementar aplicaciones SAP junto con servicios y
La sede principal, el ISICC (IBM SAP International productos IBM, usted recibe un soporte que
Competence Center) se encuentra en Walldorf, Alemania sobrepasa con creces lo que le ofrece un solo
(la cuna de SAP), y actúa como punto central de acceso de proveedor. Al elegir IBM y SAP, obtiene la ventaja que
los centros. En el ISICC, los expertos de IBM y SAP trabajan
supone contar con una completa plataforma de
codo con codo para conseguir la sinergia de nuestros
servicios y soluciones que responde a sus
productos, conocimientos y servicios. Este centro también
necesidades y permite que su negocio llegue más
constituye el punto focal para nuestros clientes, consultores
lejos y más rápido.
e integradores de sistemas. Asimismo, el CTSC (SAP IBM
Collaboration Technology Support Center) dirige sus
esfuerzos hacia el fomento de las estrategias de ¿Está preparado? Nosotros, sí.
colaboración de IBM y SAP para IBM WebSphere y SAP Para obtener más información acerca de cómo puede la
NetWeaver. Sus objetivos incluyen demostrar nuestra alianza entre SAP e IBM ayudarle a crear un valor de
capacidad conjunta a la hora de unir las tecnologías de SAP por vida para su negocio, póngase en contacto con:
e IBM, identificar nuevos casos de integración, definir
pruebas de concepto y proporcionar garantía de las IBM SAP International Competence Center
soluciones. Todo basado en estándares abiertos. Altrottstrasse 31
D-69190 Walldorf
El CoE (SAP Center of Excellence) es la ubicación principal Alemania
para coordinar IBM Global Business Services con actividades
de SAP en todo el mundo. La misión de este centro consiste e-mail: ISICC@de.ibm.com
en proporcionar y desarrollar continuamente conocimientos y Teléfono: +49 6227 731099
servicios destacados para ofrecer soporte a una enorme
comunidad de clientes de SAP. El CoE actúa como enlace de
Si lo desea también puede visitar nuestro sitio web en la
los métodos de SAP e IBM Global Business Service, y siguiente dirección:
supone un recurso clave para los clientes que necesitan ibm-sap.com
ayuda con las implementaciones de SAP.
1

16. © Copyright IBM Corporation 2007 © Copyright SAP AG 2007
IBM Corporation SAP AG
New Orchard Road Dietmar-Hopp-Allee 16
Armonk, NY 10504 D-69190 Walldorf
EE.UU. Alemania
ibm-sap.com
Producido en EE.UU.
6-07 SAP, el logotipo de SAP, mySAP, NetWeaver, R/3, xApps y
Reservados todos los derechos todos los demás servicios y productos SAP mencionados en
el presente documento son registradas o marcas
IBM, el logotipo de IBM, ibm.com, BladeCenter, DB2,
comerciales registradas de SAP AG en Alemania y en otros
Full Economy Model, Intelligent Miner, Lotus Notes,
países.
POWER, System i, System i5, System p, System p5,
System x, System z, System Storage, Tivoli, WebSphere Otros nombres de servicios o productos mencionados en
y Workplace son marcas registradas o marcas el presente documento son marcas registradas de sus
comerciales registradas de International Business propietarios correspondientes.
Machines Corporation en EE.UU. o en otros países.
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registrada de Intel Corporation o de sus empresas
subsidiarias en EE.UU. o en otros países.
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Windows es una marca registrada o marca comercial
registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. o en
otros países.
Otros nombres de empresas, productos o
servicios pueden ser marcas registradas o marcas
de servicio de terceros.
IBM Corporation. “Expanding the Innovation Horizon;
1
Global CEO Study 2006.”
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