Programa del curs per a R3 Gestió de la consulta 2015 de la Unitat Docent de Barcelona Ciutat

1. GESTIÓ DE LACONSULTA2015
Dirigit a: R3 Promoció 2012-2016 de MFiC de Barcelona Ciutat.
Dates: 29 gener i 24 febrer de 2015.
Horari: 16:30 a 19:30 hores.
Durada: 6 hores.
Lloc: EAP: Pg/ Sant Joan, 20, 08010 Barcelona
Docent
Josep Casajuana i Brunet. Metge de Família. Consultoris de Masllorenç i Rodonyà. EAP Alt Camp Est.
ICS. Tarragona.
Objectiu General
Aprendre a gestionar la demanda a la consulta de Medicina de Família.
Objectius Específics
 Conceptualitzar l’organització dels circuits assistencials en el CAP.
 Aprendre i utilitzar una metodologia per a l’anàlisi de la pròpia demanda
 Conceptualitzar l’organització de l’atenció a les visites pel mateix dia.
 Aprendre les bases del disseny d’una agenda de qualitat.
Metodologia docent:
1a sessió: exposició interactiva dels elements teòrics i proposta d’una metodologia per a l’anàlisi de la
demanda aplicable a la consulta. Deures pels alumnes: analitzar la demanda de la pròpia consulta
aplicant la metodologia proposada
2a sessió: exposició per part dels alumnes dels resultats obtinguts i proposta de línies d’acció per a
racionalitzar la demanda en cada entorn concret. Exposició interactiva de la gestió de les visites pel
mateix dia, i de les característiques bàsiques de les agendes
Programa:
- Introducció. Origen de la demanda. Anàlisi de la demanda. Adequació dels circuits (re-disseny).
Treballant amb el model UBA. Aspectes pràctics dins la consulta.
- Proposta d’una metodologia pràctica d’anàlisi de la demanda.
- Anàlisi dels resultats obtinguts en el treball de camp
- Organització de l’agenda. Organització de l’atenció a les visites pel mateix dia (les mal
anomenades “urgències”).