Bilan d'activité 2017 Uniformation

Rédaction:directiondelaCommunicationd’Uniformation-09-2018-Six.fr-Photos:©istockphotos.com
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les lundis et vendredis après-midi.
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NOTRE MISSION
DÉVELOPPEURS
DECOMPÉTENCES
SOUTENIR CEUX QUI S’ENGAGENT
BILAN
D’ACTIVITÉ
2017

46 années à accompagner les entreprises et les salariés sur des périmètres en constante
évolution pour mieux entourer l’univers des métiers au service des autres, placent Uniformation
au cœur des métiers des secteurs de l’Economie sociale, de l’habitat social et de la protection
sociale.
La loi « Liberté de choisir son avenir professionnel » modifie le paysage de la formation
professionnelle et les missions des organismes paritaires tel qu’Uniformation.
Ainsi, les Opca deviendront des Opérateurs de compétences dont les missions évoluent et
accentuent davantage :
› un accompagnement des branches professionnelles dans le cadre de la GPEC, leur mission
de certification mentionnée à l’article L. 6113-3, leur politique alternance notamment
l’apprentissage
› un renforcement du service de proximité au bénéfice des TPE/PME permettant d’améliorer
l’information et l’accès des salariés de ces entreprises à la formation professionnelle et
d’accompagner ces entreprises dans l’analyse et la définition de leurs besoins en matière de
formation professionnelle, notamment au regard des mutations économiques et techniques
de leur secteur d’activité
› de promouvoir les nouvelles pratiques de formation (Formation en situation de travail,
Formation à distance, …)
Uniformation, accompagnant des secteurs d’activité dont les entreprises sont en majorité des
TPE, dont les métiers évoluent constamment et nécessitent un diplôme spécifique et souvent
réglementé, assure déjà en partie ces missions.
En 2017, Uniformation a renforcé son accompagnement auprès des salariés par la formalisation
d’une offre de services dédiée aux entreprises et salariés, en accentuant une ingénierie
pédagogique et financière afin de répondre aux politiques de formation des branches et des
entreprises.
Uniformation, dans ce nouvel univers de la formation professionnelle, reste votre interlocuteur
privilégié pour mener à bien vos projets d’orientation, de formation, d’emploi et d’insertion et
ainsi soutenir ceux qui s’engagent.
57 038entreprises adhérentes.
82% ont moins de 10 salariés dont
90% moins de 5 salariés
1,186
MILLIONS
de salariés couverts
367 245stagiaires formés
4 366bénéficiaires d’un contrat de professionnalisation
77% d’insertion professionnelle après 6 mois
3 112jeunes en emplois d’avenir formés
18,2 millions d’euros engagés pour leur formation
1 688 460 heures de formation financées
37 121 emplois d’avenir formés depuis 2012
pour 92 186 677 millions d’euros
73
MILLIONS €
engagés pour le plan 500 000 demandeurs
d’emplois formés
20,3
MILLIONS €
collectés au titre de l’apprentissage
135 centres de formation d’Apprentis (CFA) et
établissements de formation
21branches professionnelles
14 observatoires des métiers
et des qualifications
405,7
MILLIONS €
collectés dont (taxe d’apprentissage)
Une collecte globale en hausse de 2.09 %
248diagnostics
ET
203accompagnements
ont été réalisés auprès d’entreprises adhérentes.
+ 96% de réalisations par rapport à 2016
(126 diagnostics et 130 accompagnements).
3|BILAND’ACTIVITÉ2017›NOTREMISSION:DÉVELOPPEURSDECOMPÉTENCES
LES CHIFFRES CLÉS
Antoine Prost
Vice-président
François Edouard
Président

FORMATIONSDESJEUNES
ENEMPLOISD’AVENIR,
SUITE
L’ADEC Emploi d’avenir ayant été achevé en
2016, Uniformation a fait des choix financiers en
2017 lui permettant de maintenir l’accompagne-
ment des jeunes en emplois d’avenir. Grâce aux
cofinancements du FPSPP (8 361 511 €), Uni-
formation a maintenu son soutien financier sur
les formations qualifiantes dispensées aux 3 112
jeunes encore en emplois d’avenir. Les instances
d’Uniformation ont par ailleurs acté des dispo-
sitions de continuité de prise en charge des for-
mations pour les salariés dont le contrat aidé n’a
pas pu être renouvelé (devenant donc deman-
deurs d’emploi) mais pour lesquels un parcours
de formation long et certifiant avait été planifié.
EXPÉRIMENTATION
DUCONTRATDE
PROFESSIONNALISATION
Le ministère du travail a modifié, le 8 mars 2017,
les modalités et dispositions de mise en œuvre
du contrat de professionnalisation. Le Conseil
d’Administration d’Uniformation a décidé d’ex-
périmenter ce projet d’envergure nationale pour
permettre aux demandeurs d’emploi les moins
qualifiés, les plus éloignés du marché du travail
pour inaptitudes et aux personnes reconnues
comme travailleur handicapé, de se former tout
en acquérant de l’expérience grâce à un contrat
de professionnalisation adapté.
ACCOMPAGNERLES
DEMANDEURSD’EMPLOI
En 2017, Uniformation s’était engagé, en signant
une convention avec l’Etat, de gager 63 790 K€
sur ses fonds propres pour la formation des de-
mandeurs d’emploi, 73 777 K€ ont réellement
été engagés soit près de 10 000 K€ de plus que
la prévision (hors CIF CDD dont l’engagement en
2017 s’élève à 35 669 K€). Cette hausse des en-
gagements est constatée dans un contexte où
les contrats aidés ont été stoppés dès l’été 2017.
ACTUALITÉS 2017
SOUTENIRLESSALARIÉS
ENINSERTION
Le Conseil d’Administration d’Uniformation
a reconduit sur une partie de l’année 2017,
à l’instar de l’année 2016, une décision
permettant aux salariés en contrats aidés
(CDDI, CUI-CAE, Emploi d’Avenir) de bé-
néficier de l’abondement CPF bien que leur
compteur n’ait pas encore été alimenté, co-
rollaire de leur statut qui induit une fraiche
entrée en activité professionnelle, ceci afin
de trouver une réponse à leurs besoins d’ac-
compagnement.
En 2017, Uniformation a engagé au titre du
CPF plus de 8,7 millions d’euros au bénéfice
de ces publics. Ces dossiers CPF financés
renvoient principalement à des formations
longues et certifiantes sur des diplômes ou
titres professionnels de niveau V.
ENFINIRAVECLES
IDÉESREÇUESSUR
LAFORMATION
PROFESSIONNELLE
CONTINUEET
L’APPRENTISSAGE
Dans un mouvement commun et inédit, les
OPCA ont décidé de se mobiliser et de rétablir
quelques vérités en vidéo pour en finir avec les
idées reçues sur la formation professionnelle
continue et l’apprentissage. Publiées sur les
comptes YouTube, Facebook et Twitter d’Unifor-
mation, ces vidéos ont été visionnées et parta-
gées.
LAQUALITÉDEL’OFFREDE
FORMATION
Uniformation n’a pas attendu la réforme de 2014
pour entrer dans une démarche Qualité no-
tamment avec les premières expérimentations
conduites depuis 2011 sur les actions de forma-
tion proposées à ses adhérents dans le cadre de
son offre de formation transversale.
Uniformation a fait partie du groupe de travail in-
ter-opca qui a largement œuvré pour la réussite
du déploiement opérationnel dès le 1er janvier
2017 du Datadock, l’outil technique d’aide au
référencement des organismes de formation.
Membre fondateur du Gie D2OF qui porte juri-
diquement cette plateforme, Uniformation en
assure depuis sa création à l’automne 2016 la
vice-présidence, pilote la commission dédiée
à la Communication et participe activement à
ses commissions « Système d’information » et
« Contrôle ». Uniformation a mis à la disposition
du public sur son site internet son Catalogue de
référence dès les premiers jours de janvier 2017.
Parallèlement, l’année 2017 a été une année
d’accompagnement des organismes de forma-
tion et d’acculturation de ses entreprises adhé-
rentes et de leurs salariés en matière de qualité
de la formation. Enfin Uniformation a renforcé les
liens avec les certificateurs ou labellisateurs Qua-
lité d’une part en en auditionnant certains (I-Cert,
Fédération nationale des CIBC) et, d’autre part,
en poursuivant sa participation aux instances de
l’ISQ-OPQF (Conseil d’administration et Comité
de certification) et sa collaboration au Label Lan-
guedoc-Roussillon (devenu Label Certif’région).
MUTECO
Le projet Mutéco a pour objectif d’accompa-
gner et d’anticiper les mutations auxquelles
doivent faire face les entreprises adhérentes. Il
s’articule autour de trois grands axes :
› Mutéco apporte des réponses concrètes sur
la transition numérique, formant les salariés
afin qu’ils appréhendent transformations et
nouveaux outils.
› Pour consolider les emplois, Uniformation
accompagne ses adhérents afin qu’ils anti-
cipent les changements liés aux évolutions
législatives et réglementaires. Mutéco peut
aussi permettre de former un salarié afin qu’il
augmente son temps de travail ou encore
qu’il s’adapte à un nouveau poste dans un
contexte de fragilité économique.
› Les transitions énergétiques et écologiques.
L’objectif est d’intégrer les pratiquesde réha-
bilitation durable, de prévention des déchets
et les éco-gestes dans l’entreprise pour re-
penser son modèle de façon durable.
Uniformation a accompagné sur la période
2016/2017 3 789 salariés, après avoir répon-
du à un appel à projets du Fonds Paritaire
de Sécurisation des Parcours Professionnels
(FPSPP) pour un montant de 7,1 M€.

8DOMAINESDEFORMATIONPRIORITAIRES
En 2017, Uniformation a conforté ses orientations en matière de soutien à
l’apprentissage par la reconduction des 8 « domaines de formation prioritaires »
pour l’attribution des fonds libres OCTA issus de la collecte Taxe
d’apprentissage :
› sanitaire et social ;
› animation-sport ;
› assurance-finance ;
› prothèse (audio et dentaire),
› optique ;
› technique ;
› administration des entreprises ;
› organismes habilités à titre dérogatoire (ex. : instituts médico-éducatifs).
Depuis 2013, Uniformation investit la question de
l’apprentissage, en collectant et répartissant la Taxe
d’apprentissage (agrément OCTA de septembre 2012
puis de novembre 2015) mais plus globalement
en favorisant le recours à ce dispositif dans les
secteurs de l’économie sociale, de la protection
sociale et de l’habitat social. 20,3
MILLIONS €
de contributions collectées
135Centres de Formation d’Apprentis et
Etablissement de formation
+ 23 %d’alternants dans la
branche du sport
+ 30 %d’alternants dans la
branche Acteurs du Lien social et
Familial
En Occitanie, Uniformation
accompagne la profession-
nalisation du secteur de la
voile par l’apprentissage. Une
solution adaptée à la pénurie de
moniteur de voile et à la difficulté
des examens. Après 2 ans
d’apprentissage, les taux d’entrée
dans l’emploi s’établissent à 80
ou 90 % !
Frédéric Monin
Directeur du CFA Sport et Animation
APPRENTISSAGE ET ALTERNANCE
PRÉPARERL’AVENIR

103 Centres de formation d’apprentis (Quota) et 32 établissements de forma-
tion et organismes (hors Quotas), dispensant des formations utiles aux secteurs
couverts par Uniformation et répartis sur l’ensemble du territoire ont été financés.
Dans la continuité des années précédentes, l’accompagnement des secteurs
et branches professionnelles est consolidé en 2017. Une participation aux
frais de fonctionnement de deux réseaux de CFA est prise en charge par Unifor-
mation : celui de la Fédération nationale des CFA sport/animation et celui de la
Fédération nationale des professions sanitaires sociales.
Ces CFA dispensent en effet des formations nécessaires à l’exercice des métiers
des secteurs concernés : notamment ceux de l’animation ou de l’encadrement
de loisirs et de la petite enfance.
Grâce à ces partenariats, le nombre d’apprentis augmente, notamment dans
la branche du sport (+23%) et dans celle des acteurs du lien social et familial
(+30%).
OPCA majeur au niveau des
contributions conventionnelles,
Uniformation accompagne
21 branches professionnelles
dans un monde de la formation en
mouvement. En novembre 2017,
les Rencontres d’Uniformation les
rassemblaient autour des nouvelles
pratiques formatives digitales et des
premières tendances de la réforme
de la formation professionnelle et
de l’apprentissage.
Thierry Dez
Directeur général d’Uniformation
ACCOMPAGNER LES BRANCHES PROFESSIONNELLES
DESFORMATIONSUTILESETNÉCESSAIRES
UNE NOUVELLE FORMATION EN ALTERNANCE DÉDIÉE
AUX MUTUELLES
Ayant pour objectif de former les étudiants (BAC + 3) au titre professionnel de
responsable développement commercial et marketing, spécialisation Mutualité,
elle mène à 4 métiers, conseiller mutualiste particulier, conseiller mutualiste col-
lectif, chargé de coordination réseau ou encore assistant marketing. La première
promotion comptait 12 apprentis issus de BTS, employés dans 8 mutuelles dif-
férentes.

SEPRÉPARERAUXENJEUXDEDEMAIN»
En 2017, pour outiller les instances afin de définir des priorités de financement,
des publics cibles et des thématiques prioritaires , les réalisations au titre des
Observatoires ont permis d’aboutir à 17 travaux avec une dominante prospective
« métiers » pour préparer l’adaptation des ressources humaines aux enjeux de
demain :
› analyse en matière de perspectives de recrutements,
› impact du numérique sur les compétences et les besoins en formation
› identification de passerelles entre les métiers,
› métiers de demain,
› compétences transversales et transférables,
› transitions numériques,
› etc.
DESÉTUDESTRANSVERSALES
4 des 19 études transversales réalisées en 2017 ont été consacrées à des
enjeux transversaux. C’est le cas notamment de l’évaluation de la mobilisation
des dispositifs : CIF et CPF hors temps de travail, situation des bénéficiaires
de POEC et de POEI une fois sortis de formation.
LEBAROMÈTREEMPLOI-FORMATION
Le baromètre emploi-formation interbranches apporte de la visibilité sur les pra-
tiques, les intentions et besoins des employeurs adhérents par branche et région
en matière de compétences et de recours aux dispositifs emploi-formation.
Il permet ainsi de nourrir la réflexion des partenaires sociaux pour les aider dans
la définition de leurs politiques d’emploi et de formation, et de développer des
outils et actions concrètes pour accompagner les employeurs et les salariés des
21 branches professionnelles adhérentes.
LESPOLITIQUESDECERTIFICATION
Uniformation accompagne les branches professionnelles dans leurs politiques
de certification, répondant ainsi à la loi du 5 mars 2014 qui en fait un enjeu central
pour l’ensemble des acteurs.
7 branches professionnelles adhérentes à Uniformation ont mis en place des
certificats de qualification professionnelle (CQP). 59 CQP sont opérationnels.
Certains CQP peuvent aboutir à des CQPI. Ce serait le cas notamment pour les
certifications suivantes :
› CQP Salarié polyvalent (Insertion par l’activité économique),
› CQP Agent d’entretien et de proximité (bailleurs sociaux),
› CQP Téléconseiller(ère) (Protection sociale),
› CQP Manager de proximité (Protection sociale).
L’ingénierie de certification accompagnée par l’OPCA prend donc tout son sens.
Mission de base d’Uniformation, l’accompagnement
des branches s’incarne dans l’appui technique
qui leur est apporté notamment pour la gestion
prévisionnelle des emplois et des compétences
et pour déterminer les priorités de financement.
Uniformation mène, dans cet objectif, différents
travaux et études de branches. Des études
transversales (passerelles métiers, baromètre
emploi-formation, etc.) complètent de façon efficace
les travaux menés par les branches et permettent
de lire les tendances d’une branche professionnelle
à la lumière de celles constatées sur des
périmètres voisins.
DEPUIS TOUJOURS
ACCOMPAGNERLES
BRANCHES
21branches professionnelles
14observatoires financés
19études lancées
72 %des structures interrogées pensent
recruter en raison de renouvellements
de poste principalement.
48 %seraient prêts à envisager des
emplois partagés, 22 % l’alternance.
50 %des répondants envisageaient en
priorité en 2017 des actions de
formation cœur de métier
dont 11 % de formations qualifiantes
(BP, DE, CQP, …).
Sont notamment pointés comme
prioritaires par 6 144 répondants,
représentatifs de l’ensemble des
branches professionnelles et des
régions, les métiers des soins et
accompagnement (31.6%), les
métiers de l’animation (21.3%), les
métiers de conseil (8.4%), les métiers
support et management (8.2 %).
RÉSULTATS 2017 DU BAROMÈTRE EMPLOI
FORMATION D’UNIFORMATION
Uniformation a pu mettre en place dès 2014 un baromètre emploi-formation sur
l’emploi des jeunes de moins de 26 ans, baromètre élargi en 2016 par la Com-
mission paritaire Etudes Observatoires à l’ensemble des salariés couverts.
Objectifs : anticiper à la fois les besoins et difficultés en recrutement, et les
besoins prioritaires en formation, afin de pouvoir cibler les publics prioritaires
par secteur et région dans la mise en œuvre d’un parcours emploi-formation.
Il s’agit donc d’une source d’informations précieuse sur l’état du marché du tra-
vail et d’un solide outil pour ajuster la réponse emploi-formation aux besoins en
recrutement territoriaux.

UNEOFFREDESERVICESADAPTÉE»
Pour y répondre, une offre de services adaptée aux attentes et aux réalités quo-
tidiennes des TPE est proposée par Uniformation. Elles bénéficient ainsi d’une
offre ciblée articulant :
› des réunions collectives : 1975 adhérents de TPE ont assisté à une réunion
en 2017
› des permanences d’accueil départementales et mensuelles permettant des ren-
dez-vous en face à face visant le conseil ou la résolution de problèmes : 1074
adhérents de TPE ont été rencontrés en 2017
› des RDV individuels dans les entreprises, pour du conseil et des sujets tech-
niques notamment en lien avec des opérations collectives régionales (exemple :
plans de formation régionaux avec multi-financeurs) : 1204 adhérents de TPE
rencontrés in-situ
› des actions collectives dans le cadre de politiques territoriales consacrées aux
TPE, notamment celles des Conseil Régionaux
Uniformation est familier des problématiques emploi/
formation rencontrées par les TPE, les branches qu’il
accompagne présentant de nombreuses similitudes
dans la typologie des salariés couverts (public
jeune et féminin, part importante de la CSP Employés,
publics saisonniers), ou dans leurs besoins en
formation (fort apprentissage en situation de
travail, possibilité de détecter des besoins partagés
permettant la mise en place de catalogues de
formation, etc.).
82 %des adhérents ont moins de
11 salariés dont plus de 90% ont
moins de 5 salariés
+ 4,6 %de salariés de TPE partis en
formation entre 2016 et 2017
25 %des salariés employés par des
structures de moins de 11 salariés
sont partis en formation en 2017 (en
évolution par rapport à 2016)
NOTRE RAISON D’ÊTRE
AUXCÔTÉSDES
TPE-PME
La principale attente de 2 TPE
sur 3 est le conseil en formation :
les financements, l’élaboration
d’un plan de formation. Vient
ensuite la mise en relation avec
des organismes de formation
(42%) ou se former à l’élaboration
d’un projet de formation (33%).
Source : étude 2018/ Uniformation

UNEOFFREDEFORMATIONSCOLLECTIVES
Une offre de formations collectives renforce l’accès à la formation pour les
structures à faible effectif. L’offre de formation nationale 2017 recense 32 intitulés
de formations ventilés sur 464 sessions, déployées uniformément en métropole.
50% des structures ayant participé aux formations sont des structures de moins
de 11 salariés.
1 692 stagiaires sur les 3 960 stagiaires ayant suivi une formation travaillent dans
une TPE, soit un taux quasiment stable par rapport à 2016 et en augmentation
de 29% par rapport à 2015 et de 40% par rapport à 2014, pour 924 structures
TPE bénéficiaires.
95 TPE, n’ayant pas eu recours à la formation professionnelle depuis au moins
3 ans ont fait bénéficier 147 stagiaires des différentes actions de l’offre nationale
clés en main d’Uniformation.
L’ensemble de cette offre est accessible depuis offresdeformations.uniformation.fr
LADÉFINITIONDESBESOINS(MUTÉCO)
Uniformation accompagne également ces entreprises dans l’analyse et la défi-
nition de leurs besoins en matière de formation professionnelle, notamment au
regard des mutations économiques et techniques de leur secteur d’activité. Une
offre de formation baptisée MUTECO a été mise en place : 106 sessions ont été
réalisées pour 872 stagiaires présents.
MAÎTRISERLESÉVOLUTIONSDEL’EMPLOI.
Un accompagnement RH adapté aux enjeux des secteurs couverts (Diagnostic
et accompagnement (« Zoom RH »)
S’engager dans une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des
Compétences consiste, sur le volet RH, à maîtriser les évolutions de l’emploi.
Anticiper les besoins en compétences est la condition indispensable au maintien
en emploi des salariés, mais également à la pérennisation des structures.
Sollicité par la DGEFP pour s’engager dans une action commune visant à déve-
lopper l’accès à la formation dans les TPE/PME, Uniformation a été réactif et a
répondu présent aux Journées des Initiatives Territoriales (JITE).
Les JITE permettent de mettre en valeur des initiatives territoriales en faveur de
l’emploi, de la formation, de l’aide aux entreprises et de l’insertion. En 2017, 52
initiatives avaient été sélectionnées par la DGEFP, dont un projet porté par Uni-
formation depuis quelques années.
Formation à distance (FOAD),
cours massif ouvert en ligne (MOOC)
développés pour une entreprise
spécifique (COOC
et SPOC) et aboutissant ou
non à une certification,
formation en situation
de travail (FEST)…
la révolution de la formation
professionnelle est en marche.
Marc Dennery
C-Campus
JOURNÉE DES INITIATIVES
TERRITORIALES POUR
L’EMPLOI (JITE) 2017
Le 4 juillet 2017 se déroulait les
JITE organisées pour la qua-
trième année consécutive par la
délégation générale à l’emploi et
à la formation professionnelle
(DGEFP). Le but de cette journée
? Mettre en valeur des initiatives
territoriales en faveur de l’em-
ploi, de la formation, de l’aide
aux entreprises et de l’insertion.
Sur 52 initiatives sélectionnées
par la DGEFP, Uniformation pré-
sentait le projet « Dynamique
territoriale pour l’enseignement
culturel ».Uniformation a permis
grâce à la solution Zoom RH, un
appui collectif aux employeurs
dans la capitalisation des acquis
de leurs structures, de créer une
dynamique collective entre les
écoles de musique et d’initier
une réflexion commune sur leurs
besoins dans le but de lancer
une GPEC de filière.
L’objectif de la journée des initia-
tives territoriales pour l’emploi
n’est pas seulement de mettre
en valeur des initiatives territo-
riales mais aussi de permettre
aux territoires de faire remonter
leurs expériences afin d’alimen-
ter la réflexion et donner des
idées à d’autres. A la suite de
cette journée, Uniformation a été
contacté par plusieurs DIRRECTE
souhaitant dupliquer le projet
dans leurs régions.

LAFORMATIONENSITUATIONDETRAVAIL
La formation en situation de travail, réalité des TPE fait toujours l’objet d’une
attention particulière, comme en témoigne l’inscription d’Uniformation dans le
cadre de l’expérimentation FEST (Formation en situation de travail) lancée par la
DGEFP. En effet, certaines branches adhérentes d’Uniformation présentent des
spécificités dans l’organisation du travail de leurs salariés et dans la typologie de
leurs activités, qui ont un impact sur les modalités d’apprentissage et de trans-
mission des savoirs. La situation de travail devient le contexte de formation le
plus pertinent, elle est même souvent au cœur de cet apprentissage.
En 2017, Uniformation a accompagné 3 projets :
› Le projet de formation « Animateur Technique Habitat » porté par l’Association
Nationale des Compagnons Bâtisseurs (l’ANCB), branche animation. L’ingénie-
rie de formation affiche 7 modules capitalisables selon l’expérience et/ou la
formation du candidat.
› Le projet d’Immobilière 3f Centre Loire (branche des entreprises sociales pour
l’habitat-Esh)visaitàrendreopérationnelsleplusrapidementpossibleleschargés
de gestion locative (CGL) en contact avec des locataires clients. Un accompa-
gnement, complémentaire à la formation en salle et axé principalement sur les
savoir-faire comportementaux a été mis en place.
› Le projet du réseau Admr 54 (branche aide à domicile), issu de l’EDEC Autono-
mie visait à faciliter l’intégration de nouveaux salariés au sein des structures, à
accompagner les structures pour devenir « site qualifiant » pour les stages, et
ciblait le concept «d’entreprise apprenante».
Le bilan de ces expérimentations montre qu’il est nécessaire de :
› construire un outillage partagé,
› inclure les managers intermédiaires dans la démarche FEST,
› d’avoir des référents pédagogiques formés à FEST, interlocuteurs clés dans les
structures.
Cela a ainsi permis d’écrire les étapes et conditions de réussites d’une FEST
traçable et compatible avec les exigences pédagogiques et de qualité en vigueur.
L’expérimentation FEST trouve un écho particulier dans les entreprises adhé-
rentes car elle permet de construire des parcours formatifs sur-mesure, adaptés
aux contraintes de ces structures à faible effectif.
LAFORMATIONÀDISTANCE
Accompagner nos entreprises adhérentes dans leur transformation digitale en
leur proposant des formations gratuites et innovantes, c’est l’expérimentation
menée en Ile-de-France sous forme de SPOC (Small Private Online Course). Il
a été conçu avec un tronc commun de deux semaines, et un tronc spécifique à
chaque filière de deux semaines également, pour apporter des modes opéra-
toires et des outils aux entreprises, en lien avec les métiers, les secteurs et les
compétences propres à chacun. Le sujet de la transformation digitale, véritable
enjeu pour les TPE – PME, devient un terrain d’accompagnement.
Une solution innovante a été créée dans le cadre d’un Groupement d’Intérêt
Public relevant du Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de
l’Innovation, et cinq organismes paritaires collecteurs agréés par le Ministère du
Travail, de l’Emploi, de la Formation Professionnelle et du Dialogue Social. Cette
collaboration a été rendue possible par le financement de la DIRECCTE Île-de-
France qui mise sur la digitalisation des formations afin d’accélérer la transforma-
tion numérique des TPE-PME.
Les TPE ont une demande de formation et une
déclinaison de la transmission des savoirs très
spécifiques qui nécessite d’appréhender la formation
professionnelle sous un autre angle. C’est le cas
notamment pour l’identification et la valorisation des
apprentissages informels.
UNE ÉVIDENCE
PROMOUVOIRDE
NOUVELLESFORMES
D’APPRENTISSAGE
LA FEST NOUS A PERMIS DE CRISTALLISER DES TECHNIQUES
D’ACCOMPAGNEMENT QUI NOUS SONT PROPRES. POUR CELA,
NOUS AVONS TRAVAILLÉ SUR L’INGÉNIERIE D’OUTILS DE TRAVAIL,
D’ÉVALUATION AFIN DE TRACER LE PARCOURS DE L’APPRENANT. »
Stéphanie Kirmiz, responsable formation ANCB.
LA VRAIE COMPÉTENCE NE PEUT S’ACQUÉRIR QU’EN
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL, EN SITUATION ; LA FEST CONSTITUE
UN ACCÉLÉRATEUR DE L’ACQUISITION DE TELLES COMPÉTENCES EN
INTÉGRANT LES SPÉCIFICITÉS 3F. »
Florence Petit, chef de formation du groupe Immobilière 3F
C’EST UNE FAÇON POUR NOUS D’ASSURER UN TRANSFERT DES
COMPÉTENCES RÉEL. NOS EMPLOYÉS SONT PLUS À L’AISE AVEC LES
FORMATIONS PRATIQUES... L’ASSIMILATION EST PLUS EFFICACE,
AFIN D’ACQUÉRIR LES BASES, LES BONS GESTES AVANT D’ALLER AU
DOMICILE DE NOS CLIENTS. »
Michael Kostur, responsable RH Admr 54
RECONVERSION À
DISTANCE
Comment former des joueurs de
rugby professionnels en activité,
éparpillés dans toute la France
et qui, pour certains, ont arrêté
les études depuis longtemps ?
Provale, syndicat professionnel
des rugbymen, associé à la Tou-
louse Business School, a relevé
le défi avec Uniformation en mi-
sant sur la formation en ligne.
« Parcours manager », une for-
mation aux métiers commer-
ciaux (comptabilité, gestion,
management, RH, etc.) est né
ainsi. Les sportifs stagiaires
choisissent un créneau horaire
commun pour suivre ensemble
cette classe virtuelle, formation
à distance de 250 heures par
an (soit une journée de forma-
tion par semaine) qui leur per-
met d’accéder à un diplôme :
une certification de ni-
veau bac+3 ou niveau 2 du
RNCP. Tous les stagiaires
soulignent le côté pratique de la
formation à distance, puisqu’ils
peuvent rester chez eux, travail-
ler à l’heure qui leur convient.
Laure Vitou
Directrice développement
formation de Provale

LECONSEILENÉVOLUTION
PROFESSIONNELLE(CEP)»
La question de l’articulation entre les besoins économiques des territoires et les
priorités des formations et services financés par Uniformation au bénéfice des
salariés et demandeurs d’emploi a pris un sens nouveau avec l’accompagne-
ment CEP.
Son déploiement reste l’évolution organisationnelle la plus impactante pour
les équipes en région. Parcours de formation construit autour de l’acquisition
de connaissances sur les secteurs professionnels et filières métiers, les envi-
ronnements socio-économiques régionaux, acquisition d’une plateforme web
pour mixer les séquences en présentiel ou à distance, autant d’investissements
qu’Uniformation a souhaité évaluer auprès des salariés ou les demandeurs
d’emploi qui ont bénéficié d’un accompagnement CEP, en mesurant leur satis-
faction et les impacts sur leur vie professionnelle et personnelle.
Uniformation a consolidé et renforcé les partenariats en matière d’emploi, de
formation et d’orientation avec l’ensemble des acteurs concernés par ces enjeux
afin de donner au CEP tout son effet utile (Carif OREF, Cap Emploi, Pôle Emploi,
UNML, Cités des Métiers, MIFE, Centre Inffo, etc.).
PROFESSION
ACCOMPAGNERLES
SALARIÉS
58% des salariés sollicitent
un conseil en évolution
professionnelle car ils ont un
projet en tête depuis plus de
6 mois.
64 % sont des employés,
15 % des cadres ou des
ingénieurs.
53 % cherchent à changer de
métier ou à se reconvertir, 28 %
à progresser dans leur métier,
gravir les échelons.
Source : étude 2018 / Uniformation
5 820personnes accompagnées en
niveau 1 par 24 assistantes CEP et
53 conseillers emploi-formation
(permanences départementales
mensuelles)
3 481personnes accompagnées en niveau
2 et 3 par 14 conseillers CEP
+ 46 %de bénéficiaires par rapport à 2016
2 bénéficiaires du CEP sur 3 ont le sentiment qu’Uniformation leur a fait gagner
du temps dans leurs projets professionnels. 53% déclarent que le CEP les a aidés
à faire évoluer leur projet de départ.
47% ont engagé une dynamique concrète d’évolution professionnelle dans les
mois suivant leur accompagnement.
93% ont grandement apprécié la réactivité des conseillers Uniformation, joi-
gnables par mail et par téléphone en dehors des entretiens et 97% recom-
mandent / recommanderaient ce service à leur entourage.

LECPF
10 970 dossiers financés pour un total de 54,894 M€.
Opérationnel depuis 2015, le dispositif a bénéficié d’une progression exponen-
tielle. En 2017, 21,2 M€ ont financé des heures inscrites aux compteurs CPF
des bénéficiaires et 33,7 M€ des heures abondées, dont 6,5 M€ sur le dispositif
Professionnalisation.
Suite à un problème de santé, ma
DRH m’a orientée vers Uniformation
pour travailler sur ma reconversion.
Mon projet, je l’avais en tête depuis
toujours : le métier d’auto-école.
J’ai rencontré un conseiller en
évolution professionnelle, fait une
période de mise en situation pour
conforter mon choix et je me suis
formée en CIF, un parcours qui me
fait regarder l’avenir avec sérénité.
Céline G.
Ex-stagiaire de la formation professionnelle
TOP 10 DES FORMATIONS FINANCÉES SUR LES 578 CERTIFICATIONS
CHOISIES PAR LES DEMANDEURS
1 277 bilans de compétences
1 065 accompagnements VAE
916 Tests TOEIC
840 BULATS
813 TOSA
709 CQP salarié polyvalent (branche professionnelle de l’insertion)
486 PCIE - Passeport de compétences informatique européen
479 Permis de conduire catégorie B
196 CléA
175 Titre professionnel agent de propreté et d’hygiène
29,6
16,1
En %
49,2
29
8
En %
63
3 087
363
3 866
70
En M€
Total :
21 744 M€
14 538
LES ACTIONS FINANCÉES PAR
UNIFORMATION
29,6
16,1
En %
49,2
29
8
En %
63
3 087
363
3 866
70
En M€
Total :
21 744 M€
14 538
Certifications figurant sur la LN
Liste de branches
Certifications figurant sur les LRI

ACCOMPAGNERLESEMPLOYEURSDANSLA
CONSTRUCTIONDEPARCOURS»
Uniformation a poursuivi, en 2017, sa démarche d’accompagnement des em-
ployeurs en matière de formalisation de parcours. Une base métiers permet aux
équipes d’Uniformation :
› de définir des parcours opérationnels avec les employeurs, tant sur l’accès à
l’emploi (en mobilisant des temps de formation avant la prise de poste) que sur
des parcours formation permettant l’acquisition d’une certification
› d’identifier les organismes de formation en capacité de dispenser les formations
permettant de suivre ces parcours
IDENTIFIERLESPASSERELLES
INTERBRANCHESETFACILITERLE
RECRUTEMENT
Les métiers en tension identifiés par les branches professionnelles dans leurs
travaux d’observation illustrent un besoin en emplois important sur des métiers à
fort « turn over » et impactés par la mise en œuvre de réformes successives (in-
sertion, rythmes scolaires…) ou par l’évolution démographique témoignant d’un
vieillissement de la population important, tout en gardant un taux de natalité fort.
L’édition 2017 du Baromètre emploi-formation Uniformation permet l’identification des
métiers prioritaires pour les recrutements à venir. Certains apparaissent plus en ten-
sion que d’autres, notamment sur les métiers d’agent ou employé à domicile, auxiliaire
de vie sociale, et moniteur et éducateur sportifs. Le Baromètre fait ressortir également
que 48 % des structures seraient prêts à envisager des emplois partagés, et 42% de
celles qui l’envisagent souhaiteraient un accompagnement sur ce sujet. Cela néces-
site l’identification des passerelles interbranches possibles.
Quel que soit le dispositif de formation mobilisé, formaliser les métiers trans-
versaux aux branches adhérentes vise à sécuriser les parcours des salariés en
emploi via l’identification de passerelles interbranches.
DÉVELOPPERLESPARTENARIATSET
L’INGÉNIERIEDECOFINANCEMENTS
Uniformation continue d’inscrire son action dans une forte politique de mobilisa-
tion des fonds via l’ingénierie de cofinancements. Déployée à l’externe, elle per-
met d’apporter une capacité financière supplémentaire aux projets des branches
et des entreprises.
Uniformation capitalise sur son expérience des
parcours de formation, des passerelles interbranches
professionnelles et des partenariats pour affirmer
son rôle d’acteur de la formation, de l’insertion et de
l’orientation au bénéfice de l’emploi.
2017
PARCOURS,
PASSERELLEET
PARTENARIATS
21,7
MILLIONS €
de subventions utilisées en 2017
(hors FPSPP)
36,8
MILLIONS €
de dotations du FPSPP pour des
réalisations pluri-annuelles
48 %des structures seraient prêts à
envisager des emplois partagés
42 %de celles qui l’envisagent
souhaiteraient un accompagnement
FOCUS SUR LES PARTENARIATS
EN 2017
› Uniformation a poursuivi son posi-
tionnement sur de nombreux appels à
projets du FPSPP ou sur des dotations
directes pour un montant de 36 853 K€ :
- POE Collective et POE Individuelle
- Mutations économiques
- Emplois d’avenir
- Expérimentation territoriale inno-
vante (Bretagne, Normandie, Ile-de-
France, Hauts de France, Auvergne
Rhône Alpes et Nouvelle Aquitaine)
- Financement des projets plurian-
nuels sur la certification CLEA et le
bilan de compétences modulaire.
- Dotations directes sur le CIF CDD, CIF
CDI, CIF CPF et sur la formation des
salariés issus de TPE et PME, dont
une part réservée à l’insertion.
› Uniformation s’est engagé également
aux côtés de l’Etat, sur de grands en-
jeux nationaux dans le cadre d’ADEC :
- Plans de formation régionaux secto-
riels, de branches ou interbranches
(ADEC Petite enfance, ADEC Autono-
mie, ADEC Missions Locales, etc.)
- Offre de services RH et Prestation
d’Appui conseil RH pour les TPE et
les PME
29,6
16,1
En %
49,2
29
8
En %
63
3 087
363
3 866
70
En M€
Total :
21 744 M€
14 538
CNSA Conseils Régionaux
DIRRECTE FSE Autres
SUBVENTIONS PERÇUES ET
DÉPENSÉES PAR UNIFORMATION AU
TITRE DE L’EXERCICE DE 2017 (HORS
FPSPP)
› Uniformation a développé dans les
territoires des projets faisant l’objet de
financements de la part de la CNSA, de
l’Etat (ADEC), des Conseils Régionaux,
des Conseils généraux, de l’Europe (FSE).
Pour la Branche de l’Aide à domicile, la
convention CNSA UNIFORMATION a été
renouvelée pour la période 2015-2017
avec un montant de 15 000 000 € par an.

DÉVELOPPERLESPARTENARIATSAUTOUR
DESSERVICESPARTAGÉS
En tant qu’OPCA, OPACIF et OCTA, et surtout en sa qualité d’opérateur CEP,
Uniformation intervient sur l’ensemble du champ de la formation professionnelle
continue. Ce multi agrément a conduit à la consolidation de partenariats ter-
ritoriaux opérationnels, et permet le déploiement de l’accompagnement em-
ploi-formation : Carif OREF, Cap Emploi, Pôle Emploi, UNML, Cités des Métiers,
MIFE, Centre Inffo, etc.
Plusieurs dynamiques régionales se sont déployées autour du Conseil en évolu-
tion professionnelle :
› Partenariat OPACIF APEC en Languedoc Roussillon : un site commun pour
4 opérateurs OPACIF et des rencontres inter-conseillers APEC.
› Partenariat Maisons de l’emploi et autres acteurs pour renforcer la présence
territoriale : les PRC VAE et CBC orientent les publics vers Uniformation.
En outre, des rencontres ont eu lieu avec les autres acteurs du CEP afin de mu-
tualiser les ressources.
Il est le partenaire des branches profession-
nelles desentreprisesdel’économiesociale,
del’habitatsocialetdelaprotectionsociale:
associations, coopératives, entreprises
sociales, groupes paritaires, fondations et
mutuelles.
Il conseille et assiste les entreprises dans
la conception et la mise en œuvre de leurs
projets de formation, ainsi que sur leur fi-
nancement.
Il met également en œuvre, au bénéfice
des salariés, le conseil en évolution pro-
fessionnelle.
Uniformation bénéficie aujourd’hui d’une
place atypique dans le paysage de la for-
mation professionnelle : agréé en tant
qu’Opca, Opacif et Octa, il axe son accom-
pagnement des branches professionnelles
et des entreprises sur la complémentarité
des dispositifs de formation et de leurs
sources de financement. Il répond ainsi à
toutes les problématiques d’insertion, de
recrutement, de gestion des ressources
humaines.
UNIFORMATIONSOUTIENT
CEUXQUIS’ENGAGENT
FOCUS SUR LES PARTENARIATS EN 2017
› Partenariat Pôle Emploi autour de l’évolution des métiers et des compétences,
sur la POE individuelle et collective et l’expérimentation de la PMSMP (période
de mise en situation en milieu professionnel). En 2017, sur l’ensemble des ré-
gions, excepté la Corse et Bourgogne-Franche- Comté, 77 PMSMP ont pu être
mise en place, une immersion en entreprise pour découvrir un métier, proposée
aux demandeurs d’emploi ou aux salariés en réorientation professionnelle, qui
bénéficient ainsi d’une couverture sociale (ATMP).
› Partenariat avec l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme (ANLCI) au-
tour de la conception de modules d’e-learning destinés à sensibiliser les em-
ployeurs adhérents. Sur les trois dernières années, Uniformation a engagé sur
tous dispositifs confondus plus de 13 millions d’euros pour des formations aux
compétences de base, CléA inclus pour un total d’heures de 507 993 heures de
formation.
› Partenariat avec les Missions locales autour du conseil en évolution profes-
sionnelle pour favoriser la complémentarité des offres de services et optimiser
la réalisation du projet des moins de 26 ans en CEP entre les deux réseaux au
niveau régional.
› Partenariat avec l’Agefiph autour de l’accompagnement des entreprises adhé-
rentes dans leurs démarches de développement de politiques d’emploi de per-
sonnes handicapées et de sécurisation de leurs parcours professionnels.
21 BRANCHES
PROFESSIONNELLES
ADHÉRENTES À
UNIFORMATION
› Acteurs du lien social et familial
› Aide à domicile
› Animation
› Ateliers et chantiers d’insertion
› Conseils d’architecture, d’urba-
nisme et de l’environnement
› Entreprises sociales pour l’habitat
› Foyers et services pour jeunes
travailleurs
› Golf
› Institutions de retraite
complémentaire et de prévoyance
› Missions locales et PAIO
› Mutualité
› Offices publics de l’habitat
› Organisations professionnelles de
l’habitat social
› PACT
› Pôle Emploi
› Régies de quartier
› Régime général de la sécurité
sociale
› Régime social des indépendants
› Sociétés coopératives d’HLM
› Sport
› Tourisme social et familial,…

GRAND-EST
NANCY
Patrice Guilloux -
4 allée de Vincennes
54500 Vandeouvre les Nancy
Catherine Anding (dpt. 57)
Didier Bontems (dpt. 54-55-88)
lorraine@uniformation.fr
MULHOUSE
Catherine Anding (dépt. 67)
Bénédicte Klarzynski (dpt. 68)
alsace@uniformation.fr
REIMS - Grégoire Lefèvre
(dépt. 08-10-51-52)
champagneardenne@uniformation.fr
BOURGOGNE
FRANCHE-COMTE
DIJON
Patrice Guilloux
Nathalie Chauleur (dpt. 21-58-89)
Céline Pessin (dpt.71)
5 rue René Char - BP 97010 - 21000 Dijon
bourgogne@uniformation.fr
BESANÇON
Céline Pessin (dpt.25-39-70-90)
NOUVELLEAQUITAINE
BORDEAUX
Mylène Vantours-Burguière, Jennifer Planchon (dpt. 33)
61 rue Minvielle - CS 61484
33001 Bordeaux cedex
aquitaine@uniformation.fr
TARNOS - Laurent Chaix (dpt.64-40)
aquitaine@uniformation.fr
PÉRIGUEUX - Catherine Brochon-Burguière
(dpt.19-24-47)
LIMOGES - Aurélie Dugoulet (dpt. 23-86-87)
limousin@uniformation.fr
NIORT - Fabienne Monneau (dpt. 16-17-79)
poitoucharentes@uniformation.fr
BRETAGNE
RENNES - Corinne Morvan
Stéphane Bruno (dpt. 35-56)
Vincent Bourdin (dpt.61-22-35)
14 D rue du Pâtis Tatelin
CS 70 821 - 35708 Rennes cedex
bretagne@uniformation.fr
ST BRIEUC - Gaël Ségrétinat (dpt. 22-29)
bretagne@uniformation.fr
AUVERGNE
RHONE-ALPES
LYON - Delphine Zurro
Jean Bajard (dpt. 42-69)
Marion David (dpt. 01-69)
Sylvain Exertier (dpt. 07-26-69)
Muriel Varziniak (dpt. 73-74)
30 rue Pré Gaudry - CS 10717
69367 Lyon cedex 07
lyon@uniformation.fr
CLERMONT-FERRAND
François Pradel (dépt. 03-15-43-63)
auvergne@uniformation.fr
GRENOBLE
Nicolas Ferlay (dpt.38)
lyon@uniformation.fr
NORMANDIE
CARPIQUET
Olivier Picque (dpt.14-50)
normandie@uniformation.fr
ROUEN
Anne-Sophie Chevalier (dpt. 27-76)
Vincent Bourdin (dpt.61)
normandie@uniformation.fr
HAUTS-DE-FRANCE
LILLE - Nicolas Deudon
Cécilia Daudus (dpt. 62)
Astrid Launay (dpt. 59)
115-117 rue Nationale 59044 Lille cedex
uniflille@uniformation.fr
AMIENS - Frédéric Zubrzycki (dpt. 02-60-80)
picardie@uniformation.fr
PAYSDELALOIRE
CENTRE-VAL-DE-LOIRE
CARQUEFOU-NANTES
Pierre Grenier, Sabine Guillais (dpt. 44)
Corine Bellier (dpt. 44-53)
Emilie Fresne (dpt. 85-72-49)
Technopolis II - 5 bd Ampère -
La Fleuriaye-Bt.C-44470 Carquefou
paysdelaloire@uniformation.fr
ANGERS Maryse Rabouin (dpt. 49)
paysdelaloire@uniformation.fr
ORLÉANS Romain Artiges
(dpt. 28-41-45)
centre@uniformation.fr
ST AVERTIN - Isabelle Arthuis (dpt.18-36-37)
centre@uniformation.fr
ILE-DE-FRANCE
PARIS - 16ème - Koulsoum Logerot
unif75@uniformation.fr
15 rue des Sablons - TSA 71744
75771 Paris cedex 16
Yannick Antoine (dpt.78 + Paris 06 et 08)
Anne-Lucie Baran (dpt.91+Paris 09 à 12)
Nicolas Molina (dpt. Paris01à05+13à16)
Emmanuel Huynh (dpt.95. Paris 17 et 18)
Christelle Maced-Hereson (dépt. 77)
Khédidja Namoune (dpt.91)
Prisca Tosseto (dpt.93)
Michaël Perruchot (dépt.92)
Jacinta Lemenn (94 et Paris 19 +20)
GRANDS COMPTES
Myriam Aubron, Mélanie Hernando-Collombat,
Sophie Tomczak, Sophie-Carole Chassan
unifgc@uniformation.fr
OCCITANIE
TOULOUSE - Sophie Cristofari
Véronique Martin (dpt. 32-46-65-82)
Stéphanie Pelléton (dpt. 09-12-81)
Fabrice Rousseel (dpt. 11-31)
Laurent Muscat (dpt. 34-48)
Immeuble l’Atrium - 10 rue Claude Marie
Pernoud - 31100 TOULOUSE
uniftoulouse@uniformation.fr
PERPIGNAN - Aurélie Blanchard (dpt. 30-66)
languedocroussillon@uniformation.fr
MONTPELLIER - Laurent Muscat (dpt. 34-48)
languedocroussillon@uniformation.fr
PACA-CORSE
MARSEILLE - Cathy Desoutter
Bertrand Dumeaux (dpt. 13 et 84)
Thierry Seccia (Marseille)
Isabelle Stimec (dpt. 04-05-83)
9 bd Louvain - CS 80024 - 13295 Marseille cedex 08
unifmarseille@uniformation.fr
NICE
Delphine You (dpt.06-83)
paca@uniformation.fr
CORSE - AJACCIO
Diane Bedu
corse@uniformation.fr
UNIFORMATION SIÈGE NATIONAL
43 BD DIDEROT
BP 80057 - 75560 PARIS CEDEX 12
31 ÉQUIPES RÉGIONALES À VOTRE SERVICE
OPCA - OPACIF - OCTA
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NORMANDIE
BRETAGNE
LA RÉUNION
GUYANE
GUADELOUPE
MARTINIQUE
MAYOTTE
HAUTS-
DE-FRANCE
GRAND-ESTÎLE-DE-
FRANCE
PAYS-DE-
LA-LOIRE CENTRE-
VAL-DE-LOIRE
NOUVELLE-
AQUITAINE
OCCITANIE
CORSE
PROVENCE-ALPES-
CÔTE-D’AZUR
AUVERGNE-
RHÔNE-ALPES
BOURGOGNE-
FRANCHE-COMTÉ
VOSCONTACTS
ENRÉGION
Pour nous contacter,
si vous êtes :
Apprentissage : 01 53 02 14 75
(coût d’un appel local)
Vos contacts en DOM
ANTILLES
GUADELOUPE
Erwan Léaustic
Amandine Sainton
40 lot Dugazon de Bourgogne
97139 Les Abymes
Tél : 05 90 82 16 13
guadeloupe@uniformation.fr
GUYANE
Nathalie Bartholet
81 rue Christophe Colomb
97300 Cayenne
Tél : 05 94 25 34 57
guyane@uniformation.fr
MARTINIQUE
Miguelle Sivatte
Immeuble Le Glyceria
1490, chemin Glyceria
97232 Lamentin
Tél : 05 96 60 74 16
martinique@uniformation.fr
LAREUNION-MAYOTTE
STE CLOTILDE
Caroline Hau
7 bd du Chaudron
BP 81090 - 97495 Ste-Clotilde cedex
ILE DE LA RÉUNION
Tél : 02 62 56 78 78
reunion-mayotte@uniformation.fr

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