In seinem Vortrag stellt Dr. Häusel die neuesten Erkenntnisse der Hirnforschung für das digitale Marketing vor. Dabei erläutert er die Vormacht des Unbewussten sowie die Macht des limbischen Systems und der Emotionen. Wie entstehen Kunden-Begeisterung und – Engagement im Gehirn und was sind „brain brands“, faszinierende Marken aus Sicht des Gehirns? Digital Touchpoints: Was will das Kundengehirn wirklich? Und was unterscheidet Kunden voneinander?
Blick ins Hirn: Was das E-Commerce von der modernen Hirnforschung lernen kann - Dr. Hans-Georg Häusel, Experte für Neuromarketing
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Blick ins Hirn:
Was das E-Commerce von der
modernen Hirnforschung
lernen kann
Dr. Hans-Georg Häusel
haeusel@haeusel.com
www.haeusel.com
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Die Macht des Unbewussten
70 - 80%
unbewusst
70 - 80%
unbewusst
Foto: Fotolia
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Die Ebenen des NeuroWeb
First Impression (Cognitive Load / Mood)
Digital Merchandising & Selling
User Experience / Usability
Digital Targeting
So?
7. 7
Oder so?
Die Ebenen des NeuroWeb
First Impression (Cognitive Load / Mood)
Digital Merchandising & Selling
User Experience / Usability
Digital Targeting
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Abbildung 78: Die Webagentur Webartskonnte zeigen, dass durch konsequente Emotionalisierung
der Produktdarstellung, die Conversion Rate zwischen 10 bis 79 % stieg
Otto.de
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Und viele weitere Tricks…..
Die Ebenen des NeuroWeb
First Impression (Cognitive Load / Mood)
Digital Merchandising & Selling
User Experience / Usability
Digital Targeting
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Digital Usability & Experience
Happy
Web
Care Web Trust Web
Power Web
Easy Web
Control Web
Autonomy Web
Happy Web (Instant Gratification)
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Die Ebenen des NeuroWeb
First Impression (Cognitive Load / Mood)
Digital Merchandising & Selling
User Experience / Usability
Digital Targeting
Die Limbic® Types
13% 10%
29% 19%
13% 10%
6%
Quelle:B4P
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Der Konzentrationsverlauf der wichtigsten
Nervenbotenstoffe im Gehirn
bis 20 Jahre 20 - 40 Jahre 40 - 60 Jahre 60+ Jahre
Testosteron
DominanzDominanz
Cortisol
BalanceBalance
Dopamin
StimulanzStimulanz
Digital
Natives
Digital
Immigrants
Digital
Dummies
Age on the brain
AltersspezifischeVeränderungen im Gehirn
14-24 Jahre 60+ Jahre